Il semble qu’il devrait être facile d’envoyer de l’argent par voie électronique, mais jusqu’à présent, cela n’a pas été le cas. Cash App, pour le meilleur ou pour le pire, peut rendre le processus aussi simple que d’envoyer un e-mail ou de saisir votre numéro de carte dans une simple page Web.
Avantages :C’est gratuit pour les consommateurs et très simple à utiliser.
Inconvénients :C’est presqueaussifacile à utiliser – même si vous n’entendez pas beaucoup de rapports de fraude – avec des options de disponibilité internationale très limitées.
Comment fonctionne l’application Cash
Cash App (anciennement connue sous le nom de Square Cash) est facile à utiliser. Suivez simplement les invites, qui vous demandent de saisir un montant en dollars et les coordonnées de base de la personne à qui vous envoyez ou demandez. Vous pouvez utiliser des numéros de téléphone, des adresses e-mail ou des $Cashtags (noms d’utilisateur de marque spécifiques à la plateforme Cash App).
Pour utiliser la plateforme mobile Cash App, ouvrez simplement l’application, entrez votre montant en dollars et cliquez sur « Demander » ou « Payer ». Saisissez l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le $Cashtag du destinataire. Vous pouvez laisser une brève note détaillant à quoi sert le paiement. Ensuite, cliquez à nouveau sur « Payer » ou « Demander » pour confirmer.
Les fonds proviennent de votre compte courant via votre carte de débit, et le paiement est versé sur la carte de débit ou le compte courant du destinataire, généralement dans un délai d’un à cinq jours ouvrables.
Vous pouvez également utiliser Cash App à partir de n’importe quel navigateur Web sécurisé. Tout comme pour l’application, il vous suffit de vous connecter, de cliquer sur “Nouveau”, puis de saisir les coordonnées de la personne à qui vous payez ou demandez de l’argent.
L’attrait de l’application Cash
Il existe un certain nombre de services de paiement P2P, alors qu’est-ce qui rend Cash App attrayant pour ses utilisateurs ? C’est actuellement l’un des moyens de paiement les plus simples et les moins coûteux :
- Il y a des frais minimes pour utiliser Cash App, sauf si vous envoyez de l’argent avec une carte de crédit liée (frais de 3 %) ou si vous demandez un dépôt instantané (frais de 1,5 %).
- L’application et la plateforme Web sont conviviales et simples à suivre
- Il n’est pas nécessaire d’installer un logiciel spécial ni de le relier aux réseaux sociaux
- Il vous suffit de fournir votre numéro de carte de débit, qui est probablement disponible dans votre poche. Pas besoin de chercher des numéros de compte bancaire et des numéros de routage si vous ne le souhaitez pas.
Utilisation professionnelle
Cash App a commencé sous le nom de Square Cash, un service P2P, mais les entreprises peuvent désormais également utiliser le service en utilisant Cash for Business. Le coût pour recevoir des paiements via un compte professionnel est de 2,75 %.
Si vous souhaitez offrir à vos clients un moyen de paiement supplémentaire, Cash App pourrait faire l’affaire. Ils peuvent utiliser leur propre appareil ou saisir leur numéro de carte sur un appareil que vous leur fournissez (en supposant qu’ils vous font confiance) pour effectuer le paiement. Aucun espèces, chèques ou monnaie requis.
Note
Les comptes personnels sont surveillés pour détecter toute activité importante ou inhabituelle. Certains clients déclarent avoir converti leur compte personnel en compte professionnel si l’entreprise soupçonne que vous faites des affaires.
Pièges potentiels
La simplicité de Cash App est excellente, mais elle a un coût. Soyez conscient des problèmes suivants afin que votre expérience avec le service soit aussi fluide que possible (ou peut-être que vous déciderez d’utiliser un autre service) :
Sécurité du courrier électronique
Tout e-mail envoyé depuis votre adresse (ou qui semble provenir de votre adresse – les pirates peuvent tromper les systèmes de messagerie) retirera des fonds de votre compte courant. Il est essentiel de protéger par mot de passe tout appareil ayant accès à vos comptes de messagerie, de maintenir votre protection antivirus à jour et de garder un œil sur les transactions étranges sur votre compte bancaire.
Note
C’est également une bonne idée de configurer Cash App pour qu’elle demande le code de sécurité à trois chiffres au dos de votre carte pour chaque paiement.
Disponibilité
Cash App est disponible aux États-Unis et au Royaume-Uni, mais les autres paiements internationaux ne sont pas autorisés.De plus, vous aurez besoin d’une « vraie » carte de débit (MasterCard, Visa, American Express ou Discover) liée à un compte courant ; les cartes de débit prépayées et les cartes ATM ne fonctionneront pas.
Service client
Le service est conçu pour fonctionner avec une implication humaine minimale, et certains clients ont eu du mal à obtenir des réponses lorsqu’ils rencontraient des problèmes occasionnels (mais inévitables).
Limites
Cash App vous permet d’envoyer et de recevoir jusqu’à 1 000 $ par semaine sur une période de 30 jours. Si vous souhaitez dépasser ces limites, vous devez vérifier votre identité en fournissant votre nom complet, votre date de naissance et les 4 derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale.
Une carte par e-mail
Vous ne pouvez associer qu’une seule carte de débit à votre adresse e-mail. Bien sûr, vous pouvez avoir plusieurs adresses e-mail, il n’est donc pas trop difficile d’utiliser différentes cartes de débit pour différents paiements. Si vous souhaitez modifier la carte liée à votre adresse email, vous pouvez créer un compte et effectuer des modifications en ligne.
Options du service client
Cash App offre un service assez simple, mais il fait ce dont les gens ont besoin et le fait bien. Si vous rencontrez des problèmes, il existe plusieurs façons de les résoudre.
Contacter l’assistance
Il existe trois façons de contacter l’équipe de support client de Cash App. Vous pouvez envoyer un e-mail détaillé via l’application ou la plateforme Web, contacter le service client par téléphone au 1 (800) 969-1940 ou envoyer un courrier physique à :
Application Cash
1455, rue Market, bureau 600
San Francisco, Californie 94103
Erreurs lors des paiements
Cash App note que les paiements envoyés à d’autres utilisateurs de Cash App sont instantanés et ne peuvent généralement pas être annulés.Si vous avez commis une erreur, vous pouvez demander au destinataire de vous rembourser votre argent en appuyant sur le paiement en question et en sélectionnant « Rembourser ».
Contester les paiements
Si des frais non autorisés apparaissent sur votre compte bancaire, contactez immédiatement votre banque pour bénéficier d’une protection complète en vertu de la loi fédérale. C’est également une bonne idée de faire savoir à Cash App que vous contestez les frais.
Gardez une trace
Pour garder un œil sur toute activité de Cash App, vous pouvez vous inscrire aux alertes par SMS. Pour ce faire, vous devrez créer un compte et activer les alertes SMS.
Utiliser un compte bancaire
Si vous préférez utiliser un compte bancaire plutôt qu’une carte de débit, vous pouvez le faire. Cependant, vous ne pouvez recevoir que paiements ; vous aurez besoin d’une carte de débit pour envoyer des paiements.
Alternatives à l’application Cash
Bien entendu, Cash App n’est pas le seul moyen d’envoyer de l’argent. Les options de paiement P2P alternatives incluent PayPal, Popmoney, Google Pay et plusieurs autres moyens peu coûteux d’envoyer des fonds.
Venmo est l’une des méthodes de paiement P2P les plus populaires, mais cette popularité a attiré les escrocs.
