Possédez-vous les compétences en leadership recherchées par les employeurs ? Que vous soyez chef de bureau ou chef de projet, tous les bons leaders ont besoin d’un certain nombre de compétences générales pour les aider à interagir positivement avec les employés ou les membres de l’équipe.
Les leaders efficaces excellent non seulement dans des domaines tels que la communication, la motivation et la flexibilité, mais ils comprennent également l’importance du développement continu. Les employeurs recherchent des leaders capables d’inspirer, de communiquer et de s’adapter aux exigences dynamiques des lieux de travail modernes. Qu’il s’agisse de favoriser un environnement de travail positif ou d’encourager une communication ouverte et la responsabilité, ces caractéristiques jettent les bases d’un leadership réussi.
Qu’est-ce qui fait un leader efficace ?
Les leaders efficaces ont la capacité de bien communiquer, de motiver leur équipe, de gérer et de déléguer des responsabilités, d’écouter les commentaires et de rester flexibles pour résoudre les problèmes dans un lieu de travail en constante évolution.
Note
En plus des compétences techniques, les employeurs recherchent de solides compétences générales chez les candidats qu’ils embauchent pour des postes de direction. Ces compétences sont également précieuses pour tous les candidats et employés.
Que vous débutiez dans un poste de débutant et cherchiez à gravir les échelons de carrière ou que vous recherchiez une promotion, vos compétences en leadership seront parmi vos atouts les plus précieux.
Top 10 des compétences en leadership
Voici les dix principales compétences en leadership qui font un leader solide sur le lieu de travail.
1.Communications
En tant que leader, vous devez être capable d’expliquer clairement et succinctement à vos employés tout, des objectifs organisationnels aux tâches spécifiques. Les dirigeants doivent maîtriser toutes les formes de communication, y compris les conversations individuelles, départementales et avec l’ensemble du personnel, ainsi que la communication par téléphone, e-mail, vidéo, chat et réseaux sociaux.
Note
Les dirigeants doivent établir un flux constant de communication entre eux et leur personnel ou les membres de leur équipe, soit par le biais d’une politique de porte ouverte, soit par des conversations régulières avec les travailleurs.
Une grande partie de la communication implique l’écoute. Les dirigeants doivent se rendre régulièrement disponibles pour discuter des problèmes et des préoccupations avec les employés. Les autres compétences liées à la communication comprennent :
- Écoute active
- Articulé
- Narration d’entreprise
- Clarté
- Concision
- Correspondance
- Édition
- Expliquer
- Expression
- Animer des conversations de groupe
- Communication non verbale
- Présentation
- Art oratoire
- Lire le langage corporel
- Réduire l’ambiguïté
- Communication verbale
- Communication écrite
2. Motivation
Les dirigeants doivent inciter leurs employés à faire un effort supplémentaire pour leur organisation ; Le simple fait de verser un salaire équitable aux employés n’est généralement pas une source d’inspiration suffisante (même si cela est également important). Il existe plusieurs façons de motiver vos employés : Vous pouvez renforcer l’estime de soi des employés grâce à la reconnaissance et aux récompenses, ou en confiant aux employés de nouvelles responsabilités pour accroître leur investissement dans l’entreprise.
Les dirigeants doivent apprendre quels sont les facteurs de motivation qui fonctionnent le mieux pour leurs employés ou les membres de leur équipe afin d’encourager la productivité et la passion. Les compétences liées à une motivation efficace comprennent :
- Permettre l’autonomie des salariés
- Demander des commentaires
- Évaluer les intérêts du personnel
- Convaincant
- Mentorat
- Ouvert aux préoccupations des employés
- Persuasif
- Offrir un travail productif et stimulant
- Offrir des récompenses
- Reconnaître les autres
- Fixer des objectifs efficaces
- Création d’équipe
- Remercier le personnel
- Comprendre les différences entre les employés
3. Déléguer
Les dirigeants qui essaient d’assumer trop de tâches par eux-mêmes auront du mal à accomplir quoi que ce soit. Ces dirigeants craignent souvent que la délégation de tâches soit un signe de faiblesse, mais cela peut être le signe d’un leader fort.
Par conséquent, vous devez identifier les compétences que possède chacun de vos employés et attribuer des tâches à chaque employé en fonction de ses compétences. En déléguant des tâches aux membres du personnel, vous pouvez vous concentrer sur d’autres tâches importantes. Certaines compétences qui font un bon délégant comprennent :
- Accepter les commentaires des employés
- Allouer des ressources aux employés
- Évaluer les forces et les faiblesses des employés
- Définir les attentes
- Évaluer la performance des employés
- Identifier des résultats mesurables
- Associer la tâche au bon employé
- Prioriser les tâches
- Fixer des attentes
- Travail d’équipe
- Gestion du temps
- Entraînement
- Faire confiance aux employés
4. Positivité
Une attitude positive peut être très utile dans un bureau. Vous devriez être capable de rire de vous-même lorsque quelque chose ne se passe pas comme prévu ; cela contribue à créer un environnement de travail heureux et sain, même pendant les périodes chargées et stressantes.
Note
Des actes simples, comme interroger les employés sur leurs projets de week-end ou de vacances, développeront une atmosphère positive au bureau et remonteront le moral des membres du personnel.
Si les employés ont le sentiment de travailler dans un environnement positif, ils seront plus susceptibles de vouloir être au travail et seront donc plus disposés à consacrer de longues heures lorsque cela est nécessaire. Certaines compétences qui contribuent à créer une atmosphère positive sur le lieu de travail comprennent :
- Bienveillance
- Gestion des conflits
- Développer des relations
- Diplomatie
- Encourageant
- Empathique
- Convivialité
- Aider les autres
- Humour
- Interpersonnel
- Renforcement positif
- Respect
- Sociale
5. Fiabilité
Les employés doivent pouvoir se sentir à l’aise pour s’adresser à leur manager ou dirigeant avec des questions et des préoccupations. Il est important que vous démontriez votre intégrité ; les employés ne feront confiance qu’aux dirigeants qu’ils respectent.
En étant ouvert et honnête, vous encouragerez le même type d’honnêteté chez vos employés. Voici quelques compétences et qualités qui vous aideront à transmettre votre fiabilité en tant que leader :
- Capacité à s’excuser
- Responsabilité
- Éthique des affaires
- Confidentialité
- Consciencieux
- Cohérence du comportement envers les employés
- Crédibilité
- Intelligence émotionnelle
- Empathie
- Honnêteté
- Intégrité
- Boussole morale
- Fiabilité
- Respect
- Défendre ce qui est juste
- Réfléchi
6. Créativité
En tant que leader, vous devez prendre de nombreuses décisions qui n’ont pas de réponse claire, vous devez donc être capable de sortir des sentiers battus.
Note
Apprendre à essayer des solutions non traditionnelles ou à aborder les problèmes de manière non traditionnelle vous aidera à résoudre un problème autrement insoluble.
De nombreux employés seront également impressionnés et inspirés par un leader qui ne choisit pas toujours la voie conventionnelle et sûre. Voici quelques compétences liées à la pensée créative :
- Analytique
- Flexibilité cognitive
- Conceptualisation
- Pensée critique
- Curiosité
- Adopter différentes perspectives culturelles
- Prévoyance
- Identifier les modèles
- Imaginatif
- Novateur
- Écouter les idées des autres
- Établir des connexions abstraites
- Observation
- Ouverture d’esprit
- Résolution de problèmes
- Bon jugement
- Synthétiser
- Vision
7. Commentaires
Les dirigeants doivent constamment rechercher des opportunités de fournir des informations utiles aux membres de l’équipe sur leurs performances. Cependant, la frontière est mince entre offrir des conseils et une assistance aux employés et faire de la microgestion. En apprenant aux employés comment améliorer leur travail et prendre leurs propres décisions, vous vous sentirez plus en confiance pour déléguer des tâches à votre personnel.
Les employés respecteront également un leader qui fournit des commentaires de manière claire mais empathique. Certaines compétences pour donner des commentaires clairs incluent :
- Être ouvert à recevoir des commentaires
- Renforcer la confiance des employés
- Clarté
- Exposer clairement les attentes
- Entraînement
- Suivi
- Commentaires fréquents
- Écouter les réponses des salariés
- Mentorat
- Renforcement positif
- Fournir des conseils spécifiques
- Respectueux
8. Responsabilité
Un leader est responsable à la fois des succès et des échecs de son équipe. Par conséquent, vous devez être prêt à accepter le blâme lorsque quelque chose ne se passe pas correctement.
Si vos employés voient leur leader pointer du doigt et blâmer les autres, ils perdront tout respect pour vous. Acceptez les erreurs et les échecs, puis élaborez des solutions claires d’amélioration. Voici quelques compétences et qualités qui aident les dirigeants à transmettre leur responsabilité :
- Reconnaître les erreurs
- Être ouvert aux commentaires des clients
- Évaluer les meilleures solutions
- Prévision
- Apprendre des erreurs du passé
- Écouter les retours des salariés et des managers
- Planification du projet
- Réflexion
- Résoudre les problèmes
- Transparence
- Dépannage
9. Engagement
Les dirigeants doivent donner suite à ce qu’ils ont accepté de faire. Vous devez être prêt à consacrer des heures supplémentaires pour terminer une mission ; les employés verront cet engagement et suivront votre exemple.
De même, lorsque vous promettez une récompense à votre personnel, comme une fête de bureau, vous devez toujours la tenir. Un leader ne peut pas s’attendre à ce que ses employés s’engagent dans leur travail et leurs tâches s’il ne peut pas faire de même. Certaines compétences liées à l’engagement sur le lieu de travail comprennent :
- Appliquer les commentaires
- Engagement envers les objectifs de l’entreprise
- Détermination
- Adopter le développement professionnel
- Suivre jusqu’au bout
- Tenir ses promesses
- Passion
- Persévérance
- Priorisation
- Professionnalisme
- Joueur d’équipe
- Éthique de travail
10. Flexibilité
Des incidents et des changements de dernière minute surviennent toujours au travail. Les dirigeants doivent faire preuve de flexibilité et accepter tous les changements qui se présentent à eux. Les employés apprécieront votre capacité à accepter les changements avec aisance et à résoudre les problèmes de manière créative.
De même, les dirigeants doivent être ouverts aux suggestions et aux commentaires. Si votre personnel n’est pas satisfait d’un aspect de l’environnement de bureau, écoutez ses préoccupations et soyez ouvert aux changements nécessaires. Les employés apprécieront la capacité d’un leader à accepter les commentaires appropriés. Les compétences liées à la flexibilité comprennent :
- Capacité à acquérir de nouvelles compétences
- Capacité à répondre à de nouveaux problèmes ou problèmes
- Adaptabilité
- Improvisation
- Négocier
- Ouvert aux commentaires
- Reconnaître les forces et les compétences des individus
- Traiter les employés comme des individus
Plus de compétences essentielles pour les dirigeants
Consultez une liste de compétences en leadership et d’exemples, ainsi que certaines des meilleures compétences à inclure dans votre CV et LinkedIn. Intégrez-les dans votre recherche d’emploi et vos documents de carrière, et mentionnez-les lors des entretiens d’embauche.
Comment développer des compétences en leadership
Vous n’avez pas besoin de superviser ou être un manager pour développer vos compétences en leadership. Vous pouvez développer ces compétences au travail des manières suivantes :
- Prenez des initiatives. Regardez au-delà des tâches figurant dans votre description de poste. Pensez à long terme à ce qui serait bénéfique pour votre service et pour l’entreprise. Essayez de réfléchir à des idées et engagez-vous à faire un travail qui va au-delà de la routine quotidienne.
- Demandez plus de responsabilités.Même si vous ne voudriez pas demander des responsabilités supplémentaires au cours de votre deuxième semaine de travail, une fois que vous occupez un poste suffisamment longtemps pour devenir un expert, vous pouvez partager avec votre responsable que vous êtes désireux de développer vos capacités de leadership. Demandez comment vous pouvez aider. Y a-t-il des projets à venir qui nécessitent une personne-ressource ? Y a-t-il un travail que vous pouvez retirer de la liste de tâches de votre responsable ?
- Ciblez des compétences spécifiques. Si vous souhaitez développer une compétence spécifique, qu’il s’agisse de pensée créative ou de communication, créez un plan pour améliorer vos capacités dans ce domaine. Cela peut signifier suivre un cours, trouver un mentor pour vous aider, lire des livres ou vous fixer un petit objectif qui vous oblige à développer cette compétence. Parlez aux gestionnaires et aux collègues, ainsi qu’à vos amis en dehors du bureau, pour vous aider à élaborer votre plan d’amélioration.
Comment mettre en valeur vos compétences
Vous pouvez utiliser les mots de compétence répertoriés ici lorsque vous recherchez un emploi. Par exemple, appliquez les termes dans votre CV, notamment dans la description de votre parcours professionnel. Vous pouvez également les intégrer à votre lettre de motivation. Mentionnez une ou deux des compétences mentionnées ici et donnez des exemples spécifiques de cas où vous avez démontré ces caractéristiques au travail.
Vous pouvez également utiliser ces mots dans votre entretien. Gardez à l’esprit les principales compétences énumérées ici lors de votre entretien et soyez prêt à donner des exemples de la façon dont vous avez fait preuve de leadership lorsque vous répondez.
