3 modèles commerciaux en ligne courants

Lancer une entreprise en ligne donne aux propriétaires de petites entreprises la possibilité de créer une entreprise plus facilement et avec moins d’investissement en capital que s’ils devaient ouvrir un emplacement physique. Par exemple, si vos amis vous disent tous que vous préparez la sauce à spaghetti la plus étonnante et que vous devriez en faire une entreprise, vous pouvez commencer tout de suite par créer une présence en ligne pour votre entreprise et ses produits, avant même d’avoir réellement produit un pot de sauce.

Une question demeure cependant après avoir décidé de créer votre entreprise en ligne. Quel modèle commercial en ligne est le meilleur pour votre activité Internet ? Même si vous décidez qu’il est préférable de préparer un produit, tel que votre sauce à spaghetti gagnante, il s’agit d’une option, mais certainement pas la seule. 

Prenez le temps de réfléchir au meilleur modèle commercial Internet pour votre nouvelle idée et vous augmenterez considérablement vos chances de succès.

Quel modèle commercial en ligne correspond à vos projets ?

Il existe trois modèles commerciaux de base pour les entreprises en ligne, et vous pouvez choisir celui qui correspond le mieux à votre vision :

• Vendre un produit physique
• Vendre un service
• Vendre un produit d’information

Si vous ne souhaitez pas vous occuper de la fabrication, du stockage ou de l’expédition d’un produit physique et que vous ne souhaitez pas fournir de service, vous pouvez essayer une autre forme d’entreprise devenue très populaire en ligne, à savoir le marketing d’affiliation. Le marketing d’affiliation est le concept consistant à promouvoir les produits ou services d’autres personnes (physiques ou numériques) et à simplement recevoir une commission lorsqu’une vente est réalisée.

Vendre des produits physiques en ligne

C’est souvent le premier modèle qui vient à l’esprit de nombreuses personnes. Créez un produit physique livrable et commercialisez-le en ligne. Il peut être vendu via votre propre vitrine de commerce électronique, un site d’enchères, ou vous pouvez vendre vos produits sur un site tiers, comme Amazon.com.

Avantages expliqués

• Ne nécessite pas de vitrine physique: Les clients peuvent consulter votre offre de produits sans avoir à se rendre à votre emplacement physique (si vous en avez un).
• Les clients bénéficient de toute l’expérience commerciale en un seul endroit: Vos clients peuvent voir toutes vos options, y compris des éléments tels que les avis des clients, les listes d’ingrédients et les recettes ou utilisations associées. Les vidéos et les photos de votre produit en cours d’utilisation ainsi que les sections FAQ peuvent donner aux clients plus d’informations qu’ils n’en auraient jamais dans un magasin physique.
• Une plus grande portée :Alors que de plus en plus de consommateurs adoptent leurs habitudes d’achat en ligne, vous serez en mesure de toucher plus de personnes et d’augmenter vos ventes grâce à une présence en ligne.

Inconvénients expliqués

• Gestion des biens physiques: Il faut réellement faire quelque chose. Et entreposez-le. Ensuite, expédiez-le. Si vous vendez des biens physiques périssables comme, par exemple, de la sauce à spaghetti, ils peuvent se gâter et leur production, leur inventaire et leur expédition prennent beaucoup de temps.
• Retours: Avec les biens physiques, le contrôle des stocks est un défi. Si vous en faites trop et que ça se gâte, vous perdez. Si vous en faites trop peu et que vous êtes en rupture de stock, vous perdez des ventes potentielles et peut-être des clients qui chercheront ailleurs un approvisionnement plus fiable.

Vente de services en ligne

Les services sont parfaitement adaptés à la vente en ligne. Il existe deux manières principales de vendre des services en ligne.

Vous pouvez utiliser un site Web comme outil de vente. De nombreuses entreprises hors ligne utilisent leur site Web comme outil de vente de services fournis en personne. Leur site sert plus de brochure d’entreprise que de vitrine.

Vous pouvez trouver (et qualifier) ​​un menuisier, un dentiste ou un massothérapeute grâce à leur présence en ligne. La seule chose qu’ils ont en commun est que vous recevez physiquement tous ces services. Il s’agit d’une excellente méthode pour générer et qualifier des prospects pour une entreprise basée sur les services.

Vous pouvez également choisir de fournir des services vendus (et fournis) en ligne : des exemples de ces services incluent le marketing Web, les voyages et les divertissements. Tous ces articles sont vendus et livrés via l’ordinateur du vendeur. Les clients peuvent obtenir une gratification instantanée en finalisant leur achat directement en ligne plutôt que d’avoir à attendre pour parler avec quelqu’un ou prendre rendez-vous.

Avantages expliqués

• Génération de leads rentable: Il peut être beaucoup moins coûteux de capturer des prospects et des clients via un site Web bien construit et commercialisé que via des méthodes traditionnelles hors ligne. Les clients reçoivent de nombreuses informations sur votre produit et n’ont pas besoin de se déplacer pour vérifier leurs options. Les sites bien construits avec beaucoup de contenu pertinent peuvent surpasser les sites plus faibles au fil du temps.
• Installation plus facile : Que vous utilisiez une brochure ou une plateforme de vitrine, ce modèle commercial est plus rapide et plus facile à mettre en place qu’un modèle commercial vendant des biens physiques.

Inconvénients expliqués

• Il peut être difficile d’obtenir du trafic pour les mots clés recherchés: Il existe des niveaux de concurrence élevés, notamment pour des mots-clés spécifiques. Si vous êtes plombier à Seattle, vous pourriez avoir du mal à vous classer pour le mot-clé « plombier de Seattle ».  
• Nécessite un plan marketing qui inclut la création de contenu: Vous devrez envisager un plan de marketing de contenu agressif. Parce que vous n’avez généralement pas la possibilité d’établir une relation en personne avec votre client, un blog engageant avec des vidéos joue un rôle important dans ce modèle commercial. Si vous n’avez pas les compétences nécessaires pour rédiger du contenu, vous devrez peut-être embaucher quelqu’un pour le faire à votre place.

Vendre des produits d’information en ligne

Gagner de l’argent en ligne en vendant des produits d’information est le modèle commercial de choix pour les entrepreneurs lifestyle et les spécialistes du marketing Internet. Lorsque vous vendez des produits ou des services, un goulot d’étranglement se développe souvent. Les propriétaires d’entreprise atteignent souvent un niveau de ventes qu’ils ne peuvent dépasser sans modifier leur activité – embaucher plus de personnel, acheter plus d’équipement, etc.

Avec les produits d’information, vous n’avez pas les tracas des entreprises traditionnelles comme les frais généraux, les stocks, les employés, le confinement à un seul endroit, etc.

Les produits sont presque exclusivement livrés par voie électronique et automatique. Les paiements et la facturation sont automatiquement gérés par votre panier et votre passerelle de paiement. Vous pouvez traiter une commande par jour aussi facilement que mille transactions.

Fondamentalement, vous créez le produit une seule fois, puis vous n’avez plus qu’à vous concentrer sur le marketing et la génération de trafic sur le site Web. Toutes les autres parties de l’entreprise sont entièrement automatisées.

Les ventes de produits d’information peuvent être divisées en deux catégories : le matériel téléchargeable et les sites d’adhésion.

Matériel téléchargeable

Un type courant de matériel téléchargeable est un livre électronique. Le prix commence à 0,99 $ sur un site populaire tel qu’Amazon. Si vous envisagez de proposer un cours à vos clients, les cours plus chers incluent souvent une combinaison de fichiers PDF et audio/vidéo. Étant donné que ces produits sont livrés sous forme numérique et qu’il n’y a aucun coût, vous obtenez des marges bénéficiaires très élevées sur ces types de produits.

Sites d’adhésion

Ceux-ci vont de l’accès en ligne à des journaux/magazines à des sites de formation complets avec des forums vidéo, audio et interactifs, le tout derrière une passerelle d’adhésion. Ceux-ci facturent souvent des frais d’adhésion mensuels ou annuels. Parfois, ils sont configurés pour fournir automatiquement une quantité définie de contenu à chaque nouveau membre, comme des leçons de cours, sur une période de temps définie.

L’objectif de cette méthode « goutte à goutte » est d’éviter de submerger les nouveaux abonnés avec trop de contenu et de les faire payer plus longtemps. Avoir un site d’adhésion où les membres sont facturés mensuellement est un bon moyen d’obtenir des revenus stables et récurrents pour votre activité en ligne.

Avantages expliqués

• Facturation récurrente: Beaucoup de ces fournisseurs de services en ligne fournissent des informations continues, ce qui signifie un modèle de facturation récurrent. Avec une facturation mensuelle ou annuelle, vous aurez besoin d’un nombre beaucoup plus faible de clients pour réussir.
• Faible entretien: Ce modèle économique nécessite très peu de temps de maintenance, une fois le produit effectivement créé. Grâce à ce modèle évolutif, vous pouvez facilement gérer un grand nombre de clients acheteurs sans vous heurter au goulot d’étranglement typique courant dans les entreprises de produits et de services.

Inconvénients expliqués

• Transmettre la valeur de vos informations peut être difficile: Les vendeurs d’informations ont du mal à transmettre la valeur réelle de leur matériel. Avec autant d’informations gratuites disponibles en ligne, il est difficile de convaincre quelqu’un de vous payer pour votre contenu. De plus, le contenu numérique est facile à copier et à voler. Vous devrez réfléchir à la manière de protéger votre contenu et de gérer son vol. La rédaction est une compétence clé que vous souhaiterez développer, en particulier lorsqu’il s’agit de marketing et de vente de produits d’information.

Exemples de modèles commerciaux en ligne au travail

Les exemples suivants vous montrent à quoi pourrait ressembler votre entreprise si votre spécialité était la sauce à spaghetti.

Vendre un produit physique

Votre délicieuse sauce à spaghetti pourrait être produite en volume, emballée, stockée et expédiée aux amateurs de pâtes du monde entier. Vous pouvez proposer une variété de formats de bouteilles (individuels, familiaux, de fête), de saveurs (viandé, épicé, biologique) et de styles (sauce uniquement, avec nouilles, mélange d’épices sèches).

Vous devrez soit créer une usine , soit externaliser la production. Quoi qu’il en soit, cela coûte cher. Vous devrez prendre en compte : la passerelle de paiement, l’expéditeur direct, la fabrication, les réclamations et les retours.

Vendre un service

Votre recette spéciale pourrait servir de base à une entreprise de restauration de style italien. En utilisant un site Web de type brochure, vous pouvez commercialiser votre entreprise de restauration. Ou vous pouvez proposer une formation interne aux restaurants. Peut-être pourriez-vous proposer un encadrement personnalisé aux personnes qui souhaitent apprendre à cuisiner un repas de spaghetti authentique et délicieux.

Le temps de configuration et l’investissement seront probablement moins compliqués et moins coûteux qu’avec un produit physique réel. Il devrait être plus facile de différencier votre offre en vendant un service.

Vendre un produit d’information

C’est probablement l’option la moins compliquée (et donc la moins stressante). Vous pouvez écrire un simple ebook expliquant le processus et les ingrédients de votre célèbre recette. Ou vous pouvez transformer cela en un site d’adhésion de cuisine à part entière avec des vidéos et un forum de membres. Votre contenu peut croître au fur et à mesure de votre adhésion. 

Et qui peut dire que vous ne pouvez pas réaliser les trois modèles commerciaux en ayant un empire de produits physiques, de services et de produits d’information basé sur la sauce spaghetti, intégrant tous ces modèles commerciaux en ligne basés sur votre passion, votre savoir-faire et votre expertise.

Stratégies pour une entreprise en ligne réussie

Quel que soit le modèle commercial en ligne que vous choisissez, vous aurez besoin d’une stratégie de marketing de contenu. Sans contenu solide sur votre site, vous n’attirerez jamais de trafic sur les moteurs de recherche ni ne donnerez à vos prospects une raison de revenir sur votre site Web. Et les clients potentiels n’auront pas les informations dont ils ont besoin pour effectuer un achat éclairé – ils n’en feront donc probablement pas du tout.

Vous devriez également envisager de mettre en œuvre une stratégie de marketing par e-mail qui capte les informations des personnes visitant votre site Web. Faites un suivi avec eux pour augmenter vos ventes initiales et répétées.

Foire aux questions (FAQ)