Si quelqu’un est entré par effraction dans votre voiture, votre première priorité est de vous assurer que vous êtes en sécurité. Vérifiez votre environnement immédiat et si vous vous sentez mal à l’aise, sortez de là. Une fois que vous vous sentirez plus en sécurité, envisagez ces actions.
Points clés à retenir
- Si votre voiture est cambriolée, appelez la police et déposez un rapport de police, mais vous devez appeler le numéro de téléphone non urgent.
- Assurez-vous de prendre des photos de tous les dégâts, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur. Ensuite, décidez si vous souhaitez déposer une réclamation auprès de votre compagnie d’assurance automobile.
- Si vous pensez que l’effraction pourrait entraîner un vol d’identité, assurez-vous de contacter immédiatement les titulaires de votre carte de crédit, vos banques et prêteurs, ainsi que toute autre entreprise ou agence susceptible d’être concernée.
Appelez la police pour signaler une effraction de voiture
Il est préférable d’utiliser le numéro non urgent de la police plutôt que d’appeler le 911. Dans de nombreuses villes, le numéro à appeler est le 311. Utilisez le 911 uniquement si vous ne parvenez pas à obtenir de réponse au numéro habituel. Si vous êtes dans le parking d’un magasin, vous souhaiterez peut-être localiser un agent de sécurité en attendant l’arrivée de la police. Gardez à l’esprit que votre véhicule est désormais une scène de crime, alors résistez à l’envie de fouiller à l’intérieur pour voir ce qui est endommagé ou manquant, ou pour toucher quoi que ce soit.
Note
Assurez-vous de déposer un rapport de police, que vous viviez ou non dans un endroit où la police intervient personnellement en cas d’effraction de véhicules.
Dans les villes, la police est moins susceptible de réagir personnellement aux cambriolages de véhicules. Si tel est le cas, vous devrez vous rendre au commissariat de police le plus proche avec votre permis et votre inscription pour déposer votre plainte. Ne le laissez pas glisser. À tout le moins, vous en aurez besoin pour votre compagnie d’assurance. Vous devez avoir un rapport de police si vous envisagez de déposer une réclamation d’assurance.Assurez-vous que le rapport répertorie tous les dommages au véhicule et les objets volés. Même si les objets ne sont pas assurés, vous pourrez peut-être les récupérer si le voleur est retrouvé.
Documentez les preuves et prenez des photos
Prenez toujours des photos si vous avez un accident, surtout si vous comptez déposer une réclamation d’assurance. Il en va de même en cas d’effraction.
Assurez-vous de prendre des photos de tous les dégâts, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur. Portez également une attention particulière aux environs. L’agresseur a-t-il laissé des objets derrière lui ? Y a-t-il des caméras de sécurité à proximité ? S’il y a des caméras, il est important d’en parler à la police.
Note
Dans la plupart des cas, les propriétaires de caméras de sécurité fourniront volontiers des images de surveillance à la police lorsqu’on leur demandera : c’est à leur avantage de s’assurer que leur zone reste sûre.
Il est important de déposer le rapport de police rapidement. Plus vous attendez, moins il est probable que des images de sécurité soient disponibles. De nombreuses caméras sont configurées pour supprimer les images un certain temps après leur enregistrement. Ainsi, si vous attendez trop longtemps, les preuves risquent de disparaître.
Faire une réclamation auprès de votre assureur ou non
Vérifiez votre police pour déterminer ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas. Vous ne serez pas indemnisé pour les articles que vous aviez à l’intérieur, tels que les sacs à main, les téléphones portables, les ordinateurs portables, les iPod, etc. Pour ces articles, vous devrez peut-être consulter votre police d’assurance habitation ou locataire.Vous voudrez également déterminer combien il en coûtera pour réparer les dommages sur votre voiture avant de déposer une réclamation. Cela n’en vaut pas la peine si le total de vos dommages coûte moins que le montant de votre franchise.
Note
Même si les dommages dépassent votre franchise, vous voudrez peut-être penser à les payer de votre poche, étant donné que le dépôt d’une réclamation peut entraîner des primes plus élevées.
Protégez-vous contre le vol d’identité potentiel
Si vous pensez que l’effraction pourrait entraîner un vol d’identité, par exemple dans le cas où des cartes d’identité ou des cartes de crédit ou de débit ont été volées, assurez-vous de contacter immédiatement les titulaires de votre carte de crédit, les banques et les prêteurs ainsi que toute autre entreprise ou agence qui pourrait être concernée. Vous pouvez également envisager d’acheter un service temporaire qui suit et signale toute activité irrégulière affectant votre pointage de crédit. Remplacez dès que possible votre permis de conduire, votre carte de sécurité sociale et tous les autres documents nécessaires qui ont été volés.
Envisagez des mesures préventives
Bien sûr, le meilleur moment pour réfléchir à l’amélioration du système antivol de votre voiture est avant qu’une effraction ne se produise, mais maintenant que vous avez eu la malchance que cela se produise, cela vaut la peine de prendre le temps de réfléchir à un plan d’action pour l’avenir.
L’essentiel
Les mesures spécifiques que vous pouvez prendre dépendront de la marque et du modèle de votre véhicule, de vos habitudes de conduite et de l’endroit où vous habitez, mais cela vaut certainement la peine d’élaborer un plan.
Foire aux questions (FAQ)
Comment puis-je empêcher une effraction de voiture ?
Même si vous ne pouvez pas garantir que votre voiture sera en sécurité, vous pouvez prendre certaines mesures pour prévenir une effraction ou un vol. Ne laissez pas d’objets de valeur visibles dans votre voiture. Ayez une alarme de voiture en état de marche et garez-vous dans un endroit sûr et bien éclairé. Si vous avez un garage que vous n’utilisez pas, pensez à le nettoyer pour faire de la place à votre voiture afin de ne pas avoir à vous garer dans la rue.
Mon assurance automobile couvrira-t-elle une vitre brisée suite à une effraction de voiture ?
Une police de base ne couvre que les dommages causés par un accident de voiture, et non par effraction. Si vous disposez d’une couverture complète, votre assureur devra payer les dommages réels causés à votre voiture par le cambriolage.
