L’expansion du commerce électronique et l’utilisation de méthodes en ligne pour atteindre les clients ont introduit un autre aspect important du démarrage d’une entreprise. Le marketing Internet ou marketing en ligne est le concept de marketing qui consiste en des efforts promotionnels et publicitaires déployés en ligne. Il peut être utilisé comme un outil pour développer votre entreprise car il peut promouvoir la notoriété de la marque et même générer plus de ventes.
Il y a quelques concepts à comprendre sur le marketing Internet avant de se lancer. Apprenez à utiliser les médias sociaux et le marketing par e-mail, comprenez le fonctionnement du référencement et découvrez comment fixer des objectifs pour votre entreprise.
Points clés à retenir
- Le marketing Internet, ou marketing en ligne, fait référence à l’utilisation de méthodes en ligne pour atteindre les clients.
- Les petites entreprises peuvent utiliser diverses stratégies pour accroître leur présence en ligne, notamment le référencement, les médias sociaux et le marketing par courrier électronique.
- La création d’un site Web peut aider les petites entreprises à se développer, qu’elles bloguent, fassent la promotion de produits ou ouvrent une boutique en ligne.
Qu’est-ce que le marketing Internet ?
Le marketing Internet permet aux entreprises d’atteindre leurs clients via divers canaux en ligne tels que les réseaux sociaux, les e-mails et les sites Web, en utilisant différents types de contenu tels que du texte, des images, des graphiques et des vidéos.
Alors que de plus en plus d’entreprises exercent désormais leurs activités en ligne, il est important pour les petites entreprises d’avoir une présence en ligne pour suivre la concurrence. Le marketing Internet a également donné un avantage aux nouvelles petites entreprises qui entrent sur le marché.
“Nous vivons désormais dans un environnement de travail plus hybride où de plus en plus de personnes ont adopté la technologie dans tous les aspects de leur vie. Cela a vraiment aidé à uniformiser les règles du jeu pour de nombreuses petites entreprises qui étaient auparavant un peu désavantagées par rapport à des concurrents plus importants avec des budgets et une portée plus importants”, a déclaré Angela Giombetti, vice-présidente directrice et responsable du marketing chez Wealthspire Advisors LLC.
Le marketing Internet utilise plusieurs types d’outils en ligne. Bien que les publicités payantes puissent rapidement augmenter la visibilité en ligne, il existe d’autres outils que les petites entreprises peuvent utiliser si elles ont un budget limité ou si elles viennent tout juste de démarrer.
Utilisez les outils de référencement pour optimiser votre présence en ligne
Le référencement, ou optimisation des moteurs de recherche, fait référence aux activités impliquées dans l’amélioration de la présence en ligne d’un site Web. Les entreprises s’efforcent d’améliorer leur classement sur les moteurs de recherche tels que Google et Bing en mettant en œuvre des outils de référencement. De cette façon, les entreprises peuvent avoir une plus grande visibilité sur leur site Web lorsque les utilisateurs effectuent une recherche avec des mots-clés pertinents, ce qui les aide à se classer plus haut sur la page de résultats des moteurs de recherche, ou SERP.
Comment fonctionne le référencement
Divers facteurs peuvent avoir un impact sur le classement d’un site Web, notamment les mots-clés, le contenu, l’autorité de domaine et les backlinks, qui sont des liens provenant d’autres sites Web. Le référencement peut comprendre à la fois des résultats payants et des résultats organiques, qui ne sont pas payants mais naturellement classés en raison de leur contenu.
“Le référencement (optimisation des moteurs de recherche) est une pièce cruciale du puzzle du marketing numérique, en particulier pour la génération de leads, mais c’est une plateforme en constante évolution qui nécessite une attention continue”, a déclaré Giombetti, qui supervise les efforts de marketing de son entreprise. Elle a travaillé à l’élaboration de stratégies de communication en utilisant diverses méthodes de marketing en ligne. “Vous payez pour certains mots-clés et, en fonction de votre budget (et de nombreux autres facteurs), vous obtiendrez une parcelle d’espace en ligne. L’objectif est que les gens saisissent vos mots-clés dans un moteur de recherche (comme Google) et vous trouvent dans les résultats de recherche. “
Méthodes rentables en référencement
Alors que de nombreuses entreprises investissent de l’argent dans les efforts de référencement de leurs sites Web, certaines étapes pour les propriétaires de petites entreprises qui débutent ne nécessitent pas un budget important. Mener des recherches pour déterminer les mots-clés couramment recherchés dans le secteur est un moyen d’améliorer le référencement sans dépenser d’argent. Voici quelques autres conseils SEO :
- Utiliser des mots-clés pertinents
- Inclure du texte alternatif sur les images
- Utiliser des titres (H1, H2, H3, etc.)
- Blogs invités sur d’autres sites Web pour les backlinks
- Liens vers des sites Web avec une haute autorité
- Ajouter des méta descriptions aux pages
“Assurez-vous que les petites choses sont terminées. Rendez-vous visible et facile à atteindre”, a déclaré le conseiller en patrimoine Caleb Pepperday, CFP, de JFS Wealth Advisors. Pepperday s’est efforcé d’éduquer divers clients sur leurs finances. Il a expliqué comment les petites entreprises peuvent trouver d’autres moyens abordables de promouvoir leurs marques en ligne.
« Souvent, lorsque vous recherchez sur Google les petites entreprises, leurs horaires d’ouverture, une photo de leur bureau, un lien vers leur site Web, leur adresse, etc. ne sont pas répertoriés. Tout cela est tout ce que tout propriétaire d’entreprise peut s’assurer de faire gratuitement sur Google », a-t-il déclaré. “Un autre élément important consiste à avoir des avis sur votre site Web/page de recherche Google. Cela aide considérablement les gens à trouver votre entreprise, à condition que vous disposiez d’un bon service client et que vos avis le reflètent. “
Utiliser les médias sociaux pour le marketing en ligne
Les réseaux sociaux sont un excellent moyen pour les entreprises de toucher leur clientèle. L’utilisation de plateformes telles qu’Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest et YouTube permet aux petites entreprises de mieux comprendre les besoins et les intérêts de leurs clients.
Les réseaux sociaux permettent aux entreprises d’établir des relations avec leur clientèle car ils offrent un moyen de contact direct. Il peut être utilisé pour atteindre un marché cible spécifique. Les entreprises doivent déterminer quelles plateformes fonctionnent le mieux pour leurs marques et se concentrer sur ces canaux. « Ne vous sentez pas obligé d’utiliser toutes les plateformes simplement parce qu’elles sont disponibles », a déclaré Pepperday.
Possibilité d’utiliser divers contenus
L’utilisation des médias sociaux permet aux entreprises de partager une variété de contenus, des images et vidéos aux blogs. Les entreprises peuvent également facilement lier des publications à des pages spécifiques de leurs sites Web. Les entreprises doivent trouver ce qui fonctionne le mieux pour leurs marques. Par exemple, ceux qui offrent une expertise dans un certain domaine peuvent bénéficier de vidéos explicatives, tandis que la publication de photos est préférable pour la promotion des produits.
Engagement sur les réseaux sociaux
L’un des principaux avantages est la capacité d’interagir avec les clients. Les utilisateurs peuvent facilement commenter, partager ou même envoyer un message directement à l’entreprise. Les entreprises peuvent s’efforcer d’améliorer l’engagement en créant des sondages ou en posant des questions, en publiant plus fréquemment et en répondant aux commentaires.
Métrique
L’engagement peut contribuer à des informations telles que les mesures des médias sociaux, qui peuvent aider l’entreprise à suivre les progrès de ses efforts marketing et à déterminer des méthodes efficaces. Les comptes professionnels sur les plateformes de médias sociaux fournissent généralement des données sur leur contenu, telles que la portée ou les vues de vidéos.
Stratégies de marketing par e-mail
Le marketing par e-mail est une stratégie qui peut être utilisée pour atteindre des consommateurs déjà intéressés ou connectés à votre marque. Les entreprises peuvent utiliser le marketing par e-mail pour alerter les clients des promotions et événements en cours, ainsi que des nouveaux produits et services, par e-mail. Il est important de déterminer le type de contenu envoyé et la fréquence de ces messages.
Pour que le marketing par e-mail soit efficace, vous devez d’abord disposer d’une liste d’abonnés souhaitant recevoir des e-mails. Cela peut être créé avec un simple formulaire sur votre site Web qui permet aux utilisateurs de saisir leur adresse e-mail pour commencer à recevoir les e-mails. Offrez des incitations aux utilisateurs pour qu’ils s’abonnent, comme la création d’une newsletter mensuelle ou l’offre de remises spéciales, afin que vous puissiez étendre votre portée.
Format et mise en page
Les e-mails envoyés doivent être formatés pour susciter l’intérêt. Pour ce faire, utilisez les espaces vides et utilisez un langage concis pour une meilleure lisibilité. Vous souhaiterez peut-être également vérifier le contraste des couleurs et voir s’il affecte la lisibilité.
Note
Assurez-vous que vos e-mails sont réactifs, ce qui signifie qu’ils peuvent être consultés clairement sur les appareils informatiques et mobiles. Si vous utilisez une variété de graphiques ou d’images, vous pouvez également inclure une version en texte brut pour les utilisateurs.
S’inscrire et se désinscrire
Il est important d’obtenir l’autorisation des utilisateurs avant de les ajouter à une liste de marketing par courrier électronique. Les abonnés devraient pouvoir facilement s’inscrire aux e-mails, ainsi que se désinscrire. Les entreprises doivent inclure un lien « se désinscrire » au bas de l’e-mail.
Ouvrez une boutique en ligne ou vendez via un autre site Web
Il existe de nombreuses façons de gagner de l’argent en ligne. Les petites entreprises qui souhaitent élargir leur clientèle peuvent atteindre les utilisateurs du monde entier en créant des sites Web. Des plateformes telles que Wix, WordPress et Shopify permettent à ceux qui ne possèdent pas de compétences expertes en conception de sites Web de créer facilement un site Web. Ceux qui possèdent déjà un site Web pourraient envisager de créer une boutique en ligne s’ils proposent des produits.
Les indépendants qui n’ont pas d’entreprise créée peuvent également gagner un revenu via des sites en ligne tels qu’Amazon, Etsy et eBay. Ces plates-formes permettent aux indépendants de générer des revenus supplémentaires avec leurs propres conceptions ou produits et peuvent offrir des avantages, tels que des services de livraison ou d’exécution et un accès pour atteindre une clientèle.
Note
Les revenus versés en redevances ou provenant d’autres projets de travail indépendant sont toujours imposables s’ils dépassent 400 $ et doivent être déclarés au moment de remplir vos déclarations de revenus. En règle générale, ces plateformes fournissent un formulaire 1099 avec les montants payés pour cette année fiscale.
Fixez des objectifs clairs pour les efforts de marketing
Les entreprises doivent d’abord fixer les objectifs qu’elles souhaitent atteindre et déterminer s’ils sont réalisables. Les objectifs peuvent clarifier ce qui doit être fait et quelles ressources sont nécessaires, ainsi que fournir une orientation et encourager la motivation. À mesure que les entreprises mettent en œuvre des activités de marketing, elles doivent mesurer leurs progrès. Certains objectifs sont toutefois plus faciles à mesurer que d’autres.
Alors, comment les entreprises mesurent-elles le succès du marketing Internet ? Giombetti a dit que cela dépend de vos objectifs. “Si vous êtes une nouvelle entreprise cherchant à établir la notoriété de sa marque dans une certaine zone géographique ou auprès d’un certain groupe démographique, le succès peut signifier la reconnaissance de votre nom, le respect et un leadership éclairé établi sur votre expertise. Cela peut être difficile à mesurer (ou à justifier les dépenses de marketing numérique) sans certaines mesures concernant des éléments tels que la génération de leads, les taux de fidélisation des clients ou les hits médiatiques gagnés”, a déclaré Giombetti.
Le marketing Internet peut être mesuré à l’aide de diverses mesures, notamment l’engagement sur les réseaux sociaux, les enquêtes, les taux de clics (qui indiquent le pourcentage de clics sur une annonce) et les visiteurs du site Web, ainsi que de nombreux autres outils et mesures de référencement.
« Si votre objectif d’établir une stratégie de marketing en ligne est directement lié à la génération de leads, par exemple, le succès pourrait être mesuré et suivi par les clics sur une publicité numérique, les conversions sur une page de destination, les visites de sites Web, les taux d’ouverture des e-mails et les clics, ainsi que par les méthodes plus traditionnelles permettant de déterminer si une stratégie est réussie », a déclaré Giombetti.
L’essentiel
Le marketing Internet ne doit pas nécessairement représenter une dépense considérable ; cependant, investir du temps ou de l’argent dans la présence en ligne de votre marque peut l’aider à se développer. Déterminez quels canaux de médias sociaux et stratégies de courrier électronique fonctionnent le mieux pour votre marque et déterminez le type de contenu pertinent. Mettez en œuvre des outils de référencement et suivez les progrès de votre entreprise pour atteindre vos objectifs.
Foire aux questions (FAQ)
Combien coûte le marketing en ligne ?
Les coûts mensuels du marketing en ligne peuvent varier de quelques dollars à environ 10 000 dollars, selon les besoins et les objectifs de votre entreprise et vos préférences. Par exemple, la conception d’un site Web peut coûter plusieurs milliers de dollars par mois ; cependant, la création vous-même d’un site Web professionnel de base ne coûte qu’environ 25 $ par mois.Le marketing par e-mail, les publicités sur les réseaux sociaux et le paiement par clic peuvent être moins chers puisque vous pouvez définir les tarifs en fonction du nombre de personnes que vous souhaitez atteindre.
En quoi le marketing en ligne est-il différent du e-marketing ?
Le marketing en ligne et l’e-marketing sont des concepts similaires dans la mesure où ils utilisent tous deux Internet pour atteindre les utilisateurs. Le marketing en ligne comprend tout type d’efforts de marketing mis en œuvre via Internet dans le but de faire connaître une marque. D’un autre côté, le marketing électronique vise à se concentrer sur l’établissement de relations avec les clients et peut également intégrer des efforts de publicité traditionnels, si les supports sont créés à l’aide d’une technologie ou d’un logiciel.
