Lorsque vous utilisez une carte de crédit pour un achat, il est courant que les caissiers vous demandent votre pièce d’identité pour vérifier que vous êtes bien le titulaire de la carte. Ils tentent de réduire le risque de fraude par carte de crédit en faisant correspondre les informations de votre pièce d’identité avec celles de votre carte de crédit et en faisant correspondre la photo de votre pièce d’identité avec votre visage.
Les commerçants subissent des pertes substantielles lorsque les voleurs effectuent des achats frauduleux par carte de crédit. En vérifiant les pièces d’identité, les commerçants tentent simplement d’éviter de perdre de l’argent et de protéger leurs clients. Dans de nombreux cas, cependant, ils ne connaissent pas les politiques des sociétés émettrices de cartes de crédit à ce sujet.
Politiques du réseau de traitement des cartes
Dans la plupart des cas, les commerçants ne sont pas autorisés à exiger une pièce d’identité pour les achats par carte de crédit. Ils peuventdemanderpour votre pièce d’identité, mais ils ne peuvent pas refuser d’accepter votre carte de crédit si vous ne présentez pas votre pièce d’identité, à condition que votre carte de crédit soit signée. Voici ce que dit chacun des principaux réseaux de traitement sur les exigences en matière d’identification.
Visa
Les commerçants peuvent demander une pièce d’identité, mais ne peuvent pas l’exiger comme condition d’achat si la carte de crédit est signée. Cependant, si la carte de crédit n’est pas signée, le commerçant peut vous demander de présenter une pièce d’identité émise par le gouvernement et de signer votre carte de crédit sur place ou de fournir une autre carte signée.
MasterCard
Dans la plupart des cas, les commerçants peuvent demander, mais ne peuvent pas exiger, une pièce d’identité pour finaliser la transaction. Pour la plupart des transactions, vous devez présenter une carte de crédit signée pour vérification (ou saisir votre code PIN s’il s’agit d’une carte de débit).
American Express
Afin de vérifier votre signature, les commerçants peuvent vous demander votre pièce d’identité si vous présentez une carte non signée.
Découvrir
Les commerçants peuvent demander une pièce d’identité s’ils pensent que la carte de crédit n’est pas valide. Pour les cartes de crédit non signées, le commerçant doit demander deux pièces d’identité, dont l’une doit être une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement. Après vérification de l’identité du client, le commerçant doit lui faire signer sa carte.
Note
Les cartes de crédit ne sont légalement valables que si elles sont signées par le propriétaire de la carte. Si vous souhaitez éviter qu’on vous demande de présenter votre pièce d’identité, assurez-vous de signer vos cartes.
Pourquoi vous ne voulez pas montrer votre pièce d’identité
Même si les commerçants peuvent demander une pièce d’identité pour prévenir la fraude par carte de crédit, vos informations personnelles sont en danger lorsque vous présentez votre pièce d’identité. N’oubliez pas que votre nom, votre adresse, votre numéro de permis de conduire et parfois votre numéro de sécurité sociale sont tous imprimés sur votre permis de conduire. Ce ne sont que les informations dont un caissier malhonnête a besoin pour usurper votre identité. De nombreux fraudeurs de cartes de crédit peuvent réussir à usurper votre identité avec uniquement votre code postal et votre numéro de carte de crédit.
Lorsqu’un commerçant refuse d’accepter votre carte
Alors que les principaux réseaux de traitement ont défini leurs règles concernant les exigences d’identification pour les achats par carte de crédit, de nombreux caissiers ne connaissent pas ces règles et refuseront d’accepter votre carte de crédit sans voir votre pièce d’identité. Leurs responsables les forment souvent à tort à demander une pièce d’identité lors des achats.
Malheureusement, tenter de forcer un employé à honorer l’accord de carte de crédit du commerçant au moment de l’achat est une bataille perdue d’avance. Il existe plusieurs histoires d’employés qui ont refusé des cartes de crédit parce que le client ne voulait pas présenter de pièce d’identité. Les gérants de magasin soutiennent généralement leurs employés. Si vous envisagez de refuser de présenter votre pièce d’identité, assurez-vous que le dos de votre carte de crédit est signé.
Parfois, cependant, lorsque les histoires parviennent aux médias nationaux, les hauts responsables se rangent du côté du client et promettent de recycler leurs employés pour qu’ils n’exigent pas de pièce d’identité à moins que la loi ne l’exige, par exemple pour les achats de tabac et d’alcool. Si un commerçant refuse d’honorer votre carte de crédit parce que vous ne montrerez pas votre pièce d’identité, vous pouvez généralement le signaler en appelant le numéro au dos de votre carte, en appelant le réseau de cartes (Visa, Discover, Mastercard ou American Express) ou en visitant le site Web du réseau.
