Désireux de démarrer une entreprise en ligne ou de créer un nouveau blog, mais vous ne savez pas par où commencer ? Grâce à l’amélioration de la technologie, notamment d’excellents outils en ligne et des coûts réduits, il n’y a jamais eu de moment aussi simple pour mettre votre entreprise en ligne et commencer à gagner de l’argent en ligne.
Que vous cherchiez simplement à gagner un peu d’argent supplémentaire ou à remplacer complètement vos revenus par une activité en ligne, vous pouvez rapidement et facilement faire décoller votre idée, établir une présence sur le Web, commencer à générer du trafic vers votre site Web et générer des ventes en peu de temps.
Cela dit, examinons 10 étapes simples que vous pouvez suivre pour démarrer rapidement et facilement une entreprise en ligne prospère.
1. Connaissez votre marché
L’une des principales clés du succès d’une entreprise en ligne est de connaître le marché dans lequel vous vous trouvez (ou souhaitez être).
Quels sont leurs plus grands désirs et besoins ? Où passent-ils leur temps en ligne et comment pouvez-vous les joindre ? Quels sont les mots justes et les sujets chauds émotionnels que vous souhaitez aborder avec eux ?
Mieux vous connaîtrez votre marché, plus vous réussirez à les atteindre avec le bon message et à leur proposer les bons produits et services. Vous n’avez pas nécessairement besoin d’être un expert de votre marché et vous pouvez apprendre au fur et à mesure : mais il est bon d’avoir une certaine connaissance du marché dans lequel vous souhaitez évoluer en tant que base. Si ce n’est pas le cas, vous devriez avoir tout intérêt à en savoir plus sur le marché dans lequel vous allez pénétrer.
Une autre option si vous n’êtes pas familier avec un marché ou si vous ne souhaitez pas en apprendre davantage (mais savez qu’il est rentable) consiste à faire équipe ou à vous associer à un expert en la matière qui l’est. Vous pouvez soit faire affaire avec eux ensemble, soit simplement les rémunérer pour leur expertise en matière de contenu.
Quoi qu’il en soit, vous feriez mieux de commencer avec un marché de niche éprouvé et rentable plutôt que d’essayer de réinventer la roue. S’il y a déjà beaucoup de concurrence sur le marché, c’est un bon signe qu’il existe un potentiel de profit. Alors que la plupart des gens hésiteraient à s’aventurer sur un marché concurrentiel, les spécialistes du marketing chevronnés savent que c’est sur les marchés concurrentiels que se trouve l’argent.
N’essayez pas de réinventer la roue, allez simplement là où se trouve déjà l’argent.
2. Enregistrez votre nom de domaine
Vous avez donc décidé du créneau de marché dans lequel vous souhaitez vous lancer. La première étape consiste ensuite à enregistrer un nom de domaine pour votre nouvelle entreprise en ligne.
Votre nom de domaine est votre adresse unique sur Internet. Il s’agit de votre propriété intellectuelle, tout comme un brevet ou une marque. Il existe de nombreux bureaux d’enregistrement de noms de domaine (sociétés qui enregistrent des domaines) en ligne où vous pouvez acheter votre domaine.
Certains bureaux d’enregistrement proposent même des domaines « gratuits » avec un forfait d’hébergement ou un autre achat. L’une de ces sociétés est Bluehost Web Hosting, qui propose un nom de domaine gratuit à l’achat d’un compte d’hébergement. HostGator, SiteGround et LiquidWeb sont également des options populaires.
Bien que bon nombre d’entre eux soient légitimes, assurez-vous de confirmer que le domaine est enregistré à votre nom. Si le domaine est enregistré au nom des bureaux d’enregistrement, il peut être difficile, voire impossible, de passer à une autre société d’hébergement sans perdre votre domaine. C’est pourquoi je vous recommande généralement d’acheter votre nom de domaine auprès d’une entreprise et d’acheter votre compte d’hébergement auprès d’une autre entreprise.
De plus, si vous sous-traitez votre site Web à une autre entreprise, vous devez être sûr que vous achetez réellement le nom de domaine et qu’il est enregistré à votre nom et n’appartient pas à l’entreprise avec laquelle vous sous-traitez. J’ai vu des histoires d’horreur de personnes prises en otage par leurs webmasters qui possèdent en fait le nom de domaine du propriétaire de l’entreprise, ce n’est pas bon !
GoDaddy.com et NameCheap.com sont deux bureaux d’enregistrement de noms de domaine très populaires.
Voici quelques autres options pour enregistrer votre nom de domaine.
Lors de l’enregistrement de votre nom de domaine, vous pouvez procéder de deux manières courantes.
Si vous préférez l’image de marque personnelle, vous pouvez simplement utiliser votre nom, ou un certain type de variation de votre nom s’il est déjà pris. Par exemple, vous pouvez enregistrer JohnDoe.com si votre nom est John Doe. Si JohnDoe.com est déjà pris, vous pouvez opter pour quelque chose comme JohnDoeLifeCoach.com si vous êtes coach de vie.
L’autre solution courante consiste à enregistrer un nom de domaine décrivant le produit ou le service que vous proposez sur le marché. Un bon exemple est FreeCreditReport.com. Le nom lui-même montre assez clairement de quoi parle ce site.
L’essentiel est que votre nom de domaine soit très facile à prononcer, à prononcer, à épeler et à mémoriser.
Essayez également d’éviter les noms « mignons et créatifs » qui n’expliquent pas vraiment au marché quelle est votre proposition de valeur.
Voir aussi :Comment acheter un nom de domaine sans se faire arnaquer
3. Trouver un hébergeur Web
Un hébergeur est l’entreprise qui vous « louera » essentiellement de l’espace sur ses serveurs pour héberger votre site Web. Ces sociétés proposent généralement l’enregistrement de domaine et il est souvent plus facile d’avoir les deux auprès de la même société, même si de nombreuses personnes achèteront leur domaine auprès d’une société et l’hébergeront auprès d’une autre.
Fondamentalement, votre hébergeur est l’endroit où vous téléchargerez vos pages Web, images, vidéos, etc.
Les fonctionnalités de l’hébergeur Web telles que la capacité de stockage, le pourcentage de disponibilité, la messagerie basée sur le domaine et la sécurité du serveur doivent être des éléments importants à prendre en compte lors de l’évaluation d’un hébergeur Web. Aussi, la capacité à héberger un blog, à fournir des formulaires de réponse, des outils marketing et des outils pour le commerce électronique sont des critères importants à considérer lors du choix de votre hébergeur Web.
De plus, vous voudrez vous assurer que votre hébergeur offre la compatibilité WordPress (le logiciel CMS de site Web le plus populaire) et propose à votre site Web d’être sécurisé (techniquement un certificat SSL).
Un autre élément clé à considérer, peut-être le plus important, est un support client facile d’accès 24h/24 et 7j/7.
Certains hébergeurs Web populaires incluent :
- hôte bleu
- Bon papa
- Nom pas cher
- HôteGator
- Page
- SiteGround
De manière générale, la plupart des hébergeurs Web offrent les mêmes services, fonctionnalités et avantages ; et tous coûtent généralement à peu près le même montant. Même si je crois fermement au soutien des entreprises locales, c’est un domaine dans lequel il est préférable de s’adresser à une entreprise plus grande qui peut offrir une assistance 24h/24 et 7j/7 en cas de problème. Aucune société d’hébergement familiale n’est recommandée !
4. Conception de votre site Web
Ce n’est pas aussi difficile qu’il y paraît. Vous disposez de deux options pour la création de site :
- Créez vous-même le site
- Embauchez un designer pour le créer pour vous
Il existe au moins trois options pour créer votre propre site.
- De nombreuses sociétés d’hébergement proposent des outils gratuits de création de sites Web.
- WordPress est une plateforme de blogs gratuite et populaire, à la fois pour les sites Web et les blogs autonomes. Il s’agit d’une installation très simple, de nombreuses sociétés d’hébergement ayant installé des outils uniquement pour WordPress. Vous n’aurez pas besoin d’années d’études et de manuels épais pour utiliser ce logiciel. Il existe littéralement des milliers de modèles WordPress que vous pouvez trouver pour personnaliser davantage votre site.
- L’autre option consiste à utiliser un programme haut de gamme comme Dreamweaver d’Adobe (visitez le site Web d’Adobe) qui fera tout ce dont vous avez besoin mais nécessite une courbe d’apprentissage assez abrupte. L’un des manuels de formation pour Dreamweaver fait 1 000 pages d’épaisseur.
L’embauche d’un designer professionnel peut être une option plus simple. Ce n’est pas nécessairement cher. Il existe plusieurs sites Web sur lesquels vous pouvez trouver des professionnels indépendants, notamment CraigsList.com, UpWork.com et Fiverr.com. Vous pouvez même envisager d’embaucher un lycéen ou un étudiant local à moindre coût. En plus du travail de conception visuelle, vous devrez réfléchir sérieusement au contenu de votre site.
Encore une fois, il est important que si vous sous-traitez la conception de votre site Web, vous achetiez et possédiez réellement à la fois le nom de domaine et le compte d’hébergement ; le concepteur de sites Web conçoit simplement votre site Web.
Si vous n’êtes pas doué en technologie ou si vous n’avez pas le temps ou la patience d’apprendre à créer votre site Web, vous feriez mieux de le confier à un professionnel afin de pouvoir vous concentrer sur les choses importantes comme la création de produits, le marketing et la promotion, ainsi que d’autres activités à plus forte valeur ajoutée.
La clé est que vous voulez absolument empêcher toute technologie qui vous empêche de démarrer et de gérer votre entreprise. Vous travaillez dans le domaine du marketing et de la vente en ligne et vous ne devenez pas un codeur professionnel.
5. Acceptez les paiements en ligne
L’époque où il fallait imprimer et télécopier un bon de commande ou envoyer un chèque est révolue depuis longtemps. Il est absolument essentiel que vous ayez la possibilité d’accepter des paiements et de traiter des transactions directement sur votre site Web. Cela permet aux clients d’agir de manière impulsive et d’obtenir une gratification immédiate.
Deux des options les plus populaires pour accepter les paiements en ligne incluent :
- PayPal.com
- Stripe.com (voir cet article comparant PayPal vs Stripe)
Une fois que vous serez un peu plus avancé et déciderez de créer des entonnoirs de vente, des ventes incitatives et d’autres expériences de panier d’achat plus avancées, vous pouvez envisager de passer à un logiciel de panier d’achat tel que :
- 1ShoppingCart.com
- Infusionsoft.com
- Samcart.com
Assurez-vous de vérifier les fonctionnalités requises et leurs conditions. Les frais mensuels minimum peuvent affecter les entreprises en démarrage. Il est préférable de choisir un fournisseur de services compétent qui permet la croissance, afin que vous puissiez commencer avec des services de base à faible coût et évoluer à mesure que votre volume augmente.
La plupart des gens commenceront avec une solution moins coûteuse et moins riche en fonctionnalités lors du démarrage ; puis passez à une solution de panier d’achat plus robuste à mesure que leur activité se développe.
À moins que vous ne soyez une boutique de commerce électronique proposant des centaines ou des milliers de produits, vous pouvez probablement éviter une solution de panier d’achat plus complexe et l’utiliser comme simple processeur de paiement pour accepter les paiements en ligne (comme PayPal).
De nombreuses personnes commenceront par utiliser une méthode telle que PayPal pour accepter les paiements en ligne, puis, à mesure que leur entreprise se développera, elles ajouteront un système de panier d’achat/de paiement plus riche en fonctionnalités.
6. Déterminer les méthodes de livraison des produits
En fonction de votre type de produit, vos méthodes de livraison peuvent aller de très simples (produit d’information téléchargeable ou service en ligne) à plus complexes (expédition de marchandises par coursier, recours à une société de traitement des commandes). Pour les produits téléchargeables, envisagez une société de traitement électronique comme E-junkie.com ou Clickbank.com
Si ce n’est pas déjà fait, vous devriez sérieusement envisager de promouvoir des produits d’information numérique en tant qu’affilié.
Si vous avez affaire à une entreprise de produits physiques, vous pouvez envisager d’opter pour un modèle commercial de livraison directe en ligne afin de ne pas avoir à gérer de stock.
7. Obtenez du trafic vers votre site Web
Même le design le plus avant-gardiste et les nouveaux produits étonnants ne valent rien s’ils sont enfouis sous des millions d’autres sites Web. Afin de générer des ventes en ligne, vous devez générer des quantités massives de trafic sur votre site Web. Considérez ces méthodes de base pour promouvoir votre nouveau site :
- Inscrivez-vous sur les trois principaux moteurs de recherche (Google, Bing et Yahoo)
- Répertoriez votre blog dans les principaux annuaires de blogs
- Marketing de contenu, marketing vidéo et podcasting
- Publicité en ligne : Google PPC, publicités Twitter et publicité Facebook
- Mailing direct (imprimé, pas par courrier électronique)
- Marketing hors ligne (panneaux d’affichage, véhicules de société, papeterie, publicités imprimées, produits promotionnels)
Bien qu’il existe plusieurs façons de générer du trafic vers votre site Web, vous ne voulez pas vous laisser submerger par tous les choix. Concentrez-vous initialement sur quelques méthodes, maximisez ces sources de trafic, puis ajoutez continuellement de nouvelles façons de générer des quantités massives de trafic vers votre site Web.
Si vous êtes déjà impliqué dans ce marché, vous devez vraiment savoir où se rassemble votre marché, quels sites Web ils visitent, quels magazines ils lisent, etc. Sinon, vous voudrez passer beaucoup de temps à faire des études de marché pour savoir exactement sur quelles plateformes vous devriez faire de la publicité.
Si vous avez un budget limité, commencez par des méthodes gratuites pour générer du trafic vers votre site Web. Une fois que vous commencerez à générer des bénéfices, vous souhaiterez réinvestir dans des méthodes payantes pour générer du trafic (telles que les publicités au paiement par clic), car les méthodes payantes sont beaucoup plus rapides et évolutives que les méthodes gratuites en général.
8. Publiez une newsletter par e-mail
La capture des adresses e-mail des visiteurs de votre site Web est essentielle à la croissance de toute entreprise en ligne. Cependant, une liste longue et croissante n’a de valeur que lorsque des informations utiles et pertinentes sont envoyées régulièrement à ces personnes. L’objectif d’une liste de diffusion est de transformer les prospects en clients et les clients en clients fidèles et ambassadeurs de votre entreprise/produit.
Essayez de rester en contact régulier avec votre liste de diffusion, en leur envoyant un e-mail au moins une fois par semaine avec une mise à jour, des informations ou un certain type d’offre.
AWeber.com est un excellent fournisseur de services de marketing par e-mail.
La meilleure façon d’inciter les gens à s’abonner à votre liste est de proposer un certain type d’offre gratuite de valeur. Il peut s’agir d’un rapport gratuit, d’un livre blanc ou d’un code de réduction/coupon. Ces types d’offres fonctionnent mieux qu’une simple offre « s’abonner à notre newsletter ».
Il est absolument essentiel que vous mettiez en œuvre une stratégie de marketing par courrier électronique dans votre entreprise, car le marketing par courrier électronique reste l’activité à retour sur investissement le plus élevé que vous puissiez utiliser pour commercialiser et vendre vos produits en ligne.
9. Suivre la croissance
Des outils simples (et gratuits) sont disponibles qui vous permettent de voir qui a cliqué où et quand. De nombreuses sociétés d’hébergement Web proposent des outils d’analyse du trafic.
Google Analytics est un outil gratuit qui suit, entre autres :
- Pages populaires
- Sources de trafic
- Mots-clés populaires
- Localisation des clics
Ces rapports peuvent être personnalisés avec une multitude de variables, notamment la plage de dates, les pages vues et la durée du temps passé sur le site.
D’autres éléments que vous voudrez peut-être envisager de suivre sont le nombre de personnes qui ouvrent vos e-mails et cliquent sur les liens renvoyant vers votre site Web.
Si le trafic des visiteurs constitue un indicateur intéressant, ce que vous recherchez réellement, ce sont des transactions. Que vous vendiez un produit ou un service, le succès se mesure en ventes.
Il est absolument essentiel que vous suiviez et analysiez ces indicateurs clés sur votre site Web ; sinon, comment saurez-vous ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce que vous devez faire pour améliorer les conversions ?
10. Autres considérations commerciales
En plus des considérations spécifiques en ligne, vous devrez prendre en compte :
- Imposition
- Bancaire
- Licences et marques déposées
- Structure juridique de l’entreprise
- Emplacement de l’entreprise
- Entreposage des produits
- Comptabilité
- Questions juridiques, entre autres
Notez que ces éléments sont répertoriés en dernier. Bien que cela soit important, vous ne voulez pas laisser ces choses vous retenir. L’idée est de choisir votre marché, d’obtenir un nom de domaine, de créer votre site Web, de commencer à générer des revenus le plus rapidement possible et de régler les détails en cours de route !
Edité par Brian T. Edmondson, expert en commerce et hébergement en ligne
