Lorsque vous recherchez un emploi, les employeurs rechercheront des preuves que vous possédez les atouts nécessaires pour accomplir le travail en examinant vos curriculum vitae, vos lettres de motivation et vos candidatures. Des questions vous seront également posées visant à découvrir vos points forts lors des entretiens d’embauche.
Que recherchent les employeurs ? Quelles sont les meilleures forces à partager avec les employeurs lorsque vous êtes à la recherche d’un emploi ?
Note
Gardez à l’esprit que les listes varieront en fonction de l’emploi pour lequel vous postulez et des exigences professionnelles de l’employeur.
C’est une bonne idée d’avoir une liste de forces, ainsi qu’une liste de faiblesses, prêtes à partager avec le responsable du recrutement.
Comment utiliser cette liste de points forts
Vous pouvez utiliser cette liste de mots forts tout au long de votre processus de recherche d’emploi. Tout d’abord, parcourez la liste et encerclez les points forts que vous possédez et qui sont également importants pour l’emploi pour lequel vous postulez. Vous pouvez consulter la offre d’emploi pour avoir une idée des exigences du poste. Prenez quelques minutes pour faire correspondre vos qualifications aux exigences répertoriées dans l’offre d’emploi.
Une fois que vous avez une liste de mots qui correspondent à la fois au poste et à vos points forts, vous pouvez utiliser ces mots dans votre CV. Dans la description de votre parcours professionnel, vous pouvez inclure certains de ces mots clés.
Vous pouvez également utiliser ces mots dans votre lettre de motivation. Dans le corps de votre lettre, essayez de mentionner un ou deux de ces points forts, en donnant un exemple précis d’un moment où vous avez démontré chacun d’eux sur le lieu de travail.
Enfin, vous pouvez utiliser ces mots dans une interview. Assurez-vous d’avoir au moins un exemple d’une fois où vous avez utilisé chaque force pour obtenir des résultats dans votre travail, votre bénévolat et/ou vos expériences académiques.
Lors de votre entretien, soyez prêt à mentionner les situations impliquées, les actions que vous avez entreprises et les résultats que vous avez générés en appliquant vos principales forces. C’est ce qu’on appelle la technique de réponse aux entretiens STAR (situation, tâche, action, réponse). Vous pouvez l’utiliser pour mettre en valeur vos atouts les plus pertinents lors des entretiens d’embauche.
Les principales forces que les employeurs recherchent chez leurs employés
Analytique
Les compétences analytiques font référence à votre capacité à collecter et analyser des informations, à résoudre des problèmes et à prendre des décisions. Presque tous les emplois nécessitent ce type de pensée critique à un certain niveau. La force analytique d’un employé peut aider à résoudre les problèmes d’une entreprise et à augmenter sa productivité. Montrer à l’employeur que vous pouvez recueillir et analyser des informations, résoudre des problèmes et prendre des décisions améliorera votre candidature.
- Évaluer les besoins et les préférences des clients
- Évaluation des résultats
- Pensée créative
- Concevoir des produits innovants
- Efficacité
- Bon jugement
- Innovation
- Pensée logique
- Ouvert d’esprit
- Orienté solution
- Résoudre des problèmes complexes
- Analyse statistique
Communication
Les compétences en communication écrite et orale sont essentielles pour presque tous les emplois. Que vous fassiez une présentation, parliez au téléphone à un client ou envoyiez un e-mail à un collègue, vous devez être capable de communiquer de manière efficace et appropriée.
Vos compétences en communication seront évaluées dans les documents écrits que vous utilisez pour postuler à un emploi. Le responsable du recrutement se concentrera également sur la façon dont vous gérez l’entretien et communiquez avec les personnes que vous rencontrez au cours du processus d’embauche.
Les employeurs voudront également voir que vous pouvez interagir efficacement avec les gens. Ils veulent savoir que vous pouvez écouter les autres, répondre à leurs préoccupations et faire preuve d’empathie envers les autres. Ces compétences interpersonnelles sont particulièrement importantes dans les emplois qui impliquent le service client ou le travail en équipe. Vous pouvez démontrer ces compétences dans la manière dont vous interagissez avec l’intervieweur.
- Narration d’entreprise
- Calmer les clients agités
- Transmettre clairement les caractéristiques et les avantages des produits/services
- Rédiger des textes attrayants pour les sites Web
- Créer des diapositives de présentation convaincantes
- Personnalité sympathique et attachante
- La sympathie
- Négociation
- Communication non verbale
- Persuasif
- Art oratoire
- Rédaction technique
- Communication verbale
Fiabilité
Les employeurs veulent savoir qu’ils peuvent compter sur des employés responsables et professionnels. Vous devez être en mesure d’arriver à l’heure et de terminer votre travail dans les délais impartis. Lorsqu’on vous pose des questions sur la fiabilité, de bons exemples à partager sont ceux qui décrivent comment vous avez pu respecter les délais du projet ou comment vous avez d’excellents antécédents en matière de participation et de ponctualité.
Vous pouvez également démontrer votre professionnalisme dans la manière dont vous vous présentez lors de l’entretien. Assurez-vous d’arriver tôt et de vous habiller de manière professionnelle. Regardez l’employeur dans les yeux et maintenez une bonne posture. Ces petits détails montreront à l’employeur que vous êtes un candidat dévoué et responsable.
- Précision
- Souci du détail
- Respect constant des délais
- Dédié
- Souci du détail
- Détermination
- Gérer efficacement plusieurs projets simultanément
- Flexibilité
- Concentré
- Très performant
- Motivé
- Organisationnel
- Professionnel
- Se remettre rapidement des revers
- Respectueux
- Responsable
- Axé sur les résultats
- Forte éthique de travail
- Axé sur le succès
- Tact et diplomatie
- Gestion du temps
Travail d’équipe et leadership
La plupart des emplois nécessitent un travail d’équipe . Les employeurs veulent des candidats prêts à travailler avec d’autres et capables de le faire efficacement. Les responsables du recrutement seront intéressés à la fois par la façon dont vous avez travaillé au sein d’une équipe et par la manière dont vous gérez les équipes (si vous passez un entretien pour un rôle de leadership).
- Collaborer efficacement avec les partenaires commerciaux
- Cultiver l’orientation d’équipe parmi le personnel
- Prise de décision
- Trouver un consensus sur les objectifs du groupe
- Faciliter des réunions productives
- Gestion
- Gérer des personnes difficiles
- Personnel de mentorat
- Personnel motivant
- Fournir des critiques constructives
- Résoudre les conflits
- Planification stratégique
Compétences en technologies de l’information (TI)
De nos jours, presque tous les emplois nécessitent un certain niveau de compétences en technologie de l’information ou en informatique. Que vous travailliez dans l’administration, l’éducation ou l’ingénierie, vous aurez besoin d’une certaine connaissance des ordinateurs et de divers programmes informatiques.
Les connaissances techniques spécifiques dont vous aurez besoin dépendent du travail. Assurez-vous de lire attentivement la description de poste et de mentionner toutes les compétences informatiques pertinentes que vous possédez dans votre CV et votre lettre de motivation. Vous pouvez même inclure une section « Compétences informatiques » sur votre CV.
Note
Si possible, donnez un exemple de compétence technique que vous avez acquise facilement.
Vous pouvez également souligner dans votre lettre de motivation et votre entretien que vous êtes un apprenant rapide et que vous maîtrisez rapidement les dernières technologies.
- Créer des programmes informatiques propres dans les dernières langues
- Débogage de programmes informatiques
- Diagnostiquer les dysfonctionnements mécaniques
- Générer du trafic vers des sites Web
- Facilité d’apprentissage des dernières technologies informatiques
- Familiarité avec les programmes graphiques
- Connaissance des systèmes d’entreprise (Oracle, PeopleSoft)
- Création et mise à jour de feuilles de calcul (Excel)
- Organisation et gestion des données (Access)
- Outils de présentation (PowerPoint, Prezi)
- Livres rapides
- Réseaux sociaux
Exemple de CV en mettant l’accent sur les points forts
Ceci est un exemple de CV avec une liste de points forts. Téléchargez le modèle de CV (compatible avec Google Docs et Word Online) ou lisez l’exemple ci-dessous.
Exemple de CV en mettant l’accent sur les points forts (version texte)
Edward Naughton
110, 116e rue
Madère, FL 12110
[email protected]
555.123.1234 (C)
Résumé des points forts et des qualifications
Gestionnaire du service client fiable et dévoué, dynamisé par des lieux de travail collaboratifs et l’établissement d’objectifs motivants. Communique de manière proactive à tous les niveaux de l’organisation, en faisant preuve de positivité, d’humour et d’enthousiasme pour améliorer le climat de travail et renforcer le moral du personnel.
Analytique:Orienté vers les solutions et proactif dans l’analyse des processus et des commentaires des clients afin d’identifier les opportunités d’améliorer les normes de service et de résoudre des problèmes complexes. Capable de tirer parti de solides compétences en matière de pensée logique et créative pour prédire les résultats du projet, contrôler les risques et jeter les bases du succès.
Communication :Communique facilement oralement et par écrit avec ses pairs, ses superviseurs, ses clients et ses parties prenantes. Utiliser des compétences d’écoute active et de médiation pour identifier les exigences et parvenir à un consensus.
Leadership et travail d’équipe :Assume volontiers la direction de projets d’équipe, favorisant la réussite collective par un dialogue ouvert, l’établissement d’objectifs, une prise de décision éclairée, l’envoi de critiques constructives et la résolution immédiate des conflits potentiels pour éviter toute escalade.
Compétences techniques :Solide maîtrise de la suite Microsoft Office. Capable d’apprendre et d’appliquer rapidement les technologies émergentes.
Expérience Professionnelle
Ambleside Insurance Associates – Tampa, FlorideChef d’équipe du service à la clientèle, 2016 à aujourd’hui Fournir un service client et une assistance de classe mondiale aux clients, en communiquant par téléphone et par e-mail pour répondre aux requêtes et mettre en œuvre des solutions aux problèmes.
- Recueillir et analyser les commentaires des clients pour développer un nouveau processus qui réduit le temps de réponse aux tickets d’incident de 40 %.
- A dirigé une équipe qui a excellé dans une initiative à l’échelle de l’entreprise visant à accroître la satisfaction des clients, augmentant ainsi les avis positifs de 25 %.
- Certification obtenue sur un nouveau logiciel propriétaire, puis formation de 10 membres de l’équipe à son utilisation.
United Group – Tampa, FlorideAssocié du service à la clientèle, 2012 à 2016
J’ai acquis une expérience précieuse dans le service à la clientèle et la gestion de la relation client. Écoute active des préoccupations des clients, instaurant la confiance grâce à une évaluation minutieuse des besoins individuels et à une résolution créative des problèmes.
- Service client réactif pour des centaines de clients chaque semaine.
- Choisi par la haute direction pour rédiger des scripts de réponse aux clients qui ont été adoptés dans tout le département.
- A remporté trois prix « Employé de l’année » en quatre ans.
Éducation
Université de Tampa, Tampa, Floride
Baccalauréat ès sciences en études de communication, 2012
Exemples de faiblesses
L’intervieweur vous posera probablement des questions sur vos faiblesses ainsi que sur vos forces. Soyez prêt à mentionner certaines faiblesses lors des entretiens d’embauche.
Cependant, veillez à ce que ce que vous mentionnez ne vous exclue pas de votre candidature pour le poste. Même si vous souhaitez souligner les points forts nécessaires au poste, vous souhaitez mentionner les faiblesses qui ne sont pas pertinentes pour le poste.
