L’Agence fédérale de gestion des urgences (FEMA) peut fournir une assistance en cas de catastrophe lorsque des dommages ne sont pas couverts par votre police d’assurance. Les propriétaires, les locataires et les propriétaires d’entreprise peuvent être éligibles à l’aide et aux paiements de la FEMA lorsqu’ils se trouvent dans une zone sinistrée désignée ou officiellement déclarée.
Si vous envisagez de déposer une réclamation pour des dégâts des eaux non couverts par l’assurance, ou des dommages causés par une catastrophe comme un ouragan, une inondation après un incendie de forêt ou des dégâts des eaux liés à une inondation, la FEMA dispose d’un manuel de réclamation qui peut être une bonne ressource pour vous.
Points clés à retenir
- Votre paiement FEMA est calculé en fonction de votre couverture d’assurance et des dommages causés à votre propriété. La FEMA publie les réclamations moyennes payées chaque année.
- Vous êtes admissible à l’assistance de la FEMA si vous vous trouvez dans une zone où une urgence officielle a été déclarée. La FEMA peut couvrir le logement temporaire, les réparations d’urgence à domicile, les biens personnels et certains frais médicaux, dentaires et funéraires.
- Vous devez suivre six étapes pour garantir que votre réclamation aboutisse et que vous obteniez le résultat souhaité.
Ici, nous expliquerons les paiements FEMA et vous expliquerons comment faire une réclamation.
Paiements moyens des réclamations via le programme national d’assurance contre les inondations de la FEMA
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données disponibles les plus récentes sur les paiements moyens des réclamations effectués par le programme national d’assurance contre les inondations de la FEMA.
| Réclamations moyennes payées par le programme national d’assurance contre les inondations | |
|---|---|
| Année | Paiement moyen des sinistres |
| 1980 | 5 497 $ |
| 1985 | 9 521 $ |
| 1990 | 11 371 $ |
| 1995 | 20 749 $ |
| 2000 | 15 384 $ |
| 2005 | 83 198 $ |
| 2009 | 25 133 $ |
| 2010 | 26 529 $ |
| 2011 | 31 053 $ |
| 2012 | 62 674 $ |
| 2013 | 27 185 $ |
| 2014 | 29 459 $ |
| 2015 | 39 861 $ |
| 2016 | 62 247 $ |
| 2017 | 91 735 $ |
| 2018 | 42 580 $ |
| 2019 | 52 000 $ |
Quel est le processus de réclamation de la FEMA ?
Afin de déposer une réclamation FEMA avec succès et d’obtenir le résultat souhaité, il est important de suivre les étapes suivantes.
1. Enregistrez votre réclamation auprès de la FEMA
Lorsque vous demandez une aide d’urgence à la FEMA, vous devez vous assurer que votre demande est le résultat d’une catastrophe déclarée par le gouvernement fédéral. Si vous postulez en ligne, vous devrez saisir votre code postal afin de lier votre réclamation à la catastrophe en question.
Si le site Web est submergé ou si vous préférez demander de l’aide par téléphone, vous pouvez également contacter la FEMA au 1-800-621-FEMA (3362). Vous pouvez appeler le 800-462-7585 pour obtenir de l’aide par téléscripteur.
2. Contactez votre compagnie d’assurance
Si vous disposez d’une assurance habitation, contre les inondations et/ou d’autres types de catastrophe, vous devrez ensuite contacter votre compagnie d’assurance ou votre agent pour signaler votre réclamation et vos dommages, comme s’il s’agissait de toute autre réclamation.
Gardez à l’esprit que la FEMA ne couvrira rien de ce que votre assurance couvre déjà, mais elle pourra peut-être reprendre là où votre assurance s’arrête.
3. Prenez des photos des dommages
Prenez des photos de tout dommage à l’intérieur et autour de votre propriété. Vous aurez besoin de toutes les preuves que vous pouvez obtenir, alors soyez diligent pendant ce processus.
4. Rencontrez un expert en sinistres
Un expert en sinistres vous sera assigné et vous devriez avoir de ses nouvelles dans les 24 à 48 heures pour planifier une visite de votre propriété. Ils vous aideront à collecter des informations pour le processus de réclamation, ainsi qu’à documenter votre réclamation. L’expert en sinistres n’approuvera pas ou ne refusera pas directement la couverture et ne vous informera pas d’autres formes d’assistance auxquelles vous pourriez avoir droit.
5. Collectez les documents pertinents
Avoir tous les documents pertinents à votre réclamation prêts, tels que les reçus, les photos, les estimations, etc., accélère le processus de réclamation. Votre expert peut également vous guider en vous expliquant ce que vous devrez fournir.
6. Obtenez une déclaration de preuve de perte
Une preuve de perte est votre déclaration sous serment concernant le montant d’argent que vous réclamez et comprend généralement des pièces justificatives. Votre expert en sinistres peut vous fournir le formulaire de preuve de sinistre et vous aider à le remplir si nécessaire. Vous en aurez besoin pour être payé.
Conseil
Vous devez fournir votre preuve de perte signée dans les 60 jours. Dans des circonstances exceptionnelles, la FEMA peut autoriser des prolongations, mais vous devez vous en assurer et vérifier votre date limite pour fournir votre preuve de perte auprès de votre expert et de votre compagnie d’assurance.
Quels types de coûts sont couverts par la FEMA ?
Vous trouverez ci-dessous les quatre types de coûts couverts par la FEMA :
- Logement temporaire
- Réparations d’urgence à domicile
- Biens personnels
- Frais médicaux, dentaires et funéraires
Couverture du logement et éligibilité
Si vous n’avez pas les moyens de subvenir à vos besoins en matière de logement temporaire, vous pouvez être admissible au programme d’assistance aux particuliers et aux ménages de la FEMA.
Note
Lors de situations de catastrophe, il est important de séparer les faits des rumeurs. L’une de ces rumeurs est que la FEMA paiera les frais d’hôtel pour ceux qui ont évacué si vous appelez simplement leur numéro de contact. Cependant, ce n’est pas vrai.La FEMA peut couvrir ceux qui sont éligibles et qui ont correctement demandé une aide, mais vous ne devez pas réserver un hôtel et supposer automatiquement que la FEMA paiera pour cela.
Les locataires peuvent demander une subvention de la FEMA pour remplacer le contenu personnel endommagé s’ils ne sont pas assurés par leur couverture d’assurance principale et peuvent également bénéficier d’un prêt en cas de catastrophe de la Small Business Administration (SBA).
Délais d’attente
La première étape pour être payé consiste à rassembler tous les documents nécessaires à votre preuve de perte. Une fois votre preuve de sinistre signée et fournie à l’expert en sinistres, celui-ci peut commencer le processus de paiement de la réclamation.
Le paiement d’une réclamation FEMA peut prendre un certain temps, mais vous pouvez demander une avance ou un paiement partiel si nécessaire.
Comment les paiements sont calculés
Le paiement de la réclamation est basé sur votre perte et vos dommages réels déclarés dans votre preuve de perte. Plus tôt vous soumettrez la preuve de perte, plus vite vous recevrez les paiements.
Si vous découvrez des dommages supplémentaires après avoir soumis votre preuve de perte, vous devez contacter votre expert en sinistres et votre compagnie d’assurance pour demander des paiements supplémentaires en soumettant une autre preuve de perte dans le délai de 60 jours.
Foire aux questions (FAQ)
Devez-vous rembourser la FEMA ?
Les subventions FEMA ne doivent pas être remboursées et le montant accordé n’est pas imposable. Le total que vous recevez est ce que la FEMA considère comme essentiel et ne couvrira probablement pas toutes les pertes après une catastrophe. L’argent accordé est censé servir de point de départ pour vous remettre sur pied.
Qui est admissible aux subventions FEMA ?
Si votre maison a récemment subi des dommages suite à une catastrophe, il peut être difficile de savoir par où commencer. Supposons que votre résidence principale subisse des dommages dans une zone qui a depuis été déclarée zone sinistrée par le gouvernement fédéral et qui est désormais inhabitable. Dans ce cas, vous êtes probablement éligible à une subvention FEMA. Il est important de noter que vous devez d’abord déposer une réclamation auprès de votre assurance. Si vous ne recevez toujours pas les fonds nécessaires, envisagez de postuler au programme.
