Que sont les compétences de collaboration ?

Les compétences en collaboration vous permettent de travailler avec succès vers un objectif commun avec les autres. Il s’agit notamment de communiquer clairement, d’écouter activement les autres, d’assumer la responsabilité de ses erreurs et de respecter la diversité de ses collègues.

Apprenez-en davantage sur ces compétences et comment les développer.

Que sont les compétences de collaboration ?

Les compétences en collaboration sont ce qui vous permet de bien travailler avec les autres. La plupart des environnements de travail nécessitent une collaboration, ces compétences sont donc essentielles. Ces compétences incluent la compréhension d’une variété de points de vue, la gestion des priorités de tous les membres du groupe et la satisfaction des attentes en tant que membre fiable d’une équipe.

Une collaboration réussie nécessite un esprit de coopération et un respect mutuel. Les employeurs recherchent généralement des employés qui fonctionnent efficacement au sein d’une équipe et sont prêts à équilibrer la réussite personnelle et les objectifs de groupe.

• Noms alternatifs: Compétences en travail d’équipe, compétences en team building

Comment fonctionnent les compétences de collaboration

L’idée de collaboration semble assez simple, mais en réalité, il peut être difficile de collaborer avec d’autres. Chaque membre d’une équipe a des forces et des faiblesses, des préférences de communication et des objectifs personnels. La culture d’entreprise influence également la collaboration. Certaines entreprises valorisent la collaboration et proposent des formations sur la manière de collaborer, tandis que d’autres supposent que la collaboration se produira naturellement.

L’utilisation des compétences de collaboration au sein d’une équipe peut inclure :

• Maintenir la communication ouverte et ne jamais dissimuler les informations nécessaires à l’exécution des tâches
• Parvenir à un consensus sur les objectifs et les méthodes pour mener à bien des projets ou des tâches
• Offrir une reconnaissance aux contributions des autres membres de votre équipe, en accordant du crédit là où il est dû
• Identifier les obstacles et résoudre les problèmes de manière coopérative au fur et à mesure qu’ils surviennent
• Placer les objectifs du groupe avant la satisfaction personnelle et/ou la reconnaissance, surtout si vous êtes le leader
• S’excuser pour les faux pas et pardonner aux autres leurs erreurs

Types de compétences de collaboration

Pour une collaboration réussie, vous avez besoin d’une communication compétente, d’une intelligence émotionnelle et du respect de la diversité. Voici un examen plus approfondi de chacun de ces types de compétences de collaboration.

Compétences en communication

Faire passer votre message peut être un défi. Au sein d’une équipe, vous ne pouvez pas avoir peur de partager votre point de vue, mais vous ne pouvez pas non plus imposer votre point de vue à tout le monde. Ces compétences en communication sont des compétences de collaboration essentielles.

• Écoute active: L’écoute active va au-delà d’entendre les mots prononcés par vos collègues. Cela signifie écouter sans jugement et s’assurer de comprendre le sens de ce qu’ils disent. Si vous ne comprenez pas, demandez des éclaircissements et prenez le temps de résumer ce qui a été dit avant de passer à autre chose.
• Communication écrite: Il y a beaucoup de collaboration par écrit, surtout si vous travaillez à distance. Nous avons tendance à nous appuyer sur des signaux non verbaux pour transmettre du sens. Il est donc particulièrement important d’être attentif à la manière dont les messages peuvent être reçus lorsque nous communiquons par écrit.
• Communication verbale: Ce que vous dites dans un environnement d’équipe est essentiel, mais la façon dont vous le dites est tout aussi importante. Partager votre point de vue de manière succincte et respectueusement en désaccord sont des aspects essentiels de la communication verbale.
• Communication non verbale: La communication non verbale, comme le langage corporel et le ton, a un impact sur votre communication verbale. Les mêmes mots prononcés de deux manières différentes peuvent transmettre deux significations différentes à ceux qui écoutent. Réfléchissez à la fois à ce que vous dites et à la manière dont vous le dites lorsque vous travaillez en étroite collaboration avec des collègues.

Intelligence émotionnelle

L’intelligence émotionnelle est l’une des compétences générales les plus recherchées sur le lieu de travail. L’intelligence émotionnelle est la capacité d’identifier et de gérer vos émotions, de reconnaître les émotions des autres, de réagir de manière appropriée et d’appliquer vos émotions aux tâches.

Lorsqu’un membre de l’équipe est de mauvaise humeur et s’en prend à un autre membre de l’équipe, les personnes dotées d’une intelligence émotionnelle peuvent déterminer que l’irritabilité pourrait être la preuve du besoin de repos ou d’aide du membre de mauvaise humeur. Même les problèmes tels que la paresse ou l’entêtement perçus sont considérés par les personnes dotées d’une intelligence émotionnelle comme les symptômes d’un problème plus vaste que tout le monde peut résoudre ensemble.

Voici quelques traits à cultiver pour augmenter votre intelligence émotionnelle :

• Résilience
• Ne pas être offensé facilement
• Ne pas prendre les critiques personnellement
• Être capable de reconnaître et de se détacher des émotions fortes en cas de besoin
• Curiosité
• Empathie
• Compassion
• Résolution des conflits

Respect de la diversité

Dans notre économie mondialisée, vous travaillez peut-être avec des collègues d’autres pays et cultures. Pour réussir, il est essentiel de réfléchir à tous les préjugés implicites que vous pourriez avoir afin de pouvoir travailler dans le respect avec vos collègues.

Vous devez également attirer l’attention sur les comportements ou les décisions qui pourraient constituer des formes subtiles de discrimination. Par exemple, si un collègue appartenant à une minorité est constamment évoqué ou ignoré lors des réunions, vous pouvez faire un effort délibéré pour ramener la conversation sur les idées de ce collègue.

Le respect de la diversité dans un environnement collaboratif comprend :

• Communication ouverte
• Sensibilité aux origines ethniques et religieuses
• Construire et gérer les attentes
• Animer des discussions de groupe
• S’entendre sur des rôles qui capitalisent sur les atouts individuels
• Construire un consensus
• Obtenir les points de vue de tous les membres de l’équipe

Plus de compétences valorisées par les employeurs

Voici des exemples des principales compétences recherchées par les employeurs lors de l’évaluation des candidats à un emploi et des employés envisagés pour une promotion, ainsi que des recommandations sur les meilleures compétences à inclure dans votre CV.