Préparez-vous au succès
Qu’est-ce que cela signifie? Eh bien, d’une part, vous ne devriez probablement pas répondre à l’appel en pyjama au lit. Quelques jours avant l’appel, préparez-vous à l’entretien de la même manière que vous vous prépareriez pour une réunion en personne. Passez en revue les questions et réponses qui vous seront probablement posées.
Le jour venu, portez des vêtements qui vous aident à vous sentir confiant, capable et professionnel. Ensuite, aménagez un espace calme où vous pourrez vous asseoir à une table avec une copie de votre lettre de motivation et de votre CV.
Assurez-vous d’avoir un stylo et du papier et, surtout, réduisez au minimum le bruit de fond. Vous ne voulez pas que vos chiens, vos enfants, votre conjoint ou vos parents crient pour attirer votre attention pendant que vous êtes au téléphone. Prévoyez de l’intimité (ou une baby-sitter) si nécessaire.
Ne prenez pas l’appel sur le haut-parleur
Ce n’est pas une bonne idée de prendre l’appel sur haut-parleur. Même si cela peut sembler vous aider à prendre des notes ou à consulter votre CV, cela pourrait rendre difficile pour votre interlocuteur de vous entendre. Ne risquez pas d’être mal compris ou de perdre une réponse clé à cause de la statique. Pensez plutôt à porter un casque si vous souhaitez prendre des notes pendant que vous parlez.
Ne faites pas plusieurs tâches à la fois
Pendant votre entretien, ne préparez pas (ni ne buvez) de café, n’allumez pas la télévision en arrière-plan, ne déjeunez pas, ne parcourez pas votre flux Facebook, etc. En fait, vous ne devriez pas du tout naviguer sur Internet. Bien qu’il puisse être utile d’ouvrir un navigateur au cas où vous auriez besoin de rechercher un fait rapide, vous devriez idéalement le limiter à une seule fenêtre et imprimer votre CV et votre lettre de motivation.
J’espère que vous avez déjà fait vos recherches avant l’entretien. Il ne devrait donc pas être nécessaire de chercher des réponses pendant que vous êtes au téléphone.
Ne parlez pas trop
Lors d’un entretien en face à face, il est facile de lire le langage corporel de votre interlocuteur et de détecter le moment où vous devriez arrêter de parler. Lors d’un appel téléphonique, ces signes ne sont pas si clairs, il est donc facile de divaguer.
Que vos divagations ajoutent ou non de la valeur à la conversation n’a pas d’importance ; À un moment donné, votre interlocuteur cessera de prêter attention, vous percevra comme quelqu’un qui n’a pas la capacité de bien écouter et pourrait être ennuyé lorsque vous perdez du temps pour d’autres questions et réponses plus importantes. Considérez vos réponses comme un bon cocktail : vous ne voulez pas qu’elles soient édulcorées. Soyez bref et fort.
Ne répondez pas à l’appel dans un lieu public
Prenez le temps pour votre entretien. Acceptez uniquement de répondre à l’appel à une heure et une date auxquelles vous pouvez vous asseoir et vous concentrer dans un espace calme : prendre l’appel dans un café ou en déplacement n’est pas une bonne chose.
S’il s’avère difficile de répondre à l’appel, envisagez de le reporter à un moment plus approprié. Voici comment procéder lorsque vous devez reprogrammer un entretien d’embauche.
Assurez-vous que votre connexion fonctionne correctement
Ne risquez pas d’interrompre le rapport de votre entretien avec une connexion défectueuse. Si vous avez une ligne fixe chez vous, elle devrait généralement fournir une connexion plus claire qu’un téléphone portable. Si vous utilisez un téléphone portable, assurez-vous que le service dans votre région est cohérent. Et enfin, si vous passez l’appel via Internet, faites un test avec quelqu’un avant votre appel.
Indice: Mettez sous silence les appareils que vous n’utilisez pas pour prendre l’appel. Par exemple, si vous êtes sur une ligne fixe, mettez votre téléphone portable en sourdine. Si vous utilisez votre téléphone portable, coupez le volume de votre ordinateur. Si vous utilisez votre téléphone portable, activez le mode « Ne pas déranger » une fois l’entretien commencé, afin de ne pas vous laisser distraire par le calendrier, les alertes d’actualités ou les messages texte.
N’attendez pas pour appeler
Donnez-vous suffisamment de temps pour vous installer. Idéalement, environ 30 minutes avant votre appel, vous devez vous assurer que vous disposez des bonnes informations de contact, vérifier que votre lettre de motivation et votre CV sont à portée de main, et examiner à la fois vos documents de candidature et le site Web de l’entreprise pour vous assurer que les informations sont fraîches dans votre esprit.
Si vous appelez votre interlocuteur et non l’inverse, commencez à composer le numéro une minute environ avant votre rendez-vous prévu, afin que votre appel arrive à temps. Si votre interlocuteur vous appelle, assurez-vous d’être prêt à prendre l’appel quelques minutes avant l’heure prévue.
Parlez si vous n’entendez pas
N’ayez pas peur de dire à votre interlocuteur que vous ne l’entendez pas. Il vaut mieux prendre la parole que de passer tout l’entretien à manquer des questions. Ne subissez pas les conséquences d’une mauvaise connexion. Si vous n’entendez pas bien votre interlocuteur, faites-le-lui savoir poliment. Tout ce que vous avez à dire est : « Je suis désolé, j’ai raté ça. Je pense que la connexion est mauvaise. »
Prenez des notes
Même si vous ne devriez pas griffonner pendant votre entretien, si à tout moment vous discutez des prochaines étapes (par exemple, envoyer un portfolio, vous connecter sur LinkedIn) ou si des informations sont partagées dont vous aurez besoin plus tard pour votre note de remerciement ou un entretien ultérieur, prenez des notes pour que cela ne vous échappe pas. De même, vous pouvez noter toutes les questions qui se posent.
Obtenez l’adresse e-mail de l’intervieweur
Demandez une adresse e-mail si vous ne l’avez pas déjà et faites un suivi immédiatement. Même si vous disposez probablement des coordonnées de votre interlocuteur, assurez-vous qu’il s’agit d’une adresse personnelle et non d’une adresse « info@ » ou « HR@ ». Notez que l’envoi d’un remerciement personnel garantira qu’il sera vu par la bonne personne.
Sachez qu’il y aura probablement des prochaines étapes
Sachez qu’il y aura probablement de prochaines étapes. Dans la plupart des cas, un entretien téléphonique ne constitue qu’une première étape. Parfois, les candidats seront même présélectionnés deux ou trois fois au téléphone avant d’être invités à se présenter au bureau.
D’une part, c’est une bonne nouvelle dans la mesure où vous disposez de multiples opportunités de prouver votre candidature. Mais cela signifie également que de nombreuses autres personnes seront probablement en lice pour le poste. Il est donc important de faire de votre mieux à chaque entretien pour passer au tour suivant.
Ne pensez pas que simplement parce que vous avez été invité à un entretien téléphonique, vous avez le poste dans le sac. Dans de nombreux cas, il ne s’agit que d’une passerelle vers d’autres entretiens.
