Top 20 des questions d’entretien téléphonique et meilleures réponses

Êtes-vous prêt pour un entretien téléphonique? Que va vous demander l’intervieweur ? Avant de passer un entretien en personne avec un responsable du recrutement, il peut vous être demandé de participer à un bref entretien téléphonique par écran.

Si vous passez un entretien pour un poste indépendant ou à distance ou pour tout emploi comportant un processus de recrutement virtuel, vous pourriez avoir un entretien plus long et plus approfondi. Dans ces cas-là, un entretien téléphonique peut être le seul véritable entretien que vous aurez.

Les entretiens téléphoniques se déroulent tout comme les entretiens en personne. Ils sont utilisés par les responsables du recrutement et les recruteurs comme outil de sélection des candidats à un emploi.

L’importance des entretiens téléphoniques

Les entretiens téléphoniques peuvent faire ou défaire votre candidature à un emploi. Bien qu’ils constituent un bon moyen pour un employeur d’économiser le temps et les coûts nécessaires aux entretiens en personne avec les candidats, ils sont par nature impersonnels.

Ces types d’entretiens comportent donc leurs propres défis particuliers. D’une part, un entretien téléphonique est probablement la première fois que vous parlerez directement avec un représentant de l’employeur, et vous ne pourrez pas vous fier au langage corporel pour établir une relation. Et, contrairement aux échanges d’e-mails, un entretien téléphonique n’offre aucune possibilité de relire et de reformuler vos pensées.

Questions courantes d’entretien téléphonique et meilleures réponses

La meilleure approche lors d’un entretien téléphonique est d’arriver à la conversation prêt à répondre à toutes les questions que le responsable du recrutement pourrait poser. Passez en revue quelques questions et réponses typiques ici et vous aurez une bonne longueur d’avance.

Questions d’entretien sur vous

Ces questions sont posées à la fois pour évaluer votre niveau de connaissance de soi et pour déterminer si vous seriez en mesure de vous intégrer à la culture du lieu de travail de l’employeur. L’intervieweur veut savoir si vous êtes la bonne personne pour le poste et pour l’entreprise.

• Que recherchez-vous dans votre prochain emploi ? – Meilleures réponses
• Quelle est votre plus grande faiblesse ? – Meilleures réponses
• Quelle est votre plus grande force ? – Meilleures réponses
• Comment gérez-vous le stress et la pression ? – Meilleures réponses
• Qu’est-ce qui vous motive ? – Meilleures réponses
• Parle-moi de toi. – Meilleures réponses
• Des questions sur vos objectifs de carrière. – Meilleures réponses
• Quel type d’environnement de travail préférez-vous ? – Meilleures réponses
• Comment évaluez-vous le succès? – Meilleures réponses
• Questions d’entretien d’embauche sur vos capacités. – Meilleures réponses

Questions sur votre parcours

Il est important d’être capable de décrire votre formation et votre expérience professionnelle de manière à démontrer de manière convaincante vos atouts en tant que candidat. Prenez le temps de faire correspondre vos qualifications à la description de poste et montrez au responsable du recrutement pourquoi vous correspondez parfaitement au poste.

• Quelles étaient vos responsabilités ? – Meilleures réponses
• Quels défis et problèmes majeurs avez-vous rencontrés ? Comment les avez-vous gérés ? – Meilleures réponses
• Pourquoi quittes-tu ton travail ? – Meilleures réponses
• Quelles sont vos prétentions salariales ? – Meilleures réponses

Questions sur le nouvel emploi et l’entreprise

L’une des meilleures façons de dépasser vos concurrents lors d’un entretien téléphonique est de montrer que vous avez pris le temps de rechercher l’entreprise, son histoire, sa culture et son énoncé de mission. Expliquez comment votre expérience pourrait aider l’entreprise si vous deviez être embauché et partagez ce que vous avez appris sur l’organisation.

• Pourquoi veux-tu ce travail ? – Meilleures réponses
• Quelle expérience avez-vous ? – Meilleures réponses
• Que pouvez-vous faire pour cette entreprise ? – Meilleures réponses
• Que savez-vous de cette entreprise ? – Meilleures réponses
• Quels défis recherchez-vous dans un poste ? – Meilleures réponses
• Que pouvez-vous apporter à cette entreprise ? – Meilleures réponses

Conseils pour répondre aux questions lors des entretiens téléphoniques

Voici quelques stratégies supplémentaires qui vous aideront à réussir votre entretien téléphonique.

 Respectez l’étiquette des entretiens téléphoniques « À faire » et « À ne pas faire ». Lorsqu’il s’agit d’être embauché, l’étiquette lors d’un entretien téléphonique est tout aussi importante que l’étiquette lors d’un entretien d’embauche en personne. En effet, quel que soit le moyen de communication utilisé, un entretien réussi vous fera passer à l’étape suivante du processus d’embauche.

Faites une simulation d’entretien. Demandez à des amis ou à des membres de votre famille de vous aider à mener une simulation d’entretien et enregistrez-la afin que vous puissiez entendre votre voix au téléphone.

Préparez votre environnement.Préparez un espace calme et confortable pour l’entretien lui-même, afin que vous vous sentiez prêt pour l’appel.

Préparez-vous à des questions d’entretien difficiles.Se préparer à ces questions d’entretien difficiles vous évitera d’être surpris si l’intervieweur décide de sauter les choses faciles. Et même si elle reste simple pour l’écran du téléphone, vous serez heureux d’être préparé aux questions plus difficiles qui pourraient surgir lors d’un entretien d’embauche en face à face plus tard.

Comment faire la meilleure impression

Comme le dit l’ancienne publicité, vous n’avez jamais une seconde chance de faire une première impression. Un autre problème avec les entretiens téléphoniques est que vous ne pouvez pas vous fier au langage corporel (à moins, bien sûr, que votre entretien téléphonique soit en fait un entretien vidéo ; des conseils sur cette situation peuvent être trouvés ici).

Questions à poser à votre intervieweur

En plus de passer en revue les questions typiques d’entretien téléphonique qui vous seront probablement posées, il est également important d’avoir une liste de questions prêtes à poser à l’intervieweur téléphonique. Il est très possible que l’intervieweur demande, à la fin de la conversation : « Y a-t-il quelque chose que je ne vous ai pas dit sur le poste ou l’entreprise et que vous aimeriez savoir ?

Les candidats sérieux veulent savoir à quoi ressemble le travail dans l’organisation, s’ils s’intégreront dans la culture d’entreprise et où leur carrière pourrait les mener au sein de l’entreprise s’ils obtiennent le poste.