La plupart des entretiens d’embauche comprendront quelques questions sur vos anciens patrons et votre style de supervision préféré.
Les questions courantes d’entretien concernant les superviseurs consistent notamment à vous demander de décrire les meilleurs et les pires patrons pour lesquels vous avez travaillé, ce que vous attendez d’un superviseur, la façon dont vous gérez un patron qui a tort et d’autres questions liées aux relations avec vos supérieurs.
Points clés à retenir
- Les enquêteurs posent des questions sur vos anciens superviseurs pour avoir une idée de votre style de travail et découvrir comment vous aimez être géré.
- Évitez de devenir négatif, même si vos expériences passées ont été frustrantes. Concentrez-vous plutôt sur les domaines qui ont bien fonctionné ou sur la manière dont vous avez grandi ou appris grâce à une relation difficile.
- Gardez votre réponse centrée sur les aspects professionnels de votre relation, et non sur les aspects personnels.
Ce que l’intervieweur veut savoir
Vos réponses aux questions sur les superviseurs précédents donneront aux intervieweurs une idée de la façon dont vous travaillerez avec votre prochain manager.
Ces questions permettent également d’obtenir des informations sur votre loyauté envers d’anciens managers (et envers les entreprises précédentes dans lesquelles vous avez travaillé). De plus, vos réponses peuvent donner un aperçu de la façon dont vous travaillez avec les autres et de votre style de relation préféré avec un responsable.
Comment répondre aux questions sur les patrons précédents
Soyez prudent et réfléchi dans vos réponses, en particulier si vous n’aimiez pas un ancien patron ou si vous aviez une relation difficile.
Note
Ne dites rien de négatif à propos de vos patrons, quelles que soient vos expériences.
La négativité, les insultes ou les commentaires diffamatoires à l’égard d’un mauvais patron sont des signaux d’alarme pour un responsable du recrutement, qui peut considérer la négativité comme une réflexion sur vous plus que sur votre patron à problèmes.
De plus, c’est un petit monde. Un responsable du recrutement peut être des amis ou des connaissances de votre ancien patron, surtout s’il travaille dans le même secteur. Ou encore, un ancien manager peut être un client ou un client de votre entreprise potentielle. Si vous brûlez ce pont, vous détruirez probablement vos chances d’obtenir le poste.
Si on vous pose des questions sur une situation avec un patron que vous n’aimez pas, respirez, faites une pause et préparez une réponse positive, ou au moins neutre.
La façon dont vous gérez émotionnellement ce type de questions est tout aussi importante. Ce n’est pas le moment de perdre les pédales et de s’énerver ou d’entrer dans trop de détails sur la gravité de la situation de votre patron.
Exemples des meilleures réponses
Jetez un œil à ces exemples pour savoir comment répondre à la question sur les anciens patrons. Notez que lorsque l’on parle d’un ancien patron difficile, il est sage d’assumer une partie de la responsabilité de la relation problématique.
Exemple de réponse n°1
Je n’étais pas d’accord avec mon dernier patron, ce qui a entraîné une rupture de communication. Cependant, je réalise maintenant que cela était également dû à mon manque d’expérience dans l’industrie. À l’époque, je craignais que poser des questions soit perçu comme une faiblesse et comme une indication de mon incapacité à faire le travail.
J’ai maintenant appris à poser des questions immédiatement si j’ai besoin d’explications supplémentaires, et je comprends que cela démontre mon initiative et mon dévouement à bien faire le travail.
Pourquoi ça marche :Une réponse comme celle-ci présente une mauvaise situation de manière plus positive et montre que vous avez appris quelque chose qui fait de vous un meilleur employé. Même s’il est clair que vous avez eu un désaccord avec votre patron, vous ne l’avez pas présenté sous un jour négatif.
Exemple de réponse n°2
J’ai eu une relation incroyablement productive avec mon dernier manager. Au cours de nos réunions individuelles hebdomadaires, nous discutions des problèmes non résolus de la semaine précédente, définissons les principales priorités de la semaine et partageons une approche stratégique. D’une certaine manière, c’était comme si nous étions partenaires, ce qui est ma façon préférée d’interagir avec les managers.
Pourquoi ça marche :Le candidat indique clairement son style de travail préféré et révèle beaucoup de choses sur sa façon de travailler.
Exemple de réponse n°3
Mon dernier manager devait atteindre des objectifs majeurs pour l’entreprise. Parfois, nous avions des divergences quant à la meilleure approche pour y parvenir, mais il était toujours clair qu’il était passionné par l’entreprise et par ses objectifs financiers. En fin de compte, même lorsque nous n’étions pas d’accord, j’ai pu apprendre beaucoup de son approche.
Pourquoi ça marche :Cette réponse est discrète tout en faisant allusion à certains désaccords potentiels.
Conseils pour donner la meilleure réponse
- Gardez-le positif.Soyez honnête, mais présentez vos commentaires sous un jour positif. Fournissez des réponses qui témoignent de votre professionnalisme et de votre compréhension des circonstances que vous décrivez. Il en va de même si vous détestiez travailler dans une entreprise précédente. Gardez ces informations pour vous.
- Montrez la croissance. S’il y a eu un conflit ou une relation difficile dans le passé, cherchez des moyens de formuler votre réponse en fonction de ce que vous avez appris et de la manière dont le problème a été résolu. En fait, les opinions dissidentes peuvent être positives dans la mesure où elles conduisent à un brainstorming de nouvelles idées et solutions qui font progresser l’entreprise. Peut-être pourriez-vous expliquer comment une différence d’opinion a conduit à une sorte d’amélioration.
- Comprendre les différentes approches et styles.Parfois, un responsable peut choisir l’option A alors que vous préférez l’option B. Ou peut-être que votre responsable a un style descendant, alors que vous préféreriez travailler de manière plus collaborative. Essayez de vous rappeler (et montrez dans votre réponse) que vous comprenez que les différences d’approche ou de style de travail sont simplement différentes et ne sont pas nécessairement fausses ou mauvaises.
- Gardez votre ton et votre langage corporel neutres.Lorsque vous êtes avec des amis, vous pourriez être énervé en décrivant le comportement de votre patron. Mais lors d’un entretien, n’élevez pas la voix. Vous ne voulez pas afficher visiblement ou audiblement votre frustration.
Ce qu’il ne faut pas dire
- Ne mentez pas.Il n’est pas nécessaire d’agir comme si vous étiez le meilleur ami d’un ancien manager si vous ne vous entendiez pas réellement. Mais il n’y a aucune raison non plus pour que vous dénigriez un patron. Il est important d’être honnête.
- Ne soyez pas négatif. Ce n’est pas le moment de se défouler ou de se plaindre d’un patron frustrant. Gardez cela pour les conversations avec des amis.
- Éloignez-vous du personnel.Les questions concernant vos anciens managers portent sur une relation de travail, alors restez concentré sur le professionnel.
Questions de suivi possibles
Il n’est pas rare que les intervieweurs posent des questions sur les superviseurs. Certains des autres que vous pourriez entendre lors d’un entretien sont les suivants :
- Qui était votre meilleur patron et qui était le pire ?
- Décrivez votre patron idéal.
- Avez-vous déjà eu des difficultés à travailler avec un manager ?
- Comment gérer cela si le patron se trompe ?
- Comment était-ce de travailler avec votre superviseur ?
- Qu’attendez-vous d’un superviseur ?
- Quelle est la plus grande critique que vous avez reçue de la part de votre patron ?
Vous pouvez également vous attendre à ce que des questions sur vos relations avec un manager soient suivies de questions sur la façon dont vous travaillez avec vos collègues.
