C’est le travail d’un agent de recouvrement de vous amener à payer votre dette impayée. L’une des façons dont ils tentent d’y parvenir est de vous appeler pour discuter de votre dette et organiser un paiement. Les agents de recouvrement utilisent diverses tactiques pour obtenir des numéros de téléphone valides pour vous, et l’un de ces numéros pourrait finir par être votre numéro professionnel. Malheureusement, les appels des agents de recouvrement au travail ne sont pas pratiques et, si votre patron désapprouve, ils pourraient mettre votre emploi en danger.
Les agents de recouvrement peuvent vous appeler au travail, mais il existe des règles
Les agents de recouvrement sont autorisés à vous appeler au travail, mais uniquement dans des circonstances très précises. La Fair Debt Collection Practices Act régit ce que les tiers collecteurs de dettes peuvent et ne peuvent pas faire lors du recouvrement d’une dette. Il indique que les agents de recouvrement ne sont pas autorisés à appeler votre lieu de travail s’ils savent ou devraient savoir que votre employeur n’approuve pas qu’ils appellent votre travail. En fonction de votre profession (si l’agent de recouvrement connaît votre profession), il peut supposer en toute sécurité que vous n’êtes pas autorisé à répondre à des appels au travail.
Comment empêcher les collectionneurs de vous appeler au travail
Accorder le bénéfice du doute à un agent de recouvrement est peut-être trop généreux, mais vous appeler au travailpourrait êtreune erreur honnête. Il est possible que l’agent de recouvrement ne sache pas que le numéro qu’il a appelé est votre numéro professionnel. Ils ne connaissent peut-être pas votre profession et ne peuvent donc pas savoir si votre employeur autorise ou non les appels personnels pendant que vous êtes au travail.
Vous pouvez assez facilement empêcher les agents de recouvrement de vous appeler au travail. Dites simplement à l’agent de recouvrement que votre employeur ne veut pas qu’il appelle votre travail ou que vous n’êtes pas autorisé à recevoir des appels personnels au travail. Une fois que l’agent de recouvrement est au courant de l’une ou l’autre situation, il est légalement tenu de cesser de vous appeler au travail.
Documentez la date et l’heure auxquelles vous avez demandé au collecteur de dettes d’arrêter d’appeler votre travail. Le suivi d’une lettre vous donnera une preuve supplémentaire que vous avez demandé au collecteur de dettes d’arrêter d’appeler votre travail. Si vous devez intenter une action en justice contre le collectionneur, ces éléments de preuve vous aideront à étayer votre dossier.
Rembourser la dette empêchera l’agent de recouvrement de vous appeler au travail et à la maison. Avant de payer la dette, envoyez une lettre de validation demandant au collecteur de vous fournir la preuve que la dette vous appartient et que vous êtes légalement obligé de la payer. Si vous êtes convaincu que la dette est légitime, remboursez-la pour qu’elle soit réglée pour de bon. Non seulement vous arrêterez les appels de recouvrement, mais vous pourrez également travailler à réparer tout dommage de crédit que vous avez reçu en ayant un compte de recouvrement impayé sur votre rapport de crédit.
Que faire si l’agent de recouvrement continue d’appeler
Dire au collecteur de dettes que vous ne pouvez pas recevoir d’appels au travail ne fera qu’arrêter ces appels professionnels. L’agent de recouvrement peut continuer à vous contacter à d’autres numéros qu’il a enregistrés pour vous, tels que votre numéro de domicile ou votre numéro de portable, à moins que vous n’envoyiez une lettre de cessation et d’abstention demandant à l’agent de recouvrement de cesser de vous appeler.
Si l’agent de recouvrement continue de vous appeler à votre travail, même après que vous lui ayez dit que vous ne pouvez pas recevoir ces appels, déposez une plainte auprès du Bureau de protection financière des consommateurs. S’il y a suffisamment de plaintes contre un collecteur particulier, le CFPB peut lui infliger une amende et exiger qu’il cesse d’enfreindre la loi. Vous pouvez également avoir des motifs de poursuivre le collecteur de dettes pour obtenir des dommages-intérêts réels et punitifs.
