Qu’est-ce qu’un directeur opérationnel ?

Comment fonctionne un directeur des opérations ?

Un COO peut également être appelé vice-président des opérations.En tant que commandant adjoint du PDG, le poste de COO est chargé d’assurer le leadership, la gestion et la vision nécessaires pour garantir que l’entreprise dispose de personnes efficaces, de contrôles opérationnels et de procédures administratives et de reporting en place. Le COO doit contribuer à la croissance efficace de l’entreprise et garantir sa solidité financière et son efficacité opérationnelle.

Avec la formation, l’expérience et les compétences appropriées, une personne peut remplir ce rôle dans diverses organisations, telles qu’une entreprise à but lucratif, une organisation à but non lucratif, une entité gouvernementale ou une école.

Exemple de COO

Parmi les directeurs de l’exploitation les plus connus figurent Tim Cook, qui a occupé le poste de COO d’Apple avant d’accéder au poste de PDG en 2011, et Sheryl Sandberg, COO de Meta.

Tâches et responsabilités du directeur de l’exploitation

Les rôles et responsabilités du COO varient, en fonction non seulement de l’organisation pour laquelle il travaille, mais également de la manière dont cette entreprise définit le poste.Il n’existe pas de liste convenue de ce que le poste implique, et le rôle peut également avoir des titres différents selon l’organisation.

Un COO peut être embauché pour accomplir tout ou partie des tâches ou objectifs suivants :

• Exécuter les stratégies développées par l’équipe de direction
• Diriger un impératif stratégique spécifique
• Montrez les ficelles du métier à un PDG inexpérimenté
• Compléter l’expérience ou le style de gestion d’un PDG
• Fournir un partenaire à un PDG qui ne travaille pas bien seul
• Préparez le prochain PDG de l’organisation ou testez l’individu pour vous assurer qu’il ou elle est fait pour le poste
• Promouvoir quelqu’un qu’il ne veut pas perdre

Souvent, les entreprises confient la responsabilité de tous les domaines des opérations commerciales au COO, et cela inclut généralement la production, le marketing et les ventes, ainsi que la recherche et le développement. Dans certaines entreprises, le travail du COO doit être axé sur l’interne, tandis que celui du PDG est axé sur l’externe. Dans d’autres entreprises, la mission du COO est axée sur un besoin métier précis.

Salaire du directeur de l’exploitation

Le salaire d’un chef de l’exploitation varie en fonction du domaine d’expertise, du niveau d’expérience, de la formation, des certifications et d’autres facteurs. Ils gagnent également généralement une rémunération qui n’est pas suivie par les données salariales annuelles, y compris les options d’achat d’actions et l’accès aux équipements appartenant à l’entreprise.Le Bureau of Labor Statistics (BLS) suit les données des COO dans la catégorie des « cadres supérieurs » :

• Salaire annuel médian : 179 520 $
• Salaire annuel des 10 % supérieurs : plus de 208 000 $
• Salaire annuel des 10 % inférieurs : moins de 43 260 $

Comparer des emplois similaires

Les personnes intéressées par un poste de directeur des opérations envisagent également les cheminements de carrière suivants, répertoriés avec leur salaire annuel médian :

• Gestionnaires financiers : 131 710 $
• Directeurs des ventes : 127 490 $
• Gestionnaires des services administratifs : 113 030 $

Éducation, formation et certification

Pour être considéré pour un poste de COO, il faut une combinaison de formation et d’expérience significative.

• Éducation:L’exigence minimale en matière de formation est un baccalauréat en commerce ou dans une discipline connexe, mais de nombreuses organisations préfèrent embaucher une personne titulaire d’un MBA.
• Expérience:Un COO doit généralement posséder une vaste expérience dans le secteur ou le domaine dans lequel l’entreprise opère.

Compétences et aptitudes du directeur opérationnel

En plus des exigences en matière de formation et d’expérience, les organisations recherchent des candidats COO possédant également des compétences générales telles que le leadership, la prise de décision et la communication.Voici quelques-unes des qualités les plus importantes :

• Direction:Un COO doit posséder d’excellentes compétences en leadership, un sens des affaires et la capacité de gérer, diriger et superviser efficacement une équipe multidisciplinaire.
• Stratégie:Ils doivent exceller dans la réflexion stratégique, être ouverts à de nouvelles perspectives et à de meilleures façons de faire les choses ; et être créatif, visionnaire et bien gérer l’innovation
• Orienté vers l’achèvement :Un COO doit être axé sur les résultats
• Comprend la finance :Le COO doit avoir des antécédents de gestion financière réussie
• Compétences de prise de décision :Un COO qui réussit doit avoir des compétences décisionnelles supérieures
• Délégation:Doit avoir la capacité de déléguer efficacement
• Communication:Le COO doit posséder des compétences de communication et d’influence au niveau de la direction, être capable de résoudre des problèmes, d’établir un consensus entre des groupes de diverses parties prenantes internes/externes et avoir des compétences avérées en matière de négociation et de médiation de conflits.

Perspectives d’emploi

Le BLS prévoit une baisse d’environ 6 % du nombre d’emplois de cadres supérieurs entre 2020 et 2030.Cela inclut les postes de COO, CFO et CEO. Ces perspectives d’emploi négatives ne reflètent pas la situation des cadres supérieurs en général. Les emplois de cadres supérieurs devraient croître d’environ 8 % dans le même temps, plaçant la catégorie de carrière au même niveau que celle du marché du travail dans son ensemble.

Environnement de travail

Les COO et autres PDG travaillent dans tous les types d’entreprises, des petites aux grandes, avec peu d’employés ou des milliers d’employés.Leur travail implique souvent un degré élevé de stress car ils portent la responsabilité du succès de l’entreprise.

Ils risquent de perdre leur emploi dans une organisation peu performante. Les dirigeants se rendent souvent à des conférences, des réunions et dans différentes unités commerciales de leur entreprise. Ils interagissent également souvent avec de nombreux autres cadres supérieurs.

Horaire de travail

Les cadres supérieurs travaillent souvent plus de 40 personnes, y compris le week-end et le soir.Comme pour d’autres détails du travail, cela variera en fonction des besoins de l’entreprise.

Comment devenir directeur des opérations

Voici quelques étapes à considérer si vous souhaitez devenir COO.

Acquérir de l’expérience

Un poste de chef de l’exploitation nécessite de nombreuses années d’expérience dans diverses facettes des opérations d’une entreprise. Recherchez des emplois dans des entreprises qui vous permettent de vous déplacer et d’acquérir de l’expérience dans différents départements, ou dans des entreprises qui disposent d’un parcours de formation en gestion qui vous aide à mieux vous familiariser avec toutes les différentes opérations de l’entreprise.

Concentrez votre CV

Si vous pensez avoir l’expérience professionnelle et la formation nécessaires pour le poste, lisez les descriptions de poste de COO et mettez en évidence l’expérience de travail pertinente qui peut vous qualifier. Orienter votre CV de cette manière peut également révéler d’autres domaines dans lesquels vous devrez peut-être élargir votre expérience avant de postuler à des emplois de COO.

Appliquer

Consultez les ressources de recherche d’emploi comme Indeed, Monster et Glassdoor pour connaître les postes disponibles. Vous pourriez avoir de meilleures perspectives en acquérant une expérience de COO dans de petites entreprises avant de postuler dans des organisations plus grandes et mieux établies.

Foire aux questions (FAQ)

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