Techniques de marketing bootstrap pour les propriétaires de petites entreprises

Créez votre liste de diffusion

Le marketing par e-mail est un moyen économique de rester en contact avec vos clients, de promouvoir vos produits et de renforcer la reconnaissance de votre marque. Il s’agit d’une activité à long terme qui ne générera probablement pas de ventes instantanées, mais la création d’une liste de diffusion est un objectif commercial que tout propriétaire de petite entreprise devrait avoir.

La première étape consiste à vous inscrire à un service de marketing par e-mail qui vous permettra de collecter facilement des adresses e-mail, d’envoyer des messages ciblés et de suivre la réponse. 

Une fois votre système en place, encouragez vos clients actuels et potentiels à s’inscrire en :

• Offrir un téléchargement gratuit en échange d’une inscription
• Offres spéciales et réductions prometteuses pour les abonnés
• Lancement d’une newsletter mensuelle par e-mail
• Fournir des astuces, des conseils et d’autres informations exclusives aux abonnés

La chose la plus importante à retenir dans toute campagne de marketing par e-mail est que vous devez indiquer clairement à quoi les gens s’inscrivent, promettre de ne pas vendre ou partager leurs adresses e-mail et donner aux abonnés un moyen simple de se désinscrire s’ils décident de ne plus recevoir de messages de votre part plus tard.

Apprenez à connaître vos clients

La partie centrale de tout plan marketing efficace est une compréhension approfondie de votre marché cible. Plus vous connaîtrez et comprendrez vos clients, plus il vous sera facile de leur vendre ce dont ils ont besoin et ce qu’ils veulent.

Et plus vous répondez aux besoins de vos clients, plus ils achèteront chez vous et vous référeront à d’autres. C’est pourquoi prendre le temps d’apprendre à connaître vos clients est une technique de marketing bootstrap puissante. Il existe de nombreuses façons d’apprendre à connaître vos clients et de leur montrer à quel point ils comptent pour vous :

• Demandez des témoignages de clients et utilisez-les dans vos supports marketing
• Envoyez aux anciens clients des échantillons gratuits et d’autres incitations pour qu’ils reprennent leur activité
• Créez une enquête de satisfaction client et suivez les résultats afin de pouvoir améliorer continuellement votre entreprise
• Envoyez des cadeaux de Noël à vos clients les plus importants
• Collectez les anniversaires des clients et envoyez des coupons ou des offres spéciales chaque année
• Créer un programme de récompenses pour les « acheteurs fréquents »

Même si vous faites du marketing auprès d’un grand groupe, vous souhaitez penser à chaque client individuellement. Tenez compte de ses besoins individuels et personnalisez vos messages marketing et votre approche pour répondre à ces besoins. En faisant en sorte que vos clients se sentent valorisés, vous préparez le terrain pour des relations à long terme.

Utiliser les réseaux sociaux

Si vous n’avez pas commencé à utiliser les médias sociaux pour votre entreprise, vous risquez de passer à côté d’un moyen extrêmement simple et rentable d’atteindre votre public cible. Non seulement les réseaux sociaux sont devenus la forme de marketing en ligne la plus utilisée, mais vos clients s’y attendent désormais. Si votre entreprise n’a pas de page Facebook professionnelle, par exemple, vous pourriez perdre beaucoup d’affaires au profit de concurrents qui en ont.

Vous connaissez probablement bien les sites sociaux comme Twitter et Facebook et avez vu des entreprises utiliser ces sites pour faire connaître leurs produits et services. Mais les réseaux sociaux sont bien plus que Twitter ou Facebook. Il existe des centaines de façons d’utiliser les médias sociaux pour promouvoir votre entreprise, notamment :

• Créer un blog pour votre entreprise
• Abonnez-vous à d’autres blogs liés à votre sujet et commentez régulièrement les articles de blog
• Enregistrez des vidéos pour votre entreprise et téléchargez-les sur une chaîne YouTube de marque
• Inscrivez votre entreprise sur Google Places
• Commencez à ajouter des favoris sociaux à votre contenu en ligne
• Créez un compte Pinterest pour votre entreprise qui met en valeur vos produits, services ou autres ressources

Pour toute activité de marketing sur les réseaux sociaux, assurez-vous de prendre le temps de définir vos objectifs et de créer un plan avant de vous lancer. C’est peut-être un moyen simple et rapide, mais vous ne voulez pas lésiner sur les raccourcis lorsqu’il s’agit d’une approche stratégique bien organisée.

Donner quelque chose

Tout le monde aime recevoir quelque chose gratuitement, alors offrir un échantillon ou un cadeau peut être un excellent moyen d’attirer de nouveaux clients. Il existe plusieurs façons de procéder, notamment :

• Offrir des coupons ou des échantillons en guise de remerciement lorsque les clients s’inscrivent à votre liste de diffusion
• Organiser un concours qui offre un produit au gagnant
• Concevoir une téléconférence, un webinaire ou un atelier local gratuit pour votre marché cible

Une chose à garder à l’esprit est la valeur de l’article ou de l’échantillon que vous offrez. Vous souhaitez fournir une bonne représentation de votre entreprise, vous voulez donc que l’article gratuit soit de haute qualité, pertinent et utile, et non bon marché. Vous devez également vous assurer de ne pas trop en dévoiler ; Visez un « goût » qui incite vos clients à en redemander.

Si les cadeaux ne conviennent pas à votre entreprise, vous pouvez également donner de votre temps de manière à promouvoir votre marque. Pensez à organiser un événement caritatif, à donner de votre temps et de votre expertise à titre bénévole à une organisation à but non lucratif ou même à parrainer une équipe sportive locale.

Allez à la base

Parfois, il n’y a pas de meilleur moyen de promouvoir votre entreprise avec un budget limité que la méthode traditionnelle : sortir dans la rue et parler aux gens. Même si votre entreprise est principalement en ligne, vous disposez toujours d’une communauté locale avec d’autres entreprises locales, et étendre vos activités de marketing pour inclure ces entreprises peut être un excellent moyen de renforcer le soutien.

L’un des moyens les plus évidents de maximiser votre communauté locale consiste à rejoindre la Chambre de commerce ou d’autres organisations professionnelles locales. Ensuite, une fois que vous l’avez fait, vous devez vous préparer avec un argumentaire efficace et des cartes de visite avant de commencer à réseauter.

Voici quelques autres idées de marketing bootstrap de base à explorer :

• Lancer un partenariat stratégique avec une entreprise complémentaire
• Co-parrainez un événement avec une autre entreprise locale
• Utiliser le marketing portable (chemises, chapeaux, sacs) pour une promotion passive « dans la rue »
• Utilisez une pancarte de trottoir pour promouvoir vos produits et services