Communication non verbale : qu’est-ce que c’est, types et exemples

Qu’est-ce que la communication non verbale ?

La communication non verbale est un moyen de partager des informations sans parler. Il comprend de nombreux indices différents, comme les expressions faciales, les gestes des mains, le langage corporel et le ton de la voix. Il vous permet d’exprimer des sentiments et des idées à travers vos actions, vos mouvements et la façon dont vous vous présentez.

Certains signaux peuvent renforcer une conversation, comme un sourire ou un signe de tête. D’autres, comme offrir une poignée de main trop forte et s’affaler sur une chaise, peuvent envoyer des messages différents. Apprendre à remarquer et à ajuster ces signaux est une étape importante dans le développement de vos compétences en communication non verbale.

Types de communication non verbale

Les différents types de communication non verbale comprennent :

• Apparence: C’est ainsi que vous vous présentez devant les autres pour faire une première impression. Vos vêtements, votre apparence et votre apparence générale peuvent affecter la façon dont les gens vous perçoivent.
• Langage corporel: Cela inclut la façon dont vous vous asseyez, vous levez ou bougez en présence d’autres personnes. Votre posture, la façon dont vous entrez dans une pièce et même de petits mouvements avec vos bras, vos jambes ou vos pieds peuvent montrer de la confiance, de la nervosité ou de l’ennui.
• Contact visuel: Établir un contact visuel peut montrer de l’intérêt pour une conversation. Mais tout le monde n’est pas à l’aise ni capable d’établir un contact visuel direct. Ce qui compte le plus, c’est de montrer que vous écoutez d’une manière qui vous convient.
• Expressions faciales: Votre visage montre souvent ce que vous ressentez, même si vous ne le dites pas à voix haute. Sourire, froncer les sourcils ou avoir l’air frustré peut changer la façon dont quelqu’un reçoit votre message.
• Gestes: Les mouvements des mains et des bras, comme pointer du doigt, hocher la tête ou croiser les bras, ajoutent du sens à vos mots. Taper quelqu’un sur l’épaule signifie attirer l’attention de quelqu’un.
• Espace social: La distance à laquelle vous vous tenez ou êtes assis par rapport à quelqu’un est importante. Être trop près peut être inconfortable, tandis qu’être trop loin peut sembler distant.
• Ton de voix: La façon dont vous dites quelque chose peut avoir plus d’importance que les mots eux-mêmes. Le ton (la hauteur ou la profondeur de votre voix), la vitesse et le volume (la hauteur ou la douceur de votre voix) peuvent montrer le calme, la confiance, la colère ou d’autres sentiments non exprimés.

Il est important de se rappeler que les types de communication non verbale peuvent signifier différentes choses selon les cultures. Par exemple, dans certaines cultures, le contact visuel témoigne du respect, tandis que dans d’autres, il peut être inconfortable.

Pourquoi la communication non verbale est-elle importante ?

La communication non verbale est importante car elle aide les gens à bien comprendre ce que vous voulez dire. Sans cela, les conversations peuvent sembler plates. C’est la raison pour laquelle nous ajoutons des émoticônes ou des emojis aux e-mails ou aux messages texte pour aider les lecteurs à comprendre notre signification et notre ton. Il serait également difficile de ressentir des sentiments si le langage corporel et le ton n’existaient pas.

Cela crée également des liens plus solides. Un geste ou un ton de voix peut démontrer de l’attention, du réconfort et de la compréhension, ce que les mots seuls ne peuvent pas faire.

Parfois, la communication non verbale peut remplacer la parole. Par exemple, les langues des signes utilisent les mouvements des mains, les expressions faciales et le langage corporel pour partager des idées et des sentiments sans paroles.

Dans quelle mesure la communication est-elle non verbale ?

Une grande partie de la communication est non verbale. Le montant exact est à débattre. Cela signifie que les gens comptent souvent sur plus que de simples mots pour se comprendre. Le ton de la voix, les expressions faciales et le langage corporel jouent tous un rôle majeur.

Dans de nombreuses situations quotidiennes, les signaux non verbaux peuvent avoir autant ou plus de sens que les mots prononcés, en particulier lorsque des émotions sont impliquées. Par exemple, vous pouvez remarquer l’humeur d’une personne à partir de la façon dont elle parle ou bouge avant qu’elle n’explique ce qu’elle ressent.

Les mots sont toujours importants. Mais ils ne représentent qu’une partie de la communication. La plupart des messages sont compris grâce à une combinaison de mots, de ton et de langage corporel, et non pas uniquement par les mots.

Prêter attention à tous ces signaux vous aide à mieux comprendre ce que quelqu’un ressent ou essaie de dire.

Qu’est-ce qui pousse quelqu’un à ne pas parler ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une personne peut être non verbale. Chaque personne commence par être non verbale lorsqu’elle est bébé. Ils apprennent et développent ensuite des compétences linguistiques.

Parfois, quelque chose affecte les parties du cerveau qui contrôlent la parole et le langage. Cela peut rendre quelqu’un non verbal. Cela peut affecter leurs cordes vocales qui contrôlent la parole. Certains problèmes de santé mentale peuvent rendre une personne trop effrayée ou incapable de parler.

Certaines causes courantes incluent :

• Aphasie
• Trouble du spectre autistique
• Tumeur cérébrale
• Déficience intellectuelle
• Conditions neurologiques progressives
• Mutisme sélectif
• Accident vasculaire cérébral
• Lésion cérébrale traumatique (TCC)

Si vous ou un de vos proches avez des difficultés à parler, parlez-en à un professionnel de la santé. Ils peuvent aider à trouver la cause et suggérer le soutien approprié.

Comment améliorer vos compétences en communication non verbale

Voici des moyens simples de renforcer vos compétences en communication non verbale :

• Faites face à la personne à qui vous parlez: Tourner votre corps vers quelqu’un montre que vous êtes intéressé et présent.
• Gardez une posture ouverte: Essayez de ne pas croiser les bras ou de ne pas vous pencher. Une posture ouverte aide les gens à se sentir à l’aise avec vous.
• Penchez-vous légèrement: Un petit penche en avant montre que vous êtes attentif. Mais faites attention à votre espace personnel.
• Établissez un contact visuel confortable: Regarder le visage de quelqu’un montre que vous l’écoutez. Si le contact visuel direct semble difficile, de brefs regards vers son visage fonctionnent également.
• Se détendre: Une tension dans vos épaules, vos bras ou vos mains peut envoyer un mauvais message. Respirez et laissez votre corps se détendre.
• Utiliser des gestes: Un sourire, un hochement de tête ou un simple signe de la main peuvent encourager l’autre personne à continuer de partager.
• Soyez conscient de votre voix: Parlez à un rythme et à un volume calmes. Essayez d’adapter le ton à ce que vous souhaitez exprimer et évitez de l’interrompre.
• Respecter l’espace personnel: Se tenir debout ou assis à une distance confortable aide les autres à se sentir en sécurité et respectés.
• Faire preuve d’empathie: De petites touches (comme une poignée de main ou une tape sur l’épaule) peuvent montrer de l’attention et du soutien. Mais ne le faites que si l’autre personne est à l’aise et que cela est approprié à la situation. Par exemple, une poignée de main à la fin d’une réunion.