Les mouvements pour la justice raciale et sociale qui ont pris forme dans le monde entier en 2020 ont contraint les entreprises de tous les secteurs à mettre un accent renouvelé sur la diversité, l’équité et l’inclusion (DEI). Par exemple, des centaines de PDG ont signé des engagements à prendre des « mesures collectives » sur les questions DEI sur le lieu de travail, tandis que plusieurs marques de premier plan ont chacune investi des millions de dollars pour faire avancer leurs propres efforts DEI.
Pourtant, même si DEI est un terme puissant qui a eu un impact majeur sur le lieu de travail, il est important de comprendre que chacune de ses composantes est autonome. Bien qu’ils soient parfois utilisés de manière interchangeable, chaque élément du DEI a sa propre signification significative. Ci-dessous, nous approfondirons chaque terme individuel et pourquoi le DEI est important dans son ensemble.
Points clés à retenir
- La diversité concerne les différences, l’équité consiste à assurer l’égalité d’accès et l’inclusion consiste à favoriser un sentiment de valeur et d’autonomisation chez les employés.
- Un nombre important de salariés et de demandeurs d’emploi considèrent la diversité d’une entreprise comme très importante lorsqu’ils postulent.
- Les entreprises qui disposent d’une main-d’œuvre diversifiée ont tendance à surperformer financièrement celles qui ne le font pas.
- Pour donner la priorité à la DEI sur le lieu de travail, les organisations doivent garantir des pratiques d’embauche et de promotion équitables, mettre en œuvre une formation continue, former un comité de diversité et solliciter des commentaires cohérents des employés.
Définir la diversité
La diversité fait référence à tout ce qui distingue un individu d’un autre. Il s’agit de la présence de différences pouvant inclure la race, le sexe, la religion, l’orientation sexuelle, l’origine ethnique, la nationalité, le statut socio-économique, la langue. (incapacité), âge ou perspective politique.
Définir l’équité
L’équité consiste à fournir un soutien basé sur des besoins spécifiques et se manifeste par un accès équitable, des chances égales, des ressources et une capacité à s’épanouir dans un environnement de respect et de dignité.
L’équité est souvent confondue avec l’égalité, comme le montre cette analogie : trois enfants se tiennent devant une clôture et ils sont tous de hauteurs différentes. Un enfant peut clairement voir par-dessus la clôture, un autre enfant peut à peine voir par-dessus et le troisième ne peut rien voir parce qu’il est petit. Ce n’est pas de l’équité.
Dans un entretien téléphonique avec Gesundmd, Bernard Banks, doyen associé pour le développement du leadership et l’inclusion et professeur clinicien de gestion à la Kellogg School of Management de la Northwestern University, a déclaré que dans ce cas, l’équité consiste à « donner à chaque enfant quelque chose sur quoi s’appuyer en fonction de sa taille afin qu’ils puissent tous voir la même chose ». Il a ajouté : « La même chose pourrait être dite pour une organisation : donnez-vous aux gens ce qui est nécessaire pour les aider à se placer dans la meilleure position possible ? »
Définir l’inclusion
Il existe généralement trois éléments d’inclusion, en particulier dans un environnement de travail : l’appartenance, le respect et le soutien. L’appartenance est la perception d’acceptation d’une personne, le respect est la mesure dans laquelle une personne se sent traitée avec courtoisie et le soutien est le niveau auquel une personne reçoit les moyens de réaliser son plein potentiel. Si l’un de ces éléments manque, le lieu de travail n’est pas véritablement inclusif.
Note
L’inclusion est l’acte de construire et de maintenir un fort sentiment d’appartenance en invitant et en valorisant activement les contributions authentiques et en responsabilisant pleinement la participation des personnes.
« Il ne suffit pas d’être présent dans la pièce », a déclaré Banks. « La diversité, c’est dire que vous êtes dans la pièce et l’appartenance, c’est se demander : « Dois-je être dans la pièce ? » Mais l’inclusion, c’est dire : « Je ne suis pas seulement dans la pièce, je suis à la table et ma voix est valorisée. »
Pourquoi la diversité, l’équité et l’inclusion sont importantes
L’importance de la DEI a été amplifiée non seulement au sein de la haute direction, mais aussi au sein de l’ensemble du personnel. Dans une récente enquête CNBC/SurveyMonkey sur l’effectif, 78 % des employés ont déclaré qu’il était important pour eux de travailler dans une organisation qui donne la priorité à la diversité et à l’inclusion, et plus de la moitié des personnes interrogées ont ajouté que c’était « très important ».Parallèlement, une enquête Glassdoor de 2020 a révélé que près d’un tiers des employés et demandeurs d’emploine pas appliquerpour un emploi dans une entreprise où il y a un manque de diversité parmi son personnel.
Il y a probablement une raison au manque de diversité, selon Banks, c’est que trop d’organisations la traitent après coup au lieu de l’intégrer dès le départ. « La diversité ne devient une véritable priorité que lorsqu’elle fait partie intégrante de la stratégie de l’organisation », a-t-il déclaré.
Faire du DEI une priorité sur le lieu de travail
Des études ont montré que les entreprises disposant d’une main-d’œuvre diversifiée peuvent obtenir plus de succès financier que celles qui n’en disposent pas. Par exemple, dans son rapport 2020 « La diversité gagne », le cabinet de conseil international McKinsey & Co. a constaté que les entreprises du quartile supérieur en termes de diversité ethnique et culturelle surperformaient de 36 % celles du bas de l’échelle en termes de rentabilité.
Note
Lorsque les entreprises adoptent et mettent l’accent sur la DEI, les employés ressentent non seulement un sentiment d’appartenance et d’autonomisation, mais peuvent également partager diverses idées pour résoudre les problèmes plus efficacement et plus rapidement.
« Faire valoir diverses perspectives et les intégrer dans votre processus de résolution de problèmes peut vraiment donner de meilleurs résultats que lorsque vous avez un groupe de personnes possédant toutes les mêmes perspectives et les mêmes antécédents, essayant de relever ce défi complexe », a déclaré Banks.
Pour donner la priorité à la DEI sur le lieu de travail, les organisations doivent :
- Former un comité de diversité pour aider à élaborer des normes et des politiques et garantir la responsabilité
- Mettre en œuvre une formation continue sur des questions telles que les préjugés inconscients pour les employés et les gestionnaires
- Assurez-vous que l’embauche et les promotions sont équitables et que vous rédigez des descriptions de poste sans parti pris
- Établir des objectifs réalisables et mesurables dans des domaines tels que l’embauche et la performance de la direction
- Solliciter des commentaires cohérents au moyen d’enquêtes et de réunions individuelles et d’équipe
