Violations de la Loi sur les pratiques équitables de recouvrement des créances (FDCPA)

Vous demander de payer plus que ce que vous devez

Le collecteur ne peut pas déformer le montant que vous devez.Ils ne peuvent pas dire que votre solde est plus élevé qu’il ne l’est réellement.

Vous êtes autorisé à demander à une agence de recouvrement tierce d’envoyer une preuve de la dette et du montant pour lequel elle vous poursuit. Faites cette demande de validation de dette par écrit.

Vous demander de payer des intérêts, des frais ou des dépenses qui ne sont pas autorisés par la loi

Le collecteur ne peut pas ajouter de frais ou d’intérêts supplémentaires que votre contrat de crédit ou de prêt initial ne permet pas.

Appeler à plusieurs reprises ou en continu

La FDCPA considère les appels répétés comme du harcèlement. Vous pouvez arrêter les appels des agents de recouvrement en leur écrivant et en leur demandant d’arrêter d’appeler.

Utiliser un langage obscène, grossier ou abusif

Utiliser ce genre de langage est considéré comme du harcèlement.

Appelez avant 8h ou après 21h

Les heures d’appel sont basées sur votre fuseau horaire local. Les appels en dehors des horaires autorisés sont considérés comme du harcèlement.

Appelez à des moments où le collectionneur savait ou aurait dû savoir qu’ils étaient gênants

Cela peut inclure les week-ends, les jours fériés ou d’autres moments où vous avez spécifiquement informé le collecteur de ne pas vous appeler. Les appels à des moments inopportuns sont considérés comme du harcèlement.

Utiliser ou menacer de recourir à la violence si vous ne payez pas la dette

Les collectionneurs ne peuvent pas menacer de violence contre vous.Les menaces pourraient enfreindre bien plus que les seules lois sur le recouvrement de créances.

Menacer des mesures qu’ils ne peuvent pas ou ne veulent pas prendre

Les collectionneurs ne peuvent pas menacer de poursuivre ou de porter plainte contre vous, de saisir votre salaire, de prendre des biens, de provoquer une perte d’emploi ou de ruiner votre crédit lorsqu’ils ne peuvent pas ou n’ont pas l’intention d’agir.

Informer illégalement un tiers de votre dette présumée

Sauf autorisation expresse de votre part, les collecteurs ne sont pas autorisés à informer qui que ce soit de votre dette, sauf :

• votre avocat
• le créancier
• l’avocat du créancier
• une agence d’évaluation du crédit
• votre conjoint
• votre parent (si vous êtes mineur)

Appelez à plusieurs reprises un tiers pour obtenir vos informations de localisation

Le collecteur ne peut contacter un tiers qu’une seule fois, sauf s’il a des raisons de croire que les informations précédemment fournies sont fausses.

Vous contacter au travail en sachant que votre employeur n’approuve pas

Un collecteur n’est pas autorisé à vous contacter au travail si vous lui avez fait savoir que votre employeur n’approuve pas ces appels.Le collecteur n’est pas non plus autorisé à faire savoir à votre employeur ou à vos collègues qu’ils sont des collecteurs de dettes.

Ne pas envoyer un avis de validation de dette écrite

Dans les cinq jours suivant la communication initiale du collecteur, celui-ci doit vous envoyer un avis comprenant le montant de la dette, le nom du créancier et un avis de votre droit de contester la dette dans un délai de 30 jours.

Ignorez votre demande écrite de vérification de la dette et continuez à la recouvrer

Un collecteur ne peut pas continuer à recouvrer une dette après que vous ayez fait une demande écrite de vérification de la dette tant que la demande a été faite dans les 30 jours suivant l’avis écrit du collecteur.

Continuez à recouvrer la dette avant de fournir une vérification

Après avoir reçu votre contestation écrite, le collecteur doit cesser de recouvrer la dette jusqu’à ce que vous ayez reçu une vérification.

Poursuivre les tentatives de recouvrement après avoir reçu un avis de cessation de communication

Si vous demandez par écrit au collecteur de cesser toute communication, celui-ci ne pourra vous contacter qu’une nouvelle fois, par courrier, pour vous informer de l’un des éléments suivants : que les efforts ultérieurs pour recouvrer la dette ont pris fin, que certaines actions peuvent être entreprises par le collecteur ou que le collecteur va certainement prendre certaines mesures.