La sécurité avant tout
La première chose à retenir lorsque vous utilisez un guichet automatique est d’être en sécurité. Cette machine a un accès direct à votre compte bancaire et vous pourriez avoir beaucoup d’argent en main immédiatement avant ou après avoir utilisé le guichet automatique (selon que vous effectuez un dépôt ou un retrait). Pour ces raisons, les voleurs ciblent les guichets automatiques et les personnes qui les utilisent. Soyez conscient de votre environnement et n’utilisez pas de guichet automatique si quelque chose vous semble suspect.
En cas de doute, éloignez-vous et trouvez un guichet automatique différent et plus sûr. Il n’est pas nécessaire de vous mettre en danger lorsqu’il existe un million d’autres guichets automatiques.
Le lecteur de carte
Une fois que vous avez déterminé qu’un guichet automatique peut être utilisé en toute sécurité, insérez votre carte dans le lecteur de carte. Il devrait y avoir une image d’une carte vous montrant exactement comment la carte doit être insérée. Recherchez la bande magnétique noire pour vous guider, ou éventuellement une image montrant comment votre nom et votre numéro de carte doivent être alignés.
Dans certains cas, vous insérerez complètement la carte dans le guichet automatique et la machine la conservera jusqu’à ce que votre transaction soit terminée. D’autres machines vous permettent simplement de « tremper » votre carte rapidement afin de pouvoir la remettre dans votre portefeuille le plus rapidement possible. Si la machine retient votre carte, assurez-vous de récupérer la carte avant de quitter la machine.
Certaines banques prennent en charge les fonctionnalités sans carte, vous permettant de déverrouiller les portes du hall et d’authentifier les transactions ATM à l’aide d’une application de portefeuille mobile pour smartphone, telle qu’Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay, sans présenter de carte ATM.
Entrez le code PIN
Ensuite, vous devrez saisir votre numéro d’identification personnel (PIN) pour prouver que vous êtes un utilisateur autorisé de la carte. Au fur et à mesure que vous apprenez à utiliser un guichet automatique, prenez l’habitude de cacher le clavier lorsque vous saisissez votre code PIN (utilisez votre main libre pour couvrir votre saisie). Quelqu’un pourrait vous surveiller et certains voleurs installeront même des caméras cachées sur les guichets automatiques pour capturer les codes PIN.
Choisissez une transaction
Vous pouvez utiliser un guichet automatique pour faire plusieurs choses différentes, vous devrez donc indiquer à la machine ce que vous voulez faire. Obtenir de l’argent est plus simple, mais vous pourrez éventuellement apprendre à utiliser un guichet automatique pour d’autres transactions.
Retraitssont la manière la plus courante d’utiliser un guichet automatique. Vous retirez simplement de l’argent de votre compte. Pour un retrait, vous indiquerez simplement le montant que vous souhaitez retirer (généralement par tranche de 20 $, mais certains guichets automatiques vous permettent de retirer des billets plus petits).
Dépôtspeut également être effectué dans la plupart des guichets automatiques. Vous pouvez déposer des espèces et des chèques si votre banque a un partenariat avec le guichet automatique que vous utilisez. Cependant, les dépôts aux distributeurs automatiques comportent certains risques, vous devriez donc sérieusement envisager d’effectuer des dépôts avec votre appareil mobile comme alternative.
Demandes de soldevous montrer combien d’argent vous avez. La sélection de cette option affichera le solde actuel de votre compte. Cela peut être utile si vous avez besoin de savoir combien vous pouvez dépenser avec votre carte de débit.
Virements et paiementspeut également être disponible, en fonction de votre banque. Cette option vous permet d’utiliser l’argent présent sur l’un de vos comptes (sans retirer physiquement du cash).
Frais, frais, frais
Si vous utilisez un guichet automatiquepasaffilié à votre banque, vous devrez peut-être payer des frais. Les guichets automatiques affichent ces frais avant la fin de la transaction, vous permettant de revenir en arrière si vous ne souhaitez pas payer les frais. Cependant, le guichet automatique n’affiche que les frais qu’il facture. Votre banque peut également facturer des frais supplémentaires.
Pour éviter les frais, il est toujours préférable d’utiliser un guichet automatique appartenant ou affilié à votre banque. De nombreuses coopératives de crédit participent également à des succursales partagées, ce qui peut vous aider à éviter des frais. Avec la bonne banque et un peu de planification, vous devriez pouvoir trouver des distributeurs automatiques gratuits.
Reçu?
Les guichets automatiques peuvent imprimer des reçus pour vous si vous souhaitez une trace écrite de votre transaction. Dans la plupart des cas, les reçus sont inutiles et peuvent présenter un risque potentiel pour la sécurité. Si vous jetez le reçu dans un espace public, quelqu’un d’autre pourrait voir les informations de votre compte, telles que le montant que vous avez retiré ou le montant d’argent que vous avez sur votre compte.
Il y a des moments où vous devriez prendre votre reçu. Par exemple, si vous déposez un chèque à un guichet automatique, il est judicieux de conserver votre reçu jusqu’à ce que les fonds arrivent sur votre compte.
Terminer
Une fois que vous avez fait ce que vous devez faire, fermez votre session avec le guichet automatique. Assurez-vous que la machine n’attend pas que vous effectuiez une autre transaction. Si vous vous éloignez avant la fin de votre session, quelqu’un pourrait théoriquement venir derrière vous et retirer de l’argent de votre compte. Ne vous inquiétez pas de bloquer la file d’attente : restez là jusqu’à ce que vous soyez sûr que vous pouvez partir en toute sécurité.
Cela dit, ce n’est pas une bonne idée de s’attarder inutilement au guichet automatique. Obtenez rapidement votre argent dans votre portefeuille (afin que les autres ne puissent pas voir combien vous avez). Si le guichet automatique a conservé votre carte pendant la transaction, vous aurez envie de la récupérer dès que la machine la crache. Si vous êtes trop lent, la machine pourrait aspirer la carte. Il s’agit d’une mesure de sécurité pour empêcher le vol de votre carte, mais si cela vous arrive, il sera difficile de récupérer la carte. Vous devrez peut-être en acheter un nouveau.
Si quelque chose d’étrange se produit pendant que vous utilisez un guichet automatique, contactez immédiatement votre banque. Par exemple, si la machine conserve votre carte pour une raison quelconque ou ne parvient pas à vous remettre l’argent que vous avez tenté de retirer, appelez votre banque. Le guichet automatique pourrait avoir été falsifié et des voleurs pourraient venir récupérer les cartes de la journée plus tard. Heureusement, vous pouvez facilement résoudre les problèmes avec un guichet automatique en enregistrant les détails de l’incident et en contactant votre banque dès que possible.
