La vision, la stratégie et les tactiques ont chacune des significations différentes, mais elles travaillent toutes ensemble pour aider une organisation à réussir, qu’il s’agisse d’une société multinationale ou d’une startup individuelle.
Tout d’abord, vous devez développer une vision – parfois appelée mission – de ce que vous voulez que l’organisation soit et fasse. Une fois que vous avez cette vision, vous pouvez élaborer une stratégie ou un plan général décrivant comment vous réaliserez cette vision. Lorsque vous avez défini une stratégie, vous pouvez décider des tactiques ou des actions spécifiques que vous entreprendrez pour utiliser cette stratégie et atteindre votre vision.
Créer une vision
Une vision est une idée globale de ce que l’organisation devrait être et faire. Cela reflète souvent le rêve du fondateur ou du dirigeant, ainsi que les valeurs fondamentales et la mission de l’organisation.
Habituellement, les organisations créent un énoncé de vision qui communique cette vision à leurs employés et au public. Il doit être suffisamment clair et concis pour que tous les membres de l’organisation le comprennent et puissent y adhérer avec passion.
Voici quelques exemples d’énoncés de vision :
- “être le plus grand détaillant d’automobiles aux États-Unis”
- “être le fabricant des meilleurs bonbons au chocolat de Londres”
- “être le consultant en gestion de choix pour les organisations à but non lucratif du Sud-Ouest”
Développer une stratégie
Votre stratégie est constituée d’un ou de plusieurs plans que vous utiliserez pour réaliser votre vision. C’est comme une feuille de route ou un plan pour y parvenir.
Par exemple, pour devenir « le plus grand détaillant d’automobiles aux États-Unis », vous devrez peut-être décider si c’est une meilleure stratégie pour vous d’acheter d’autres détaillants, d’essayer de développer un seul détaillant ou une combinaison des deux. Une stratégie s’intéresse à l’organisation, mais elle s’intéresse également à la concurrence, à l’environnement et au climat des affaires.
Pour être « le consultant en gestion de choix pour les organisations à but non lucratif du Sud-Ouest », votre stratégie devra évaluer quelles autres entreprises proposent des services de conseil en gestion dans le Sud-Ouest, lesquelles d’entre elles ciblent les organisations à but non lucratif et quelles entreprises pourraient à l’avenir commencer à offrir des services concurrents. Votre stratégie doit également déterminer comment vous deviendrez « le consultant de choix ». Que ferez-vous pour que vos clients ciblés vous choisissent plutôt que tout le monde ? Allez-vous offrir les frais les plus bas ? Allez-vous offrir une garantie ? Allez-vous embaucher les meilleures personnes et bâtir une réputation pour la fourniture des solutions les plus innovantes ?
Si vous décidez de rivaliser avec les tarifs de facturation les plus bas, que ferez-vous si un cabinet de conseil concurrent baisse ses tarifs en dessous des vôtres ? Si vous décidez d’embaucher les meilleures personnes, comment allez-vous les attirer ? Allez-vous payer les salaires les plus élevés dans une zone composée de quatre États, accorderez-vous à chaque employé une position de propriétaire dans l’entreprise ou verserez-vous des primes de rétention annuelles ? Votre stratégie doit considérer tous ces enjeux et trouver une solution qui fonctionne et qui soit fidèle à votre vision.
Décider de la tactique
Vos tactiques sont les actions spécifiques, les séquences d’actions et les calendriers que vous adopterez dans le cadre de votre stratégie. Si vous avez plusieurs stratégies, vous disposerez d’un ensemble de tactiques différent pour chacune d’entre elles.
Par exemple, la stratégie visant à devenir le consultant en gestion le plus connu, dans le cadre de votre vision d’être « le consultant en gestion de choix pour les organisations à but non lucratif du Sud-Ouest », peut impliquer des tactiques telles que la publicité dans les médias sociaux. Bulletin trimestriel des organisations à but non lucratif du Sud-Ouest pour trois numéros successifs, faire de la publicité dans les trois journaux à plus grand tirage du Sud-Ouest au cours des six prochains mois et acheter du temps de télévision chaque mois sur toutes les chaînes de télévision des principaux marchés du Sud-Ouest pour promouvoir vos services. Ou encore, cela pourrait impliquer d’envoyer une lettre d’introduction et une brochure au directeur exécutif de chaque organisation à but non lucratif du Sud-Ouest disposant d’un budget annuel de plus de 500 000 $.
Les organisations essaient souvent de tester différents types de tactiques pour déterminer celles qui leur conviennent le mieux.
Savoir quand être flexible ou ferme
Les choses changent rapidement dans le monde des affaires et vous devez être capable de changer avec elles, ou avant elles. Cependant, en matière de vision, de stratégie et de tactique, vous avez besoin à la fois de flexibilité et d’une certaine fermeté.
Vous devez rester ferme quant à votre vision. Il n’est généralement pas judicieux de laisser cette situation être secouée par le vent du changement. Votre vision doit être le point d’ancrage qui maintient tout le reste ensemble.
La stratégie est un plan à long terme, elle devra donc peut-être évoluer en réponse à des changements internes ou externes, mais les changements de stratégie ne doivent se produire qu’après une réflexion approfondie. Les changements de stratégie ne devraient pas non plus avoir lieu tant que vous n’avez pas une nouvelle stratégie pour remplacer l’ancienne.
Les tactiques sont les plus flexibles. Si une tactique ne fonctionne pas, il est alors sage de l’ajuster et de réessayer, ou d’essayer une tactique différente.
Points clés à retenir : vision, stratégie et tactique
VisionCe que vous voulez que l’organisation soit et fasse.StratégieUn plan pour réaliser votre vision.TactiquesActions spécifiques que vous entreprenez dans le cadre de votre stratégie.
