Certaines personnes s’en tiennent à un mauvais agent d’assurance parce qu’elles aiment le taux d’assurance de leur compagnie d’assurance actuelle. Ils peuvent avoir peur de devoir changer de police ou de devoir modifier leurs tarifs.
En réalité, il n’est pas nécessaire d’accepter un mauvais service client de la part d’un mauvais agent d’assurance. Il est possible de changer d’agent d’assurance sans affecter votre police d’assurance actuelle. Voyons comment cela fonctionne.
Points clés à retenir
- La première étape pour changer d’agent d’assurance consiste à trouver un autre agent via le site Web de votre assureur.
- Discutez avec des agents potentiels des problèmes que vous rencontrez avec votre agent actuel pour vous assurer qu’ils résoudront ces problèmes.
- Vous devrez peut-être déposer à nouveau vos documents d’assurance pour demander officiellement votre transfert.
Raisons de changer d’agent d’assurance
De nombreuses raisons différentes peuvent vous motiver à changer d’agent d’assurance auto. Voici quelques exemples courants :
- Service client épouvantable
- Mauvaise disponibilité
- Conflits de personnalité
- Se déplacer dans votre état
Des problèmes tels que ceux-ci sont spécifiques à l’agent, plutôt qu’à un problème avec votre assureur, donc changer d’agent au sein de la même compagnie d’assurance pourrait résoudre vos problèmes.
Si vous pensez être prêt à effectuer un changement, vous devrez d’abord trouver un agent. Le moyen le plus rapide de trouver un nouvel agent qui vend de l’assurance par l’intermédiaire de la même compagnie d’assurance que vous avez actuellement est d’accéder au site Web de votre compagnie d’assurance. La plupart des opérateurs ont un lien « Trouver un agent » sur leur page d’accueil. Saisissez votre code postal et le site générera une liste des transporteurs dans votre région.
Que se passe-t-il si aucun autre agent n’apparaît dans ma zone ?
Si vous habitez dans une petite ville, il est possible qu’aucun autre agent pour votre opérateur actuel ne soit disponible. Si vous êtes toujours déterminé à remplacer votre agent, vous devrez peut-être élargir votre recherche. Certes, votre agent n’est pas le seul dans l’État à vendre par l’intermédiaire d’une compagnie d’assurance particulière. Même si un agent se trouve un peu plus loin, la plupart des transactions peuvent être traitées par téléphone. Un excellent service d’assurance est toujours possible même sans réunions en face à face.
Note
Vous êtes autorisé à passer à n’importe quel agent dans l’État dans lequel vous résidez, à condition qu’il soit agréé dans votre État et qu’il base vos tarifs sur l’endroit où vous vivez.
Parlez au nouvel agent potentiel
Parlez à votre nouvel agent potentiel. Faites-leur savoir à quoi vous avez affaire et ce que vous recherchez chez un agent d’assurance. Une fois que vous avez une bonne idée de leur situation, demandez-leur comment procéder pour leur transférer votre police actuelle. Gardez à l’esprit que cela ne fonctionne que si vous passez à un agent qui vend de l’assurance pour la même compagnie d’assurance dans le même État.
Guide de transfert d’agents d’assurance
Une fois que vous avez décidé de faire le changement, le processus de transfert est relativement simple. Vous devrez généralement soumettre tous vos numéros de police (pour les polices automobiles et toutes autres que vous allez déménager) et les dates de renouvellement et remplir certains documents pour un processus relativement rapide.
Une fois que vous avez déposé vos documents, lors de votre prochain renouvellement, vos informations d’assurance et votre police seront transférées au nouvel agent. Votre ancien agent n’aura plus accès à votre contrat une fois celui-ci renouvelé. Les paiements, les questions et l’aide concernant les réclamations seront désormais tous traités par votre agent nouvellement nommé.
Dois-je avertir mon ancien agent d’assurance ?
Un transfert d’agent est entièrement géré par la compagnie d’assurance, vous n’avez donc pas besoin de contacter votre ancien agent pour finaliser le transfert. Votre compagnie d’assurance informera probablement votre ancien agent par courrier, et votre agent pourrait vous contacter pour enquêter sur la situation, mais vous n’aurez probablement pas besoin de lui parler.
Mon tarif restera-t-il le même ?
Tant que vous ne déménagez pas, tout devrait rester le même sur votre police d’assurance. Cependant, le transfert a lieu lors de votre renouvellement et votre tarif est susceptible de changer au moment du renouvellement. Si vos tarifs doivent changer, cela se produira, que vous soyez ou non avec un nouvel agent.
C’est toujours une bonne idée de revoir votre police d’assurance au moment du renouvellement. Vérifiez à nouveau vos documents pour connaître le nom de votre nouvel agent d’assurance afin de vérifier que le transfert a été effectué.
Note
Si vous devez changer plus tôt que votre renouvellement, vous devrez passer par le processus de devis. Obtenir un nouveau devis auprès de la même compagnie d’assurance pourrait affecter vos tarifs en raison de la perte des remises gagnées.
Changer d’agent d’assurance peut sembler intimidant, mais c’est un processus assez simple. Ne laissez pas le mauvais service d’un agent vous éloigner de la compagnie d’assurance de votre choix. Un agent d’assurance utile attend votre appel. Il vous suffit de les trouver.
Foire aux questions (FAQ)
Quand puis-je changer d’agent d’assurance ?
Si vous restez chez le même assureur, vous pouvez changer d’agent à tout moment et transférer votre police au nouvel agent. Si vous changez de compagnie, vous pouvez généralement résilier votre police à tout moment. Cependant, certains types de polices d’assurance peuvent comporter des frais d’annulation. Assurez-vous de vérifier les détails de votre police avant de changer d’opérateur.
À quelle fréquence faut-il changer de compagnie d’assurance ?
Il n’y a pas de règle spécifique quant à la fréquence à laquelle vous devez ou non changer de compagnie d’assurance, mais c’est une bonne idée de magasiner les polices et les tarifs chaque année au moment de votre renouvellement. Même si vous ne changez pas, vous pourrez peut-être utiliser les nouvelles soumissions de police comme levier pour renégocier les taux avec votre agent actuel.
Dois-je changer d’assurance lors de mon déménagement ?
Certaines assurances peuvent voyager facilement avec vous, mais d’autres ne le font pas. Vous devrez évidemment modifier votre politique de propriétaire ou de locataire si vous déménagez. L’assurance automobile peut voyager avec vous, mais vous devrez la modifier si vous déménagez dans un État où votre transporteur actuel n’est pas agréé. Même si l’entreprise est agréée dans votre nouvel État, certaines de vos conditions d’assurance et tarifs peuvent changer en fonction des lois et des tarifs de l’État de votre région. D’autres polices, comme une assurance-vie que vous avez souscrite en dehors du travail, peuvent généralement voyager avec vous sans aucun problème. Pendant que vous planifiez votre déménagement, appelez votre agent pour discuter de vos options.
