L’idée de ne pas pouvoir répondre à une question d’entretien est effrayante pour de nombreux candidats. Cela arrive plus souvent que vous ne le pensez.
Parfois, vous ne connaissez pas la réponse. Dans d’autres cas, vous le savez peut-être, mais votre cerveau se fige en ce moment. D’autres fois, les intervieweurs peuvent délibérément essayer de vous dérouter pour révéler comment vous réagirez à des questions et à des situations difficiles.
Comment gérer cela lorsque vous n’avez pas de réponse
Vous ne serez pas le premier candidat, ni le dernier, à vivre une expérience d’entretien stressante. Ne t’inquiète pas. Ne pas connaître la meilleure façon de répondre à une question ne vous mettra probablement pas hors de combat pour un emploi.
Cependant, savoir comment répondre à une question dont vous ne connaissez pas la réponse peut aider à atténuer une partie de l’anxiété et à tirer le meilleur parti d’une situation difficile.
Ne pas paniquer
Votre état d’esprit avant un entretien est un ingrédient essentiel du succès. De nombreux candidats supposent qu’ils doivent passer un entretien presque parfait pour décrocher le poste. En réalité, il est utile de reconnaître que les autres personnes interrogées auront également du mal à répondre à toutes les questions à l’entière satisfaction du recruteur.
Remarque
Souvent, un entretien solide mais imparfait suffit pour vous faire passer à l’étape suivante du processus de sélection.
Cette prise de conscience peut vous éviter de paniquer si vous ne parvenez pas à bien répondre à une question. Prenez le temps de passer en revue les questions d’entretien les plus courantes posées par les employeurs afin d’avoir une idée de ce à quoi vous attendre.
Rester calme
Votre réaction, si vous ne pouvez pas trouver immédiatement une réponse, peut être plus importante que la capacité de fournir une réponse. Essayez de ne pas stresser. Maintenir une posture calme et confiante face à une question difficile aidera à convaincre le recruteur que votre incapacité à répondre à une question est un événement inhabituel pour vous.
Il existe des stratégies que vous pouvez utiliser pour éviter le stress lié aux entretiens d’embauche, qui peut arriver à n’importe qui, quel que soit votre niveau d’entraînement en entretien, et rester calme.
Si vous vous effondrez et vous énervez, l’intervieweur pourrait perdre confiance en vous. Cependant, la plupart des responsables du recrutement savent que la nervosité peut nous améliorer et ils feront preuve de compréhension. Pensez à dire quelque chose comme : « C’est une question très intéressante ; puis-je prendre le temps d’y réfléchir et de vous répondre plus tard ? » ou “Excellente question ! Je peux y répondre en partie, mais j’aimerais y réfléchir plus en détail et vous répondre.”
Gagnez du temps
Vous pouvez souvent gagner du temps pour formuler une réponse en reformulant la question ou en demandant des éclaircissements. Par exemple, vous pourriez dire : « Cherchez-vous un exemple de la façon dont j’ai motivé un collègue sous-performant dans une situation d’équipe ? Au moment où l’intervieweur répond, quelque chose lui est peut-être venu à l’esprit.
Vous pourriez également dire : « Cette question est un peu perplexe ! Puis-je y réfléchir et y revenir à la fin de notre conversation ? Il est possible que l’intervieweur oublie de la poser à nouveau, ce qui vous permettra de donner suite à votre note de remerciement.
Essayez de clarifier
Peut-être que vous n’avez pas compris la question ou que vous n’êtes pas sûr de ce que l’intervieweur veut savoir. Dans cette situation, essayez d’identifier ce qui vous semble déroutant. Était-ce juste un terme ou un mot, ou êtes-vous confus par toute la question ?
Remarque
C’est bien de demander à l’intervieweur de définir ou d’expliquer sa question.
Vous pouvez dire : « Je ne suis pas sûr de comprendre ce que vous demandez. Pouvez-vous l’expliquer plus en détail ?
Ne faites pas semblant
Cela peut sembler embarrassant de ne pas pouvoir répondre à une question, mais c’est mieux que d’inventer quelque chose, surtout lorsque ce que vous dites n’est pas une réponse appropriée.
Remarque
Inventer quelque chose qui n’a peut-être pas de sens est pire que de déclarer poliment et brièvement que vous ne connaissez pas la réponse.
Si la question vous laisse vraiment perplexe et que vous ne pensez pas que gagner du temps, définir les termes ou demander à l’intervieweur de reformuler la question sera utile, dites que vous n’êtes pas sûr.
Vous pouvez essayer de transformer cela en une réponse plus positive en disant que vous réfléchirez à cette question après l’entretien, que vous ferez des recherches ou même que vous espérez en savoir plus sur le sujet si vous êtes embauché. Si vous donnez cette dernière réponse, il peut être utile de raconter une autre fois où vous n’étiez pas familier avec un concept et avez ensuite pu le maîtriser. Une telle réponse vous fera paraître ingénieux.
Répondez lorsque vous effectuez un suivi
La chose la plus importante que vous puissiez faire si une question clé vous laisse perplexe est peut-être de rechercher une réponse solide après l’entretien. Vous pouvez ensuite inclure cette réponse dans votre communication de suivi.
Très peu d’emplois exigent que les travailleurs aient toutes les réponses sur place. Démontrer que vous serez persévérant, travailleur et ingénieux lorsque vous manquerez initialement d’informations peut être impressionnant pour les employeurs.
