Se préparer à un entretien d’embauche signifie être prêt à répondre aux questions d’entretien de base que se posent presque tous les responsables du recrutement, mais cela signifie également anticiper des questions plus difficiles. Les entretiens d’embauche semblent toujours comporter au moins quelques questions difficiles.
Certaines sont des questions pièges, tandis que d’autres sont conçues pour vous mettre en situation de voir comment vous réagissez. Ensuite, il y a ceux qui n’ont pas de bonne ou de mauvaise réponse ou qui vous demandent de résoudre un problème. Ces questions sont destinées à montrer comment vous pensez. Avec ceux-là, la façon dont vous répondez est aussi importante que ce que vous dites lorsque vous répondez.
Pourquoi les questions d’entretien difficiles sont-elles importantes ?
Ces questions plus difficiles ont un objectif : elles donnent à l’intervieweur une idée plus profonde de qui vous êtes et si vous correspondez bien à l’entreprise.
Essayez de fournir des anecdotes et des exemples spécifiques tirés de vos expériences professionnelles antérieures dans vos réponses, en vous concentrant particulièrement sur la manière dont ces expériences vous ont façonné en tant qu’employé.
12 questions d’entretien difficiles courantes et meilleures réponses
Voici quelques-unes des questions d’entretien les plus difficiles posées par les employeurs, ainsi que des conseils sur la façon de répondre et des exemples de réponses.
Questions de personnalité
Se préparer à un entretien est une bonne occasion de se réexaminer. L’intervieweur veut voir quel type de personnalité vous avez. Ces questions vont droit au but et approfondissent qui vous êtes à un niveau personnel. Votre réponse aidera l’intervieweur à déterminer si vous correspondez bien à ce que l’organisation recherche chez les employés qu’elle embauche.
1. Êtes-vous prêt à échouer ?
Ce qu’ils veulent savoir : Les employeurs s’intéressent à la façon dont vous réagissez à l’échec. En tirez-vous des leçons et exploitez-vous l’expérience pour faire mieux à l’avenir ?
Même si je n’aime pas l’échec, cela arrive parfois – en particulier lorsque vous ne savez pas quelle approche serait la meilleure pour un projet et que vous choisissez la mauvaise. Tout ce que vous essayez ne fonctionnera pas, et il vous suffit de l’accepter et de savoir quand changer de cap. J’ai appris cela pour la première fois lorsque, en tant que nouveau chef de projet chez Building Designers, j’ai été chargé de coordonner l’installation d’un système CVC écologique dans un hôtel historique. Il est devenu évident, après le début de la construction, que les matériaux que nous utilisions entraîneraient un dépassement de coûts substantiel. J’ai donc dû recourir à mon « plan B » afin de fournir les livrables que nous avions promis. Il faut toujours avoir un « Plan B ! »
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2. Si vous pouviez revivre les 10 dernières années de votre vie, que feriez-vous ?
Ce qu’ils veulent savoir : Il s’agit d’une « question piège » que les employeurs utilisent parfois pour voir s’ils peuvent vous faire trébucher et vous faire révéler des défauts de caractère. Faites donc attention à ne pas fournir trop d’informations. C’est aussi bien de dire qu’il n’y a rien que l’on regrette au cours des 10 dernières années.
Les 10 dernières années ont été les plus excitantes de ma vie et je ne changerais rien. J’ai eu la chance d’avoir eu tant d’occasions d’apprendre et de grandir à la fois en tant que professionnel et en tant que personne, d’abord à l’université, puis dans mon premier emploi chez ABC Corporation.
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3. Avez-vous de la chance ?
Ce qu’ils veulent savoir : Cette question ouverte est posée pour déterminer si vous êtes une personne optimiste ou pessimiste. Votre verre est-il à moitié plein ou à moitié vide ? Adaptez votre réponse de manière à pouvoir mettre en valeur les atouts uniques que vous offrez.
Je me considère extrêmement chanceux dans la mesure où des personnes formidables m’ont offert de formidables opportunités et que j’ai pu en tirer pleinement parti. Ma responsable à l’hôtel Hughes a vu mon potentiel lorsque j’étais agent de réception, et elle m’a encouragé à développer mes compétences et à devenir organisateur d’événements. Comme j’aime cuisiner, j’ai également obtenu ma certification de chef afin de pouvoir proposer un service de restauration privée aux clients en complément de mes services d’organisation d’événements.
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Les questions sur les « faiblesses »
Ah, le “Quelle est ta plus grande faiblesse ?” des questions ! Elles sont douloureuses, mais les enquêteurs adorent les poser et vous devez être prêt à donner une bonne réponse.
Ils veulent que vous soyez honnête, mais vous n’êtes pas obligé de fouiller dans votre sombre passé ou de tout révéler.
Note
Il existe une bonne et une mauvaise manière de répondre à ces questions. Une chose est sûre : il ne faut jamais dire : « Je n’en ai pas ».
C’est également une mauvaise idée de proposer des réponses toutes faites telles que « Je suis un perfectionniste ». (L’intervieweur soupçonnera à juste titre que vous ne considérez pas cela comme une faiblesse et considérera la question comme une perte – ou pire, vous jugera pour votre méfiance.)
La meilleure façon de répondre aux questions sur les faiblesses est d’être honnête, positif et concentré sur les solutions. Choisissez une faiblesse qui ne serait pas un facteur décisif, puis décrivez comment vous l’avez surmontée. Par exemple, décrivez un moment où vous avez réalisé que vos compétences avaient besoin d’être perfectionnées, puis parlez de ce que vous avez fait pour vous améliorer.
4. Qu’avez-vous appris de vos erreurs ?
Ce qu’ils veulent savoir : Aucun employé n’est parfait à 100 % – tout le monde fait des erreurs de temps en temps. Les employeurs posent cette question pour évaluer votre flexibilité et votre volonté de reconnaître vos erreurs et d’en tirer des leçons.
Les erreurs sont d’excellentes expériences d’apprentissage. Même si j’essaie très fort de ne pas les faire, j’en suis venu à reconnaître que parfois, on fait simplement une mauvaise décision. Il y a des années, notre service manquait cruellement de personnel et la pression était forte pour embaucher un nouveau parajuriste. Notre équipe de sélection a donc embauché le premier candidat qui a franchi la porte, sans vraiment l’examiner ni prolonger notre recherche d’emploi. Il a duré deux semaines. Nous avons appris qu’il est payant de prendre le temps de trouver les bons talents, même si vous devez vous-même faire des heures supplémentaires jusqu’à ce que le poste soit pourvu.
5. Qu’est-ce que les gens critiquent le plus souvent à votre sujet ?
Ce qu’ils veulent savoir :Cette question évalue votre conscience de soi et votre capacité à accepter les critiques. Une bonne stratégie consiste à parler d’une « faiblesse » qui s’est avérée être une force.
Les gens me disent souvent que je suis trop dur avec moi-même – j’investis une bonne partie de mon ego dans mon travail et j’ai toujours peur que le texte que je produise ne soit pas « assez bon ». Je pense cependant que c’est un état d’esprit assez courant parmi les écrivains, et je préfère essayer de relever la barre plutôt que de rejeter avec complaisance de nombreux textes mal conçus.
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6. Pourquoi êtes-vous sans travail ?
Ce qu’ils veulent savoir : Lorsqu’ils examinent leurs candidats à un emploi, un signal d’alarme majeur pour les employeurs est le fait qu’une personne soit au chômage depuis plus de quelques mois. Il est dans leur intérêt de savoir si cela est dû aux faiblesses personnelles du candidat (manque d’ambition, paresse ou mauvaise éthique de travail) ou s’il existe des circonstances atténuantes indépendantes de la volonté de l’individu.
Après la vente de l’entreprise pour laquelle je travaillais et mon licenciement, j’ai décidé de prendre le temps de réellement évaluer mon parcours professionnel. Même si travailler au centre d’appels payait les factures et me permettait de capitaliser sur mes « compétences relationnelles », le travail en lui-même était devenu monotone pour moi. J’ai donc décidé de retourner aux études pour enfin devenir kinésithérapeute – un rêve que j’avais mis entre parenthèses.
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Questions sur les travaux antérieurs
Les employeurs veulent avoir une idée de la façon dont vous gérez les situations de travail et de ce que vous pensez de vos collègues. Ces questions portent sur votre travail et c’est une bonne idée d’être prêt à y répondre.
Essayez de ne pas dire beaucoup de choses négatives, mais si vous leur donnez une tournure positive. Vous ne voulez pas ressembler à un pleurnicheur ou à ce type du bureau qui ne s’entend avec personne !
7. Qu’avez-vous aimé et n’avez-vous pas aimé dans votre emploi précédent ?
Ce qu’ils veulent savoir : Le ton avec lequel vous répondez à cette question est plus important que la réponse que vous apportez ; l’intervieweur essaie de savoir si vous êtes un plaignant. Concentrez-vous sur le positif et assurez-vous de ne pas vous plaindre d’une tâche professionnelle qui sera essentielle dans votre nouveau rôle.
Je suis introverti et j’ai donc vraiment apprécié le fait que mon superviseur de laboratoire me permette de travailler de manière indépendante, sans trop de supervision. Je suis une personne très organisée et analytique qui peut se concentrer comme un faisceau laser sur les petits détails d’une expérience scientifique. La seule chose que je n’aimais pas dans ce poste, c’était que le financement du projet était toujours menacé – un problème courant, auquel j’ai aidé à remédier en rédigeant quelques propositions de subventions financées par le NIH.
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8. Qui était votre meilleur superviseur et qui était votre pire ?
Ce qu’ils veulent savoir : C’est une autre question pour laquelle un responsable du recrutement cherche principalement à mieux comprendre votre personnalité. Pouvez-vous apprécier les traits positifs de vos superviseurs, ou êtes-vous désireux de leur jeter de l’ombre ? Évitez de faire ce dernier cas et concentrez-vous sur ce que vous avez appris de vos anciens patrons, sans les juger comme étant « bons » ou « mauvais ».
Exemple de réponse :J’ai beaucoup appris sur la façon d’être un bon manager grâce aux superviseurs que j’ai eu dans le passé. Mon patron préféré, Ted Jones, m’a appris à montrer l’exemple et qu’il n’y a pas de tâche trop petite pour qu’un manager puisse l’accomplir si cela aide son équipe. C’est une qualité qui manquait à certains de mes managers au début de ma carrière, et je suis donc heureux que Ted m’ait pris sous son aile.
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9. Qu’est-ce qui a été le plus et le moins gratifiant dans votre dernier poste ?
Ce qu’ils veulent savoir : Comme pour toutes les questions délicates, vous souhaiterez mettre l’accent sur le positif lorsque vous répondrez à cette question d’entretien. Concentrez-vous sur l’éloge des éléments du travail qui seront les plus importants dans votre nouveau poste. La réponse « la moins gratifiante » doit mentionner quelque chose de mineur et d’anodin, qui ne sera pas important pour votre travail pour votre nouvel employeur.
Je suis née pour être infirmière responsable en pédiatrie et j’ai adoré les opportunités que j’ai eues au Houston General pour surveiller les nouvelles infirmières. La seule chose que je n’ai pas aimé, ce sont les déplacements domicile-travail, c’est pourquoi j’ai hâte de trouver un emploi d’infirmière plus près de chez moi.
Plus de réponses :Quels ont été vos plus grands succès et échecs ?
Questions difficiles « au travail »
Cette série de questions tente de déterminer comment vous travailleriez dans l’environnement de l’entreprise. Chaque lieu de travail a des attentes différentes à l’égard de ses employés, mais des réponses honnêtes peuvent aider à combler les écarts.
10. Qu’attendez-vous d’un superviseur ?
Ce qu’ils veulent savoir : Votre interlocuteur souhaite savoir si vous, en tant qu’employé, êtes coachable et avez des attentes raisonnables à l’égard de votre superviseur ; répondre à cette question par la négative (en énumérant ce que vous n’aimez pas chez les superviseurs) ne vous rapportera pas beaucoup de crédit. Fournissez un exemple honnête du style de gestion le plus susceptible de vous motiver à faire de votre mieux.
Exemple de réponse :Je trouve que je m’épanouis dans des situations où mes superviseurs prennent le temps de me fournir des commentaires constructifs sur mes performances. Cela me permet de savoir que je suis sur la bonne voie. J’apprécie également qu’ils appliquent une politique de « porte ouverte » où leur personnel se sent encouragé à les aborder sur des problèmes.
Plus de réponses : Comment réagiriez-vous si votre patron avait tort ?
11. Parlez-moi de quelque chose que vous auriez fait différemment au travail.
Ce qu’ils veulent savoir : Il s’agit d’une autre version d’une question de « faiblesse », alors réfléchissez bien à l’exemple que vous aimeriez partager. Insistez sur la façon dont vous avez appris de la situation et/ou avez pu la tourner à votre avantage.
J’ai fait l’erreur, à mes débuts, de penser que je ne devais pas demander de l’aide aux autres (même s’ils la proposaient). J’avais peur que cela me donne l’air d’incompétent ou de nécessiteux. En conséquence, j’ai commis quelques erreurs qui auraient pu être évitées si j’avais simplement demandé à un pair quelle approche je devais adopter. Il ne m’a pas fallu longtemps pour réaliser qu’il était plus productif de demander de l’aide (et de la proposer en retour).
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12. Combien espérez-vous être payé ?
Ce qu’ils veulent savoir : Les employeurs veulent savoir que vos exigences salariales sont raisonnables. La stratégie la plus sûre consiste à fournir un chiffre approximatif crédible, accompagné d’une déclaration de votre volonté de négocier votre échelle salariale.
Exemple de réponse :Les principaux calculateurs de salaire en ligne indiquent que les directeurs de vente au détail ayant mon niveau d’expérience ici à Miami peuvent s’attendre à gagner entre 48 000 et 52 000 dollars. Je suis plus que disposé à négocier cela, en fonction de votre ensemble d’avantages sociaux.
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Conseils pour répondre aux questions d’entretien difficiles
Êtes-vous toujours un peu inquiet de la façon dont vous allez gérer les questions d’entretien les plus difficiles ? Ces conseils devraient vous aider à préparer votre conversation avec un responsable du recrutement.
Préparez-vous à répondre à quelques questions sans bonnes ou mauvaises réponses (par exemple, « Décrivez-vous » ou « Comment calculeriez-vous la quantité de papier toilette nécessaire pour couvrir l’État de New York ? ») peut être particulièrement délicat. Voici quelques exemples :
- Parlez-moi du métier de vos rêves.
- Qu’est-ce qui vous rend unique ?
- Où d’autre interviewez-vous ?
- Pourquoi devrions-nous vous embaucher ?
- Pourquoi ne devrions-nous pas vous embaucher ?
Préparez-vous à répondre « Pourquoi partez-vous ? » questions.Les questions sur les raisons pour lesquelles vous cherchez du travail sont parmi les plus difficiles auxquelles vous serez confronté, surtout si les circonstances sont loin d’être positives. Une réponse honnête et réfléchie peut vous aider à traverser cette série de questions.
Décidez comment expliquer si vous avez été licencié de votre dernier emploi.Surtout si vous avez été licencié, il est important de mettre en place une stratégie pour répondre aux questions sur les raisons pour lesquelles vous avez quitté votre ancien emploi. La meilleure pratique consiste à rester simple, à rester positif et à terminer sur une note optimiste. Montrer que vous êtes prêt à prendre une nouvelle direction dans votre vie peut transformer une expérience négative. Ayez confiance en cette réponse.
Sachez quoi faire si vous n’avez pas de réponse.Parfois, malgré toute la préparation possible pour un entretien, vous n’avez tout simplement pas de réponse ou vous ne trouvez pas quelque chose à dire tout de suite. Cela arrive plus fréquemment que vous ne le pensez.
Ne pas paniquer! Lorsque vous ne pouvez pas répondre immédiatement à une question d’entretien, l’objectif est de gagner du temps. Ne vous précipitez pas. Respirez profondément. Demandez des éclaircissements si vous en avez besoin. Et si le pire devait arriver, utilisez votre lettre de suivi comme moyen de répondre une fois que vous aurez eu le temps de rechercher et de formuler une réponse.
Comment faire la meilleure impression
Vous devrez réfléchir un peu pour répondre à ces questions difficiles, et ce ne sont que quelques exemples de questions délicates. Souvent, l’intervieweur veut voir dans quelle mesure vous réagissez à des environnements changeants et à quelle vitesse vous pouvez réfléchir rapidement.
Préparez-vous avec quelques réponses aux questions les plus courantes, mais soyez également prêt à vivre quelque chose de totalement décalé. Si nécessaire, répétez la question au fur et à mesure que vous trouvez votre réponse. C’est une excellente astuce car cela vous donne le temps de réfléchir.
