Le retour sur investissement, ou ROI, représente l’avantage financier tiré d’un investissement commercial particulier. En d’autres termes, il mesure ce que vous récupérez par rapport à ce que vous avez investi.
Découvrez comment calculer le retour sur investissement, pourquoi c’est important et les défis que vous pouvez rencontrer en essayant de déterminer le retour sur investissement.
Qu’est-ce que le retour sur investissement ou ROI ?
Le retour sur investissement mesure l’efficacité de vos investissements dans votre entreprise pour générer des revenus.
Chaque fois que vous investissez de l’argent ou du temps dans votre entreprise, vous devez avoir en tête un objectif de résultat et un moyen de le mesurer pour garantir que vous réalisez un profit. Calculer le retour sur investissement est un moyen de mesurer si une décision commerciale est payante.
Le calcul du retour sur investissement peut également vous aider à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans votre entreprise afin que vous puissiez apporter des modifications. C’est une façon de se demander : « Qu’est-ce que je gagnerai en investissant ce temps et cet argent dans mon entreprise ? »
Par exemple, si vous confiez votre travail à un assistant virtuel (VA), l’argent que vous payez entraîne-t-il une augmentation des revenus, et si oui, de combien ? Pour chaque dollar que vous dépensez pour un VA, quels revenus supplémentaires obtenez-vous ?
Note
Le retour sur investissement n’est pas statique et de nombreuses variables peuvent le modifier. Par conséquent, vous souhaitez calculer régulièrement le retour sur investissement et apporter les modifications nécessaires à votre entreprise.
Comment calculer le retour sur investissement ?
Le retour sur investissement est généralement représenté sous forme de ratio ou de pourcentage et est obtenu en divisant le gain ou les avantages nets tirés de l’investissement par le coût de l’investissement.
Comment fonctionne le retour sur investissement
Par exemple, si vous dépensez 1 000 $ par mois en publicité au paiement par clic (PPC) et générez 2 000 $ de revenus directement à partir de la campagne, vous diviseriez les bénéfices (2 000 $ – 1 000 $ = 1 000 $) par le coût (1 000 $) pour trouver le retour sur investissement : 1/1. Multipliez par 100 pour trouver le pourcentage : 100 %. En d’autres termes, pour chaque dollar dépensé en publicités PPC, vous avez réalisé un dollar de profit.
Si vous dépensiez 1 000 $ par mois pour cette campagne mais que vous génériez 1 200 $ de ventes, vos bénéfices seraient de 200 $ (1 200 $ – 1 000 $) et votre retour sur investissement serait de 200 $ (bénéfices) divisés par 1 000 $ (coût) = 0,20, soit 20 %. En d’autres termes, pour chaque dollar dépensé dans cette campagne PPC, vous réaliseriez 20 cents de profit.
Vous devriez considérer le retour sur investissement de toute dépense que vous avez. Dans quelle mesure un nouvel ordinateur plus rapide apportera-t-il à votre entreprise ? L’argent que vous dépensez pour une assistante virtuelle vous permet-il de gagner plus que si vous ne l’aviez pas ? Déterminer le retour sur investissement de décisions commerciales comme celles-ci vous aide à choisir des investissements qui améliorent vos résultats.
Retour sur investissement et délai
Même si le retour sur investissement est généralement lié aux investissements financiers, cela ne fait pas de mal de considérer votre temps comme un investissement également. Si vous gagnez 3 000 $ par mois, mais que vous travaillez 60 heures par semaine sur votre entreprise (240 heures par mois), votre retour sur investissement est de 3 000/240, soit 12,5. Cela signifie que pour chaque heure travaillée, vous ne gagnez que 12,50 $.
Connaissant le retour sur investissement de votre temps, vous pouvez apporter des modifications à votre modèle commercial qui vous permettront de gagner plus de revenus en moins de temps.
Note
Notez également que le retour sur investissement n’est pas la même chose que le profit. Vous déterminez le profit en soustrayant vos dépenses de vos revenus. Si vous générez 5 000 $ par mois et que vos dépenses professionnelles sont de 3 000 $, votre bénéfice est de 2 000 $. Le retour sur investissement mesure l’efficacité de chacun de ces investissements, exprimée sous forme de ratio ou de pourcentage, et non d’un simple montant en dollars.
Limites du retour sur investissement
La difficulté du calcul du retour sur investissement réside dans la manière dont les revenus (ce que vous gagnez) peuvent être liés à un investissement spécifique. Par exemple, si vous utilisez l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), vous ne pourrez peut-être pas déterminer avec précision dans quelle mesure l’augmentation de vos revenus est le résultat direct du référencement, car d’autres facteurs (par exemple les médias sociaux) peuvent également avoir entraîné une augmentation du trafic. Les réseaux sociaux, en particulier, peuvent être difficiles à mesurer, même s’il existe des outils qui peuvent vous aider. Facebook offre des informations et de nombreux outils de gestion des réseaux sociaux fournissent également des analyses. Même dans ce cas, il peut être difficile de savoir si les clics sur les réseaux sociaux ont généré des ventes.
De plus, dans la plupart des cas, les clients ne dépensent pas d’argent lors de leur première rencontre avec vous. Peut-être qu’ils vous trouvent grâce à une annonce PPC, puis ils vous suivent sur les réseaux sociaux et s’inscrivent à votre liste de diffusion, puis ils achètent. La question est : qu’est-ce qui a conduit à la vente ? Vous pourriez affirmer que le PPC l’a fait parce qu’il vous a présenté le prospect, mais il est possible qu’une publication sur les réseaux sociaux ou un e-mail ait conduit à la vente réelle.
Note
Si vous vous engagez dans une activité promotionnelle gratuite qui entraîne une augmentation des ventes, le dénominateur de votre calcul de retour sur investissement serait zéro, ce qui entraînerait une erreur mathématique. Par exemple, si vous gagnez 1 000 $ grâce au résultat d’une publication Instagram, dont la publication est gratuite, le calcul est de 1 000 $ divisé par 0, soit 0. Normalement, un retour sur investissement nul est mauvais, mais dans ce cas, c’est bon. Vous avez gagné de l’argent sans dépenser d’argent.
Le marketing gratuit implique souvent un investissement personnel en temps, qui a une valeur financière, et vous pouvez l’utiliser pour déterminer le retour sur investissement. Par exemple, si vous savez que votre temps vaut 50 $ de l’heure et que vous passez une heure par jour sur Instagram, vous pouvez diviser les revenus générés par vos efforts sur les réseaux sociaux (si vous pouvez déterminer ce montant) par 50 $. Dans l’exemple ci-dessus, vous calculeriez votre retour sur investissement en trouvant le bénéfice net : 1 000 $ d’augmentation des ventes – 50 $ de coût d’une heure = 950 $. Divisez 950 $ par 50 $ et obtenez un retour sur investissement de 19,0, ou 1 900 %, ce qui indique un excellent retour sur investissement.
Points clés à retenir
- ROI signifie retour sur investissement.
- Il s’agit d’une mesure du bénéfice financier que vous avez reçu d’un investissement particulier dans votre entreprise.
- Pour calculer le retour sur investissement, divisez le bénéfice net d’un investissement par le coût de l’investissement.
- Il peut parfois être difficile de déterminer le retour sur investissement, car il peut être difficile de suivre exactement combien vous avez reçu d’un investissement particulier tel que le marketing sur les réseaux sociaux.
