Si votre chéquier ou votre carte de débit a été volé ou perdu, il est important d’agir rapidement afin que vous ne soyez pas tenu responsable de toute somme d’argent frauduleusement prélevée sur vos comptes.
Voici les cinq choses que vous devez faire en cas de vol de votre chéquier ou de votre portefeuille.
1. Appelez votre banque et gelez votre compte
Tout d’abord, appelez votre banque et gelez votre compte. Généralement, un gel durera aussi longtemps que vous recherchez la carte de débit ou le chéquier manquant et que vous le trouvez, ou jusqu’à ce que vous informiez la banque de leur perte définitive. Cela empêchera temporairement tous les chèques et transactions de débit d’être transférés sur votre compte.
En conséquence, il se peut que des transactions que vous avez réellement effectuées ne soient pas abouties, comme un chèque de loyer ou un achat récent que vous avez effectué à la suite du gel. À noter : ceci est différent de l’opposition au paiement sur un seul chèque.
2. Recueillez des informations sur vos transactions
Rassemblez des informations telles que d’anciens relevés, le registre de votre chéquier ou un imprimé de vos transactions récentes et des reçus récents à emporter avec vous à la banque. Ces éléments vous aideront, vous et votre représentant du service client, à décider quels éléments autoriser le dédouanement.
Plus tôt vous rassemblerez ces éléments, plus rapidement vous pourrez choisir quelles transactions peuvent être autorisées en toute sécurité par la banque. Il s’agit d’une étape importante, puisqu’elle vous permettra de continuer à payer vos factures et à faire les achats nécessaires.
3. Fermez votre compte courant
Rendez-vous dans votre banque pour fermer votre compte et en ouvrir un nouveau. Soyez prêt à passer du temps à la banque pour ce faire. Le représentant du service client s’assoira avec vous et dressera une liste des éléments que vous autoriserez à effacer votre ancien compte. Cela inclura les éléments que vous avez rassemblés ci-dessus.
Ils ouvriront alors un nouveau compte pour vous. C’est le meilleur moyen de mettre fin à toute activité frauduleuse lorsque votre carte de débit ou votre chéquier a été perdu ou volé.
4. Déposer un rapport de police
Vous devez également déposer un rapport de police. Cela n’est nécessaire que si vous êtes sûr que le chéquier ou la carte de débit ont été volés. Si vous venez d’égarer le chéquier et que vous fermez le compte à titre préventif, ignorez cette étape.
Cependant, un rapport de police est nécessaire si vous vous retrouvez confronté à un vol d’identité. Le dépôt du rapport ne devrait pas prendre trop de temps, mais vous pouvez utiliser le même rapport si, par exemple, votre portefeuille a été volé et que vous devez également protéger vos cartes de crédit.
5. Gérer les débits et dépôts automatiques
Vous devez dresser une liste de toutes les traites ou dépôts automatiques impliquant ce compte. Vous devrez mettre à jour tous les prélèvements automatiques, dépôts directs ou paiements impayés associés à ce compte.
Vous devez le faire le plus rapidement possible car la mise à jour des informations de votre compte peut prendre quelques jours. Vous pouvez également bénéficier de virements automatiques et votre représentant du service client peut vous aider à décider si vous devez également fermer et rouvrir votre compte d’épargne.
Autres conseils :
- Vous devrez suivre des étapes similaires si vos cartes de crédit sont volées. Il est important de contacter chaque banque le plus rapidement possible.
- Plus tôt vous signalerez le chéquier perdu ou volé, mieux ce sera. La banque annulera généralement tous les frais si vous signalez le vol avant qu’une transaction non autorisée n’ait eu lieu.De plus, plus tôt vous le signalerez et gelerez votre compte, moins vous aurez de chances de perdre de l’argent en raison d’une activité frauduleuse.
- Continuez à surveiller les transactions par carte de débit que vous n’avez pas autorisées. N’oubliez pas que les numéros de cartes de débit et de crédit sont souvent volés par des skimmers. Les transactions peuvent avoir lieu dans tout le pays alors que vous avez encore votre carte sur vous. De nombreuses banques vous permettront de vérifier les transactions en attente et vous pourrez peut-être arrêter la transaction avant qu’elle n’ait lieu. N’oubliez pas que c’est toujours une bonne idée de surveiller vos comptes quotidiennement.
Foire aux questions (FAQ)
Comment annuler un chèque s’il a été perdu ou volé ?
Vous pouvez faire opposition au paiement d’un chèque spécifique en contactant votre banque. Votre banque ne paiera pas le montant d’un chèque si quelqu’un tente de l’encaisser ou de le déposer. Vous devrez probablement fournir à votre banque le montant et le numéro du chèque afin d’en arrêter le paiement.
Serai-je un jour responsable de débits frauduleux sur mon compte courant ?
Si vous signalez la perte de votre carte de débit ou de votre chéquier après qu’un débit ait été effectué à partir de votre compte, vous pourriez être responsable de jusqu’à 50 $ de frais frauduleux. Si vous signalez la perte avant que des frais ne soient facturés, vous ne serez responsable d’aucun des frais. Vous ne serez pas non plus responsable si votre numéro de compte est utilisé mais que vous n’avez pas perdu votre carte de débit ou votre chéquier.
