Vous devez toujours vous attendre à des questions d’entretien d’embauche sur le travail d’équipe lors d’un entretien pour presque n’importe quel emploi. C’est parce que peu de travaux peuvent être effectués de manière isolée. Qu’il s’agisse d’un assistant débutant, d’un employé de vente au détail ou d’un employé de direction, une personne, quel que soit son rôle, doit être capable de collaborer de manière productive avec les autres.
Une question d’entretien typique sur le travail d’équipe est la suivante : “Donnez-nous quelques exemples de votre travail d’équipe” ou “Veuillez partager les détails de votre expérience de consolidation d’équipe”. Quelle que soit la question posée, ces conseils vous aideront à donner la réponse la plus forte à une question sur le travail d’équipe.
Ce que l’intervieweur veut savoir
Un employeur posera cette question pour savoir comment vous avez travaillé avec d’autres membres du personnel dans le passé. Cela donnera au responsable du recrutement une idée de la façon dont vous pourriez vous entendre avec vos collègues de son entreprise. Les employeurs veulent embaucher des personnes qui ont l’esprit d’équipe, alors réagissez d’une manière qui montrera au responsable du recrutement que vous êtes capable de bien travailler avec les autres.
Comment répondre « Donnez-nous des exemples de vos compétences en travail d’équipe »
Utilisez la technique d’entretien STAR. La question « Donnez-nous quelques exemples de votre travail en équipe » est une question d’entretien comportemental. Les employeurs vous demandent de réfléchir à vos expériences passées pour montrer comment vous pourriez vous comporter dans votre nouvel emploi.
Lorsque vous répondez à une question d’entretien comportemental, le mieux est d’utiliser la technique de réponse à l’entretien STAR :
- Situation: Fournissez un peu de contexte sur l’expérience. Vous voulez que l’intervieweur en sache un peu plus sur l’équipe. Vous pouvez mentionner le nombre de personnes dans l’équipe, votre rôle spécifique, etc. Même s’il n’est pas nécessaire d’entrer dans les détails, il est utile de fournir quelques informations générales.
- Tâche: Expliquez les objectifs de l’équipe – en particulier, sur quel projet vous travailliez. Si votre groupe a été confronté (et surmonté) à un défi spécifique, expliquez ce problème.
- Action: Expliquez les mesures prises (y compris les vôtres) pour atteindre les objectifs de l’équipe. Peut-être étiez-vous tous très doués pour déléguer des tâches spécifiques et les accomplir. Peut-être que vous aviez tous de solides compétences en communication et que vous évitiez les conflits en exprimant rapidement vos préoccupations. Si vous mentionnez un problème auquel le groupe a été confronté, expliquez comment l’équipe a résolu le problème. Cela démontrera votre capacité à résoudre efficacement des problèmes dans un environnement de travail collaboratif.
- Résultat: Concluez en expliquant les résultats des actions de l’équipe. Mettez l’accent sur ce que votre équipe a finalement réalisé. Avez-vous atteint, voire dépassé, votre objectif ? Avez-vous terminé la mission à l’avance ?
Ne vous concentrez pas trop sur vous-même. Même si vous mentionnez une action que vous avez entreprise pour résoudre un problème ou aider le groupe, ne vous concentrez pas trop sur vos propres réalisations. Insistez sur la façon dont le groupe a travaillé ensemble dans son ensemble. Vous souhaitez démontrer votre capacité à travailler avec les autres, ce qui implique de partager votre réussite avec le groupe.
Exprimez votre confiance et votre positivité. Vous voulez transmettre que vous travaillez bien avec les autres et que vous l’appréciez. Par conséquent, essayez de paraître positif lors de votre réponse, surtout lorsque vous discutez de vos réussites. De même, évitez tout ce qui pourrait paraître négatif à propos de votre équipe : ne blâmez pas les autres et ne vous plaignez pas de l’échec d’une autre personne.
Exemples des meilleures réponses
Passez en revue des exemples des meilleures façons de répondre aux questions d’entretien sur vos compétences en travail d’équipe.
Exemple de réponse n°1
Dans mon dernier poste, je faisais partie d’une équipe de mise en œuvre de logiciels. Nous avons tous travaillé ensemble pour planifier et gérer le calendrier de mise en œuvre, fournir une formation aux clients et assurer une transition en douceur pour nos clients. Notre équipe a toujours réalisé nos projets plus tôt que prévu avec des avis très positifs de nos clients. Notre capacité à communiquer efficacement est ce qui a fait de nous une si bonne équipe. Les gens ont exprimé leurs préoccupations clairement et ouvertement, nous avons donc résolu les problèmes dès qu’ils sont apparus.
Pourquoi ça marche :Cette réponse établit le projet, ainsi que les résultats positifs (terminé plus tôt que prévu et réception de commentaires positifs) et la raison pour laquelle l’équipe a travaillé ensemble sans problème.
Exemple de réponse n°2
Je faisais partie d’une équipe chargée d’évaluer et de sélectionner un nouveau fournisseur pour notre équipement et nos fournitures de bureau. L’équipe interministérielle a examiné les options, comparé les prix et les services, et a choisi un fournisseur. Nous avons déjà dû mettre en œuvre la transition vers un nouveau fournisseur, ce qui était difficile car chaque membre de l’équipe suggérait un fournisseur différent. Cependant, nous avons tenu une brève réunion au cours de laquelle chaque membre a présenté sa proposition de fournisseur. Tout le monde a écouté attentivement et nous avons finalement voté pour un fournisseur. Ce fournisseur travaille avec succès avec l’entreprise depuis des années.
Pourquoi ça marche :Ce candidat établit un aspect difficile commun du travail d’équipe, ainsi que la manière dont les membres de l’équipe ont pu le surmonter.
Exemple de réponse n°3
Dans mon poste actuel, je fais partie de l’équipe qui coordonne les déjeuners-causeries de l’entreprise. Chaque semaine, nous nous réunissons pour réfléchir à qui sera notre prochain conférencier invité. Nous travaillons tous ensemble pour garantir un mélange diversifié d’intervenants, dans le but de plaire à un large éventail de personnes au sein de l’entreprise. Parce que tous les membres de l’équipe viennent de différents domaines de l’entreprise, nous avons tous beaucoup appris sur les grandes idées, du marketing à la technologie.
Pourquoi ça marche :Souvent, les gens ont du mal à travailler avec d’autres dans différents départements. Dans cette réponse, il est clair que le candidat peut travailler en douceur avec des personnes d’autres équipes.
Exemple de réponse n°4
En tant que membre d’une équipe de développement de logiciels avec des calendriers de projet serrés, il y avait toujours des incendies à éteindre. Le plus grand défi auquel nous avons été confrontés en tant qu’équipe a peut-être été lorsque notre chef de projet a été soudainement hospitalisé dix jours avant notre déploiement final. Même en son absence, nous avons surmonté ce défi en faisant des heures supplémentaires et en faisant un effort supplémentaire pour nous assurer que tous les membres de l’équipe étaient « au courant » de l’état quotidien du projet. La sortie s’est déroulée sans accroc.
Pourquoi ça marche :Cette réponse comporte un défi clairement énoncé, ainsi que les mesures prises pour le surmonter.
Exemples de réponses pour les étudiants en recherche d’emploi
Voici des exemples de réponses destinées aux étudiants interviewés qui n’ont pas beaucoup d’expérience professionnelle formelle.
Exemple de réponse n°1
Au lycée, j’aimais jouer au football et jouer avec la fanfare. Chacun nécessitait un type différent de jeu d’équipe, mais l’objectif global d’apprendre à faire partie d’un groupe était inestimable. À l’université, j’ai continué à grandir en tant que membre d’une équipe au sein d’une équipe de basket-ball intra-muros et grâce à mes cours avancés de marketing où nous avions de nombreuses missions d’équipe. En particulier, j’ai appris l’importance de reconnaître et de célébrer les forces de chaque membre de l’équipe. Cela permet à l’équipe de déléguer plus facilement des tâches aux personnes appropriées.
Pourquoi ça marche :Comme le démontre habilement ce candidat, l’expérience de la pratique de sports d’équipe constitue une bonne alternative au travail collaboratif au travail.
Exemple de réponse n°2
J’ai eu de nombreuses expériences de travail avec une équipe en tant que membre de mon programme sportif au lycée. En tant que membre de mon équipe sportive, je comprends ce que signifie faire partie de quelque chose de plus grand que moi. Les sports d’équipe m’ont appris à travailler en groupe pour atteindre un objectif commun.
Pourquoi ça marche :Les entreprises veulent embaucher des candidats qui ne s’intéressent pas seulement à la gloire personnelle, mais qui souhaitent également œuvrer pour quelque chose de plus grand – cette mention de la situation dans son ensemble est très attrayante pour les intervieweurs.
Exemple de réponse n°3
En tant que capitaine de mon équipe de débat, j’ai acquis de nombreuses compétences en matière de constitution d’équipe. J’ai appris à quel point il est essentiel que chaque membre de l’équipe se sente important, inclus et motivé pour donner le meilleur d’il peut être.
Pourquoi ça marche :Dans cette réponse, le candidat peut démontrer d’importantes compétences en leadership, ainsi qu’une compréhension des facteurs nécessaires au bon fonctionnement d’une équipe.
Exemple de réponse n°4
Au cours de l’été, j’ai effectué un stage au cabinet d’avocats Just Practicing, dans le centre-ville de Détroit, et six d’entre nous ont fait équipe pour enquêter sur un cas particulièrement difficile. Nous avons décidé de diviser les recherches et de nous réunir deux fois par semaine, puis de mettre en commun nos résultats de recherche. J’ai découvert que je n’aurais jamais pu terminer le travail seul, mais en travaillant ensemble, nous avons accompli le travail. J’ai apprécié l’expérience partagée dans laquelle chacun de nous a utilisé ses meilleures compétences et talents pour produire un résultat cohérent.
Pourquoi ça marche :Cette réponse présente de nombreux avantages du travail d’équipe d’une manière personnelle et réfléchie.
Conseils pour répondre aux questions sur le travail d’équipe
- Préparez-vous à cette question d’entretien en réfléchissant.Pensez aux moments où vous avez travaillé en équipe dans une situation de travail. Essayez de penser à au moins deux exemples tirés de votre parcours professionnel récent (idéalement, des deux dernières années). Si possible, pensez à des exemples liés au type de travail d’équipe que vous effectueriez dans votre nouvel emploi. Par exemple, si vous savez que le travail nécessite beaucoup de travail d’équipe, mentionnez quelques exemples de projets d’équipe réussis que vous avez réalisés dans le passé.
- Tournez-vous vers les projets scolaires, le bénévolat ou les activités parascolaires pour trouver des exemples si vous êtes un employé débutant.
- Gardez-le positif. N’incluez pas les expériences qui se sont terminées par un conflit ou les expériences dans lesquelles l’équipe n’a pas réussi à atteindre ses objectifs.
Note
Pensez à au moins un exemple où votre équipe s’est rencontrée et a surmonté un défi. Cela aidera à montrer votre capacité à résoudre des problèmes en équipe.
Ce qu’il ne faut pas dire
- Résultats négatifs.L’équipe s’est-elle effondrée à cause d’un conflit ou n’a-t-elle pas tenu ses promesses ? Cela peut être de puissantes opportunités d’apprentissage, mais lors d’un entretien, il vaut mieux se concentrer sur quelque chose de positif.
- Des réponses longues et décousues. Il peut être difficile de ne pas s’embourber dans les moindres détails d’un projet. Mais dans votre réponse, essayez de donner le contexte et les résultats éventuels, à grands traits. Évitez de parler trop longtemps, d’utiliser un jargon spécifique à l’entreprise ou de vous perdre dans votre narration.
Questions de suivi possibles
- Que pensez-vous du travail en équipe ?
- Racontez-moi une expérience enrichissante au sein d’une équipe.
- Décrivez une fois où vous avez travaillé avec une équipe et où le projet ne s’est pas déroulé comme prévu.
Points clés à retenir
Vous pouvez partager des exemples qui ne se sont pas produits au travail. Recherchez le travail bénévole et les activités parascolaires si vous n’avez pas d’expérience de travail.
Presque tous les travaux nécessiteront un travail d’équipe et une collaboration. Même les rôles qui semblent solitaires (comme celui d’artiste) exigent qu’une personne interagisse et collabore avec succès avec les autres.
Utilisez la technique STAR. Évitez de divaguer et formulez votre réponse efficacement avec cette tactique.
