Dans le passé, la seule façon de souscrire une assurance automobile était par l’intermédiaire d’un agent, mais l’achat d’une assurance automobile en ligne devient de plus en plus populaire, soulevant la question de savoir si vous avez même besoin d’un agent. Découvrez comment décider si vous avez besoin d’un agent et quels facteurs garder à l’esprit.
Points clés à retenir
- Vous seul pouvez décider s’il est important pour vous d’avoir un agent d’assurance que vous pouvez appeler directement, envoyer un e-mail ou visiter en personne à son bureau.
- Les trois sources d’assurance automobile sont les agents captifs, les agents indépendants et l’achat direct en ligne sans agent.
- Les avantages d’avoir un agent incluent un service personnalisé, une connaissance de votre région et une connaissance des remises.
Avez-vous besoin d’un agent d’assurance?
Vous seul pouvez décider si l’avantage d’avoir un agent que vous pouvez appeler directement, envoyer un e-mail ou visiter en personne vaut plus que la facilité d’achat d’une police en ligne. Souscrire une assurance est la clé de votre bien-être financier. Connaître la couverture au moment de l’achat et à mesure que vos besoins évoluent est un élément crucial pour garantir que vous avez limité votre exposition aux risques.
Trois sources d’assurance automobile
Voici un aperçu des sources d’assurance automobile et du rôle que jouent les agents dans chacune d’elles :
Agent captif
Un agent captif ne vend qu’une seule compagnie d’assurance.Leur responsabilité est de confier leurs affaires à un seul transporteur. Certaines des plus grandes compagnies d’assurance, telles que State Farm, Allstate et Farmers, emploient des agents captifs. Ces transporteurs disposent de centres de service client ouverts 24 heures sur 24. Mais les agents captifs peuvent répondre directement à la plupart des besoins de leurs clients.
Agent indépendant
Un agent indépendant vend de l’assurance par l’intermédiaire de plusieurs transporteurs.Ils peuvent vendre principalement pour un transporteur, mais ils peuvent toujours faire affaire avec d’autres transporteurs si cela profite au client. Les agents indépendants travaillent directement avec le client plutôt qu’avec la compagnie d’assurance. Cela permet une recherche plus large de transporteurs au sein d’une seule agence.
Auto-Owners, Citizens et Hastings Mutual sont des transporteurs qui font appel à des agents indépendants. Là encore, des centres de service client sont disponibles 24 heures sur 24, mais l’agent répond directement à la plupart des besoins du client.
Note
À l’instar des agents indépendants, les courtiers peuvent proposer des produits provenant de divers assureurs. Les courtiers travaillent pour le consommateur. Ils doivent représenter et défendre leurs meilleurs intérêts.
Acheter directement
L’achat direct en ligne signifie qu’aucun agent n’est impliqué dans le processus d’assurance.Le client effectue l’essentiel du travail en saisissant toutes les informations pertinentes en ligne. Les grands opérateurs en ligne incluent Geico, Progressive et Lemonade.
Avoir un agent ou acheter directement : les avantages
Service personnalisé
Un service personnalisé est quelque chose que beaucoup de gens recherchent encore dans le secteur de l’assurance.Avec autant de services automatisés en vigueur, c’est une bouffée d’air frais de voir un visage souriant ou d’appeler une personne au téléphone au lieu d’essayer de se frayer un chemin à travers les invites vocales.
De nombreuses questions, entretiens et réclamations entourent l’assurance automobile. Avoir un agent est pratique et utile. Vous pouvez toujours parler à la même personne. Cela crée une relation solide par rapport au fait de devoir traiter avec un représentant client différent à chaque fois que vous appelez.
Connaître votre région
Avoir un agent local qui connaît votre région est également un avantage. L’agent peut s’identifier à vous et à l’endroit où vous vivez. Un agent local connaîtra les bons ateliers de carrosserie et les entreprises de verre à recommander dans votre région en cas de réclamation.
Paiements en espèces
L’argent liquide devient rare. Mais il y a encore des gens qui préfèrent l’utiliser. La plupart des agences acceptent toujours les paiements en espèces.
Remise multi-politiques
L’un des grands avantages d’avoir toutes vos assurances auprès d’un agent est la réduction multi-polices. La plupart des transporteurs proposent des produits par l’intermédiaire d’un agent qui comprennent des services automobiles, résidentiels et financiers. Vous bénéficierez d’une réduction pour plusieurs polices lorsqu’elles seront combinées. De nombreuses sociétés en ligne ne proposent pas encore de produits immobiliers ou financiers, ce qui limite vos remises potentielles.
Commodité en ligne rapide
Souscrire directement une assurance automobile est ultra-rapide et très pratique. Vous pouvez vous connecter à toute heure du jour ou de la nuit et exécuter votre devis. Sinon, vous devez donner toutes vos informations personnelles à un agent. Il faut alors souvent attendre un rappel. Souscrire directement votre assurance en ligne est une excellente solution si vous êtes pressé par le temps.
Économies potentielles
Il est possible d’obtenir un taux inférieur en souscrivant directement une assurance automobile. Les transporteurs directs ne paient pas de commission d’agent et les économies sont répercutées sur le client, mais un transporteur n’est jamais le meilleur ou le moins cher pour tout le monde. Vous devrez toujours faire vos recherches pour savoir lequel est le moins cher pour ce dont vous avez besoin.
Les agents ne sont plus obligatoires dans ce monde axé sur la technologie. Que vous ayez ou non besoin d’un agent dépend davantage de vos préférences personnelles quant à la façon dont vous aimez faire des affaires. Renoncer à un agent est une option si vous êtes à l’aise avec la terminologie de l’assurance et que vous comprenez parfaitement les détails de votre police. L’option la plus intelligente consiste à rechercher la meilleure couverture au prix le plus bas, un service convivial et réactif et un opérateur adapté à vos besoins personnels.
