De nombreux propriétaires de petites entreprises qui réussissent ont au moins une chose en commun : la capacité d’avoir une vue d’ensemble et d’imaginer à quoi ressemblera leur réussite demain. Voici quelques-unes des activités que les propriétaires de petites entreprises qui réussissent réalisent pour se concentrer sur l’avenir et continuer d’aller de l’avant.
Points clés à retenir
- Utilisez la définition d’objectifs SMART pour définir des objectifs spécifiques, réalisables, réalisables et pertinents dans un laps de temps spécifique.
- Concentrez-vous sur la satisfaction des clients et demandez-leur leurs commentaires.
- Apprenez toujours, que ce soit par le biais de cours formels, d’un mentor ou de lectures continues sur des sujets commerciaux pertinents.
- Apprenez à déléguer des tâches que quelqu’un d’autre peut effectuer, afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
- Suivez l’évolution des technologies qui peuvent affecter votre entreprise ou vous aider à être plus productif.
1. Utilisez l’établissement d’objectifs pour repousser les limites
L’établissement d’objectifs peut être un excellent moyen de clarifier votre objectif, de mesurer les progrès et de suivre les réalisations. Et pour les plus performants d’entre nous, les objectifs représentent également l’opportunité de repousser les limites de votre zone de confort et de prendre des risques calculés.
Créer un plan pour cette croissance sous la forme d’objectifs à long et à court terme, d’un plan d’affaires ou même de tâches ciblées peut aider votre entreprise à atteindre de nouveaux niveaux de réussite. Lors de la définition d’objectifs, il est utile de penser à l’acronyme « SMART ». Les objectifs devraient être :
- Spécifique– Utilisez des descriptions fortes et des mots d’action pour exposer ce que vous souhaitez réaliser.
- Mesurable– Comment allez-vous mesurer vos progrès ? Existe-t-il des données que vous pouvez utiliser, telles que le trafic Internet ou les ventes ?
- Réalisable– Vos objectifs doivent être ambitieux, mais pas si hors de portée que vous n’ayez aucun moyen de les atteindre.
- Pertinent– Des sujets tels que les prospects, la rentabilité, les ventes, etc. sont tous des objectifs pertinents pour une entreprise.
- Limité dans le temps– Fixez un délai lorsque vous aurez terminé.
2. Concentrez-vous sur les clients
Être capable de fidéliser des clients recherchés joue un rôle important dans le succès continu d’une petite entreprise. Non seulement avoir des clients réguliers signifie un revenu régulier, mais des clients satisfaits peuvent également constituer un puissant marketing de bouche à oreille.
En plus de fournir à vos clients un produit ou un service exceptionnel, vous pouvez encourager la fidélité des clients en vous concentrant sur le service client. Cela signifie demander des commentaires et agir en conséquence, traiter les problèmes et les plaintes rapidement et de manière approfondie, et être toujours accessible et responsable.
3. S’engager dans l’apprentissage continu
Vous devez comprendre que peu importe ce que vous accomplissez, il y aura toujours plus à apprendre et à appliquer pour un succès encore plus grand.
Même si vous n’avez pas le temps ou l’envie d’apprendre dans une salle de classe traditionnelle, il existe plusieurs façons d’approfondir vos connaissances et de continuer à apprendre afin que votre entreprise puisse continuer à prospérer. L’apprentissage continu peut prendre la forme de formations en ligne, de programmes à votre rythme, d’opportunités de collaboration, de mentorat et même de lecture.
4. Apprenez à déléguer
Que vous ayez des employés, des sous-traitants ou des membres de votre famille, apprendre à déléguer efficacement peut faire la différence entre atteindre de nouveaux sommets et s’épuiser.
De nombreux propriétaires de petites entreprises ont l’habitude de faire diverses choses eux-mêmes au lieu de faire appel à l’aide des autres. Il peut donc être difficile d’identifier les tâches que vous n’avez pas besoin d’effectuer vous-même et de confier le travail à quelqu’un d’autre. Cependant, une fois que vous aurez surmonté le défi, vous aurez plus de temps à consacrer à ce que vous faites de mieux : développer votre entreprise.
5. Augmentez votre productivité
Une partie de ce que vous faites en tant que propriétaire de petite entreprise sera routinière ; il existe une variété de tâches quotidiennes qui devront être accomplies pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
Plus vous êtes efficace lorsqu’il s’agit d’accomplir les tâches quotidiennes de gestion d’entreprise (celles que vous ne déléguez pas, bien sûr), plus votre petite entreprise a le potentiel de réussir. Vous pouvez augmenter votre productivité en développant des systèmes pour rationaliser ces processus.
6. Restez au courant de la technologie
La technologie joue un rôle dans chaque entreprise, de sorte que tous les propriétaires de petites entreprises peuvent bénéficier non seulement d’une compréhension de la technologie qui les concerne directement, mais également du suivi de son évolution.
Se tenir au courant des technologies nouvelles et changeantes peut aider les propriétaires de petites entreprises à prendre de meilleures décisions ; et cela peut aider à économiser de l’argent, du temps et d’autres ressources.
7. Modifiez vos activités marketing
Changer, tester et mélanger constamment vos activités marketing peut être un moyen précieux de voir ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et quel type de résultat cela produit.
De nombreux propriétaires de petites entreprises comprennent comment le marketing en ligne et le marketing sur les réseaux sociaux peuvent ajouter une nouvelle dynamique à la promotion de leurs produits et services. Les petites entreprises les plus prospères sont prêtes à explorer de nouveaux débouchés de marketing en ligne, en combinaison avec leurs activités de marketing hors ligne, pour voir ce qui suscite le plus d’intérêt.
Même s’il n’est pas nécessaire d’effectuer toutes ces activités en même temps, la plupart des propriétaires de petites entreprises qui réussissent trouvent un moyen de les réaliser au fil du temps. Pour prendre de l’ampleur, commencez par un ou deux qui correspondent déjà à la façon dont vous gérez votre entreprise, puis commencez à apporter des modifications pour intégrer les autres progressivement.
Foire aux questions (FAQ)
Quelles sont les étapes clés pour commencer à améliorer une entreprise ?
Les étapes clés pour lancer l’amélioration de l’entreprise comprennent la définition d’objectifs, la concentration sur les clients, le suivi de vos progrès grâce à une sorte de mesure, l’apprentissage continu, le suivi des tendances technologiques et la recherche de tactiques de marketing à faible coût et à fort impact.
Qui peut m’aider à développer mon entreprise ?
Commencez par votre centre de développement des petites entreprises (SBDC) local. Les SBDC offrent des conseils gratuits et des formations gratuites ou à faible coût. Trouver un mentor peut être une autre façon d’obtenir des conseils gratuits et des conseils individuels à mesure que vous développez votre entreprise.
D’innombrables organisations de réseautage d’affaires locales peuvent vous aider à établir des contacts, souvent pour une somme modique. D’autres types d’aide que vous pouvez payer incluent les coachs ou consultants en affaires et les agences de marketing.
