Lorsque vous achetez ou vendez une maison, vous effectuez probablement la transaction financière la plus importante de votre vie. Il est donc de la plus haute importance que votre agent immobilier soit honnête avec vous. Malheureusement, certaines personnes malhonnêtes peuvent devenir agents immobiliers, pensant que cette profession leur permettra d’accéder rapidement à l’argent facile. Dans certains États, il n’est pas difficile d’obtenir une licence immobilière.
La plupart des agents sont plus dignes de confiance qu’on ne le croit. Ils survivent grâce à des contrats réguliers, c’est pourquoi ils veulent et ont besoin de clients satisfaits. Le Code de déontologie des agents immobiliers interdit en outre les comportements contraires à l’éthique, mais il arrive parfois que quelques agents malhonnêtes s’y faufilent.
Points clés à retenir
- Si un agent ne mentionne pas ses années d’expérience ou la durée de son permis, c’est un signal d’alarme.
- Recherchez les annonces actives d’un agent pour savoir à quel point elles sont réellement actives.
- Les commissions des agents sont toujours négociables.
- Confirmez que l’agent potentiel est agréé dans votre état et si cette licence est en règle.
Quand et comment les agents mentent-ils ?
Lorsque les agents immobiliers mentent, il s’agit probablement d’eux-mêmes. Ils peuvent déformer leur expérience ou leurs références sur leurs sites Web ou blogs. Certains passent énormément de temps à publier en ligne pour obtenir une exposition maximale aux moteurs de recherche. D’autres paient pour les droits commerciaux et achètent des publicités pour se classer au-dessus des résultats de recherche dans Google et Yahoo.
Vous vous demandez peut-être, à juste titre, si vous pouvez faire confiance au site Web d’un agent.
Vous pouvez découvrir tout ce que vous devez savoir sur l’honnêteté d’un agent immobilier avec un peu de travail de détective. Vous pouvez évaluer si les agents embellissent ou vous donnent une fausse image de leurs capacités, de leurs points forts et de leurs antécédents.
Expérience immobilière
Lorsque vous consultez un site Web, l’agent a probablement très peu d’expérience (moins de cinq ans) ou aucune expérience du tout si vous ne parvenez pas facilement à repérer une référence au nombre d’années pendant lequel il a obtenu sa licence.
L’agent peut ajouter d’autres chiffres, tels que la durée de leur vie dans l’État ou le nombre d’années pendant lesquels ils ont été employés ailleurs. Mais une seule chose compte : une solide expérience en immobilier.
Un agent doit être capable d’anticiper les problèmes et de les empêcher de se manifester. Un agent expérimenté a appris à gérer à peu près n’importe quel type de difficulté potentielle sans chercher conseil ailleurs. Recherchez et confirmez ce nombre critique : les années d’expérience.
Annonces immobilières
De nombreux sites Web d’agents présentent les annonces actives de l’agent, alors recherchez un lien vers « mes annonces » pour déterminer si cet agent en a.
Seuls quelques privilégiés, tels que les agents de courtage acheteurs exclusifs, refusent d’accepter toute annonce. Les annonces constituent l’épine dorsale du gagne-pain des agents immobiliers expérimentés. Il est donc probable que l’agent n’a aucune liste si vous ne trouvez pas de lien.
Voici autre chose à surveiller : certains agents qui n’ont pas d’annonces annonceront celles d’un autre agent dans leur propre entreprise. Lisez attentivement les annonces pour voir si elles appartiennent à cet agent. Appelez le numéro du bureau et demandez le nom de l’agent inscripteur si vous ne pouvez pas le savoir.
Note
Certains agents présentent à tort toutes les fiches de leur entreprise sur leur site comme les leurs, alors que ce n’est pas le cas.
Spécialité Immobilier
Les agents annoncent généralement leur spécialité, qu’il s’agisse d’un certain quartier, d’un type de propriété ou de types spécifiques d’acheteurs qu’ils représentent souvent. Mais une vente ne se fait pas par un spécialiste. Les agents ont parfois du mal à tracer la frontière entre ce qu’ils aspirent à devenir et ce qu’ils sont actuellement.
Un agent peut se targuer d’être un spécialiste de la vente de maisons dans un quartier branché alors qu’il n’y a pas vendu une seule propriété. Les agents peuvent essayer de se présenter comme des spécialistes exclusifs de la maison en présentant uniquement des maisons haut de gamme sur leurs sites Web, mais ils n’ont jamais vendu de maison dans cette gamme de prix. D’autres peuvent annoncer qu’ils sont des spécialistes de la FHA, mais ils n’ont pas encore conclu de transaction FHA.
Les agents peuvent être poursuivis en justice s’ils se font passer pour des spécialistes du quartier, mais cela n’empêche pas certains d’essayer de vous induire en erreur. Demandez à voir une copie des ventes conclues imprimées à partir de MLS si vous voulez être prudent.
Commissions non négociables
C’est un message qui sort directement de la bouche de nombreux agents, même s’il n’apparaît pas nécessairement sur leurs sites Web. Ils diront que leurs commissions ne sont pas négociables. N’y croyez pas.
Les commissions sontpasgravés dans la pierre, et les agents les ajustent fréquemment pour obtenir une inscription. N’hésitez pas à négocier et essayez d’obtenir la meilleure offre pour vous-même.
Note
Le vendeur paie généralement les commissions des agents, mais certains coûts associés peuvent se répercuter sur l’acheteur.
Les acheteurs font la queue pour votre propriété
Votre agent travaille probablement avec plusieurs personnes qui cherchent à acheter une maison, ou quelqu’un de leur agence le fait. Mais réfléchissez-y : tous ces acheteurs cherchent-ils réellement à acheter le type exact de propriété que vous proposez à la vente ?
Vous voudrez peut-être être sceptique même si on vous dit qu’il n’y a qu’un seul acheteur parfait qui attend votre propriété dans les coulisses. Ce n’est généralement pas vrai. L’agent veut que vous signiez le contrat d’inscription, et cet acheteur aura probablement erré vers des pâturages plus verts au moment où vous le ferez.
Trouver le bon acheteur demande des efforts et du marketing. Ils ne disposent pas d’un financement en main, alors ne signez rien sur la seule base de cette promesse.
Recherchez la licence de l’agent
L’Association of Real Estate License Law Officials est un bon endroit pour commencer à contrôler un agent. Si les résultats de votre recherche affichent « aucune donnée », cliquez sur le nom pour obtenir au moins le numéro de licence. Parfois, ce site ne fournit pas de dates précises, mais les numéros de licence sont corrects.
Rendez-vous maintenant à la division des licences de votre état, armé de ce numéro de licence. Effectuez une recherche Google sur le nom de votre état et la « division des licences immobilières ». Recherchez la vérification de la licence et entrez le numéro de licence, qui vous indiquera la date à laquelle la licence a été initialement délivrée.
Certaines divisions des licences immobilières de l’État divulgueront si des plaintes ont été déposées contre un agent ou si une licence a été temporairement suspendue.
Note
Vous pouvez toujours lancer une recherche Google sur le nom et la ville de l’agent pour savoir s’il a une bonne réputation.
Le dossier de production de l’agent
Vous pouvez demander à votre agent d’imprimer son dossier de production à partir de MLS, ou vous pouvez demander à un autre agent immobilier de le faire. Vous découvrirez peut-être que l’agent que vous envisagez vous a fait croire à tort qu’il s’agit d’un producteur de premier plan alors qu’en fait, il ne vend que deux maisons par an.
Note
Un agent immobilier qui réussit vend généralement au moins une maison par mois, soit 12 maisons par an.
Vous pouvez également demander des références. Certains agents publient des témoignages sur leurs sites Web, mais ils ne divulguent pas les noms des clients. Il est possible que cette personne ne soit pas réellement un client si elle n’est pas à l’aise avec la publication de son nom. Alors, demandez les numéros de téléphone des clients et appelez pour une confirmation de première main.
Foire aux questions (FAQ)
Comment signaler un agent immobilier contraire à l’éthique ?
Cela peut dépendre de la loi de l’État, mais vous voudrez commencer par déterminer si vous faites affaire avec un agent ou un courtier. Vous pouvez généralement déposer une plainte éthique contre un courtier auprès de l’association des agents immobiliers de votre État. Les plaintes des agents sont souvent acceptées par la commission immobilière de la région. Vous pouvez également intenter une action en justice contre un agent ou un courtier si la mauvaise conduite de l’individu vous a causé un préjudice financier.
Quels frais et commissions un acheteur est-il généralement censé payer ?
Le vendeur paie généralement les commissions de l’acheteur et de ses agents. Les coûts payés par les acheteurs à la clôture sont généralement associés au prêt qu’ils contractent, comme les primes d’assurance titres.
Puis-je rompre mon contrat avec un agent immobilier si je suis acheteur ?
Ce type de contrat est appelé « accord de représentation » et il est juridiquement contraignant, vous pourriez donc avoir du mal à vous en sortir. Essayez de parler au courtier pour savoir s’il vous libérera du contrat. Sinon, vous aurez probablement besoin de l’aide d’un avocat, surtout si l’agent vous a menti ou vous a causé un préjudice financier.
