Questions d’entretien sur les compétences et l’expérience

Lors d’un entretien, pour n’importe quel emploi et dans n’importe quel secteur, attendez-vous à ce que les intervieweurs vous posent des questions sur vos compétences et capacités. Cela signifie que pour réussir un entretien, vous devrez être prêt à répondre à ces questions de manière approfondie et réfléchie, en fournissant des réponses significatives qui démontrent votre expérience. 

Ce que l’intervieweur veut savoir 

Les intervieweurs cherchent à déterminer si votre parcours correspond bien au poste à pourvoir. Des questions sur vos compétences et vos antécédents professionnels aideront à le révéler et leur donneront également une idée de votre connaissance de vous-même. 

Pour convaincre l’intervieweur que vous êtes la meilleure personne pour le poste, vous aurez également besoin d’une stratégie solide. Au cours de l’entretien, l’intervieweur portera une attention particulière aux éléments suivants :

1. Votre niveau de conscience de soi-c’est-à-dire dans quelle mesure vous pouvez relier vos actions et comportements passés à des résultats positifs 
2. Vos instincts ou les traits de personnalitéqui vous viennent naturellement (par exemple, dévouement, travail d’équipe, empathie, etc.)

Sur quoi se concentrer dans votre réponse

Avant de passer en revue les questions qui vous seront probablement posées, notez toutes vos compétences techniques (par exemple, conception de sites Web, comptabilité, dactylographie) et compétences générales (par exemple, résolution de problèmes, créativité, communication). Dans cette liste, sélectionnez-en jusqu’à cinq dont vous pouvez discuter en détail en toute confiance et postuler au rôle spécifique.

Assurez-vous de rechercher à l’avance la description de poste et l’organisation. De cette façon, vous serez en mesure d’identifier les points forts et les points forts les plus susceptibles d’être valorisés par l’entreprise et qui sont importants dans le cadre du poste. Par exemple, certaines entreprises peuvent donner la priorité aux candidats qui sont très entreprenants, tandis que d’autres peuvent privilégier le travail d’équipe par-dessus tout. 

Pensez à vous concentrer sur les compétences générales suivantes que les employeurs recherchent :

• Communication: C’est au cœur de chaque organisation. Par conséquent, les employeurs sont enclins à embaucher des candidats possédant de solides compétences en communication verbale et non verbale. Le milieu de travail diversifié d’aujourd’hui exige la capacité de communiquer efficacement avec les gens quelles que soient leurs caractéristiques (race, sexe, âge, expérience, etc.) et parfois à distance.
• Collaboration:Les individus axés sur l’équipe partagent ouvertement leurs idées en groupes, écoutant activement et posant des questions à leurs pairs pour avancer vers l’objectif global.
• Positivité : Les employés ayant une attitude positive sont optimistes, enthousiastes et perçus comme honnêtes. Ils voient les revers comme des opportunités d’apprendre et de grandir et sont généralement appréciés de tous.
• Résolution de problèmes :Les personnes qui résolvent efficacement les problèmes ont tendance à gravir les échelons plus rapidement que la plupart. En période de conflit, ils identifient la meilleure solution – en restant fidèle à la vision de l’organisation – et la mettent rapidement en œuvre pour limiter les conséquences négatives.
• Apprentissage rapide :Ces employés peuvent facilement et avec enthousiasme synthétiser de nouvelles tâches. Ils s’acclimatent aux nouveaux environnements de travail et évoluent plus facilement que la plupart des autres.
• Flexibilité: Un tel employé est disposé à assumer une gamme de tâches et à offrir son aide à ses pairs, même si l’étendue du travail sort de sa zone de confort.

Ce qu’il ne faut pas dire 

Voici quelques types de réponses qu’il vaut mieux éviter lorsque les intervieweurs posent des questions sur vos compétences et votre expérience :

• Réponses trop verbeuses ou mal organisées.Même si vous ne devriez pas vous présenter à un entretien avec un scénario mémorisé, vous devez être prêt à répondre aux questions, particulièrement les plus courantes. Essayez de partager des réponses d’une longueur appropriée et répondez clairement à la question.

• Absence de réponse.Dire « je ne sais pas » peut également sembler pris au dépourvu. Si vous êtes vraiment perplexe, demandez à l’intervieweur de vous accorder un moment. Ou demandez si vous pouvez revenir à la question. Mais un peu de préparation devrait vous aider à répondre en toute confiance à la plupart des questions qui vous seront posées sur vos compétences ou votre expérience. 
• Se vanter.Le point principal d’un entretien est de montrer vos capacités et vos réalisations. Faites de votre mieux pour vous concentrer sur le positif sans vous vanter. Se vanter n’est pas très attrayant. De plus, dans de nombreux rôles et entreprises, le travail d’équipe est très important. Vous ne voudriez pas donner l’impression de vous attribuer le mérite du travail de toute une équipe. 
• Mensonge.Ne soyez pas malhonnête lors des entretiens. Les mensonges sont faciles à détecter et ne vous seront d’aucune utilité. 

Questions d’entretien sur vos capacités

Soyez prêt à répondre à ces questions :

• Décrivez un moment où votre charge de travail était lourde et comment vous l’avez gérée. 
• Comment gérez-vous le stress et la pression ?
• Comment décririez-vous le rythme auquel vous travaillez ?
• Comment vous décririez-vous ?
• Vends-moi ce stylo.
• Parle-moi de toi.
• Quelles compétences et expériences applicables possédez-vous ?
• Qu’est-ce qui vous passionne ?
• Que pouvez-vous apporter à cette entreprise ?
• Quels défis recherchez-vous dans un poste ?
• Quelle est votre plus grande force ?
• Quelle est votre plus grande faiblesse ?
• Qu’est-ce qui vous motive ?
• Quel type d’environnement de travail préférez-vous ?
• Décrivez une situation/un projet de travail difficile et comment vous l’avez surmonté.
• Pourquoi êtes-vous la meilleure personne pour le poste ?
• Pourquoi veux-tu travailler dans cette entreprise ?

Questions d’entretien sur les compétences générales

Ces questions portent davantage sur la communication et l’intelligence émotionnelle :

• Décrivez votre expérience face aux mauvaises performances de vos collègues.
• Avez-vous travaillé avec une équipe qui ne travaillait pas bien ensemble ou ne s’entendait pas ? Comment avez-vous surmonté les obstacles ?
• Parlez-moi d’une fois où vous avez inversé une situation négative et comment vous y êtes parvenu.
• Qu’est-ce qui met votre patience à rude épreuve lorsque vous traitez avec des collègues ?
• Décrivez comment vous développez des relations avec de nouveaux collègues.
• Dites-moi comment vous avez changé l’opinion de quelqu’un.

Se préparer psychologiquement à votre entretien

En plus de mettre en scène la façon dont vous répondriez aux questions ci-dessus (soit à vous-même dans un miroir, soit à un ami disposé à vous servir d’« intervieweur »), vous pouvez prendre certaines mesures pour vous assurer d’entrer dans la salle d’entretien avec enthousiasme et confiance.

• Mettez-vous à la terre le jour de l’entretien.Le jour de l’entretien, prévoyez suffisamment de temps par rapport à vos activités quotidiennes normales pour pouvoir consacrer une heure ou deux avant votre réunion à vous concentrer sur votre préparation. Assurez-vous de prendre un bon repas à l’avance (évitez la caféine si elle vous rend nerveux). Habillez-vous soigneusement avec une tenue professionnelle appropriée et accordez-vous plus de temps pour vous rendre à l’entretien. De cette façon, en cas de retard, vous arriverez toujours à l’avance.
• Passez en revue vos qualifications juste avant l’entretien.Avant d’entrer dans le bâtiment, relisez votre curriculum vitae et votre lettre de motivation, en vous rappelant qu’ils ont eu la gentillesse de vous décrocher un entretien. Réfléchissez mentalement à quelques-uns des points de discussion les plus importants que vous espérez mentionner au cours de votre discussion : des éléments tels que vos réalisations, pourquoi vous êtes intéressé par cette entreprise en particulier ou comment vous envisagez de pouvoir contribuer à votre nouveau rôle.
• Gardez à l’esprit que les entretiens sont une voie à double sens.Enfin, rappelez-vous que vous interviewez les représentants de l’entreprise autant qu’ils vous interviewent. C’est votre meilleure opportunité de savoir si ce sont des personnes avec lesquelles vous pourriez travailler et de voir si le poste vous convient aussi bien qu’il y paraît sur papier. Cela vous permettra de vous «approprier» mentalement le processus d’entretien, vous fournissant ainsi l’énergie positive qui vous assurera de faire bonne impression au sein du comité de recrutement.