Introduction
Le secteur de la santé et du médical est confronté quotidiennement à de nombreux défis. L’un de ces problèmes qui continue de tourmenter le secteur de la santé est celui du non-respect par les patients de leurs plans de traitement et de médicaments. Même si cela ne semble pas être un problème très grave, la plupart des gens sont surpris d’apprendre à quel point la non-adhésion des patients à leur plan de traitement a un impact réel, et pas seulement sur le secteur de la santé, mais sur l’économie d’un pays dans son ensemble. Il est choquant de constater que près de 50 pour cent de tous les patients ne prennent pas leurs médicaments comme prescrit. Ils ne respectent pas non plus le plan de traitement prescrit par leur professionnel de la santé. Cela signifie qu’un grand nombre de patients mettent leur santé en danger inutilement en ne suivant pas les instructions concernant la posologie, la fréquence et le moment de la prise de leurs médicaments. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles l’adhésion des patients aux plans de traitement est si importante et comment vous pouvez mettre en place certaines stratégies pour améliorer l’adhésion des patients.
Définition de l’adhésion du patient aux plans de traitement
L’adhésion des patients aux plans de traitement fait référence à la mesure dans laquelle les patients suivent le schéma thérapeutique prescrit par leur professionnel de la santé. Cela comprend la prise de médicaments comme indiqué, la participation à des rendez-vous, le respect des changements de mode de vie recommandés (tels que l’exercice ou des modifications alimentaires) et le respect de tout autre traitement ou intervention recommandé. Il a été démontré qu’une forte adhésion aux plans de traitement améliore les résultats pour les patients et réduit les coûts des soins de santé, tandis qu’une faible adhésion peut entraîner de mauvais résultats, une progression de la maladie et une utilisation accrue des soins de santé.(1,2,3)
Le malheur de l’adhésion des patients aux plans de traitement est qu’il n’existe pas de solution universelle pour améliorer l’observance des patients à leur plan de traitement. Non seulement chaque patient est différent, mais chaque circonstance est également différente. Cela signifie que toute solution élaborée par les professionnels de la santé doit répondre à une variété de problèmes différents. Néanmoins, identifier la cause sous-jacente du non-respect par les patients de leurs plans de traitement peut être la première étape pour aider les prestataires médicaux à trouver une stratégie d’intervention appropriée pour chaque patient.(4,5)
Importance de l’adhésion des patients aux plans de traitement
On ne saurait trop insister sur l’importance pour les patients d’adhérer aux plans de traitement. Prendre les médicaments et suivre toutes les autres instructions du médecin est important pour gérer les maladies chroniques, pour traiter tout problème de santé temporaire, ainsi que pour le bien-être et la santé en général à long terme. Il est indéniable que l’adhésion des patients aux plans de traitement constitue un problème majeur auquel sont confrontés les professionnels de la santé depuis des décennies.
Après tout, l’adhésion des patients aux plans de traitement est importante pour obtenir de bons résultats en matière de soins de santé et pour améliorer leur santé. Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles ce type d’adhésion est important :
- De meilleurs résultats en matière de santé :On s’attend à ce que le suivi des plans de traitement soit étroitement associé à de meilleurs résultats en matière de santé. Lorsque les patients suivent leur plan de traitement, cela augmente la probabilité qu’ils ressentent un soulagement des symptômes, préviennent les complications et diminuent également le risque de progression de la maladie.(6)
- Coûts de santé réduits :Une mauvaise observance des plans de traitement peut entraîner des hospitalisations inutiles, des visites aux urgences et d’autres interventions médicales coûteuses. En adhérant aux plans de traitement, les patients sont moins susceptibles de nécessiter des soins médicaux supplémentaires, ce qui peut contribuer à réduire les coûts des soins de santé.(7)
- Satisfaction accrue des patients :Les patients qui adhèrent à leur plan de traitement sont plus susceptibles de se sentir satisfaits de leurs soins de santé et des résultats obtenus. Cela peut conduire à une confiance accrue dans leurs prestataires de soins de santé et, en fin de compte, conduire à de meilleurs résultats de santé à long terme.(8)
- Prévention de la résistance aux médicaments :La non-observance des médicaments peut entraîner une résistance aux médicaments, ce qui rend plus difficile le traitement de certaines affections à l’avenir. En respectant les calendriers de traitement, les patients peuvent contribuer à prévenir le développement de souches de maladies résistantes aux médicaments.(9)
Pour cette raison, les prestataires de soins de santé doivent travailler davantage avec leurs patients pour élaborer des plans de traitement réalistes, réalisables et adaptés à leurs besoins individuels afin de garantir une observance maximale.
Facteurs affectant l’adhésion des patients aux plans de traitement
Comprendre les raisons pour lesquelles les patients n’adhèrent pas à leurs plans de traitement
La non-adhésion des patients à leurs plans de traitement est un problème mondial largement répandu. L’observance est absolument cruciale pour garantir le succès et la sécurité des traitements et des médicaments. De nombreux facteurs affectent l’observance des patients aux plans de traitement. Jetons un coup d’œil à certains de ces facteurs.
Le non-respect des plans de traitement est un problème majeur et des recherches ont montré que la majorité des patients finissent par ne pas prendre leurs médicaments comme prescrit presque la moitié du temps. Ce phénomène peut avoir des conséquences dévastatrices, voire mortelles, pour les patients atteints de maladies chroniques. Essayons de comprendre certaines des raisons pour lesquelles les patients ne respectent pas leurs plans de traitement.
- Incompréhension:Les patients peuvent ne pas bien comprendre leur plan de traitement, y compris les médicaments qu’ils prennent et pourquoi ils les prennent.
- Effets secondaires :Les patients peuvent ressentir certains effets secondaires désagréables liés à leurs médicaments, ce qui peut rendre difficile le respect de leur plan de traitement. De nombreux patients ont peur si l’effet secondaire est grave et choisissent d’arrêter de prendre le médicament au lieu de discuter avec leur médecin d’une alternative appropriée.(10)
- Coût:Le coût des médicaments et des services de santé peut constituer un obstacle pour de nombreux patients, en particulier ceux qui ne sont pas ou sous-assurés. Le coût élevé des médicaments peut amener les patients à négliger de faire remplir leurs médicaments à temps, ou à choisir de rationner leurs médicaments afin de pouvoir prolonger leur approvisionnement pendant une période plus longue.(11)
- Peur ou méfiance :Les patients peuvent avoir peur des effets secondaires potentiels des médicaments ou ne pas faire confiance au système médical. Il est également possible qu’ils aient déjà ressenti des effets secondaires désagréables avec un médicament similaire ou identique. Cela crée un blocage mental et les dissuade de prendre leurs médicaments. De nombreux patients ont également signalé avoir constaté des effets secondaires graves chez un membre de leur famille ou un ami qui prenait le même médicament ou un médicament similaire, et ils commencent à croire qu’ils connaîtront également les mêmes problèmes.(12)
- Déni ou évitement :Les patients peuvent nier leur état de santé ou éviter le traitement en raison de la stigmatisation ou d’autres raisons personnelles.
- Absence de symptômes :Souvent, le non-respect du plan de traitement peut survenir lorsque le patient ne présente aucun symptôme. Les patients qui ne ressentent aucune différence et ne présentent aucun symptôme, qu’ils commencent ou arrêtent leur traitement, peuvent ne voir aucune raison de prendre leurs médicaments. De plus, une fois la maladie maîtrisée, les patients sont susceptibles de supposer que leur problème de santé est résolu et peuvent arrêter de prendre le médicament sans consulter leur médecin.(13)
- Malentendu:La non-observance des médicaments peut également survenir lorsqu’un patient ne comprend pas complètement la nécessité de prendre ces médicaments, la nature exacte des effets secondaires ou le temps qu’il faudra pour constater une amélioration. Cela est particulièrement vrai pour les patients souffrant de maladies chroniques et qui doivent prendre leurs médicaments quotidiennement afin de réduire le risque que quelque chose de grave se produise.
- Prendre trop de médicaments :Lorsqu’un patient prend déjà de nombreux médicaments différents avec une fréquence de dosage plus élevée, les chances qu’il ne respecte pas sa prescription augmentent de façon exponentielle. C’est pourquoi il est important que les médecins fassent un historique détaillé pour savoir quels autres médicaments prennent leur patient. Il peut être utile de simplifier le schéma posologique d’un patient et d’ajuster les médicaments de manière à ce qu’ils puissent être pris à leur convenance.
- Inquiétude de devenir dépendante :Il peut y avoir des cas où un patient craint de devenir accro à un médicament. Cela peut également être une cause potentielle de non-observance du plan de traitement. Une façon pour les médecins de surmonter ce problème consiste à améliorer le processus de communication avec leurs patients. Des études ont montré qu’une communication inappropriée ou incomplète représente en fait 55 pour cent de la non-observance des médicaments par les patients.
- Manque de soutien social :Les patients qui ne disposent pas de solides réseaux de soutien social peuvent avoir du mal à adhérer à leur plan de traitement.
- Oubli :De nombreux patients, en particulier les patients âgés, oublient souvent de prendre leurs médicaments ou de suivre d’autres aspects de leur plan de traitement.
- Dépression:Il est important que les prestataires de soins de santé comprennent que les patients qui souffrent dedépressionsont beaucoup moins susceptibles de prendre leurs médicaments conformément à leur ordonnance. Les professionnels de la santé doivent s’assurer de découvrir si leur patient souffre de dépression en posant des questions pertinentes.(14,15)
Il est important que les prestataires de soins de santé identifient les raisons pour lesquelles les patients ne respectent pas leurs plans de traitement et travaillent avec eux pour développer des solutions permettant de surmonter ces obstacles. Cela peut inclure la fourniture d’une éducation et de ressources pour aider les patients à comprendre leur plan de traitement, la collaboration avec les patients pour gérer les effets secondaires et la résolution des obstacles financiers ou sociaux qui pourraient les empêcher d’adhérer à leur plan de traitement.
L’impact de la non-observance sur les résultats du traitement
Le non-respect des plans de traitement peut avoir un impact significatif sur les résultats du traitement. En ne suivant pas leurs plans de traitement, les patients peuvent affecter leur qualité de vie, leur longévité, leurs résultats en matière de santé, ainsi que les coûts globaux des soins de santé. La non-observance du traitement représente aujourd’hui près de 50 pour cent des échecs thérapeutiques, plus de 125 000 décès par an et près de 25 pour cent des hospitalisations chaque année rien qu’aux États-Unis. Imaginez ce pourcentage si l’on considère les statistiques du monde entier.(16,17,18)
Des études ont montré que pour obtenir une efficacité thérapeutique optimale, les patients doivent avoir un taux d’observance d’au moins 80 pour cent ou plus. Malheureusement, on estime que l’observance réelle des médicaments chroniques ou réguliers n’est que d’environ 50 pour cent. En outre, les taux d’observance diminuent encore plus à mesure que le temps s’écoule depuis la rédaction de la prescription initiale, ou à mesure que les défis augmentent ou émergent.(19,20)
Lorsque les patients ne suivent pas les plans de traitement prescrits, ils sont plus susceptibles de subir des conséquences négatives sur leur santé, notamment :
- Aggravation des symptômes :Le fait de ne pas prendre de médicaments ou de ne pas suivre les recommandations thérapeutiques peut entraîner une aggravation des symptômes et une progression de la maladie.
- Augmentation des hospitalisations :La non-observance peut entraîner une augmentation des hospitalisations et des visites aux urgences en raison de symptômes incontrôlés.
- Développement de complications :Les patients qui ne suivent pas leur plan de traitement peuvent courir un risque accru de développer des complications liées à leur état.
- Qualité de vie réduite :La non-observance peut entraîner une réduction de la qualité de vie, car les patients peuvent ressentir une augmentation des symptômes et des limitations dans leurs activités quotidiennes.
- Augmentation des coûts de santé :La non-observance peut entraîner une augmentation des coûts de santé en raison des hospitalisations, des visites aux urgences et d’autres services de santé.
Il est important que les prestataires de soins de santé abordent la non-observance avec leurs patients et s’efforcent d’identifier et de surmonter les obstacles à l’observance. En améliorant l’observance, les prestataires de soins de santé peuvent contribuer à améliorer les résultats du traitement et la qualité de vie globale de leurs patients.
Stratégies pour améliorer l’adhésion des patients aux plans de traitement
Il est important que les médecins améliorent l’adhésion des patients aux plans de traitement. Pour cela, ils doivent mettre en place certaines stratégies. Afin d’améliorer l’observance des patients, les médecins devront peut-être travailler avec les patients pour identifier et surmonter les obstacles à l’observance, fournir une éducation et des ressources pour aider les patients à comprendre leurs plans de traitement, et également impliquer les patients dans la prise de décision concernant leurs soins. En travaillant ensemble pour améliorer l’observance, les médecins et les patients peuvent contribuer à obtenir de meilleurs résultats en matière de santé et une meilleure qualité de vie. Examinons les stratégies que les prestataires de soins de santé peuvent proposer pour améliorer l’adhésion des patients aux plans de traitement.
Adaptation du plan de traitement aux besoins et aux préférences du patient
Adapter le plan de traitement aux besoins et aux préférences du patient peut être l’une des stratégies les plus efficaces pour accroître l’observance du traitement. Les prestataires de soins de santé peuvent proposer plusieurs stratégies efficaces pour s’assurer qu’ils sont en mesure de personnaliser avec succès les plans de traitement pour leurs patients.(21)
La première stratégie que les prestataires de soins de santé devraient mettre en œuvre est de s’assurer qu’ils maintiennent le patient impliqué dans l’ensemble du processus décisionnel. En gardant le patient impliqué dans le processus décisionnel, les médecins peuvent garantir que leurs préférences et leurs besoins sont pris en compte lors de l’élaboration du plan de traitement. Cela augmentera également les niveaux de motivation des patients à suivre le plan et améliorera leur adhésion.
Lors de la conception d’un plan de traitement, il est également nécessaire que les médecins gardent à l’esprit le mode de vie du patient. Les plans de traitement doivent être adaptés ou personnalisés pour s’adapter autant que possible au mode de vie du patient. Par exemple, si le patient travaille de longues heures et a un horaire chargé, il peut être difficile pour lui de se présenter à ses rendez-vous réguliers en personne. Dans de tels cas, la télémédecine peut être une option plus adaptée.
N’oubliez pas que l’identification des défis ou des obstacles potentiels auxquels font face les patients à l’observance sera essentielle pour réduire la non-observance. Comprendre ces obstacles potentiels, qu’il s’agisse de problèmes financiers, de transport ou de tout autre problème, peut aider à adapter le plan de traitement pour surmonter ces obstacles. Par exemple, fournir au patient une aide financière ou organiser son transport peut contribuer à améliorer son observance.
Le recours à une communication centrée sur le patient peut également jouer un rôle dans la personnalisation des plans de traitement. L’utilisation d’une communication centrée sur le patient peut aider à établir de meilleures relations avec le patient, tout en améliorant son niveau d’engagement dans le plan de traitement. Cela implique d’écouter activement le patient, d’utiliser des questions ouvertes et de faire preuve d’empathie et de respect.(22)
Les prestataires de soins de santé doivent également être ouverts à un suivi régulier et à des ajustements du plan si nécessaire. Être complètement rigide dans la conception des plans de traitement ne contribuera pas à améliorer l’adhésion des patients au plan de traitement. Surveiller régulièrement les progrès du patient et ajuster le plan de traitement si nécessaire peut contribuer à garantir que le plan reste adapté aux besoins et aux préférences du patient. Cela peut également aider à identifier les problèmes susceptibles d’affecter l’observance du patient et à les résoudre avant qu’ils ne deviennent un problème majeur.
Les plans de traitement doivent idéalement être adaptés à chaque patient car, comme mentionné ci-dessus, chaque patient est unique et peut avoir des besoins, des préférences et des circonstances différents qui affectent sa capacité à adhérer au traitement. Lorsque les plans de traitement sont adaptés aux besoins et préférences individuels de chaque patient, cela peut améliorer son adhésion au traitement. Les patients sont plus susceptibles de suivre un plan qui tient compte de leur situation particulière et qui est réalisable pour eux.(23)
Par exemple, un plan de traitement pour un patient atteintdiabèteIl faudra peut-être l’ajuster en fonction de son âge, de ses antécédents médicaux, de son mode de vie et d’autres facteurs. Un patient peut préférer gérer son diabète au moyen de médicaments, tandis qu’un autre peut préférer se concentrer sur des changements alimentaires et de l’exercice. De plus, les antécédents médicaux d’un patient ou les conditions coexistantes peuvent affecter le type de médicament ou le plan de traitement le plus efficace pour lui.(24)
Ajuster le plan de traitement à chaque patient peut également aider à identifier et à surmonter les obstacles potentiels à l’observance, tels que les contraintes financières ou les problèmes de transport. En tenant compte de ces facteurs, les prestataires de soins de santé peuvent travailler avec le patient pour élaborer un plan de traitement à la fois efficace et pratique à suivre.
C’est pourquoi il est essentiel d’adapter le plan de traitement aux besoins et préférences de chaque patient pour fournir des soins personnalisés et centrés sur le patient et améliorer les résultats de santé.
Éduquer les patients sur l’importance de l’observance et les avantages du traitement
Il est important d’informer les patients sur leur traitement afin d’améliorer l’observance, car lorsque les patients comprennent leur état, le but du traitement et son fonctionnement, ils sont plus susceptibles d’adhérer au plan de traitement.(25)Éduquer les patients sur leur plan de traitement les aide à prendre des décisions éclairées, à comprendre les avantages du traitement et à se sentir davantage impliqués dans leurs soins.
Éduquer les patients sur l’importance de l’observance et les avantages du traitement est crucial pour améliorer les résultats pour les patients et accroître leur motivation à suivre le plan de traitement. Certaines des raisons pour lesquelles l’éducation des patients est si importante pour améliorer l’observance du traitement sont les suivantes :(26)
- L’éducation contribue à accroître l’engagement des patients :En informant les patients sur leur état et les avantages du traitement, ils s’investissent davantage dans leurs propres soins et sont plus disposés à suivre le plan de traitement.
- Il contribue à améliorer les résultats pour les patients :Lorsque les patients comprennent l’importance de l’observance et les avantages du traitement, ils sont plus susceptibles de suivre le plan de traitement comme indiqué, ce qui peut conduire à de meilleurs résultats pour la santé.
- L’éducation aide les patients à prendre des décisions éclairées :Éduquer les patients sur leur état et les traitements disponibles leur permet de prendre des décisions éclairées concernant leurs propres soins.
- L’éducation des patients réduit les coûts globaux des soins de santé :Lorsque les patients respectent leur plan de traitement, ils sont moins susceptibles de subir des complications ou de devoir être hospitalisés, ce qui peut réduire les coûts des soins de santé.
- Cela augmente la motivation :Lorsque les patients comprennent comment leur plan de traitement peut améliorer leur santé, ils sont plus motivés à le suivre.
- Cela améliore la compréhension :Éduquer les patients sur leur plan de traitement les aide à mieux comprendre comment prendre leurs médicaments, le but de chaque médicament et l’importance de suivre le programme de traitement.
- Éduquer les patients réduit leur anxiété :Comprendre leur plan de traitement peut aider les patients à se sentir moins anxieux et plus confiants dans la gestion de leur état.
- L’éducation stimule également la collaboration :Éduquer les patients sur leur plan de traitement encourage la collaboration entre le patient et le prestataire de soins de santé, ce qui peut conduire à de meilleurs résultats en matière de santé.
- L’éducation des patients peut aider à identifier et à résoudre les défis potentiels liés à l’observance :Éduquer les patients sur leur plan de traitement aide à identifier et à éliminer les obstacles à l’observance, tels que le coût ou les effets secondaires, ce qui peut améliorer l’observance et les résultats globaux en matière de santé.
Voici quelques stratégies pour aider à éduquer les patients sur l’importance de l’observance ainsi que sur les avantages du plan de traitement :(27,28,29)
- Utilisez un langage clair et simple :Évitez d’utiliser un jargon technique et expliquez les concepts médicaux complexes dans un langage simple que les patients peuvent comprendre. Prenez le temps de vous assurer de ne pas confondre vos patients.
- Fournir des documents écrits :Fournissez aux patients des documents écrits auxquels ils pourront se référer plus tard, comme des dépliants ou des brochures. Il est également important d’avoir le plan de traitement écrit pour éviter tout type de réclamation pour faute professionnelle médicale à l’avenir.
- Utilisez des aides visuelles :Des aides visuelles telles que des diagrammes ou des vidéos peuvent aider les patients à mieux comprendre leur état et leur traitement.
- Encouragez vos patients à poser des questions :Encouragez les patients à poser des questions et fournissez-leur des réponses claires et concises.
- Effectuez le suivi de vos patients :Planifiez des rendez-vous de suivi pour vérifier auprès des patients et renforcer l’importance de l’observance et les avantages du traitement.
En aidant les patients à comprendre leur état de santé et leur plan de traitement, les prestataires de soins de santé peuvent permettre aux patients de jouer un rôle actif dans leurs soins et également améliorer l’observance de leur plan de traitement.
Simplifier le plan de traitement
La simplification du plan de traitement est une stratégie utile pour améliorer l’adhésion des patients à leur plan de traitement. La simplification consiste à réduire la complexité du plan de traitement pour le rendre plus facile à suivre par le patient.
La principale raison pour laquelle les prestataires de soins de santé devraient simplifier le plan de traitement est d’éviter toute confusion. Un plan de traitement compliqué peut entraîner de la confusion et de l’anxiété chez le patient, le rendant ainsi moins susceptible de le suivre. Simplifier le plan de traitement peut réduire le nombre d’étapes, la fréquence des médicaments ou du traitement et la complexité des instructions, ce qui facilite la compréhension et le suivi par le patient.(30,31)
Dans le même temps, avoir un plan de traitement compliqué peut également rendre le suivi plus difficile pour le patient. Avoir un plan de traitement simple peut être plus pratique à suivre pour le patient, surtout s’il implique moins de médicaments ou moins d’étapes. Cela peut permettre au patient d’intégrer plus facilement son plan de traitement dans sa routine quotidienne.
La simplification du plan de traitement garantira une meilleure satisfaction des patients, notamment parce qu’un plan de traitement plus simple est moins écrasant et plus gérable. Les patients sont plus susceptibles de se sentir plus autonomes dans la gestion de leur maladie, ce qui se traduit par un meilleur engagement et une meilleure satisfaction à l’égard de leurs soins.(32)
Dernier point mais non le moindre, la simplification du plan de traitement peut également réduire le coût global du traitement, car il peut nécessiter moins de médicaments ou de visites chez le prestataire de soins. Comme mentionné précédemment, le respect du plan de traitement réduira considérablement le risque de réadmission à l’hôpital.
Il existe de nombreuses façons pour les médecins et les hôpitaux de simplifier le plan de traitement afin d’améliorer l’observance du patient. Ceux-ci incluent :
- Aborder les obstacles potentiels à l’adhésion :Identifiez et éliminez les obstacles potentiels à l’observance, tels que le coût, le transport ou les effets secondaires, afin de permettre aux patients de suivre plus facilement le plan de traitement.
- Utilisez des médicaments combinés :Les médicaments combinés contenant plusieurs médicaments dans une seule pilule peuvent réduire le nombre de médicaments que le patient doit prendre, ce qui simplifie le suivi du plan de traitement.
- Réduisez le nombre de médicaments :Un grand nombre de médicaments peuvent être difficiles à gérer, surtout s’ils doivent être pris à des moments différents. Simplifier le plan de traitement en réduisant le nombre de médicaments peut permettre aux patients d’adhérer plus facilement à leur plan de traitement.(33)
- Simplifiez le programme de dosage :La simplification du schéma posologique peut permettre aux patients de se rappeler plus facilement quand prendre leurs médicaments, réduisant ainsi le risque d’oubli de doses.
- Utilisez des outils de rappel :En plus de simplifier le schéma posologique, fournir aux patients des outils pour les aider à se rappeler quand prendre leurs médicaments, comme des piluliers, des alarmes ou des applications pour smartphone, peut également être une stratégie bénéfique.
- Fournissez des instructions claires et :Fournir des instructions claires et utiliser un langage simple peut permettre aux patients de comprendre plus facilement comment suivre leur plan de traitement. Fournir des instructions écrites faciles à comprendre et à suivre, telles que des instructions étape par étape ou des aides visuelles, garantira que les patients sont plus susceptibles de respecter le plan de traitement.(34)
- Fournir des outils d’assistance :Fournir des outils d’assistance tels que des piluliers ou des applications de rappel de médicaments peut aider les patients à respecter leur plan de traitement et à simplifier le processus.
- Tenez compte des préférences des patients :Impliquez les patients dans le processus décisionnel et tenez compte de leurs préférences et de leur mode de vie lors de l’élaboration du plan de traitement.
Les prestataires de soins de santé doivent se rappeler que la simplification du plan de traitement peut être une stratégie efficace pour améliorer l’observance du traitement par les patients, ce qui, à son tour, améliorera les résultats globaux en matière de santé.
Fournir des rappels et des invites
L’envoi de rappels et d’invites aux patients peut constituer une stratégie cruciale pour améliorer l’adhésion des patients aux plans de traitement. La recherche a montré que les rappels et les invites peuvent améliorer considérablement les taux d’observance des médicaments.(35)De plus, les patients qui reçoivent des rappels et des invites réguliers sont plus susceptibles de prendre leurs médicaments ou de se présenter à leurs rendez-vous comme prescrit.
L’envoi de rappels réduit également le risque de réclamations pour faute professionnelle médicale résultant de complications dues au non-respect. Il est nécessaire que les prestataires de soins de santé gardent à l’esprit que lorsque les patients ne respectent pas leurs plans de traitement, cela peut souvent entraîner des complications et aggraver leur état de santé. En envoyant des rappels et des invites, les patients sont plus susceptibles de respecter leurs plans de traitement et d’éviter toute complication potentielle.
Dans le même temps, lorsque les rappels et les invites contribuent à améliorer les résultats en matière de santé, ils améliorent également leur qualité de vie globale. Le respect des plans de traitement peut améliorer la qualité de vie des patients, car cela les aide à mieux gérer leurs symptômes et prévient également le développement de complications potentielles. Les patients atteints de maladies chroniques bénéficieront également grandement des rappels, car ils seront moins susceptibles de manquer leurs séances de suivi et les tests de diagnostic réguliers qui doivent être effectués.(36)
De plus, les patients qui reçoivent régulièrement des rappels et des invites sont également deux fois plus susceptibles de se sentir soutenus et pris en charge par leurs prestataires de soins de santé. Cela contribue à améliorer la satisfaction des patients et la confiance dans leurs prestataires de soins de santé, réduisant ainsi les risques de réclamations pour faute professionnelle médicale et de non-observance.(37)
Comme mentionné précédemment, lorsque les patients ne respectent pas leurs plans de traitement, cela peut entraîner des réadmissions à l’hôpital ou des coûts de santé supplémentaires. En envoyant des rappels et des invites, les patients sont plus susceptibles de respecter leurs plans de traitement, réduisant ainsi le risque de coûts de santé supplémentaires.
Voici quelques moyens par lesquels les prestataires de soins de santé peuvent fournir des rappels et des invites à leurs patients :
- Rappels par SMS :Les prestataires de soins de santé peuvent configurer des rappels automatisés par SMS aux patients pour leur rappeler de prendre leurs médicaments ou de se présenter à leurs rendez-vous. Cela peut être particulièrement utile pour les patients qui ont des horaires chargés, sont âgés, souffrent de problèmes de santé mentale ou ont simplement tendance à oublier de prendre leurs médicaments régulièrement.
- Rappels du calendrier :Les prestataires de soins de santé peuvent également utiliser des calendriers numériques pour rappeler aux patients de prendre leurs médicaments ou de se rendre à leurs rendez-vous. Cela peut être synchronisé avec leurs appareils personnels pour garantir qu’ils reçoivent des rappels où qu’ils soient.
- Aides visuelles :Fournir des aides visuelles telles que des graphiques ou des calendriers que les patients peuvent utiliser pour suivre la progression de leurs médicaments ou de leur traitement peut également être utile pour accroître l’observance. Cela peut aider les patients à constater les progrès qu’ils réalisent et les motiver à poursuivre leur plan de traitement.
- Invites personnalisées :Des invites personnalisées peuvent être créées pour les patients en fonction de leurs besoins et préférences individuels. Par exemple, si un patient oublie, les agents de santé peuvent créer une invite personnalisée qui lui rappelle de prendre ses médicaments à une heure précise chaque jour.
- Appels téléphoniques automatisés :Les services de santé peuvent également utiliser des appels téléphoniques automatisés pour rappeler aux patients leurs rendez-vous ou leurs horaires de prise de médicaments. Cela peut être particulièrement utile pour les patients qui n’ont pas accès aux messages texte ou aux calendriers numériques.
Dans l’ensemble, fournir des rappels et des invites aux patients peut être un moyen efficace d’accroître l’observance et d’améliorer les résultats en matière de santé. Il est important de travailler avec les patients pour déterminer quels rappels et invites leur conviennent le mieux en fonction de leurs besoins et préférences individuels.
Après avoir passé en revue tous ces points, on peut affirmer sans se tromper qu’en mettant en place une stratégie pour envoyer des rappels et des invites aux patients, les prestataires de soins de santé peuvent facilement améliorer les taux d’observance des médicaments, prévenir les complications, augmenter la satisfaction des patients, réduire les coûts de santé et également améliorer la qualité de vie globale des patients.(38)
Améliorer le soutien social
Le soutien social peut jouer un rôle essentiel dans l’amélioration de l’observance du traitement médical par les patients. Mais aussi simple que cela puisse paraître, il n’est pas toujours facile pour les prestataires de soins de fournir un meilleur soutien social à tous les patients. La première étape pour améliorer le soutien social aux patients consiste peut-être à éduquer leur réseau de soutien. Cela signifie leur famille et leurs amis. Il est important d’informer la famille et les amis du patient de son état de santé et de son plan de traitement, car cela peut les aider à mieux comprendre les besoins du patient et à lui offrir le soutien approprié dont il a besoin à ce moment-là.(39)
Une autre étape pour renforcer le soutien social consiste à encourager les patients à s’engager dans une communication ouverte. Il est important que les patients comprennent également qu’en ne communiquant pas ouvertement avec leur équipe soignante, ils ne font que se faire encore plus de mal. En créant un système de soutien solide, les médecins peuvent encourager les patients à parler ouvertement avec leurs proches de leur état de santé, de leur plan de traitement et des défis auxquels ils pourraient être confrontés. Cela peut aider la famille et les amis à fournir un soutien plus efficace et également à tenir l’équipe soignante au courant de ce qui arrive au patient.(40)
Dans le même temps, un soutien pratique est également tout aussi important pour renforcer le soutien social des patients afin d’améliorer l’observance de leur plan de traitement. Le soutien pratique peut aller de l’aide aux tâches ménagères au transport jusqu’aux rendez-vous médicaux. En fait, encourager la famille et les amis à offrir un soutien pratique si nécessaire peut entraîner une énorme différence dans l’observance, améliorant ainsi également les résultats en matière de santé.
Si les familles et les amis ne sont pas présents pour constituer le soutien dont les patients ont besoin, ce n’est pas une mauvaise idée de les orienter vers des groupes de soutien. Il existe aujourd’hui de nombreux groupes de soutien disponibles en ligne et en personne et ces lieux peuvent être une excellente source de soutien social pour les patients. Les groupes de soutien offrent l’occasion idéale d’entrer en contact avec d’autres personnes qui vivent des expériences similaires et peuvent fournir des informations et des conseils précieux. Cela motive également les patients à continuer de prendre leurs médicaments, à regarder les autres et à se sentir inspirés pour remédier également à leur propre état.
Enfin, et ce n’est pas le moindre, l’implication de la technologie peut rendre tout possible de nos jours. La technologie peut permettre aux patients de rester plus facilement en contact avec leurs proches et de recevoir du soutien. C’est donc une excellente idée d’encourager continuellement les patients à utiliser le chat vidéo, les réseaux sociaux ou d’autres outils de communication pour rester en contact avec leur famille et leurs amis.
Un soutien social accru peut améliorer l’observance du traitement médical car il peut avoir un impact positif sur le bien-être émotionnel du patient, ce qui peut, à son tour, conduire à une meilleure observance du traitement médical. Le soutien social peut également aider les patients à mieux gérer les aspects pratiques de leur plan de traitement, comme se rendre à des rendez-vous médicaux, prendre les médicaments prescrits et apporter les changements nécessaires à leur mode de vie.
Des études ont montré que les interventions de soutien social peuvent améliorer l’observance chez les patients présentant diverses pathologies, notammentdiabète,hypertension, etVIH/SIDA. Par exemple, une étude a révélé que le fait de fournir un soutien social aux patients diabétiques entraînait des améliorations significatives de l’observance des médicaments et du contrôle glycémique. Une autre étude a révélé que les interventions de soutien social amélioraient l’observance du traitement antirétroviral chez les patients atteints du VIH/SIDA.(41,42,43)
Par conséquent, améliorer le soutien social des patients peut constituer une stratégie importante pour les aider à mieux gérer leurs problèmes de santé et à améliorer leurs résultats en matière de santé.
Les professionnels de la santé peuvent jouer un rôle clé dans l’amélioration du soutien social aux patients. Encouragez les patients à discuter de leurs besoins de soutien social avec leur équipe de soins et à demander des références vers des ressources ou des services de soutien.
Traiter les effets secondaires et autres problèmes liés au traitement
Éduquer les patients sur les effets secondaires et autres problèmes liés à leur traitement peut améliorer considérablement l’observance. Lorsque les patients sont informés des effets secondaires potentiels et de la manière de les gérer, ils peuvent se sentir plus maîtres de leur traitement et être mieux équipés pour faire face aux problèmes qui surviennent. Cela peut aider à éviter que les effets secondaires ne deviennent un obstacle à l’observance.
De plus, informer les patients sur leur plan de traitement et sur la manière dont il s’inscrit dans leurs objectifs de santé globaux peut les aider à comprendre l’importance de l’observance. Lorsque les patients comprennent pourquoi il est si important de s’en tenir à leur plan de traitement, ils peuvent être plus motivés à le faire.(44,45,46)
Des études ont montré que l’éducation des patients peut améliorer l’observance dans diverses conditions médicales, notamment l’hypertension, le diabète et l’asthme. Par exemple, une étude menée auprès de patients souffrant d’hypertension a révélé que ceux qui avaient reçu une éducation étaient plus susceptibles de respecter leur régime médicamenteux que ceux qui n’avaient pas reçu d’éducation.
Voici quelques approches qui peuvent aider les prestataires de soins de santé à élaborer des stratégies pour répondre à ces préoccupations et améliorer l’observance des plans de traitement :
- Éduquer les patients :Éduquer les patients sur les effets secondaires potentiels de leur traitement et sur la manière de les gérer peut les aider à comprendre à quoi s’attendre et à se sentir plus maîtres de leur traitement.
- Surveillance des effets secondaires :Il est important que les patients soient informés de signaler tout effet secondaire qu’ils ressentent à leur équipe soignante. Les professionnels de santé peuvent alors surveiller et gérer ces effets secondaires, ce qui peut contribuer à éviter qu’ils ne deviennent un obstacle à l’observance.
- Ajustez le plan de traitement en fonction de tout problème ou effet secondaire :Dans certains cas, l’ajustement du plan de traitement peut contribuer à réduire les effets secondaires et à améliorer l’observance. Cela peut inclure un ajustement de la posologie ou le passage à un autre médicament. Cela est particulièrement vrai dans les cas de maladies chroniques ou de maladies graves comme le cancer.(47)
- Utiliser des thérapies de soutien :Les thérapies de soutien, telles que la gestion de la douleur ou les médicaments contre les nausées, peuvent aider à atténuer les effets secondaires liés au traitement et à améliorer l’observance.
- Surmonter les obstacles liés aux coûts :N’oublions pas que le coût élevé des soins de santé et des médicaments constitue également un obstacle majeur pour de nombreux patients dans le respect de leur plan de traitement. Le coût peut rapidement devenir un obstacle important à l’observance pour certains patients et les prestataires de soins de santé peuvent travailler avec les patients pour identifier et surmonter les obstacles liés aux coûts. Les exemples peuvent inclure le passage à des médicaments moins coûteux ou la mise en relation des patients avec des programmes d’aide financière. La prescription de médicaments combinés peut également être une option, le cas échéant.(48)
- Surmonter les barrières psychologiques :Les barrières psychologiques, telles que la dépression ou l’anxiété, peuvent également affecter le respect des plans de traitement. Les professionnels de la santé peuvent travailler avec les patients pour surmonter ces obstacles par le biais de conseils, de groupes de soutien ou d’autres thérapies.
- Impliquer les patients dans la prise de décision :Impliquer les patients dans la prise de décision concernant leur plan de traitement peut les aider à se sentir davantage investis dans leurs soins et à améliorer leur observance. L’un des principaux objectifs consiste à encourager les patients à poser des questions et à les amener à participer activement à leurs décisions en matière de soins de santé.(49)
C’est pourquoi sensibiliser les patients aux effets secondaires et à tout autre problème lié à leur traitement peut constituer une stratégie importante pour améliorer l’observance. En fournissant aux patients les connaissances et les outils dont ils ont besoin pour gérer leur traitement, les professionnels de la santé peuvent les aider à rester sur la bonne voie et à atteindre leurs objectifs en matière de soins de santé.
Surveillance de l’observance des patients
Avoir des stratégies pour améliorer l’observance des patients ne sera pas utile s’il n’existe aucun moyen de contrôler l’observance de ces patients à leur plan de traitement. Après tout, le suivi de l’observance peut aider à identifier les patients qui n’adhèrent pas à leur plan de traitement. Cela permettra aux professionnels de la santé d’intervenir et de travailler avec ces patients pour éliminer tout obstacle à l’observance.(50)
Tout professionnel de la santé sait que le respect d’un plan de traitement est essentiel pour obtenir des résultats positifs en matière de santé. La surveillance de l’observance peut contribuer à garantir que les patients reçoivent les bénéfices escomptés de leur traitement.
Le suivi de l’observance des patients peut aider les professionnels de santé à optimiser le plan de traitement pour chaque patient. Par exemple, si un patient ne respecte pas son régime médicamenteux, les professionnels de la santé peuvent envisager d’ajuster la posologie ou de passer à un autre médicament.
Toute personne travaillant dans le secteur de la santé sait que la non-observance est l’un des principaux facteurs d’augmentation des coûts des soins de santé. Cela se produit en raison d’hospitalisations et de complications évitables. En surveillant l’observance du traitement par les patients, il peut être possible d’essayer de réduire les coûts des soins de santé, car ces événements indésirables peuvent être évités.(51)
En plus de tout cela, le non-respect par les patients de leurs plans de traitement entraîne également des problèmes de sécurité, notamment des interactions médicamenteuses et des effets indésirables des médicaments. La surveillance de l’observance des patients peut contribuer à garantir leur sécurité en identifiant les problèmes potentiels et en permettant aux professionnels de la santé de prendre les mesures appropriées.
Le contrôle de l’observance des patients est un élément important pour fournir des soins de santé de haute qualité. Si les médecins sont capables d’identifier la non-observance et, par conséquent, de travailler avec les patients pour surmonter ces obstacles, ils peuvent contribuer à garantir que les patients sont en mesure d’adhérer avec succès à leur plan de traitement et d’atteindre leurs objectifs en matière de soins de santé.(52)
Cependant, contrôler l’observance du traitement par les patients n’est pas toujours la chose la plus simple à réaliser. Voici quelques façons dont les prestataires de soins de santé peuvent envisager de contrôler si leurs patients suivent ou non leur traitement :
- Auto-évaluation par les patients :L’auto-évaluation implique que les patients déclarent leur propre observance à leur fournisseur de soins de santé. Cela peut être fait au moyen de questions directes, de journaux de médicaments ou de questionnaires d’auto-évaluation.
- Consultez les dossiers de renouvellement des médicaments :Les professionnels de la santé peuvent surveiller la fréquence et la rapidité des renouvellements de médicaments pour évaluer l’observance.
- Systèmes de surveillance des événements médicamenteux (MEMS) :Cela implique l’utilisation de dispositifs de surveillance électroniques, tels que des bouchons de flacons de pilules dotés de capteurs électroniques, pour suivre le moment où les patients prennent leurs médicaments.
- Tests de laboratoire :Les tests de laboratoire sont le meilleur moyen de vérifier si le patient adhère au traitement. Les tests peuvent mesurer les niveaux de médicament dans le sang ou l’urine pour déterminer l’observance.
- Évaluation clinique :Bien entendu, en fin de compte, les professionnels de la santé évalueront les progrès de leurs patients et poseront des questions sur leur observance lors des visites cliniques de routine.
Il est important de noter qu’aucune méthode unique de suivi de l’observance du patient n’est parfaite et que chacune a ses propres avantages et limites. La meilleure approche dépend donc simplement des besoins particuliers du patient et du jugement clinique du professionnel de la santé. Une combinaison de différentes méthodes peut être utilisée pour obtenir une image plus complète de l’observance du patient.(53)
En plus de surveiller l’observance, les professionnels de la santé peuvent également travailler avec les patients pour identifier et résoudre les problèmes auxquels ils sont confrontés en matière d’observance. En travaillant ensemble pour surmonter ces obstacles, les professionnels de la santé et les patients peuvent contribuer à garantir que les patients sont en mesure de respecter avec succès leurs plans de traitement et d’atteindre leurs objectifs en matière de soins de santé.
Études de cas
Exemples de stratégies d’observance réussies dans diverses conditions médicales
Il ne fait aucun doute que le non-respect des plans de traitement a un impact significatif sur le coût global des soins de santé et des produits pharmaceutiques. On estime que le non-respect coûte à l’économie américaine près de 100 milliards de dollars chaque année.(54)En ce qui concerne le diabète, l’American Diabetes Association estime que la non-observance des patients aux médicaments hypoglycémiants oraux explique pourquoi seulement 43 pour cent de tous les patients atteints de diabète.diabète sucréavez un taux d’hémoglobine glycosylé (HbA1C) inférieur au niveau de sept pour cent.(55,56,57)
Une étude publiée dans le Journal of Managed Care and Specialty Pharmacy a examiné l’impact de l’observance des médicaments sur les coûts et l’utilisation des soins de santé chez les patients atteints de diabète de type 2. L’étude a révélé que les patients qui observaient leur traitement avaient des coûts et une utilisation des soins de santé significativement inférieurs à ceux des patients non-observants.(58)
Une autre étude de cas portant sur le respect desphysiothérapiechez des patients souffrant de lombalgies et publié en 2003 dans le Journal of Back and Musculoskeletal Rehabilitation a examiné l’impact de l’observance du patient à la physiothérapie sur les résultats du traitement chez les patients souffrant de lombalgies et publié en 2003 dans le Journal of Back and Musculoskeletal Rehabilitation.lombalgie. L’étude a été réalisée auprès de 105 participants, 71 hommes et 34 femmes. L’observance a été évaluée chez ces patients alors qu’ils fréquentaient des cliniques privées de physiothérapie pour obtenir un soulagement et une rééducation des douleurs lombaires. Au cours de cette étude de quatre semaines, trois facteurs liés à l’observance ont été mesurés, notamment la participation aux séances de rééducation de la clinique, le respect de leur programme de rééducation par les exercices à domicile, l’adhésion aux activités et d’autres conseils donnés à la clinique. L’étude a révélé que les patients qui adhéraient à leur programme de physiothérapie obtenaient de meilleurs résultats thérapeutiques que les patients non-observants.(59)
Une troisième étude sur l’observance de la chimiothérapie orale chez les patients atteints de cancer a été publiée dans le Journal of Oncology Pharmacy Practice et a examiné l’impact de l’adhésion des patients à la chimiothérapie orale sur les résultats du traitement chez les patients atteints de cancer. L’étude a révélé que les patients qui observaient leur chimiothérapie orale obtenaient de meilleurs résultats de traitement que les patients non-observants, notamment une survie globale améliorée.(60)
Toutes ces études de cas ont mis en évidence l’importance de l’adhésion des patients aux plans de traitement afin d’obtenir des résultats de santé positifs. En travaillant avec les patients pour identifier et éliminer les obstacles à l’observance, les prestataires de soins de santé peuvent contribuer à garantir que les patients sont en mesure de respecter leurs plans de traitement et d’atteindre leurs objectifs en matière de soins de santé.
Conclusion
Récapitulatif des points clés
Il existe un besoin dans le secteur de la santé d’améliorer l’adhésion des patients aux plans de traitement. Le respect des plans de traitement est absolument essentiel pour obtenir des résultats positifs en matière de santé. La non-observance peut entraîner des hospitalisations évitables, des complications et une augmentation des coûts de santé.
Le respect des plans de traitement est peut-être le facteur le plus important pour obtenir des résultats positifs en matière de santé. Les patients qui suivent scrupuleusement leurs plans de traitement sont beaucoup plus susceptibles d’obtenir un soulagement de leurs symptômes, de souffrir de moins de complications et d’avoir de meilleurs résultats de santé à long terme.
La non-observance entraîne également une augmentation globale des coûts de santé en raison des hospitalisations évitables, des visites aux urgences ainsi que des complications. L’amélioration de l’observance peut contribuer à réduire les coûts des soins de santé en prévenant ces événements indésirables.
Sans oublier que le respect des plans de traitement peut réellement contribuer à améliorer la qualité de vie des patients eux-mêmes, car cela contribue à réduire leurs symptômes, procure un soulagement, améliore la fonction physique et améliore également leur bien-être général.
Il ne fait aucun doute qu’en se concentrant sur l’amélioration de l’observance des patients, les professionnels de la santé pourront mieux optimiser le plan de traitement pour chaque patient. En s’assurant que les patients adhèrent à leur plan de traitement, les médecins peuvent garantir que les patients reçoivent réellement les avantages escomptés de leur traitement.
Le non-respect des médicaments et des traitements augmente le risque de complications potentiellement mortelles et de problèmes de sécurité. Les problèmes tels que les interactions médicamenteuses ou les effets indésirables des médicaments deviennent assez fréquents chez les patients qui ne respectent pas leur plan de traitement. L’amélioration de l’observance du traitement par les patients peut contribuer à garantir leur sécurité en réduisant le risque de tels événements indésirables.
C’est pourquoi il existe un besoin urgent de stratégies visant à améliorer l’adhésion des patients aux plans de traitement. En identifiant et en éliminant les obstacles à l’observance, les prestataires de soins de santé peuvent contribuer à garantir que les patients sont en mesure d’adhérer avec succès à leur plan de traitement et d’obtenir des résultats de santé positifs.
Importance d’aborder l’observance des patients dans la pratique médicale
L’observance du patient est importante dans la pratique médicale. Le respect des plans de traitement est absolument essentiel pour obtenir des résultats positifs en matière de santé. En tant que médecin, veiller à ce que les patients adhèrent à leur plan de traitement peut contribuer à améliorer leurs résultats en matière de santé et leur qualité de vie globale.
De plus, en tant que professionnel de santé, il est de la responsabilité du médecin de veiller à ce que ses patients reçoivent les meilleurs soins possibles. Cela implique de s’assurer qu’ils adhèrent à leur plan de traitement et qu’ils reçoivent les bénéfices escomptés de leur traitement.
Aborder l’observance des patients peut aider davantage les professionnels de la santé à optimiser le plan de traitement pour chaque patient. En identifiant et en éliminant les obstacles à l’observance, les prestataires de soins de santé peuvent garantir que les patients reçoivent le traitement le plus efficace.
Et en fin de compte, améliorer l’observance des patients peut également contribuer à améliorer la satisfaction globale des patients à l’égard de leur expérience de soins de santé. C’est quelque chose que chaque établissement et établissement de santé s’efforce d’atteindre. En travaillant avec les patients pour identifier et éliminer les obstacles à l’observance, les prestataires de soins de santé peuvent contribuer à garantir que les patients se sentent entendus, compris et soutenus dans leur parcours de soins de santé. Dans le même temps, améliorer l’observance des patients peut améliorer la qualité des soins fournis par le secteur de la santé. En s’assurant que les patients adhèrent à leur plan de traitement, les prestataires de soins de santé pourront être assurés que les patients reçoivent les avantages escomptés de leur traitement.
Aborder l’observance des patients est donc un élément important pour les professionnels de la santé, car cela les aide à fournir des soins de santé de la meilleure qualité.
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