À un moment donné, tout le monde a acheté quelque chose qu’il devait retourner pour obtenir un remboursement par carte de crédit : peut-être que les baskets ne vous allaient pas ou que vous avez décidé que la robe n’était pas le style de votre sœur après tout. Le temps nécessaire pour que votre remboursement soit traité et reflété sur votre relevé de carte de crédit dépend à la fois du détaillant et de l’émetteur de la carte.
Le timing dépend également du mode de retour. Si vous rapportez l’article non désiré au magasin où vous l’avez acheté, la personne qui vous attend peut glisser votre carte et commencer immédiatement le processus d’annulation des frais. Le renvoi d’un article au détaillant retardera naturellement le processus du temps nécessaire à l’arrivée du colis.
Macy’s, par exemple, affirme commencer à traiter un remboursement par carte de crédit immédiatement après l’arrivée de l’article retourné par la poste.Nordstrom affirme traiter les retours dans les 10 à 14 jours ouvrables suivant la réception de l’article.
Selon PayPal, les remboursements devraient apparaître sur votre carte de crédit (n’importe quelle carte de crédit) dans les 30 jours suivant votre demande.
Crédit sur votre compte
Chaque fois que le remboursement est traité, il apparaîtra sous forme de crédit (un montant négatif) sur votre compte. Étant donné que le crédit sera du même montant que les frais initiaux, l’effet net sur votre solde impayé sera nul.
Litige concernant le remboursement ou la facturation
Notez qu’un remboursement par carte bancaire est différent d’un litige de facturation. Un remboursement se produit lorsque vous retournez un article au commerçant pour qu’il crédite l’argent sur votre compte. Un litige de facturation survient lorsque vous n’avez pas reçu la marchandise que vous avez facturée sur votre compte ou que votre compte a été débité pour quelque chose que vous n’avez pas acheté. Vous devez contacter l’émetteur de votre carte de crédit dans les 60 jours suivant l’apparition du débit sur votre compte si vous souhaitez le contester.
Paiement requis
Vous devrez peut-être effectuer un paiement par carte de crédit en attendant le traitement d’un remboursement. Si votre cycle de facturation se termine avec un solde et que le remboursement n’a pas encore été enregistré, vous devrez effectuer votre paiement minimum comme d’habitude au plus tard à la date d’échéance pour éviter de payer des frais de retard. Les intérêts facturés sur le montant de l’achat initial ne seront pas déduits de votre compte lors du traitement du remboursement.
Si le remboursement par carte de crédit est supérieur à votre solde restant après avoir effectué un paiement, vous vous retrouverez avec un crédit sur votre compte que vous pourrez utiliser pour couvrir de futurs achats. Si vous n’utilisez pas cette carte très souvent, vous pourrez peut-être demander un chèque du montant du crédit.
Points de récompense de carte de crédit
Le retour d’un article qui vous a donné des points de récompense affectera votre solde de récompenses. Une fois le remboursement par carte de crédit traité, les points de récompense seront soustraits de ce solde. Cette politique empêche les gens d’abuser du système de récompenses. Si les sociétés émettrices de cartes de crédit permettaient aux gens de conserver des points de récompense après avoir retourné leurs achats, on pourrait imaginer que les gens profiteraient de cette situation pour obtenir des points gratuits.
Remboursement sur une autre carte de crédit
La plupart des commerçants vous permettront de recevoir un remboursement uniquement sur la carte de crédit avec laquelle vous avez effectué l’achat initial. Si, pour une raison quelconque, vous ne disposez pas de la carte de crédit, vous pourrez peut-être obtenir une carte-cadeau ou un crédit en magasin du montant de l’achat.
Note
Un détaillant refusera presque certainement de vous donner de l’argent pour un article retourné que vous avez acheté avec une carte de crédit.
Délais de demande
Les détaillants ont des délais différents pour retourner un article et demander un remboursement. Target, par exemple, vous donne jusqu’à 90 jours pour retourner un article non ouvert et non endommagé.Best Buy autorise les retours uniquement dans les 15 jours, sauf si vous êtes membre My Best Buy Elite ou Elite Plus.
De nombreux détaillants affichent leur politique de retour en magasin ou sur leur site Web. À moins qu’un produit ne soit propre au détaillant en question, vous devez vous attendre à présenter votre reçu prouvant que vous y avez effectué l’achat.
Foire aux questions (FAQ)
Combien de temps prennent les remboursements par carte de débit ?
En général, il faut compter environ 10 jours ouvrés pour recevoir un remboursement sur votre carte de débit. Cela peut prendre jusqu’à 30 jours. Le délai dépend du temps nécessaire au commerçant pour traiter le remboursement. En cas de litige, le processus peut prendre beaucoup plus de temps. Les banques ont jusqu’à 45 jours pour enquêter sur les litiges, et dans certains cas, jusqu’à 90 jours.
Combien de temps prennent les remboursements PayPal ?
Le délai de remboursement PayPal varie en fonction de la méthode de paiement que vous avez utilisée via PayPal. Si vous avez utilisé une carte de crédit, cela peut prendre jusqu’à 30 jours. Si vous avez utilisé un compte bancaire, cela prend 3 à 5 jours ouvrables. Si votre solde PayPal a été utilisé, il sera remboursé le jour même du remboursement. Une carte de débit prendra jusqu’à 30 jours.
