Pourquoi votre carte de crédit a été refusée

Le refus de votre carte de crédit est probablement l’un des moments les plus embarrassants de notre vie, surtout si vous êtes le premier d’une longue file de clients ou, pire encore, si vous n’avez pas d’autre moyen de paiement.

Lorsqu’un caissier passe votre carte de crédit, le système de paiement communique avec l’émetteur de votre carte de crédit pour déterminer si votre carte de crédit est valide et si vous disposez de suffisamment de fonds pour la transaction. Si tout va bien avec votre carte de crédit, le système renvoie un message « approuvé » et votre transaction est terminée. Cependant, dans certains cas, l’émetteur de la carte de crédit renvoie un message refusant votre transaction par carte de crédit.

Cinq raisons pour lesquelles votre carte de crédit a été refusée

Il existe quelques raisons courantes pour lesquelles votre carte de crédit pourrait être refusée. Le problème peut être dû à un problème de communication entre vous et l’émetteur de la carte de crédit, ou à quelque chose que vous avez fait avec votre compte. Voici quelques raisons courantes qui pourraient expliquer pourquoi votre carte de crédit pourrait être refusée.

Vous n’avez pas assez de crédit disponible :Votre crédit disponible correspond à la différence entre le solde de votre carte de crédit et votre limite de crédit. Vous pourriez manquer de crédit disponible après une frénésie de dépenses ou si votre limite de crédit a été réduite de manière inattendue. Vous pouvez vérifier votre crédit disponible en appelant le service client ou en vous connectant à votre compte en ligne.

Remarque
Les autorisations détenues dans des endroits comme les hôtels et les agences de location de voitures réduisent également votre crédit disponible.

Votre compte est fermé :Les émetteurs de cartes de crédit peuvent fermer des cartes de crédit sans avertissement pour diverses raisons. Il est également possible que l’émetteur de votre carte de crédit vous ait envoyé une lettre, mais que vous ne l’ayez pas encore reçue.

Votre paiement est en souffrance :Si vous avez manqué quelques paiements par carte de crédit, l’émetteur de votre carte de crédit a probablement suspendu votre capacité à effectuer de nouveaux paiements. Vous devrez mettre votre compte à jour pour restaurer vos privilèges d’achat.

Votre carte de crédit a expiré :Vérifiez la date d’expiration sur votre carte de crédit. Si la date d’expiration est dépassée, cela expliquerait pourquoi votre carte de crédit a été refusée. L’émetteur de votre carte de crédit a peut-être envoyé une carte de remplacement par la poste. Il vous suffit d’obtenir la nouvelle carte et de l’activer.

Votre compte a été signalé pour fraude :Les émetteurs de cartes de crédit surveillent constamment vos transactions par carte de crédit pour s’assurer qu’elles correspondent au modèle de vos achats habituels. Tout ce qui ne correspond pas à vos habitudes de dépenses habituelles pourrait être signalé comme une fraude et entraîner le refus de votre carte de crédit.

Que faire si votre carte de crédit est refusée

Si votre carte de crédit est refusée, la chose la plus simple à faire est de finaliser votre transaction avec un autre mode de paiement : espèces, carte de débit ou autre carte de crédit. Vous pouvez comprendre ce qui se passe avec votre compte une fois que vous avez terminé.

Appeler l’émetteur de votre carte de crédit est le meilleur moyen de comprendre pourquoi votre carte de crédit a été refusée. Dans certains cas, comme une fraude présumée, par exemple, l’émetteur de votre carte de crédit peut résoudre le problème afin que votre transaction puisse être traitée normalement. Si votre compte est suspendu ou fermé, l’émetteur de votre carte peut vous informer des options disponibles.

Comment gérer l’absence de méthode de paiement de secours

Imaginez le pire des cas : votre carte de crédit est refusée, mais vous ne disposez pas d’une source de financement de secours. Dans certains commerces, vous pouvez simplement remettre votre marchandise en rayon et revenir plus tard la chercher lorsque vous disposez d’un autre mode de paiement. Dans d’autres cas, lorsque vous devez de l’argent pour des biens que vous avez déjà consommés ou des services que vous avez déjà reçus, vous devrez trouver une solution avec l’entreprise.

• Restez calme et poli :Ne blâmez pas le serveur ou le restaurant. Ils seront plus disposés à travailler avec vous si vous avez une attitude agréable. Demandez si vous pouvez être autorisé à retourner dans l’entreprise plus tard pour régler votre solde après avoir résolu le problème ou récupéré un autre mode de paiement. (Vous devrez peut-être parler au responsable pour faire cette demande.) Donnez à l’entreprise vos coordonnées comme une petite assurance supplémentaire que vous pouvez être contacté pour le paiement.
• Proposez de renoncer à une garantie jusqu’à votre retour :Si l’entreprise hésite à vous permettre de partir sans payer votre facture, proposez-lui d’y laisser quelque chose qui garantirait votre retour.
• Appelez quelqu’un pour obtenir de l’aide :Un ami ou un membre de votre famille pourra peut-être payer par téléphone ou apporter une source de fonds de secours afin que vous puissiez prendre en charge votre paiement. Dans ce cas, vous devrez alors cette personne plutôt qu’à l’entreprise.

Le refus de votre carte de crédit est toujours une possibilité. Même si vous effectuez tous vos paiements à temps et maintenez votre carte de crédit en règle, vous ne savez pas ce qui se passe du côté de l’émetteur de la carte de crédit. Ayez toujours avec vous au moins deux modes de paiement, comme une carte de crédit et une carte de débit. De cette façon, vous n’aurez aucun problème à finaliser une transaction.

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