Un public cible est le groupe démographique des personnes les plus susceptibles d’être intéressées par le produit ou le service d’une entreprise. Comprendre leur public cible aide les entreprises à adapter leurs stratégies marketing pour répondre aux besoins et préférences spécifiques des clients potentiels. De plus, en identifiant des caractéristiques clés telles que l’âge, l’emplacement et le comportement d’achat, les entreprises peuvent créer des campagnes plus efficaces qui trouvent un écho auprès de leurs clients idéaux.
Apprenez-en davantage sur le fonctionnement des publics cibles et sur la manière dont ils aident les entreprises à créer des plans marketing efficaces.
Qu’est-ce qu’un public cible ?
Un public cible est un groupe de personnes identifiées comme étant des clients potentiels d’une entreprise. Les publics cibles partagent des caractéristiques démographiques similaires, notamment :
- Âge
- Genre
- Emplacement
- Éducation
- Statut socio-économique
Identifier votre public cible en tant qu’entreprise peut vous aider à élaborer des stratégies de marketing et à définir vos principaux clients. Au lieu de dépenser de l’argent et des ressources pour essayer de répondre à chaque consommateur, la définition d’un public cible permet une sensibilisation plus intentionnelle et personnelle auprès des personnes les plus susceptibles d’acheter votre produit ou service.
Comment fonctionnent les publics cibles
La meilleure façon de trouver votre public cible est de réfléchir d’abord aux besoins spécifiques que répond votre produit ou service. Il est important d’identifier les points douloureux, puis de déterminer qui souffre de ces points douloureux. Par exemple, si vous avez appris que la création de sites Web est une tâche fastidieuse et que vous démarrez une entreprise de conception de sites Web, votre prochaine étape consistera à découvrir qui a besoin d’un site Web et qui aurait probablement du mal à en créer un. Dans ce scénario, votre public cible est probablement constitué de propriétaires de petites entreprises.
Plus vous pourrez identifier précisément les données démographiques de votre public cible, plus vous pourrez faire de la publicité auprès de lui de manière efficace. Dans cet exemple, il serait préférable de se concentrer sur les propriétaires de petites entreprises qui sont susceptibles d’être moins compétents sur le plan technique. Au lieu de considérer les propriétaires de petites entreprises comme votre public cible, vous pouvez choisir de vous concentrer sur les propriétaires de petites entreprises d’un âge spécifique dans un endroit particulier.
Si votre produit est de nature très générale, vous n’aurez pas besoin de faire autant d’études de marché pour trouver votre public cible. Si le public est plus spécifique, il est important de collecter des données sur vos clients afin de pouvoir affiner votre cible. Une façon de collecter des données consiste à proposer un prix spécial ou un code promo à ceux qui visitent votre site Web ou votre entreprise s’ils remplissent une enquête qui capture les informations dont vous avez besoin.
Note
Les sociétés d’études de marché peuvent également aider à mener ce type de recherche.
Avantages des publics cibles
Les publics cibles aident les entreprises à faire de la publicité plus efficacement, car vous savez qui est votre public cible et comment l’atteindre. Même s’il est important de toucher le plus grand nombre de personnes possible, et s’il semble souvent limité de se concentrer uniquement sur des segments spécifiques de la population, vous devez toucher directement les consommateurs potentiels.
En atteignant directement les personnes intéressées par votre produit ou service, vous mettrez finalement plus d’argent dans vos poches. Par conséquent, avant de décider quel est votre message et comment le transmettre, vous devez comprendre à qui vous le recevrez. Pour que les gens adhèrent à un produit ou à un service, ils doivent s’identifier au ton et au contenu du message. En touchant une corde sensible avec quelqu’un, un lien personnel est établi et la confiance s’établit.
Disons que l’objectif est de vendre un produit aux mères qui travaillent. Les méthodes publicitaires peuvent utiliser des plateformes de médias numériques et sociaux et peuvent avoir un ton énergique et empathique. Une meilleure approche pour atteindre les personnes âgées retraitées consiste à mener une campagne de marketing utilisant des publicités imprimées dans les journaux et les magazines au ton plus doux et détendu.
Critique des publics cibles
L’un des inconvénients du public cible est que les entreprises peuvent se concentrer trop étroitement sur le public cible défini et négliger ou ignorer les autres consommateurs potentiels. Même des publics cibles bien documentés peuvent exclure par erreur les personnes intéressées par le produit ou le service. Il est donc important d’utiliser les publics cibles comme référence, et non comme finalité. À mesure que vos offres de produits et de services commencent à se développer, il est essentiel de réévaluer continuellement votre public cible.
Points clés à retenir
- Un public cible est un groupe de personnes identifiées comme clients potentiels d’une entreprise.
- Les personnes d’un public cible partagent des similitudes démographiques, telles que l’âge, l’emplacement ou le statut socio-économique.
- Définir un public cible permet de créer des messages marketing plus efficaces.
- Se concentrer exclusivement sur un public cible peut laisser les autres clients potentiels ignorés.
