Il existe de nombreuses entreprises qui vous loueront un véhicule, mais elles ne sont pas toutes égales. Si vous envisagez de louer un véhicule, il est utile de connaître les avantages et les inconvénients avant de vous engager.
À propos de Enterprise Rent-A-Car
Basée à l’extérieur de Saint-Louis, dans le Missouri, Enterprise possède l’une des plus grandes flottes de voitures de location du pays et de nombreux sites internationaux.Ils vendent également des voitures d’occasion aux consommateurs.
Avantages
Si vous souhaitez louer une voiture pour une courte période, comme une journée ou même quelques heures, Enterprise propose souvent un tarif avantageux. L’entreprise est partout. Ils comptent plus de 8 000 sites dans le monde.Ils viendront vous chercher gratuitement à votre hôtel ou même à votre domicile (mais pas à l’aéroport) et vous conduiront au bureau de location.Si vous louez pour plus d’un mois, vous pouvez bénéficier d’une réduction sur le montant total de votre location grâce à leur programme de location de voiture à long terme.
Un autre pro ? Pas de frais cachés. Bien que leur tarif journalier puisse sembler légèrement plus élevé que celui des autres sociétés à première vue, ils vous permettent d’économiser beaucoup en n’assumant pas de frais cachés supplémentaires.Gardez à l’esprit qu’ils facturent des frais supplémentaires de 25 $ (selon l’emplacement) pour les conducteurs âgés de 24 ans ou moins.
Enterprise dispose d’un programme de récompense de fidélité, Enterprise Plus, qui vous permet de gagner des points pour l’argent que vous dépensez en location. Vous pouvez également bénéficier d’un service accéléré en magasin, ce qui facilite grandement le processus de ramassage et de retour de votre location. Après six locations, vous gagnerez 10 % supplémentaires et bénéficierez d’un surclassement de voiture gratuit par an. Augmentez la mise à 12 locations et vous obtiendrez deux surclassements gratuits par an, et 24 locations vous rapporteront quatre surclassements annuels.
Note
Vous pouvez transférer vos points à d’autres amis ou membres de votre famille s’ils sont également membres Enterprise Plus.Enterprise, dans son ensemble, est connue pour son excellent service client.
Si vous organisez un événement spécial, Enterprise loue des véhicules exotiques en plus de ses offres plus traditionnelles. Ils proposent également des véhicules hybrides, parfaits si vous essayez d’être écologique. Si vous devez conduire un groupe de 15 personnes, ils disposent également de fourgonnettes.
Inconvénients
Si vous souhaitez louer une voiture pour une semaine ou plus, vous trouverez peut-être de meilleures offres ailleurs. Si vous souhaitez ajouter un conducteur supplémentaire, vous paierez 15 $ par jour (sauf si le conducteur supplémentaire est votre conjoint ou partenaire domestique).Enterprise Plus n’est pas particulièrement généreux avec ses récompenses. Vous pouvez gagner un point par « dollar admissible », ce qui est assez faible. Vous ne pouvez pas non plus gagner de points de récompense si vous réservez votre location par l’intermédiaire d’un tiers.
Note
Le Better Business Bureau, qui classe les entreprises en fonction de leur service client et de leur réponse adéquate ou non aux plaintes des clients, a attribué de faibles notes à plusieurs sites Enterprise.
De nombreux emplacements ont de meilleures notes, mais cela vaut la peine de vérifier l’emplacement particulier dans lequel vous souhaitez louer avant de vous y engager.
Choses qui amélioreront votre expérience de location d’entreprise
Réservez le plus tôt possible. Si vous réservez la veille, vous risquez de payer plus pour votre location que vous ne le feriez autrement. Essayez de réserver loin de l’aéroport. Enterprise possède de nombreux emplacements éloignés de la zone aéroportuaire et vous pouvez économiser beaucoup sur les frais de location en évitant ce marché saturé.
Vérifiez si vous avez réellement besoin de l’assurance. Enterprise peut essayer de vous le vendre, mais cela ne signifie pas que vous en avez besoin. Souvent, votre police d’assurance automobile habituelle vous couvrira et si vous avez réservé via une carte de crédit, elle peut également offrir des protections.
Idéal pour les locations prolongées
Si vous cherchez à louer pour une très courte ou longue période ou si vous cherchez à louer une voiture dans une zone suburbaine ou rurale, Enterprise est probablement votre meilleur choix. Cependant, si vous louez pour quelques jours ou environ une semaine, cela vaut la peine de consulter d’autres options. Quelle que soit la durée de votre location, vérifiez les tarifs à différents endroits avant de vous engager.
