Il y a certaines démarches administratives importantes que vous devez effectuer après un accident de voiture. Premièrement, vous et l’autre conducteur devez toujours échanger des informations sur l’assurance. Ceci est particulièrement important si l’autre conducteur était en faute et que vous ne vivez pas dans l’un des rares États sans faute. Ensuite, si l’autre conducteur est responsable, vous déposez une réclamation pour dommages corporels et matériels auprès de la compagnie d’assurance de l’autre partie. Vous devez également en informer votre agent d’assurance afin qu’il puisse travailler de son côté pour vous aider. Dans de nombreux cas, ils déposeront la réclamation à votre place.
La compagnie d’assurance de l’autre conducteur devrait vous contacter pour lancer le processus de réclamation. À un moment donné, après avoir recueilli des informations sur l’accident, les dommages au véhicule et les éventuelles blessures, l’entreprise vous proposera un montant de règlement pour couvrir votre réclamation. Vous ne savez peut-être pas si le montant qu’il vous propose est suffisant pour couvrir les dommages causés à votre voiture ; cela pourrait ne pas suffire.
C’est un problème que beaucoup de gens ne savent pas comment gérer. Voici comment procéder : Vous devrez contacter et négocier avec l’expert en sinistres de l’autre conducteur. Si le montant n’est toujours pas suffisant après négociation, vous devrez peut-être demander l’aide d’un avocat spécialisé dans les réclamations d’assurance. Négocier avec un expert en sinistre pour obtenir le bon montant d’argent auprès d’une compagnie d’assurance n’est jamais amusant. Il est utile de savoir comment fonctionne le processus afin que vous puissiez obtenir un montant qui couvrira toutes les dépenses auxquelles vous serez confronté après un accident.
Points clés à retenir
- Lorsque vous déposez une réclamation après un accident de voiture, la compagnie d’assurance de l’autre personne vous proposera probablement un montant inférieur à celui que vous pensez devoir.
- Ils peuvent essayer de faire valoir que l’accident était en partie ou entièrement de votre faute ou que vous n’avez pas fourni suffisamment de preuves.
- Déposer et régler une réclamation pour accident de voiture est un véritable casse-tête. Arriver à un règlement réussi peut prendre beaucoup de temps, mais cela en vaudra la peine pour obtenir l’argent qui vous est dû.
Documentez tout
Lorsque vous démarrez ce processus, il est essentiel de documenter chaque étape. Vous devez obtenir le nom de l’autre conducteur, son numéro de plaque d’immatriculation, ses informations d’assurance et son numéro de téléphone. Si vous ne le faites pas, vous ne pourrez pas déposer de réclamation auprès de leur compagnie d’assurance. Assurez-vous également d’en informer votre agent d’assurance. Ils peuvent vous aider tout au long du processus et peuvent proposer certains services pour vous aider avec votre réclamation.
Assurez-vous d’appeler la police au moment de l’accident. Ensuite, faites un suivi en obtenant une copie de leur rapport lorsqu’il est prêt. Cela peut prendre quelques jours, alors rappelez-vous d’appeler et de vous rendre à votre poste de police local pour obtenir votre copie. Consultez un médecin et demandez-lui de noter toute blessure dans votre dossier médical. Prenez des photos de tout dommage causé à votre véhicule pour les utiliser comme preuve que le montant que vous réclamez est juste et équitable.
Conseil
S’il y a des témoins, vous devriez également obtenir leurs coordonnées, car leurs déclarations peuvent aider à bâtir le dossier en votre faveur.
Signaler et initier la réclamation de règlement
Une fois que vous avez déposé une réclamation auprès de votre agent et de l’assurance du conducteur responsable, vous avez entamé le processus. Si l’autre conducteur est sous-assuré ou non assuré, vous devrez en informer votre agent d’assurance.
Assurez-vous de disposer de toutes les informations que vous avez collectées pour votre agent. Ils peuvent vous aider à remplir des formulaires ou vous donner quelques conseils pour obtenir le règlement dont vous avez besoin. Étant donné que les lois des États varient, assurez-vous de vérifier auprès du bureau du commissaire aux assurances de votre État pour voir si vous devez prendre d’autres mesures pour régler la réclamation.
Ouvrez votre courrier
Après avoir déposé votre réclamation, la compagnie d’assurance vous enverra une lettre indiquant qu’elle a reçu votre réclamation et qu’elle vous contactera. Cette lettre est appelée lettre « réserve de droits ». Cela sert uniquement à vous faire savoir que l’agence détient la réclamation, et non qu’elle prend des mesures à ce sujet. À ce stade, vous voudrez peut-être parler à un avocat. Un avocat peut vous aider dans tous les domaines qui pourraient vous poser des problèmes et vous représenter devant le tribunal si la réclamation va aussi loin.
Respirez profondément
Peu importe à quel point vous faites votre réclamation de manière détaillée ou équitable, la compagnie d’assurance peut essayer de se frayer un chemin pour ne pas payer le montant que vous pensez vous être dû. C’est parce que les compagnies d’assurance essaient de gagner de l’argent et ne veulent pas payer plus que ce qu’elles pensent devoir payer.
Note
N’hésitez pas à faire appel à un avocat spécialisé dans les accidents de voiture si vous êtes dépassé ou si la compagnie d’assurance ne veut pas bouger sur le règlement.
Essayez de ne pas avoir l’impression d’en demander trop si vous faites tout correctement. Négocier peut être stressant, mais c’est le seul moyen de régler une réclamation liée à un accident de voiture. L’agent d’assurance peut vous demander de régler la réclamation avant que les réparations ne soient effectuées.
L’agent peut essayer de faire valoir que l’accident était partiellement ou entièrement de votre faute, ou il peut essayer de dire que vous n’avez pas fourni suffisamment de preuves, mais il essaie uniquement d’économiser de l’argent pour l’entreprise pour laquelle il travaille.
Continuez à négocier la demande de règlement
Si vous êtes blessé ou si votre propriété subit d’autres dommages, vous devez envoyer une lettre décrivant vos frais médicaux et vos dépenses personnelles. Assurez-vous d’inclure tout revenu que vous pourriez avoir perdu en raison de l’accident. L’expert en sinistre doit répondre à votre évaluation par sa propre lettre, ou il peut en envoyer une d’abord.
Ils vous proposeront souvent un montant inférieur à celui que vous pensez devoir. Cette offre fait partie intégrante du processus. Vous ne devriez pas le prendre personnellement. À ce stade, vous pouvez soit accepter l’offre de la compagnie d’assurance, soit continuer à négocier. Si vous ne parvenez pas à un accord, vous devrez peut-être intenter une action en justice. Espérons que nous n’en arriverons pas là.
Gardez toujours à l’esprit que vous aurez besoin de patience et de confiance en vous. Déposer et régler une réclamation pour accident de voiture est un véritable casse-tête. Arriver à un règlement réussi peut prendre beaucoup de temps, mais en fin de compte, cela vaut la peine de se battre pour l’argent qui vous est dû.
S’armer des bonnes informations et de la bonne documentation représente la moitié de la bataille. L’autre moitié est du pur grain.
