Que vous soyez au lycée, à l’université, récemment diplômé d’université ou que vous ayez quitté le marché du travail, votre entretien d’embauche ne doit pas nécessairement être une expérience intimidante. Un entretien est l’occasion pour vous et pour l’employeur de décider si vous êtes ou non un bon candidat.
Voici une description étape par étape d’un entretien typique, avec des détails sur ce à quoi s’attendre tout au long du processus.
La phase préalable à l’entretien
Avant de vous présenter à l’entretien, vous aurez déjà franchi un certain nombre d’étapes dans le processus de candidature à un emploi ; c’est ce qu’on appelle la « phase préalable à l’entretien ». Au cours de cette phase, vous aurez envoyé une lettre de motivation, un curriculum vitae et tout autre document de candidature requis au responsable du recrutement.
Vous avez peut-être même eu un entretien téléphonique avec le responsable avant d’être invité à un entretien en personne. Ainsi, avant même de passer l’entretien, le responsable du recrutement connaît un peu votre parcours et vos qualifications.
Note
Vous devez vous sentir en confiance : vous avez été invité à un entretien parce que le manager pense que vous pourriez être un bon candidat pour l’entreprise !
La phase d’entretien : le début
Votre entretien peut avoir lieu dans votre lycée ou collège, mais il aura généralement lieu au bureau de l’entreprise ou virtuellement à l’aide d’une technologie Web. Une fois arrivé, il se peut que l’on vous demande (par une secrétaire ou un autre employé) d’attendre que le responsable du recrutement soit prêt à vous voir.
La plupart des entretiens sont des entretiens individuels avec le manager ou le superviseur avec lequel vous travaillerez le plus étroitement dans l’entreprise. Occasionnellement, vous passerez un entretien avec un employé des ressources humaines qui dirige les processus d’embauche de l’entreprise.
La phase d’entretien : types de questions
L’entretien aura probablement lieu dans le bureau du directeur. Elle peut commencer par des informations sur son travail ou l’entreprise ou vous engager dans une petite conversation (questions sur vos déplacements domicile-travail, etc.), mais l’essentiel de l’entretien sera constitué de questions spécifiques qui évaluent si vous conviendrez ou non à l’entreprise.
Aucune entrevue ne sera exactement la même ; chaque intervieweur posera des questions légèrement différentes. Cependant, la plupart des enquêteurs posent des questions pour évaluer à la fois votre comportement général et vos compétences. Vous trouverez ci-dessous quelques types de questions auxquelles vous pouvez vous attendre : la plupart des enquêteurs poseront des questions de chaque type.
Questions de vérification
Ces questions vous demanderont de fournir des informations objectives sur vous-même, comme votre GPA, votre spécialisation, le nombre d’années que vous avez passées dans votre dernier emploi, etc.
Note
L’intervieweur connaît peut-être déjà certaines de ces réponses et vérifie donc simplement les faits sur votre CV.
Questions de compétence/comportement
Une question comportementale est une question dans laquelle l’intervieweur vous demande de décrire une situation passée dans laquelle vous avez démontré une qualité particulière. Ces questions indiquent comment vous pouvez gérer des situations similaires dans un nouvel emploi. Un exemple de question comportementale est : « Décrivez le défi le plus difficile auquel vous avez été confronté lors de votre dernier emploi. Comment l’avez-vous géré ? »
Questions situationnelles
Une question situationnelle est une question dans laquelle l’intervieweur décrit une situation hypothétique et la personne interrogée doit expliquer comment elle la gérerait ou l’a gérée dans le passé. Avec ce type de questions, l’intervieweur veut savoir comment vous allez gérer les situations qui peuvent survenir sur le lieu de travail. Un exemple de question situationnelle est : « Que feriez-vous si deux membres de votre équipe avaient un conflit qui affectait votre productivité ? »
Questions d’entretien de cas
Vous ne rencontrerez probablement des questions d’entretien de cas que si vous postulez à un poste de conseil en gestion ou de banque d’investissement. Lors des questions d’entretien, l’employeur présente à l’employé un scénario commercial et demande à la personne interrogée comment elle gérerait la situation.
Parfois, il s’agit de questions portant sur des situations commerciales réelles, mais d’autres fois, il s’agit de casse-tête qui n’ont aucun rapport direct avec le travail (« Combien y a-t-il de stations-service en Europe ? »). Les questions d’entretien de cas permettent aux personnes interrogées de démontrer leur capacité analytique et leurs compétences en résolution de problèmes.
La phase d’entretien : après les questions
L’intervieweur peut poser des questions pendant une demi-heure à une heure ou plus. Ensuite, elle vous demandera probablement si vous avez des questions à lui poser. C’est l’occasion de poser des questions sur l’entreprise et/ou le poste lui-même. Cela vous donne également une autre chance de vous vendre à l’intervieweur.
Note
L’entretien est votre chance de voir si le poste vous convient, alors n’hésitez pas à poser des questions.
Après la phase « questions » de l’entretien, le responsable du recrutement peut vous faire visiter le bureau et même vous présenter d’autres employés. Une visite vous donnera l’occasion de rencontrer vos collègues potentiels et d’évaluer l’ambiance du bureau.
Bien que ce soit généralement la fin de l’entretien, certains entretiens contiennent des éléments supplémentaires ; par exemple, on vous demandera peut-être de faire une présentation au responsable du recrutement ou à un panel d’employés. Toutefois, si tel est le cas, vous en aurez été informé à l’avance et aurez eu le temps de vous préparer.
À la fin de l’entretien, ne vous attendez pas à ce que le responsable du recrutement vous dise définitivement si vous avez ou non le poste. Cependant, si elle ne vous a pas déjà dit quand vous recevrez une réponse, n’hésitez pas à lui demander avant de partir.
La phase post-entretien
L’étape suivante du processus de candidature à un emploi, la « phase post-entretien », a lieu dans les jours qui suivent l’entretien. C’est le moment où le responsable du recrutement (et toute autre personne impliquée dans le processus de recrutement) décide si vous êtes ou non le meilleur candidat pour le poste. C’est aussi le moment où vous vous demandez si le poste vous convient le mieux ou non.
La plupart des entreprises répondront par « oui » ou « non » dans un délai d’une semaine ou deux, bien que certaines entreprises mettent encore plus de temps à répondre (en particulier si elles mènent des entretiens sur une période prolongée. Certaines entreprises, malheureusement, ne répondent que si vous recevez une offre d’emploi.
Note
Si l’entreprise est encore en train de choisir entre plusieurs candidats, il se peut même que vous soyez convoqué à nouveau pour une autre série d’entretiens.
N’oubliez pas qu’aucun entretien n’est une perte de temps, même si vous n’avez pas obtenu le poste ou si vous avez décidé qu’il ne vous convenait pas. Chaque entretien offre l’occasion de mettre en pratique vos compétences en entretien et de décider quels types d’emplois et d’organisations correspondent le mieux à votre personnalité, vos intérêts et vos compétences.
Autres types d’entretiens : entretiens de groupe
Bien que cet article décrit un entretien traditionnel entre un responsable du recrutement et une personne interrogée, il existe d’autres types d’entretiens que vous pouvez rencontrer. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples courants.
Entretiens de groupe :Un type d’entretien de groupe que vous pouvez rencontrer est un entretien au cours duquel un responsable du recrutement vous interviewe simultanément, ainsi que d’autres candidats. Dans ce scénario, l’intervieweur peut vous demander à chacun de répondre aux mêmes questions ou vous poser à chacun des questions différentes. Parfois (en particulier si on vous pose des questions lors d’un entretien de cas), vous résoudrez des problèmes hypothétiques en équipe.
Plusieurs intervieweurs :Un autre type d’entretien de groupe est celui dans lequel plusieurs intervieweurs vous posent des questions. Soit les enquêteurs formeront un panel et vous poseront des questions à tour de rôle, soit vous les rencontrerez chacun à la fois.
Que vous participiez ou non à un entretien de groupe, vos questions d’entretien resteront probablement un mélange de questions de vérification, comportementales et situationnelles.
