Le nombre d’emplois informatiques de travail à domicile a augmenté ces dernières années, de plus en plus d’entreprises se familiarisant avec le concept et la technologie de collaboration à distance devenant de plus en plus courante.
Bien que bon nombre de ces emplois (par exemple, développeurs de logiciels, concepteurs Web, ingénieurs de données) aient tendance à nécessiter des compétences avancées, il existe de nombreux emplois informatiques faciles, de niveau d’entrée, à domicile. Il vous suffit de savoir où chercher et quoi chercher.
Assistant virtuel
Un assistant virtuel fournit une assistance administrative à distance à une entreprise, une équipe ou un cadre. Cela inclut une variété de tâches administratives telles que la planification de réunions, la réservation de voyages, la réponse aux e-mails, aux appels téléphoniques ou aux messages sur les réseaux sociaux, la saisie de données ou la tenue de dossiers, et bien plus encore.
Compétences dont vous avez besoin
Lorsque vous postulez, vous devez donner la priorité à vos compétences en matière d’organisation, de communication et de gestion du temps.
Note
Puisque vous travaillerez entièrement en ligne, il est important qu’un assistant virtuel ait l’expérience des dernières technologies.
Vous devez être familier avec les plateformes de communication et de collaboration conformes aux normes de l’industrie, notamment les calendriers en ligne ; logiciels de traitement de texte et feuilles de calcul ; des outils de courrier électronique et de messagerie tels que Gmail et Slack ; plates-formes de conférence audio-vidéo telles que Skype, Slack, Google Hangouts et outils de partage d’écran.
Gains potentiels
Selon PayScale, les assistants virtuels gagnent en moyenne 15,85 $ de l’heure.
Comment trouver les emplois
Comme de nombreux emplois à distance, les postes d’assistant virtuel sont proposés à la fois en freelance et à temps plein. Vous pouvez rechercher sur les sites de travail à distance et en concert des titres tels que « VA », « assistant virtuel », « assistant exécutif virtuel » ou « responsable de bureau virtuel », et bien plus encore. Vous pouvez également trouver ce type d’emplois sur des sites d’emplois indépendants et flexibles comme FlexJobs, Upwork, Guru et Fiverr, par exemple.
Associé du support client à distance
La plupart des associés du support client à distance servent de « première ligne » pour toutes les communications avec les clients. Celles-ci incluent la résolution de problèmes, la réponse à des questions, la fourniture d’informations, etc., et peuvent avoir lieu par courrier électronique, par chat en ligne ou par appel téléphonique.
Les petites organisations peuvent regrouper tous ces canaux en un seul, tandis que dans les entreprises de taille moyenne ou plus grande, vous verrez probablement le travail divisé ; Par exemple, un « associé du service d’assistance » répondra à toutes les requêtes envoyées par e-mail ou par chat en ligne, et un « associé du centre d’appels » traitera les appels téléphoniques des clients.
Note
Il est important de noter que les emplois dans les centres d’appels entrants ont tendance à être des rôles de support client, dans lesquels vous prenez les appels entrants des clients. D’un autre côté, les emplois dans les centres d’appels sortants vous permettent d’appeler des prospects ou des clients potentiels et sont généralement plus axés sur les ventes.
Compétences dont vous avez besoin
Lorsque vous postulez à des emplois de service client à distance, essayez de mettre l’accent sur tout emploi antérieur dans le service client ou dans l’hôtellerie, ainsi que sur d’excellentes compétences en communication et en résolution de conflits.
Gains potentiels
Selon Glassdoor, l’associé du support client moyen gagne environ 33 000 $ par an.
Comment trouver les emplois
Vous disposez de plusieurs options pour trouver un emploi d’associé au support client à distance. Vous pouvez rechercher sur n’importe quel site distant des postes de support client, qui peuvent apparaître sous des titres tels que « représentant du service client », « responsable de la réussite client », « spécialiste du service client » ou « agent du service client », par exemple.
Vous pouvez également élargir votre recherche sur les sites d’emploi habituels. Assurez-vous simplement d’ajouter « à distance », « virtuel » ou « travail à domicile » devant le titre. Cependant, lorsqu’il s’agit de trouver des emplois légitimes de travail à domicile, les annonces sur des sites comme FlexJobs, Remote.co, Jobspresso et WeWorkRemotely peuvent être plus fiables que les annonces à distance sur les moteurs de recherche d’emploi conventionnels.
Commis à la saisie de données à distance
Un commis à la saisie de données à distance saisit, met à jour ou manipule manuellement des données numériques ou alphanumériques (par exemple, des chiffres ou une combinaison de lettres et de chiffres) dans une base de données via son propre ordinateur.
Compétences dont vous avez besoin
Lorsque vous postulez à des emplois de saisie de données à distance, votre employeur vous demandera probablement vos paramètres de saisie, par exemple. “Kph” ou frappes par heure et “wpm” ou mots par minute. Vous devriez être capable de taper un minimum de 8 000 km/h (bien que 10 000 soient préférables) ainsi qu’un minimum de 50 mots par minute.
Gains potentiels
Selon ZipRecruiter, le salaire d’un commis à la saisie de données de niveau intermédiaire varie de 18 000 $ à 73 000 $, tandis que le salaire moyen est d’environ 39 000 $ par an.Cependant, les commis débutants commencent généralement à un taux inférieur et le salaire horaire peut descendre jusqu’à 9 $ à 10 $ de l’heure.
Comment trouver les emplois
Semblables aux emplois ci-dessus, les emplois de saisie de données à distance sont disponibles à la fois à temps plein et en freelance. Vous pouvez rechercher des termes tels que « saisie de données à distance », « commis à la saisie de données à distance », « opérateur de données à distance » ou « saisie de données virtuelle », par exemple.
Travailleur « aux petits boulots » en ligne
Même si cela peut paraître étrange, il existe de nombreux « petits boulots » à distance que vous pouvez trouver en ligne. Bien que vous ne devriez pas vous attendre à gagner votre vie avec un seul de ces éléments, vous pouvez en utiliser un comme activité secondaire ou les combiner pour obtenir un revenu plus élevé. De par la nature du terme « petit boulot », il varie inévitablement. La clé est de savoir où chercher ces types d’emplois et quoi chercher.
D’autres petits boulots en ligne incluent la participation à des sondages, la participation à des groupes de recherche et la réalisation de micro-tâches sur la plateforme Mechanical Turk d’Amazon (ou des sites similaires tels que SwagBucks ou Clickworker). Il existe également des applications lucratives que vous pouvez utiliser pour vous inscrire à des concerts rapides ou pour fournir des services professionnels.
Note
Il est important de rester diligent et de rechercher la légitimité de n’importe quelle plateforme avant de vous inscrire ; c’est pour s’assurer qu’il ne s’agit pas d’une arnaque.
Vous pouvez rechercher des avis en ligne ou voir si l’entreprise est répertoriée auprès du Better Business Bureau. Enfin, si vous souhaitez solliciter du travail plutôt que d’en rechercher, vous pouvez également vous inscrire et vendre vos services sur Fiverr.
Gains potentiels
Le salaire variera inévitablement dans ce cas et dépendra entièrement de votre rendement et du temps que vous consacrerez à ce type d’emploi. Sur Amazon Mechanical Turk, l’échelle salariale moyenne dépend de votre productivité. Vous pouvez trouver des concerts plus rémunérateurs sur des sites indépendants ou sur Craigslist.
Notez que tout emploi ou plateforme qui se positionne comme une opportunité de « devenir riche rapidement » est très probablement une arnaque ; si cela semble trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas.
Comment trouver les emplois
Vous trouverez la plus large gamme d’emplois sur des sites indépendants comme Upwork, et vous pourrez rechercher des emplois qui correspondent à vos intérêts ou à votre expérience. Peut-être que vous participerez à un projet de saisie de données de deux jours cette semaine et à un projet de transcription audio la suivante.
Craigslist est une autre bonne ressource à consulter. Consultez la section « Ordinateur » sous « Concerts » et parcourez les listes ou recherchez dans cette catégorie des termes tels que « à distance », « travail à domicile » ou « virtuel ». Cela peut également valoir la peine de rechercher la catégorie principale « Concerts » avec ces termes.
