Qu’est-ce que MOHELA ?

Définition et exemple de MOHELA

MOHELA signifie Missouri Higher Education Loan Authority, une société à but non lucratif qui gère la facturation et les paiements de nombreux prêts étudiants fédéraux. C’est l’une des neuf sociétés qui sont des gestionnaires officiels de prêts étudiants pour le gouvernement fédéral.

Ces prestataires de services passent un contrat avec le ministère américain de l’Éducation pour gérer les comptes des étudiants qui bénéficient de prêts étudiants fédéraux.MOHELA propose également des prêts étudiants privés.

MOHELA est l’un des gestionnaires de prêts étudiants les mieux notés selon les normes du ministère de l’Éducation. Le ministère de l’Éducation suit les scores de satisfaction des clients des gestionnaires de prêts. Il surveille également dans quelle mesure ils empêchent les emprunteurs de se retrouver en situation de défaut. MOHELA a l’un des pourcentages les plus élevés d’emprunteurs à jour de leurs prêts parmi les neuf agents. Il présente les taux de délinquance les plus bas dans presque toutes les catégories mesurées en décembre 2020.

MOHELA obtient plus d’affaires parce que les contrats du ministère de l’Éducation récompensent les prestataires les plus performants. En mars 2021, 18 % du nouveau volume de prêts étudiants fédéraux étaient alloués à MOHELA. C’était le poste le plus attribué à un seul agent.

Comment fonctionne MOHELA

Le ministère de l’Éducation fournit l’argent au bureau d’aide aux étudiants de l’école lorsque vous demandez et recevez un prêt étudiant fédéral. Le ministère de l’Éducation confie le compte en l’attribuant à MOHELA ou à l’un de ses autres gestionnaires de prêts étudiants une fois les fonds décaissés. Vous ne pouvez pas choisir votre gestionnaire de prêt.

Votre gestionnaire est responsable des éléments suivants lorsque vous commencez à rembourser vos prêts :

• Gestion de la facturation et d’autres services
• Travailler avec vous sur les options de remboursement, telles que le remboursement en fonction du revenu
• Répondre aux questions sur votre compte
• Aider à des tâches telles que la consolidation de prêts, la réduction des taux d’intérêt, l’annulation de prêt ou le report temporaire des paiements

Ces services sont offerts gratuitement. Vous pouvez également contacter MOHELA ou accéder à votre compte gratuitement.

Avec un cinquième des nouveaux prêts étudiants fédéraux attribués à MOHELA pour le service, de nombreux emprunteurs finiront par faire affaire avec l’entreprise. Les gestionnaires de prêts gèrent tout, du premier décaissement au paiement final, vous pouvez donc être client de MOHELA pendant de nombreuses années.

Parmi les autres prestataires légitimes de prêts étudiants figurent Granite State (GSMR), FedLoan Servicing (PHEAA), Great Lakes Educational Loan Services, Inc., HESC/Edfinancial, Navient et ECSI.

Vous n’êtes pas tenu d’effectuer des remboursements sur votre prêt pendant que vous êtes encore aux études. Mais vous devez quand même surveiller les soldes de vos comptes et les intérêts accumulés. Vous devez également tenir à jour vos coordonnées ou votre statut d’inscription, avant et après avoir commencé à rembourser vos prêts. Votre prestataire doit vous informer du début de votre période de remboursement.

Le premier endroit à vérifier est votre boîte de réception e-mail ou vos enregistrements en cas de doute sur l’identité de votre serveur. Les gestionnaires de prêts étudiants doivent vous informer qu’ils ont reçu votre prêt.

Vous pouvez également utiliser votre identifiant fédéral d’aide aux étudiants pour vous connecter au système national de données sur les prêts étudiants. Il doit répertorier les détails de vos dettes, y compris les soldes de vos prêts étudiants et le gestionnaire attribué à chacun. Dans certains cas, le ministère de l’Éducation devra peut-être transférer votre prêt à un autre gestionnaire, ce qui peut prêter à confusion. Vous avez un serveur et tout à coup, sans aucune raison apparente, vous en avez un autre.

Si vos prêts sont transférés à MOHELA ou à un autre gestionnaire, il est nécessaire de vous envoyer une lettre de bienvenue avec les coordonnées et les démarches que vous pourriez devoir suivre. Mais les conditions de votre prêt ne changeront pas.

Dois-je payer pour de l’aide avec MOHELA ?

De nombreuses escroqueries ciblent les emprunteurs en difficulté, facturant souvent des frais élevés pour les choses que MOHELA et d’autres gestionnaires de prêts sont tenus de fournir gratuitement.

Vous pouvez contacter directement MOHELA pour profiter de ses services gratuits de gestion de vos prêts. Ne travaillez jamais et ne payez jamais une entreprise qui :

• Promet une remise de prêt ou une réduction instantanée des paiements
• Facture des frais pour contacter votre réparateur pour vous ou pour effectuer des services que MOHELA propose gratuitement
• Vous pousse à agir rapidement pour profiter de l’exonération de prêt « à durée limitée »
• Demande votre carte d’identité fédérale d’aide aux étudiants
• Vous demande votre nom d’utilisateur et votre mot de passe MOHELA
• Vous demande de leur accorder une procuration pour gérer vos prêts étudiants
• Dit que votre gestionnaire de prêts étudiants ne voudra pas ou ne pourra pas vous aider
• Demande les informations de votre carte de crédit ou de débit

MOHELA est une entreprise authentique, mais toutes les personnes qui vous contactent au sujet de vos prêts étudiants ne sont pas réputées. Il est sage de vérifier toutes les informations sur les prêts étudiants que vous recevez pour vous protéger contre les escroqueries et la fraude.

Vous pouvez également visiter le site Web de MOHELA pour voir si un service qui vous est proposé est authentique ou pourrait être une arnaque.

Comment puis-je entrer en contact avec MOHELA ?

Vous pouvez contacter MOHELA de plusieurs manières :

• Créez un compte en ligne sur www.mohela.com.
• Appelez le 888-866-4352 entre 7 h et 21 h. CT du lundi au jeudi et de 7 h à 17 h. CT vendredi.
• Télécopiez le 866-222-7060 pour soumettre des documents ou envoyer des demandes.
• Envoyez un e-mail à MOHELA, 633 Spirit Drive, Chesterfield, MO 63005-1243.