Avant de démarrer votre entreprise à domicile, il est important de décrire tous les détails dans un plan d’affaires. La création du plan vous oblige non seulement à examiner attentivement tous les aspects de votre entreprise, mais elle devient également la feuille de route de votre réussite.
L’une des sections les plus importantes d’un plan d’affaires est la section Stratégies de marketing et de vente, qui décrit votre plan pour atteindre et vendre votre marché cible. Même si vous souhaitez avoir un produit merveilleux ou fournir un service exceptionnel, cela ne sert à rien si vous n’avez pas de clients.
Votre plan marketing est la clé pour trouver vos acheteurs de manière efficace et abordable, et il est crucial pour les investisseurs et prêteurs potentiels.
Points clés à retenir
- Un plan marketing est un élément essentiel d’un plan d’affaires.
- Les plans d’affaires et les plans marketing sont importants même si vous ne recherchez pas de financement.
- Un plan marketing peut être construit autour des 5 P : produit, prix, lieu, promotion et personnes.
- Vous devez configurer des mesures pour mesurer le fonctionnement de votre plan marketing.
Pourquoi avez-vous besoin d’un plan d’affaires pour une entreprise à domicile
Il y a un débat sur la nécessité pour les propriétaires d’entreprises à domicile d’avoir un plan d’affaires formel, surtout si vous ne demandez pas de financement de démarrage. Cependant, un business plan ne vise pas seulement à attirer les banques et les investisseurs. La vérité est que chaque entreprise, quelle que soit sa taille, a besoin d’un plan d’affaires. Un business plan vous aide à :
Prenez des décisions intelligentes: Un plan d’affaires vous aide à concentrer vos idées et vous oblige à énoncer des stratégies dans tous les domaines, des ressources humaines à la technologie en passant par le marketing.
Identifier les faiblesses potentielles: Au fur et à mesure que vous créez un plan d’affaires, vous remarquerez peut-être des pièges dans vos idées. C’est également une bonne idée de partager le plan avec des experts qui pourront vous donner des conseils et vous dire ce qui, selon eux, ne fonctionnera pas.
Convainquez les gens de vous donner de l’argent: Si vous avez besoin d’un financement de démarrage, les investisseurs et les prêteurs voudront certainement voir un plan d’affaires détaillé afin de pouvoir évaluer vos chances de réussir avec votre entreprise.
Communiquez vos idées avec d’autres parties prenantes: Vous pouvez partager votre projet avec les personnes que vous souhaitez recruter pour travailler avec vous, les fournisseurs auxquels vous devez demander du crédit et les clients potentiels.
Que faut-il inclure dans la section marketing et ventes
Les bases de la section marketing et ventes consistent à connaître votre marché et vos concurrents, ainsi qu’à concevoir le message de votre produit, les prix et d’autres stratégies de marketing pour maximiser les ventes. Cela implique les 5 P du marketing, ainsi que la manière dont vous mesurerez le succès de votre mix marketing.
Les 5 P du marketing
Les 5 P ont commencé sous le nom de 4 P, une construction développée par E. Jerome McCarthy il y a plus de 50 ans. Les 4 P incluent les éléments de base du marketing, à savoir le produit, le prix, la place et la promotion. Au cours des années suivantes, certains spécialistes du marketing ont ajouté des personnes ou du personnel pour devenir le cinquième P.
Produit
Décrivez le produit ou le service proposé au client par votre entreprise à domicile, y compris les attributs physiques de vos produits ou services, ce qu’ils font, en quoi ils diffèrent de ceux de vos concurrents et quels avantages ils offrent à vos clients potentiels.
Prix
Décrivez les stratégies de tarification qui vous aideront à atteindre votre marge bénéficiaire cible. Comment fixerez-vous le prix de votre produit ou service afin que le prix reste compétitif tout en vous permettant de réaliser un bon profit ?
Lors du calcul du prix, assurez-vous de prendre en compte à la fois les dépenses fixes (celles qui ne changent pas) et les dépenses variables (coûts qui ne sont pas définis), ainsi que votre temps et votre expertise, pour vous assurer que vous facturez suffisamment pour réaliser un profit. Discutez également si votre prix sera inférieur ou supérieur à celui de vos concurrents et comment vous pouvez justifier la différence (c’est-à-dire qu’obtiennent les acheteurs en payant plus pour votre produit ?).
Lieu (Distribution)
Indiquez où votre entreprise vendra ses produits ou services et comment elle fournira ces produits ou services aux consommateurs. Par exemple, allez-vous vendre en ligne ? Allez-vous expédier vos produits dans les magasins locaux ?
Note
Lorsque vous savez dans quels points de vente vos produits et services seront disponibles, indiquez combien vous comptez vendre dans chaque emplacement. Par exemple, 65 % de vos ventes se feront-elles en ligne et 35 % via des rendez-vous en face à face ?
Incluez également les conditions et les coûts de livraison, ainsi que la manière dont ces dépenses seront couvertes (par exemple, ajoutées à la vente de l’article). Indiquez si des exigences en matière d’expédition ou d’étiquetage doivent être prises en compte et comment vous respecterez ces exigences. Enfin, décrivez le processus de transaction et vos politiques de retour.
Promotion
Quelles méthodes de promotion utiliserez-vous pour communiquer les caractéristiques et les avantages de vos produits ou services à votre clientèle cible ? Allez-vous faire de la publicité ? Si oui, où ? Quel pourcentage de publicité sera traité par chaque option publicitaire ? Selon vous, quel volume d’affaires chaque forme de publicité générera-t-elle ? Combien tout cela va coûter ?
Indiquez également si vous envisagez d’offrir des coupons ou d’autres incitations pour attirer les clients.
Personnes
Choisissez les personnes qui assureront les ventes et les services qui seront utilisés pour commercialiser vos produits ou services auprès du client. Quelles sont les personnes ou l’équipe commerciale qui vendront ou fourniront un service client, et quel type de formation recevront-elles ? Envisagez-vous d’offrir des incitations à vos représentants du service client et comment comptez-vous mesurer la satisfaction client ?
Essentiellement, les 5 P du marketing constituent la base de votre plan marketing. Si vous souhaitez faire de votre plan marketing un document autonome, vous souhaiterez également inclure les informations que vous avez préparées dans la section Analyse de marché de votre plan d’affaires.
Note
Certains spécialistes du marketing considèrent que les 4 P ou les 5 P sont trop axés sur le producteur et ont plutôt adopté les 4 C, qui envisagent le marketing du point de vue du client. Ainsi, « lieu » devient « commodité », « prix » devient « coût pour l’utilisateur », « promotion » devient « communication » et « produit » devient « besoins et désirs du client ».
Évaluation de l’efficacité du marketing
Lorsque vous prenez vos décisions marketing, réfléchissez à la manière dont vous saurez quelles stratégies fonctionnent et celles qui ne fonctionnent pas. Cela n’a aucun sens de perdre du temps ou de l’argent avec des tactiques promotionnelles qui ne fonctionnent pas.
Si vous utilisez les réseaux sociaux pour promouvoir votre entreprise, vous souhaiterez mesurer les changements dans vos analyses de réseaux sociaux. Pensez à utiliser des techniques de tests A/B pour vous assurer que vous utilisez des messages ou des supports marketing auxquels les clients répondent le mieux.
Quelle que soit la forme de marketing que vous utilisez, trouvez un moyen de quantifier les résultats afin de savoir si cela vaut la peine de continuer à l’utiliser, en temps et en argent.
Foire aux questions (FAQ)
Qu’est-ce qu’un plan marketing dans un business plan ?
Un plan marketing est un document stratégique décrivant les étapes que vous comptez suivre pour atteindre vos objectifs marketing. Il vous aide à définir votre produit ou service, à identifier les clients et les concurrents, à réfléchir à la manière dont vous attirerez les clients et à la manière dont vous réagirez aux changements du marché. Il s’agit d’un élément important d’un plan d’affaires, qui comprend également des stratégies pour d’autres parties de l’entreprise.
Comment puis-je promouvoir mon entreprise à domicile ?
Vous souhaiterez commencer par des moyens gratuits ou peu coûteux de faire connaître votre entreprise. Certains éléments à considérer : créer un blog, utiliser les médias sociaux (soit pour publier des informations sur votre page personnelle ou professionnelle, soit pour acheter des publicités), proposer des médias adaptés à votre entreprise et proposer des offres via des sites comme Goupon qui peuvent vous aider à attirer rapidement de nouveaux clients.
