Comment communiquer une augmentation de salaire à un employé

Lorsque l’on communique une augmentation de salaire à un employé, le meilleur des cas est que c’est une situation gagnant-gagnant. Cependant, annoncer une augmentation de salaire est semé d’embûches qui peuvent mal tourner si vous communiquez mal le message.

Les organisations font un mauvais travail de communication

Dans une étude menée par WorldatWork auprès de ses membres, voici leurs conclusions sur la communication salariale au sein des organisations.

• « 91 % des répondants déclarent avoir une philosophie de rémunération écrite, mais la plupart affirment que peu de gestionnaires ou d’employés professionnels la comprennent.
• “Seulement un peu plus de la moitié des cadres et des professionnels connaissent leur propre échelle salariale.
• “Moins de 25 % des personnes interrogées communiquent des échelles de salaire de base pour tous les niveaux de rémunération ou tous les emplois.
• “Seuls 13 % des personnes interrogées ont déclaré avoir fourni un niveau de détail considérable lors de la communication des justifications des augmentations de salaire individuelles.”

Par exemple, si la philosophie de rémunération de votre entreprise consiste à accorder chaque année une augmentation de salaire générale liée à des facteurs économiques spécifiques, les employés doivent comprendre cette justification.

Ils doivent savoir à l’avance qu’ils ne recevront probablement pas plus d’argent que cette augmentation de salaire standard afin de minimiser leur déception lorsque vous leur communiquerez leur augmentation de salaire réelle. La communication sur les augmentations de salaire consiste essentiellement à gérer efficacement les attentes des employés.

Le rôle des managers dans la communication d’une augmentation de salaire

Si les managers ne sont pas les seuls responsables de la communication sur la rémunération avec les salariés, ils jouent un rôle important. Les communications des ressources humaines jouent également un rôle dans la compréhension et l’acceptation par l’employé de sa rémunération globale.

Pour communiquer efficacement avec les employés, les managers doivent :

• Comprenez leur rôle et la valeur qu’ils ajoutent lorsqu’ils communiquent une augmentation de salaire.
• Comprenez la philosophie de rémunération de l’entreprise, telle que les augmentations au mérite par rapport aux augmentations générales du coût de la vie, la rémunération variable par rapport au salaire de base, etc.
• Communiquez efficacement sur l’augmentation de salaire afin que l’employé se sente récompensé et reconnu par l’augmentation.

Meilleures pratiques

• Fournir le contexte de l’augmentation de salaire de l’employé. Par exemple, si la philosophie de l’entreprise est d’accorder des augmentations de salaire en fonction du mérite et de la contribution, faites savoir à l’employé que l’augmentation de salaire vise à montrer sa reconnaissance pour ses contributions cette année.
• Dire à l’employé pourquoi il reçoit une augmentation de salaire. Soyez aussi précis que possible sur les contributions qu’ils ont versées au cours de l’année.
• Donner à l’employé le montant en dollars. En collaboration avec votre personnel des ressources humaines, indiquez à l’employé le montant précis de l’augmentation horaire ou de l’augmentation salariale, le cas échéant.
• Exprimer la foi et la confiance que l’employé continuera à contribuer et que vous apprécierez toutes ses contributions futures.
• Remercier l’employé pour son travail et son engagement envers votre entreprise.
• Effectuer le suivi en collaboration avec les ressources humaines d’un document écrit pour le dossier de l’employé que vous envoyez par la poste au domicile de l’employé.

Ce qu’il ne faut pas faire

Lorsque vous communiquez avec un employé au sujet d’une augmentation de salaire, certaines déclarations et actions doivent être évitées. Ceux-ci incluent :

• Ne pas donner à l’employé le contexte de l’augmentation.
• Indiquer à l’employé uniquement le pourcentage d’augmentation. (Il s’agit rarement d’un chiffre motivant par rapport aux dollars réels d’une augmentation.)
• Comparer l’augmentation de l’employé à celle de tout autre employé.
• Comparer la performance de l’employé à celle de tout autre employé.
• Omettre de dire à l’employé pourquoi il reçoit l’augmentation.
• Mettre l’accent de la discussion sur les raisons pour lesquelles l’augmentation n’est pas plus importante.

Défis potentiels liés à votre communication sur les augmentations de salaire

Même si les employés sont généralement satisfaits de recevoir une augmentation de salaire, toutes les conversations ne se dérouleront pas sans heurts. Par exemple, un employé peut être en désaccord avec le montant de l’augmentation ou avec l’évaluation de son rendement qui a permis de déterminer le montant de l’augmentation.

La meilleure façon de se préparer à cette éventualité est d’arriver à la réunion avec le plus d’informations objectives possible sur la manière dont le montant a été déterminé et sur la manière dont l’employé a été évalué. Si un manager fait son travail, ces données ne devraient pas surprendre l’employé.