Une entreprise de marketing est toute entreprise qui aide une entreprise à créer, mettre en œuvre et maintenir des stratégies de marketing. Ces entreprises spécialisées sont des entrepreneurs externes que les entreprises de toute taille et de tout secteur peuvent embaucher pour améliorer leurs efforts de marketing.
Si votre entreprise a besoin d’aide pour créer un plan marketing efficace, vous pourriez avoir intérêt à travailler avec une société de marketing.
Que fait une entreprise de marketing ?
Les sociétés de marketing aident leurs clients à créer et à mettre en œuvre des stratégies marketing efficaces. Cela commence souvent par une recherche marketing pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans le plan marketing actuel, suivie d’une recherche démographique pour créer un profil client idéal complet.
Une fois qu’elle a une idée claire de la clientèle cible et de ce que vous avez déjà tenté de faire pour les atteindre, une société de marketing vous aide à développer une stratégie marketing globale, à créer et à mettre en œuvre un plan pour des campagnes marketing spécifiques et à analyser le succès de ces campagnes.
Vous pouvez également faire appel à des sociétés de marketing pour fournir des services spécifiques, tels que le télémarketing ou les études de marché. Vous pouvez retenir leurs services pour un projet spécifique ou les embaucher sur une base forfaitaire pour vous aider sur une période donnée. Vous pouvez également embaucher des consultants individuels ou des indépendants possédant des compétences spécialisées en marketing pour planifier et gérer des projets.
L’objectif de travailler avec une société de marketing est de convertir votre public cible en clients, de fidéliser votre clientèle actuelle, d’améliorer vos ventes et vos revenus, et de développer votre entreprise et votre marque.
Différents types d’entreprises de marketing
Il existe plusieurs types d’entreprises de marketing, et chaque type est spécialisé dans différentes stratégies de marketing, données démographiques des clients, secteurs et tailles d’entreprise.
- Conseil en marketing :Les consultants en marketing auditent votre plan marketing et proposent des suggestions. Les agences de conseil ne sont généralement pas directement impliquées dans la mise en œuvre d’un plan marketing. Au lieu de cela, ils effectuent une analyse approfondie du plan et présentent de nouvelles stratégies que vous pouvez mettre en œuvre, comme lancer un nouveau produit ou conquérir un nouveau marché potentiel.
- Marketing direct :Les sociétés de marketing direct vous aident à planifier et à gérer des campagnes de publipostage. Ils vous fournissent souvent des listes de diffusion correspondant à votre marché cible, ainsi que la conception et la rédaction d’articles de publipostage. Les sociétés de marketing direct s’occupent également de l’envoi des articles en votre nom et de la mesure de la réponse des consommateurs à la campagne.
- Télémarketing :Les sociétés de télémarketing fournissent des services de marketing téléphonique en agissant comme centre d’appels pour votre entreprise. Beaucoup de ces entreprises abandonnent les appels vers les lignes fixes pour se tourner vers les appels sur smartphone ou les SMS.
- Marketing numérique :Les sociétés de marketing numérique vous aident à utiliser Internet, le courrier électronique ou les médias sociaux dans votre mix marketing. Ces entreprises vous conseilleront sur la manière d’utiliser les médias sociaux, amélioreront l’optimisation des moteurs de recherche de votre site Web, lanceront des services de commerce électronique et mettront en œuvre des stratégies de marketing par courrier électronique pour communiquer plus efficacement avec les clients et les prospects.
- Communication marketing : Les experts en communication marketing aident avec les supports de communication tels que les brochures, les guides de produits, les newsletters et les magazines clients. Ils fournissent des services de rédaction, de conception et de production, ainsi qu’une stratégie sur la meilleure façon d’atteindre votre public cible pour les événements à venir ou les lancements de nouveaux produits.
Sept questions à poser avant d’embaucher une entreprise de marketing
Le choix de la bonne entreprise de marketing dépend de plusieurs facteurs, notamment votre secteur d’activité, votre public cible, votre taille, vos objectifs et votre budget.
Si vous embauchez une entreprise de marketing pour la première fois, découvrez avec qui vous travaillerez et à quoi vous attendre avant de prendre une décision en posant des questions stratégiques.
- Avec quels types d’entreprises ou d’industries avez-vous déjà travaillé ?Vous souhaitez travailler avec une entreprise qui comprend votre secteur et qui a déjà une idée de ce qui fonctionne pour atteindre les clients dans cet espace. Vous souhaitez également vérifier qu’ils ont déjà travaillé avec des entreprises de votre taille. Le marketing d’une grande entreprise est très différent du marketing d’une petite entreprise, et ces différences se refléteront à la fois dans les stratégies et dans le budget.
- Êtes-vous spécialisé dans l’atteinte d’un public spécifique ?Comprendre votre marché cible est essentiel pour créer des promotions réussies. Si une entreprise de marketing n’est pas familière avec le comportement et les valeurs de votre public, elle est moins susceptible d’utiliser des stratégies de marketing qui réussiront à atteindre et à persuader les consommateurs que vous souhaitez convertir en clients.
- Quelle planification spécifique devrons-nous réaliser de notre côté avant que vous puissiez commencer votre travail ? L’entreprise que vous embaucherez peut avoir besoin de vous pour fournir diverses informations concrètes, telles qu’une analyse d’inventaire ou certaines études de marché, avant de pouvoir commencer son travail.
- Comment la collaboration et la communication avec les clients sont-elles gérées ? Chaque fois que vous travaillez avec une entreprise ou un consultant externe, vous avez besoin de quelqu’un que vous pouvez joindre facilement et qui communique clairement. Assurez-vous de savoir qui est votre personne-ressource au quotidien, ainsi que qui est en charge de votre compte ou à qui adresser les préoccupations générales.
- Sur quels indicateurs de performance clés vous concentrez-vous lorsqu’il s’agit de travail avec les clients ?Si vous consacrez du temps et de l’argent à travailler avec une entreprise externe, vous voulez voir des résultats. Établissez dès le début comment ces résultats seront mesurés et analysés, ainsi que les résultats auxquels vous pouvez vous attendre.
- Quelles sont vos pratiques de reporting ?Définissez des attentes claires quant à la fréquence à laquelle vous recevrez les rapports et aux informations qu’ils contiendront. Dans certains cas, les rapports dépendront du type d’entreprise avec laquelle vous travaillez. Si vous faites appel à un cabinet de conseil en marketing pour analyser votre plan marketing, il vous fera rapport à la fin de ses efforts. Mais si vous engagez une entreprise pour réaliser une campagne numérique, l’entreprise doit faire rapport régulièrement et fréquemment.
- Si vous pouviez retracer les trois premiers mois de travail avec votre entreprise, à quoi cela ressemblerait-il ? Avant d’accepter de travailler avec une entreprise de marketing, vous avez besoin d’une idée de ce à quoi vous attendre et de la manière dont l’entreprise entend commencer son travail. Vous souhaitez trouver une entreprise qui a déjà une idée de par où commencer et qui correspond à votre modèle commercial global et à vos attentes.
Le marketing est essentiel à la croissance et au succès d’une entreprise. Si vous avez du mal à créer un mix marketing réussi, envisagez de faire appel à une société de marketing. Que vous choisissiez une grande entreprise avec un effectif de 500 personnes ou une petite entreprise avec un effectif de cinq personnes, si elles peuvent vous montrer comment atteindre avec succès les consommateurs et les convertir en clients, l’investissement sera une décision commerciale judicieuse.
