Comme des études l’ont montré, les entreprises qui adoptent et mettent l’accent sur la diversité et l’inclusion (D&I) sur le lieu de travail peuvent en bénéficier de plusieurs manières : de l’amélioration de leurs performances financières à une stimulation de l’innovation en passant par des taux d’engagement et de rétention des employés plus élevés.
Cependant, si la D&I peut jouer un rôle clé dans l’amélioration des résultats financiers et de la culture d’une entreprise, elle peut également s’avérer essentielle pour attirer des talents précieux. En fait, selon deux enquêtes ZipRecruiter, 86 % des demandeurs d’emploi de la génération Y et de la génération Z déclarent que la diversité sur le lieu de travail est un facteur important lors de la recherche d’un emploi. De plus, 48 % étaient plus susceptibles de postuler à des emplois auprès d’employeurs qui ont publié une déclaration de leur engagement en faveur de la D&I.
Parce que les candidats donnent la priorité et évaluent la D&I lorsqu’ils recherchent des entreprises, vous voulez que votre employeur soit un employeur de choix, qui favorise un environnement de travail dans lequel le bien-être, la sécurité et le bonheur de ses employés sont de la plus haute préoccupation. En créant une déclaration claire d’engagement envers la D&I, vous pouvez contribuer à renforcer les valeurs de votre organisation.
Cependant, avant de créer une déclaration, il est important d’avoir un peu de contexte et de comprendre ce qu’est la D&I.
Qu’est-ce que la diversité et l’inclusion ?
Le terme « diversité » ne fait pas seulement référence à la race d’une personne, mais également à un large éventail d’éléments qui nous rendent uniques. Ceux-ci incluent le sexe, l’âge, la religion, l’origine ethnique, le handicap, l’orientation sexuelle, la personnalité, les compétences, l’éducation, l’origine nationale et le statut matrimonial et socio-économique. L’« inclusion » d’une organisation repose sur sa capacité à défendre ces différences afin que les employés soient traités sur un pied d’égalité et se sentent acceptés et à leur place. « L’équité », quant à elle, fait référence à l’offre d’un traitement, d’opportunités et d’avancement équitables à tous les employés et à l’élimination des obstacles qui peuvent les empêcher de participer pleinement.
Note
Le ministère du Travail propose plusieurs ressources pour obtenir des conseils sur le handicap, la diversité et l’inclusion.
Le but d’une déclaration D&I
À la suite des troubles civils et des manifestations Black Lives Matter après la mort de George Floyd, Breonna Taylor et d’autres, les institutions ont commencé à s’exprimer. Ils ont publié des messages de soutien aux mouvements pour la justice sociale sur leurs sites Web et leurs plateformes de médias sociaux. Dans les mois qui ont suivi, de nombreuses entreprises du monde entier ont alloué des ressources pour lutter contre le racisme systémique.
Bien que rédiger une déclaration D&I ne soit qu’un début, cela peut être un moyen efficace de donner le ton à votre entreprise. Il permet à vos clients, parties prenantes, employés actuels et candidats de savoir quels sont les intentions et les objectifs de votre entreprise en matière de D&I et comment vous comptez les atteindre.
Commencer avec une déclaration D&I
Avant de commencer à rédiger une déclaration D&I, il est préférable d’obtenir l’avis des employés à tous les niveaux afin d’absorber un large éventail de perspectives culturelles. Tenez également compte de la longueur ; Certaines déclarations D&I sont brèves (quelques phrases), tandis que d’autres sont considérablement plus longues et comprennent des puces décrivant les actions entreprises.
Une fois que vous avez rassemblé les principaux points de discussion et déterminé la longueur de votre déclaration, il est important de considérer le ton et l’orientation de la déclaration. La Chambre de commerce des États-Unis propose quelques conseils :
- Soyez authentique :Commencez par déterminer quels sont les obstacles à la D&I qui existent actuellement dans votre organisation et ce qui peut être fait de manière réaliste pour les surmonter. Qu’est-ce que vous valorisez en ce qui concerne votre personnel et vos clients, et comment cette déclaration peut-elle soutenir cet objectif ?
- Personnalisez-le: Assurez-vous que la déclaration est claire sur ce que sont ou seront vos contributions uniques pour résoudre les problèmes de D&I. Liez-le à la mission, à la vision et aux valeurs de votre entreprise.
- Dites aux clients que votre entreprise représente ses valeurs: La déclaration ne doit pas se concentrer uniquement sur les employés actuels ou potentiels, mais également sur vos clients et autres parties prenantes.
- Inclure les étapes d’action: Fournissez un aperçu clair de la manière dont vos objectifs commerciaux seront atteints et de leur lien avec les plans stratégiques globaux de l’organisation.
Format et évaluation de la déclaration D&I
Les formats de ces déclarations varient considérablement : certaines remplissent une brochure, d’autres font moins de 100 mots. Beaucoup commencent par un titre ou un slogan qui définit les attentes, tandis que d’autres accompagnent des images qui renforcent le message. Tous sont des formats acceptables, alors ne vous inquiétez pas trop du fait que vous devez les avoir d’une manière ou d’une autre. D’une manière générale et c’est important, le ton de ces déclarations est positif et progressiste.
Note
Une déclaration D&I ne constitue pas des excuses pour les actions passées, mais plutôt une déclaration reconnaissant les problèmes sociétaux ainsi que la ferme intention et l’engagement de l’entreprise à les résoudre activement.
La plupart des déclarations sont rédigées simplement et sont facilement compréhensibles : c’est un attribut clé que vous devez garder à l’esprit. Vous pouvez également choisir de rédiger trois déclarations distinctes sur la diversité, l’équité et l’inclusion.
Une fois le brouillon créé, partagez-le avec les employés et d’autres parties prenantes de confiance pour leur offrir la possibilité de donner de précieux commentaires. Plusieurs ébauches peuvent être nécessaires avant d’atteindre la version finale. Une déclaration D&I doit :
- Alignez-vous sur vos énoncés de mission et de vision
- Être affiché bien en vue sur votre site Web et dans les offres d’emploi
- Être partagé sur les plateformes de médias sociaux
Les documents imprimés et les panneaux doivent également être pris en compte. Ces stages physiques et en ligne peuvent aider à montrer clairement que les initiatives D&I sont une priorité pour votre entreprise et peut-être inspirer d’autres à assumer leurs responsabilités et à agir dans le processus.
Exemples de déclarations D&I
Pour avoir un aperçu des différents tons et formats que peuvent prendre les déclarations D&I, voici deux exemples de marques familières :
Pomme
Le géant de la technologie Apple propose un slogan simple et attrayant, « Nous sommes tous impliqués », qui figure en tête de sa page Inclusion et diversité. Ce qui suit est une expérience de défilement remplie de données et d’aides visuelles qui démarre par cette déclaration : “Au sein d’Apple, nous avons renforcé notre engagement de longue date à rendre notre entreprise plus inclusive et le monde plus juste. Où chaque grande idée peut être entendue. Et tout le monde a sa place.”
Articles de sport de Dick
Le détaillant Dick’s Sporting Goods, quant à lui, prend à cœur son orientation sportive, en utilisant une métaphore d’équipe qui correspond à son modèle et à sa mission. L’entreprise déclare : “Vous croyez qu’il faut faire la bonne chose. Nous aussi. Notre engagement : de nos magasins à nos centres de distribution et à notre siège social, nous sommes une équipe. Nous pensons que les meilleures équipes partagent non seulement des objectifs et des valeurs communs, mais qu’elles ont également besoin d’un ensemble diversifié de compétences, de perspectives et d’expériences pour vraiment réussir. Il est important que nos coéquipiers reflètent les athlètes et les communautés que nous servons, et nous travaillons dur pour nous assurer qu’ils le font. Nous cherchons activement à embaucher une main-d’œuvre diversifiée pour promouvoir et célébrer l’inclusion et la diversité. Cela renforce notre notre capacité à servir tous nos athlètes, stimule l’innovation et la croissance, et nous permet d’attirer et de retenir les meilleurs talents.
La déclaration n’est que le début
Bien que la rédaction d’une déclaration puisse aider à signifier vos intentions de vous concentrer sur la D&I, cela nécessite davantage d’efforts internes pour réaliser de réels progrès. Selon un rapport publié par l’analyste RH et éducateur Josh Bersin et la société d’analyse des employés Perceptyx, les entreprises les plus performantes intègrent la diversité, l’équité et l’inclusion comme impératif commercial dans la mission, la vision et la stratégie elles-mêmes.
Adopter une approche à long terme et donner la priorité aux initiatives de D&I, établir des références, évaluer les progrès en cours de route et procéder à des ajustements peuvent finalement conduire à un succès mesurable. Même si annoncer publiquement les valeurs de votre entreprise est un bon début, étayer ces paroles par des actions fera résonner encore plus votre déclaration.
