Des erreurs se produisent dans toute entreprise, et les banques et les coopératives de crédit ne font pas exception. Bien que cela soit peu probable, il est possible qu’un dépôt soit crédité par erreur sur le compte de la mauvaise personne.
Lorsque cela se produit, que l’erreur bancaire soit en votre faveur ou en celle de quelqu’un d’autre, la banque finira par annuler la transaction et la créditera sur le bon compte. En attendant, ce type d’erreur affectera le montant d’argent disponible sur votre compte et vous devez vous assurer que l’erreur ne finit pas par vous coûter de l’argent. Plus important encore, vous ne devez jamais supposer que l’argent vous appartient et le dépenser.
Garder un œil sur vos soldes et vos transactions
Vous devriez prendre l’habitude de surveiller votre solde bancaire au moins une fois par semaine. Et de nombreuses banques proposent des applications qui facilitent la vérification rapide des transactions récentes sur vos comptes chèques, d’épargne et de carte de crédit.
Note
Vous pouvez configurer des alertes par SMS ou par e-mail chaque fois qu’une somme d’argent importante entre ou sort de votre compte ou lorsque votre compte devient faible.
Prenez également l’habitude d’équilibrer régulièrement votre chéquier, en rapprochant vos relevés de transactions avec ceux de vos relevés bancaires. Cela peut non seulement vous aider à repérer les erreurs ; cela peut également vous aider à établir et à respecter un budget en identifiant combien vous dépensez mensuellement pour des articles particuliers.
Il est également important de prêter attention à vos relevés bancaires mensuels, car la banque s’attendra à ce que vous la signaliez de toute erreur dans un délai de 60 jours. Bien que cela ne soit pas nécessairement lié au problème d’un dépôt mal acheminé, gardez à l’esprit que vous pourriez être obligé de payer le montant total de toute transaction frauduleuse qui se produit après cette période de 60 jours et avant le moment où vous avez informé la banque d’un problème avec votre compte.
Quand votre argent disparaît
Si vous remarquez que votre solde bancaire est inférieur à ce qu’il devrait être et que vous ne voyez aucune trace d’un dépôt que vous avez effectué, vous devez demander à votre banque de rechercher pourquoi il a disparu, soit parce qu’il a été transféré sur un autre compte, soit pour une autre raison.
Note
Si vous signalez le problème par téléphone, votre banque peut vous demander de la signaler également par écrit.
Votre banque dispose de 10 jours ouvrables pour enquêter sur votre problème, ou de 20 jours ouvrables si votre compte est actif depuis moins d’un mois. Et une fois qu’il a déterminé qu’il y a eu une erreur, il dispose d’un jour ouvrable pour corriger l’erreur et de trois jours ouvrables pour vous informer de ses actions.
Si votre banque ne parvient pas à terminer son enquête dans les délais requis, elle doit créditer votre compte du montant du dépôt manquant, moins 50 $ ou moins, pendant qu’elle poursuit son enquête. La banque dispose alors de 45 jours pour conclure l’enquête, sauf si la transaction litigieuse a été réalisée dans un pays étranger ou dans les 30 jours suivant l’ouverture de votre compte. Si l’une de ces conditions s’applique, votre banque dispose de 90 jours maximum pour résoudre la demande.
Si la banque détermine qu’il n’y a pas eu d’erreur de sa part, elle doit vous en informer par écrit avant de reprendre le crédit provisoire.
Quand de l’argent inattendu apparaît
Si la situation inverse se produit et que vous soupçonnez que l’argent de quelqu’un d’autre a été déposé par erreur sur votre compte, ne le considérez pas comme une aubaine inattendue et ne le dépensez pas. Vous devez contacter votre banque de manière préventive et lui faire savoir que vous n’êtes pas sûr de la provenance du dépôt.
Note
Si vos parents ou quelqu’un d’autre dépose de l’argent sur l’un de vos comptes, demandez-leur s’ils ont effectué le dépôt inattendu avant de contacter la banque.
Si la banque découvre l’erreur avant que vous la fassiez ou avant que vous la signaliez, elle reprendra l’argent et le placera sur le bon compte. La banque n’a pas besoin de demander l’autorisation ni de vous informer qu’elle supprimera les fonds déposés par erreur.
Si vous avez dépensé une partie de cet argent, vous serez responsable de le rembourser. Et vous pourriez également faire face à des accusations criminelles pour vol.
De plus, si votre solde devient négatif, votre banque peut vous facturer des frais de découvert de 30 $ à 35 $ par transaction ainsi que des frais de découvert prolongés supplémentaires si vous ne parvenez pas à combler rapidement le déficit.
Foire aux questions (FAQ)
Que se passe-t-il si vous déposez accidentellement un chèque deux fois ?
Si vous déposez accidentellement un chèque deux fois, la banque supprimera la transaction en double. Il est important de ne pas dépenser le dépôt accidentel, et si vous le découvrez avant votre banque, contactez-la immédiatement et signalez l’erreur.
Quelqu’un d’autre peut-il déposer de l’argent sur votre compte bancaire ?
La possibilité pour quelqu’un d’autre de déposer de l’argent sur votre compte dépend des politiques de la banque concernée. Certaines banques n’autorisent plus les dépôts sur le compte de quelqu’un d’autre. Si la banque le permet, la personne effectuant le dépôt aura besoin de votre nom et de votre numéro de compte. Une meilleure option pourrait être d’envoyer de l’argent par voie électronique via un service comme Zelle.
