Après avoir effectué tout le travail initial stressant de votre recherche d’emploi (rédiger un curriculum vitae professionnel et une lettre de motivation, rechercher des offres d’emploi, postuler à des offres d’emploi prometteuses, etc.), vous avez enfin décroché un entretien. Pourtant, sans que ce soit de votre faute, vous avez manqué l’entretien. Peut-être que vous ou un enfant êtes tombé malade, que votre voiture est tombée en panne, que vous avez été coincé dans un embouteillage ou que vous avez perdu votre service Internet ou téléphonique.
Est-il même possible d’expliquer et de remédier à la situation ? C’est le cas si vous contactez l’employeur dès que raisonnablement possible et que vous lui envoyez des excuses écrites officielles par courrier électronique.
Informer l’intervieweur le plus tôt possible
Si vous manquez un entretien, vous saurez presque toujours que vous allez le manquer avant l’heure prévue. Dès que vous savez qu’il est inévitable que vous ne puissiez pas passer l’entretien, appeler ou envoyer un e-mail à l’employeur potentiel est une priorité. Soyez honnête à propos de la situation et soulignez que l’entretien est important pour vous et que vous souhaitez avoir la possibilité de le reporter.
En communiquant le problème le plus rapidement possible, vous montrerez à l’employeur que vous appréciez la ponctualité, malgré les circonstances, et que vous êtes toujours réellement intéressé par le poste. Cela donne également à l’employeur un aperçu de la façon dont vous réagiriez en cas de manque d’une réunion avec un client ou un collègue. Les employeurs comprennent que des problèmes surviennent et si vous les gérez de manière professionnelle, cela pourrait s’avérer positif pour vous à long terme.
Note
Si une urgence extrême vous empêche d’entrer en contact immédiatement avec l’employeur, donnez-vous quand même la priorité de le contacter dès que vous le pouvez.
Comment expliquer ce qui s’est passé
Même si les circonstances vous empêchant de vous présenter à un entretien n’auraient pas pu être anticipées ou étaient autrement inévitables, expliquez clairement à l’employeur que vous comprenez qu’il était de votre responsabilité d’être présent à l’endroit désigné et que vous savez que vous n’avez pas respecté cette obligation.
Expliquez la raison pour laquelle vous avez manqué l’entretien, mais assurez-vous de laisser à l’employeur l’impression que vous êtes quelqu’un qui comprend la responsabilité personnelle et la prend au sérieux.
Envoyer un suivi par e-mail
Même si vous avez réussi à reprogrammer votre entretien grâce à un appel téléphonique rapide, un e-mail de suivi pour remercier l’employeur pour une seconde chance et pour confirmer la date et l’heure de l’entretien reprogrammé est une bonne idée.
Si vous n’avez pas réussi à joindre l’employeur par téléphone et avez seulement laissé un message, l’e-mail peut servir de moyen de présenter vos excuses et de demander une seconde chance.
Examiner un exemple de message électronique
Cet exemple d’e-mail suppose que vous n’avez pu laisser un message qu’avec votre appel téléphonique et que la raison pour laquelle vous avez manqué l’entretien était un accident sur l’autoroute. Votre situation spécifique sera évidemment différente, mais l’essentiel du message est le même.
Sujet:Votre nom – Entretien
Cher M./Mme. Intervieweur,
Je tiens à m’excuser plus sincèrement d’avoir manqué mon entretien aujourd’hui à 8 heures. J’ai tenté d’appeler dès que j’ai réalisé que je n’arriverais pas à l’heure prévue, mais je n’ai pu laisser un message que par messagerie vocale. Un accident d’autoroute impliquant un semi-remorque a complètement interrompu la circulation pendant 30 minutes alors que je me rendais à votre bureau, mais ce n’est pas une excuse.
J’aurais dû quitter mon domicile encore plus tôt pour être sûr d’arriver à l’heure.
En tant que cabinet de relations publiques, je comprends que la société de relations publiques XYZ valorise le professionnalisme, ce qui inclut la ponctualité. Que ce soit lors d’une réunion du personnel ou d’une consultation avec un client, je comprends que vous vous attendez à ce que vos employés soient ponctuels et vous avertissent à l’avance s’ils sont en retard.
Je prends actuellement des mesures pour m’assurer de ne plus être en retard à une réunion. Je prévois de partir pour les réunions encore plus tôt que je ne le fais déjà pour m’assurer d’être à l’heure, quels que soient les retards. Je vérifierai également toujours les rapports de circulation locaux avant de planifier mon itinéraire.
J’ai fait preuve d’un manque de professionnalisme aujourd’hui. Cependant, j’aimerais demander une autre opportunité de vous interviewer pour le poste d’assistante en communication. Je sais que malgré mon erreur embarrassante, je suis un candidat idéal pour le poste en raison de ma vaste expérience et de ma capacité avérée à obtenir des résultats quantitatifs pour mes clients.
Je ferai un suivi par téléphone pour voir si nous pouvons planifier un moment pour nous revoir. Encore une fois, je suis vraiment désolé pour mes actes. J’ai hâte de vous rencontrer et de vous démontrer pourquoi je suis un bon candidat pour le poste.
Cordialement,
Prénom Nom
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