Des questions difficiles vous seront forcément posées à chaque entretien pour un nouvel emploi. Même si vous ne pouvez pas savoir quelles questions difficiles se poseront, il existe plusieurs possibilités courantes. Il est sage de s’entraîner à répondre à des questions difficiles lors de la préparation de votre entretien.
Examinez des exemples de questions et réfléchissez aux réponses qui pourraient être appropriées, en fonction de votre parcours, de vos compétences et de l’opportunité d’emploi.
Note
Il n’y a pas nécessairement de bonnes ou de mauvaises réponses, mais vous devrez tenir compte des exigences du poste pour lequel vous postulez, de vos points forts et de la culture de l’entreprise avant de répondre.
Se familiariser avec les catégories de questions populaires et certaines questions qui s’y trouvent peut vous aider à obtenir de meilleurs résultats pour votre prochain entretien.
Points clés à retenir
- Les questions difficiles sont conçues pour vous faire réfléchir et créer des réponses sur-le-champ. Il est utile d’avoir des situations à l’esprit avant l’entretien.
- Il est utile de s’entraîner à répondre à des questions d’entretien difficiles et d’avoir des situations dont vous pouvez discuter.
- Se préparer à des questions très étranges peut vous aider à ne pas paraître choqué ou surpris.
- Connaître les sujets sur lesquels les employeurs ne peuvent pas vous poser de questions peut vous aider à les éviter ou à y répondre avec tact.
Questions sur les collègues et les superviseurs
Les intervieweurs vous poseront des questions sur vos expériences avec vos collègues et managers afin de déterminer dans quelle mesure vous vous intégrerez à un groupe particulier. Essayez de donner une tournure positive à toutes vos réponses, même si vous êtes tenté de critiquer quelqu’un avec qui vous avez travaillé.
Voici quelques exemples :
- Parlez-moi d’une occasion où vous avez dû faire face à un collègue qui ne faisait pas sa juste part du travail. Qu’avez-vous fait et quel a été le résultat ?
- Donnez-moi un exemple de cas où vous avez pris le temps de partager les réalisations d’un collègue ou d’un superviseur avec d’autres.
- Parlez-moi d’une fois où vous n’avez pas bien travaillé avec un superviseur. Quel a été le résultat et comment auriez-vous aimé changer ce qui s’est passé ?
- Avez-vous travaillé avec quelqu’un que vous n’aimiez pas ? Si oui, comment avez-vous géré la situation ?
- Parlez-moi d’une fois où vous avez aidé quelqu’un.
- Parlez-moi d’une fois où vous avez mal jugé une personne.
- Comment vous entendez-vous avec des collègues plus âgés (plus jeunes) ?
Comment répondre
Lorsqu’il s’agit de répondre à des questions sur les patrons, essayez de rester positif. (Oui, c’est vrai même si vous aviez un superviseur ou un collègue frustrant ou méprisé.) Vous voudrez éviter les insultes personnelles, ainsi que les commentaires ou plaintes négatifs.
Note
Si vous ne vous entendez pas bien avec un manager, cherchez des occasions de formuler vos réponses aux questions sur les superviseurs en termes de ce que vous avez appris ou de votre évolution.
Pour les questions sur les collègues, efforcez-vous de montrer votre capacité à bien travailler en équipe.
Questions sur vos capacités
Le responsable du recrutement évaluera vos capacités lors de votre entretien afin de pouvoir essayer de déterminer dans quelle mesure vous pourriez réussir dans le poste que vous recherchez. Il serait utile que vous réfléchissiez à des exemples spécifiques de résultats positifs issus d’emplois précédents. Voici quelques exemples de questions :
- Décrivez une décision que vous avez prise et qui a été un échec. Que s’est-il passé et pourquoi ?
- Parlez-moi d’un moment où vous avez eu besoin de transmettre des informations techniques à un public non technique.
- Parlez-moi d’une fois où vous avez travaillé à interpréter et à présenter des données.
- Pourquoi pensez-vous que vous réussirez dans ce travail ?
- Parlez-moi d’une fois où vous avez participé à une équipe. Quel était votre rôle et dans quelle mesure pensez-vous l’avoir bien rempli ?
- Parlez-moi d’un moment où vous avez été confronté à des priorités contradictoires. Comment avez-vous déterminé la priorité absolue ?
- Parlez-moi d’un moment où vous avez échoué.
Comment répondre
Lorsque vous répondez à des questions sur vos capacités, concentrez-vous sur le partage de vos questions les plus pertinentes. et compétences générales. Les deux comptent ! L’offre d’emploi et l’entretien lui-même peuvent donner des indications sur les compétences qui seront les plus recherchées par les responsables du recrutement pour ce poste.
Questions sur vous-même
Il est approprié que les responsables du recrutement posent des questions personnelles lors d’un entretien, à condition qu’elles soient professionnelles et liées à votre capacité à faire le travail. Considérez ces questions :
- Que feriez-vous différemment si vous pouviez recommencer votre vie professionnelle ?
- Comment conciliez-vous vie et travail ?
- Quel est votre moyen de communication préféré : message instantané, téléphone ou e-mail ?
- Vérifiez-vous votre messagerie vocale et vos e-mails lorsque vous êtes en vacances ?
- Quel est votre livre préféré ? Et votre film préféré ?
- Quel personnage historique admirez-vous et pourquoi ?
- Si vous pouviez choisir quelqu’un (vivant ou décédé) avec qui déjeuner, ce serait qui ?
- Qu’avez-vous fait pendant cette interruption de travail de six mois ?
- Qu’aimez-vous faire pour vous amuser ?
- Qu’est-ce qui vous a amené à ce point de votre vie ?
- Vous considérez-vous comme ayant réussi ?
- Qu’est-ce qui vous inspire dans un travail ?
- Qu’est-ce qui vous passionne le plus dans ce poste et qu’est-ce qui, selon vous, serait difficile pour vous ?
- Qui sont les influenceurs dans votre vie ?
Comment répondre
Les gens passent de nombreuses heures au travail, il est donc naturel que les responsables du recrutement vous posent des questions à votre sujet lors des entretiens.
Dans vos réponses à ces questions, soyez honnête mais stratégique : par exemple, peut-être que ce qui vous inspire dans un emploi est un salaire, mais c’est le genre de réponse qui fera hésiter un employeur à embaucher quelqu’un. Si vous êtes confronté à cette question, essayez de penser à une inspiration non financière qui vous reflète bien en tant qu’employé.
De plus, recherchez les moyens par lesquels vos réponses peuvent montrer que vous possédez l’expérience, la personnalité et les compétences recherchées par l’employeur pour le poste concerné.
Questions sur vos objectifs de carrière
Lorsque l’intervieweur vous posera des questions sur vos objectifs de carrière, vous souhaiterez lui faire part de votre ambition pour l’avenir et souligner votre intérêt pour l’apprentissage et l’évolution de cette opportunité. Votre interlocuteur voudra peut-être que vous commenciez par obtenir votre diplôme universitaire et que vous expliquiez la justification de chacune de vos évolutions de carrière. En outre, ils peuvent vous demander d’expliquer le processus de réflexion qui a conduit à prendre chacune de ces décisions. Ils pourraient également demander :
- Combien d’heures par jour/semaine devez-vous travailler pour accomplir le travail ?
- Si vous restiez dans votre entreprise actuelle, quelle serait votre prochaine décision ?
- Comment mesurez-vous le succès?
- Décrivez le travail de vos rêves.
- Décrivez un travail qui serait votre pire cauchemar.
- Si vous étiez le PDG de cette entreprise, quelles seraient les deux principales choses que vous feriez ?
Comment répondre
C’est un domaine où la préparation et la connaissance de soi sont utiles.
Si vous avez déjà réfléchi à vos objectifs de carrière à long terme, il est relativement facile de répondre aux questions sur les objectifs de carrière. Mais si vous n’avez jamais réfléchi au rôle que vous espérez occuper dans cinq ans, par exemple, fournir une réponse peut être assez difficile.
Pour y répondre, essayez d’abord de réfléchir à vos objectifs à court terme, puis de les élargir à l’avenir. Vous pouvez vous concentrer sur les mesures que vous prendrez pour atteindre vos objectifs à long terme.
Questions sur le travail avec d’autres personnes
Quel que soit le poste, l’interaction avec vos collègues est essentielle et la façon dont vous gérez vos relations avec les autres a un impact sur l’environnement de travail de chacun. Les enquêteurs poseront des questions pour déterminer dans quelle mesure vous pouvez travailler avec les autres. Par exemple:
- Comment évalueriez-vous les compétences, les traits de personnalité et l’éthique de travail des candidats en appliquant des techniques d’entretien comportemental ?
- Quelles techniques avez-vous utilisées pour motiver vos subordonnés à améliorer leurs performances ?
- Êtes-vous à l’aise pour diriger des discussions de groupe d’une manière qui intègre des points de vue divers et dégage un consensus ?
- Comment développer une relation confortable avec les clients et déterminer leurs préférences en matière de produits et services ?
- Écoutez-vous activement et avec empathie pour encourager les clients à partager leurs sentiments et leurs problèmes ?
- Avez-vous créé et dispensé des sessions de formation qui engagent le public dans un apprentissage actif ? Veuillez décrire.
- Comment annoncer une nouvelle difficile à un employé visé par un licenciement ?
- Parlez-moi d’une occasion où vous avez joué le rôle de médiateur dans des conflits entre employés ou avec des clients.
- Êtes-vous capable de résoudre les plaintes des clients avec patience et créativité ?
Comment répondre
Presque tous les emplois nécessitent de travailler avec d’autres, qu’il s’agisse de coéquipiers ou de clients. Dans votre réponse, pensez à donner des exemples d’expériences professionnelles antérieures. C’est aussi l’occasion de discuter de vos relations humaines et de vos compétences en communication.
Des questions plus difficiles (et quelques étranges)
Ces questions n’entrent dans aucune catégorie particulière et peuvent paraître un peu déconcertantes. Mais ils valent la peine d’être pris en compte :
- Êtes-vous un preneur de risques ?
- Si tu étais un animal, que serais-tu ?
- Convainquez-moi de vous embaucher.
- Nous avons débranché cette horloge du mur. Pourquoi avons-nous fait ça ?
- Pourquoi ne devrais-je pas t’embaucher ?
- Que pense votre employeur actuel que vous faites aujourd’hui ?
Comment répondre
Ces types de questions bizarres sont généralement conçues pour vous surprendre. Certains enquêteurs seront impatients de voir comment vous réagissez lorsque vous êtes surpris ou même un peu mal à l’aise. Vous pouvez faire une pause et reconnaître cela dans votre réponse dans un premier temps. Vous pourriez dire : « Wow, c’est nouveau ! » ou “Hmm, je n’y avais pas pensé auparavant.” Ensuite, faites de votre mieux pour rassembler vos pensées et donner une réponse réfléchie.
Questions d’entretien que les employeurs ne devraient pas poser
Certaines des questions d’entretien les plus difficiles ne devraient pas du tout être posées. Il s’agit notamment de questions sur l’âge, la race ou la nationalité, la grossesse, le handicap, l’état civil et la religion.
Ce genre de questions est généralement contraire à la loi et les employeurs ne devraient pas les poser lors d’un entretien d’embauche. Mais il arrive parfois que les responsables du recrutement se trompent et posent des questions qu’ils ne devraient pas poser.
Il vaut la peine d’être prêt à répondre à des questions contraires à l’éthique ou inappropriées afin que vous sachiez quoi faire. Selon la situation, vous pouvez choisir de mettre fin à l’entretien, de refuser de répondre ou de répondre poliment tout en évitant la partie illégale de la question.
