Joy Hicks

Points forts

• Membre de l’équipe des griefs et des appels de Blue Cross et Blue Shield of North Carolina
• Vaste expérience dans les services financiers aux patients
• Plus de 15 ans d’expérience en ressources humaines, conformité, facturation et Medicare

Expérience

Joy B. Hicks, MBA, CPM, est une ancienne rédactrice pour Gesundmd qui couvre les problèmes d’assurance maladie, de facturation et de cabinet médical. Joy est entrée dans le domaine des cabinets médicaux en 2001 et a été impliquée dans l’ensemble du processus du cycle de revenus. Elle a également été responsable du maintien des politiques et procédures du département, des objectifs, du programme d’assurance qualité et des normes de sécurité. Son objectif principal est de mettre en œuvre de nouvelles politiques pour maximiser les remboursements des assurances. Ses principales contributions en tant que superviseur ont été les collections initiales.

Joy fournit des services de conseil en cycle de revenus aux cabinets médicaux et aux petits hôpitaux en aidant les directeurs de cabinets médicaux et les directeurs de bureaux d’affaires à mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer les processus de facturation et de recouvrement afin de maximiser les recouvrements et d’atteindre leurs objectifs financiers.

Éducation

Joy est titulaire d’un AAS en administration des affaires, d’un diplôme de premier cycle en administration des soins de santé et d’un MBA avec spécialisation en administration de la santé de l’Université d’Ashford. Elle possède également plus de 15 ans d’expérience pratique, une formation en conformité et plusieurs certifications, notamment celle de directrice de cabinet certifiée, de facturation Medicare et d’excellence du service client. Joy a également assisté à de nombreux séminaires liés au secteur de la santé au fil des ans.

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