Bien qu’American Family Auto Insurance ne soit peut-être pas aussi connue que certaines autres compagnies d’assurance automobile telles que The Hartford ou USAA ; il s’agissait du sixième plus grand assureur automobile et de la dixième plus grande société d’assurance de dommages aux États-Unis et au Canada en 2021.Elle est répertoriée dans le classement Fortune 500 des sociétés aux États-Unis au 232e rang pour 2021.American Family Insurance a pour mission « d’inspirer, de protéger et de restaurer vos rêves ».En plus de l’assurance automobile, la société propose une assurance habitation, vie, entreprise, santé, parapluie, ferme et ranch, ainsi qu’une couverture pour les maisons préfabriquées et les camping-cars.
American Family Auto Insurance a été fondée en 1927 par Herman Wittwer et s’appelait d’abord Farmers Mutual Automobile Insurance Company. M. Wittwer a démarré son entreprise en offrant une assurance automobile aux agriculteurs, qui, selon lui, présentaient de meilleurs risques car ils ne conduisaient souvent pas leurs véhicules en hiver mais les entreposaient.
Au fil des années, l’entreprise a élargi ses produits et son territoire pour inclure 19 États :Arizona, Colorado, Géorgie, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Minnesota, Missouri, Nebraska, Nevada, Dakota du Nord, Ohio, Oregon, Dakota du Sud, Utah, Washington,etWisconsin.En 1963, la société a changé son nom pour devenir American Family Mutual Insurance Company.En 2021, American Family disposait de plus de 11,1 milliards de dollars de capitaux propres et de plus de 36 milliards de dollars d’actifs totaux. Son siège social est situé à Madison, dans le Wisconsin.
Produits d’assurance automobile
American Family vend ses produits d’assurance automobile par l’intermédiaire d’un réseau d’environ 3 500 agents indépendants.Avec votre police d’assurance automobile, vous pouvez souscrire une assurance collision, une assurance tous risques, une responsabilité civile pour dommages corporels, une responsabilité civile pour dommages matériels, une assurance automobiliste non assuré/sous-assuré, une assurance frais médicaux et une protection contre les dommages corporels.Vous pouvez choisir de recevoir un devis en ligne ou de vous rendre dans l’un des bureaux locaux. Il existe une variété d’avantages et de réductions sur l’assurance automobile disponibles avec la police automobile d’American Family, y compris ceux ci-dessous.
Réductions
- Remise sur plusieurs produits
- Remise sur plusieurs véhicules
- Remise sur le programme KnowYourDrive
- Remise sur les équipements de sécurité automobile
- Remise pour faible kilométrage
- Bon rabais étudiant
- Rabais pour jeunes bénévoles
- Et des réductions sur la facturation, comme le paiement automatique et la facturation sans papier
Couverture facultative
- Couverture du remboursement de la location de voiture– Cette couverture est offerte en partenariat avec Enterprise Rent-A-Car. Vous pouvez également faire appel à une société de location de votre choix. Coûtant souvent moins d’une journée de location de voiture, cette couverture comprend des avantages de remboursement pour la location de voitures, les services de covoiturage et les transports publics comme les taxis, les bus urbains, les trains et les trains de banlieue.
- Service routier d’urgence– Le service routier d’urgence est disponible avec l’option de facturation directe « signer et conduire » qui vous permet d’effectuer des réparations d’urgence pour les opérations de remorquage et de main-d’œuvre couvertes sans avoir à vous soucier des paiements initiaux ni à être remboursé. Cette couverture 24h/24 et 7j/7 comprend le remorquage, le remplacement de la batterie de la voiture, l’entretien des pneus, la livraison d’essence et d’huile, les réparations routières et les services de serrurerie.
Programme de sécurité
Programme de conduite sécuritaire pour les adolescents– Si vous vivez avec un conducteur adolescent, ce programme de réduction vous permet de connaître réellement ses habitudes de conduite. Grâce à deux applications pour smartphone, les adolescents apprennent à conduire en toute sécurité et les parents peuvent suivre leurs progrès et savoir où ils se trouvent. Après que l’adolescent ait parcouru 3 000 miles ou pendant une année complète, le parent bénéficie d’une réduction de 10 % sur son assurance automobile et l’adolescent développe de bonnes habitudes de conduite. Il n’y a aucun frais pour inscrire votre conducteur adolescent au programme.
Assurance habitationd’American Family comprend une protection des biens et de la responsabilité civile avec des options de couverture supplémentaires pour une entreprise à domicile, un refoulement d’égout, une couverture contre les débordements de pompe, une protection contre le vol d’identité et plus encore.
Assurance locatairecouvre vos biens et intérêts de responsabilité ainsi que la perte d’usage si votre logement locatif devient inhabitable en raison d’un sinistre couvert. Vous pouvez ajouter une couverture supplémentaire pour des éléments tels que la protection contre le vol d’identité, l’assurance voyage, l’assurance pour animaux de compagnie et une entreprise à domicile.
Assurance vieLes polices proposées par American Family comprennent des polices d’assurance-vie temporaire et des polices d’assurance-vie temporaire simplifiées ainsi que des polices d’assurance vie entière pour les personnes âgées, les enfants et une option flexible DreamSecure.
Assurance entreprisela couverture est disponible pour les propriétaires d’appartements/condo, les entrepreneurs, les bureaux professionnels, les établissements de vente au détail, les ateliers d’entretien et de réparation automobile, et plus encore. Les options de couverture d’assurance commerciale comprennent la couverture des bâtiments, la couverture des bâtiments auxiliaires, l’assurance automobile professionnelle, les biens de location, l’assurance des entrepreneurs et la couverture de cyber-responsabilité. Une couverture pour les employés est également disponible.
Assurance ferme et ranchest personnalisable et offre une couverture du logement, une couverture des biens personnels agricoles, une juste valeur locative, une couverture des dépendances, une responsabilité civile et des frais de subsistance supplémentaires. Pour une prime supplémentaire, vous pouvez ajouter une couverture en cas de bris d’équipement, des revenus agricoles, le coût de remplacement des systèmes d’irrigation, une couverture supplémentaire des biens, une couverture des frais médicaux pour les employés, et bien plus encore.
Notes, service client et récompenses
Selon une enquête auprès des clients réalisée par Insure.com, 94 % des assurés automobiles American Family actuels prévoient de renouveler leur couverture.En 2021, J.D. Power and Associates a attribué la première place dans son enquête de satisfaction en matière d’achat à American Family Car Insurance. Au premier rang pour « l’expérience globale », American Family Car Insurance a également pris les premières places en termes de prix, de canal de distribution, d’offres de polices et de processus de devis.American Family a une note « A » auprès du Better Business Bureau et est notée « A » Excellent par A.M. Meilleur.
Non seulement American Family obtient de bons résultats dans les domaines du service client, des réclamations et de la satisfaction globale des clients, mais elle a également reçu des récompenses pour son service dans la communauté. L’entreprise a été nommée l’un des meilleurs lieux de travail pour l’égalité LGBTQ par la Human Rights Campaign Foundation en 2019, avec une note de 100 à l’indice d’égalité en entreprise. L’entreprise a reçu un certificat Green Masters du Wisconsin Sustainable Business Council et une certification LEED Or pour ses efforts de réduction d’énergie. Avec 33 % des sièges au conseil d’administration occupés par des femmes, American Family Insurance a obtenu la reconnaissance « W » de l’organisation Women on Boards.
Avantages
- Excellent service client et dossier de réclamation
- Fonctionnalités, réductions et avantages attrayants, notamment le programme Teen Safe Driver
Inconvénients
- La couverture automobile n’est disponible que dans 19 États
- Le site Web est un peu difficile à naviguer si vous essayez de trouver des explications sur les prestations ou de recevoir un devis d’assurance automobile.
Coordonnées
Pour recevoir un devis d’American Family ou en savoir plus sur ses produits d’assurance, vous pouvez visiter le site Web d’American Family Insurance ou appeler le 1-800-MYAMFAM (1-800-692-6326). Vous pouvez également utiliser le localisateur d’agent pour trouver un agent local.
