Lorsque vient le temps de déposer une réclamation d’assurance habitation, il est essentiel de trouver un entrepreneur agréé possédant les compétences nécessaires pour gérer les réparations de votre maison. Bon nombre des meilleures compagnies d’assurance habitation peuvent recommander des entrepreneurs capables de faire le travail. Faire appel à un entrepreneur recommandé par votre compagnie d’assurance peut vous apporter une tranquillité d’esprit, car la compagnie d’assurance sélectionne l’entrepreneur pour vous.Vous souhaiterez peut-être toujours un deuxième avis ou trouver votre propre entrepreneur. Ensuite, vous devriez rechercher quelques éléments de base pour vous aider à décider si l’entrepreneur est réputé et peut faire le travail.
5 choses qu’un bon entrepreneur devrait fournir
- Une estimation écrite. Celui-ci détaille les coûts du matériel et de la main d’œuvre ainsi que les types de travaux qui seront effectués.
- Un délai général dans lequel vous pouvez vous attendre à ce que les travaux soient terminés.Il doit inclure le numéro de licence de leur entrepreneur, le numéro de police d’assurance responsabilité civile générale de leur entrepreneur et le montant de la couverture de responsabilité qu’ils souscrivent.
- Depuis combien de temps effectuent-ils ce genre de travail et combien de travaux ils ont accomplis récemment.
- Tous les entrepreneurs ne garantissent pas le travail, c’est une bonne idée de se renseigner à ce sujet. Si vous en avez la possibilité, choisissez-en un qui garantira son travail.
Ne vous attendez pas à payer pour les informations ci-dessus. Un bon entrepreneur sait que cela fait partie de son activité lorsqu’il soumissionne pour un travail et travaille avec des réclamations d’assurance pour donner une estimation.
Vous aurez besoin de ces informations pour les présenter à votre expert en sinistres afin qu’il puisse approuver les réparations sur votre maison. Le processus de réclamation est généralement plus long pour les sinistres et réclamations importants que pour les sinistres de moindre envergure.N’oubliez pas de vérifier les frais de subsistance supplémentaires si vous devez quitter votre domicile pendant les travaux.
Comment savoir si un entrepreneur est légitime
Vous pouvez contacter le service local du bâtiment ou une agence de protection des consommateurs pour évaluer si une personne est un entrepreneur légitime.Les entrepreneurs agréés doivent être en mesure de prouver leurs qualifications.
Certains bricoleurs généraux s’attaquent à vos peurs et à votre anxiété lors d’une sinistre. Si jamais vous êtes approché par un vendeur en porte-à-porte, demandez une offre formelle. Certains sillonneront les quartiers pour proposer des services de nettoyage et de réparation. Faites-leur savoir que vous travaillez avec une compagnie d’assurance. Même si bon nombre de ces personnes sont honnêtes et réputées, les cas de fraude à l’assurance impliquent souvent de faux entrepreneurs ou des travailleurs malhonnêtes.Toute personne légitime sera prête à faire une offre professionnelle pour effectuer le travail.
Conseils pour trouver de bons entrepreneurs en sinistres
La compagnie d’assurance doit payer si les dommages mentionnés dans votre réclamation étaient dus à des risques assurés. Il travaille avec de nombreux entrepreneurs et peut en suggérer un bon et fiable. Profitez de l’expertise et de l’aide de l’entreprise. C’est pour cela que vous payez.C’est le moyen le plus simple et le meilleur de trouver un entrepreneur solide.
Vous êtes toujours libre d’obtenir un deuxième avis et de négocier avec votre expert. Lorsque vous choisissez un entrepreneur sélectionné par la compagnie d’assurance, celle-ci peut vous protéger. Ces entrepreneurs sont responsables devant la compagnie d’assurance.
Les compagnies d’assurance fournissent de nombreux emplois aux entrepreneurs et sont de gros clients pour eux. Laisser la compagnie d’assurance s’en occuper peut vous épargner beaucoup de stress, de temps et d’ennuis.
Étapes à suivre pour vous protéger auprès d’un entrepreneur
Ces étapes peuvent vous protéger et vous aider à trouver un entrepreneur honnête et légitime.f
1. Obtenez une estimation écrite de l’entrepreneur de la compagnie d’assurance
Demandez à l’expert en sinistres de demander à l’entrepreneur de la compagnie d’assurance d’évaluer les dommages et d’estimer les dommages et les coûts de réparation de votre propriété. L’expert en sinistres saura quel type de couverture vous avez sur votre police et pourra vous guider.
Il y a parfois une différence entre l’estimation de l’entrepreneur de la compagnie d’assurance et celle de votre entrepreneur. Si cela se produit, vous devez demander à votre expert en sinistres d’examiner l’estimation de votre entrepreneur et de vous indiquer si les travaux seront approuvés.
2. Vérifiez la licence et les références de l’entrepreneur
La première chose que vous devriez demander à un entrepreneur avant d’effectuer des travaux, ce sont ses références. Lorsque vous recherchez un entrepreneur, consultez les avis en ligne, appelez vos amis et voisins et demandez-leur s’ils ont des entrepreneurs, ils pourraient se référer à vous. Demandez à l’entrepreneur s’il fait partie de l’association des constructeurs d’habitations de votre région ou du Better Business Bureau.Plus important encore, assurez-vous que l’entrepreneur est agréé et qu’il détient une assurance responsabilité civile et une assurance contre les accidents du travail. Si l’entrepreneur n’est pas assuré, vous pourriez être responsable des accidents et des dommages sur votre propriété. Demandez des copies des attestations d’assurance.
3. Lisez les petits caractères et obtenez l’approbation de la compagnie d’assurance
Soyez très diligent dans la lecture de tous les papiers que l’entrepreneur souhaite que vous signiez. Lorsque vous embauchez un entrepreneur pour la réclamation d’assurance, vous devez parler à votre expert en sinistres. Ce n’est que lorsque la compagnie d’assurance approuve les réparations qu’ils paient. Vous pouvez demander à votre expert s’il peut parler des estimations à votre entrepreneur avant que quoi que ce soit ne soit convenu.
Assurez-vous que le contrat est bien rédigé. Incluez des détails tels que les matériaux utilisés, le travail que l’entrepreneur garantira et la durée de cette garantie. Recherchez la date d’achèvement ou un calendrier estimé pour les réparations.
Si vous ne savez pas ce que propose le contrat, demandez à votre expert en sinistres de vous aider. La compagnie d’assurance pourra également vous indiquer si vos frais de subsistance supplémentaires seront couverts ou non pour cette période.
Si vous souhaitez de l’aide pour comprendre le contrat légal, demandez à votre expert en sinistres ou à votre agent d’assurance. Vous pouvez également vous tourner vers les services d’assistance juridique.
Les contrats d’assurance comportent des clauses qui limitent et dictent la manière dont les réclamations seront payées et quels travaux seront approuvés. Votre expert en sinistres, un représentant d’une compagnie d’assurance ou un courtier peut également vous aider.
4. Vérifiez les coûts des réparations temporaires et de l’enlèvement des débris
Faites attention au montant que l’entrepreneur en construction vous suggère de dépenser pour des réparations temporaires. Bien que les paiements pour des réparations temporaires raisonnables soient couverts dans le cadre du règlement total de la réclamation, vous ne voulez pas payer à un entrepreneur une somme trop importante pour quoi que ce soit à court terme. Cela peut épuiser le montant total dont vous aurez besoin pour effectuer les réparations permanentes.
Note
Appelez toujours votre expert en sinistres et obtenez son approbation avant d’autoriser les réparations. Si une compagnie d’assurance n’a pas la possibilité d’examiner les dommages et d’approuver les travaux à l’avance, elle risque de ne pas payer.
S’il y a des dégâts importants, des coûts peuvent être impliqués pour l’enlèvement des débris. Assurez-vous que ceux-ci sont inclus dans l’estimation. Si ce n’est pas le cas, renseignez-vous auprès de votre compagnie d’assurance.
Évitez les entrepreneurs qui proposent des estimations basses. La compagnie d’assurance paie les réparations, alors ne réduisez pas les coûts.
5. Ne payez jamais les entrepreneurs à l’avance
Ne payez jamais l’entrepreneur avant de parler à la compagnie d’assurance. La compagnie d’assurance peut les payer directement. Ils peuvent choisir d’émettre un chèque à votre nom et à celui de l’entrepreneur que vous signerez tous les deux. Vous ne devriez jamais payer de votre poche, sauf pour des réparations temporaires. Dans ce cas, obtenez un reçu détaillé indiquant le travail exact effectué. Elle doit être urgente afin de « prévenir de nouveaux dégâts ». Vous n’aurez jamais à payer un entrepreneur pour l’ensemble du projet à l’avance ou avant que les travaux ne soient terminés dans le cadre d’une réclamation d’assurance. Si on vous le demande, demandez à votre compagnie d’assurance de s’en occuper.
6. Conservez un carnet avec toutes les informations, reçus et détails sur les réparations des réclamations
Conservez un dossier de travail de toutes les communications avec l’entrepreneur que vous avez choisi et de tous les documents liés au travail en cours.Ce fichier doit inclure :
- Le contrat signé
- Plans et devis des travaux à réaliser et des matériaux à utiliser
- Factures et factures
- chèques annulés
- Copies des attestations d’assurance
- des informations sur les sous-traitants ou fournisseurs de matériaux que votre entrepreneur peut utiliser
Garder une trace de toutes les informations aidera votre réclamation à se dérouler sans problème et vous assurera d’obtenir des paiements le plus rapidement possible.
